跨境巨变!亚马逊强制捐赠,TikTok狂飙148%,俄罗斯夜购爆赚30%!
全球电商风云变幻,技术浪潮奔涌向前。最近一段时间,从政策调整到前沿科技应用,从市场新规到物流基建升级,跨境电商行业可谓是亮点纷呈,处处充满着新的机遇和挑战。新媒网跨境了解到,全球各大电商平台和市场都在积极求变,力求在激烈的竞争中占据先机,为商家和消费者带来更优质的体验。
我们先来看看电商巨头亚马逊的几项重要举措。为了进一步提升服务质量和用户满意度,亚马逊英国站最近公布了一项新政策,将在平台引入“准时送达率”(OTDR)考核机制。这项政策将于2025年9月16日起正式实施,届时所有在英国站选择卖家自配送(FBM)模式的商家,都必须将OTDR维持在90%或更高的水平。简单来说,这项指标衡量的就是您的FBM订单能否在系统预估的送达日期或之前,成功送到消费者手中。
这项新规的推出,无疑是亚马逊对商家履约能力提出了更高要求。对于FBM卖家而言,这意味着需要更加重视物流环节的效率和稳定性,确保包裹能够及时发出并顺利送达。未能达标的卖家可能会面临商品被下架,甚至限制使用FBM服务等后果。这项政策的深层意义在于,它推动了整个英国电商市场的服务标准向更高水平迈进,消费者将享受到更可靠、更准时的购物体验,这对于平台形象和长期发展来说,无疑是积极的。
在科技创新方面,亚马逊也从未止步。最近,他们就为消费者带来了令人眼前一亮的人工智能购物新功能——“Lens Live”。这项功能是亚马逊现有Lens工具的重磅升级,它彻底改变了我们购物的方式。想象一下,你只需用手机摄像头对准现实世界中的任何物品,屏幕底部就能实时弹出与该物品高度匹配的商品列表,您可以轻松选择心仪的产品,一键加入购物车或收藏起来。
更令人惊喜的是,“Lens Live”功能还深度融合了亚马逊的AI助手Rufus。它能为用户提供精炼的产品摘要,并能进行智能问答,帮助您在短时间内获取最全面的商品信息。这项功能的推出,标志着购物体验正变得越来越智能化、直观化。它不仅大幅提升了商品发现的效率,也让购物过程变得更加充满乐趣,这无疑是科技赋能消费体验的又一次突破。
库存管理一直是电商卖家面临的一大难题。为了更高效地处理平台上的滞销库存,亚马逊也对FBA库存处理规则进行了调整,并于9月30日起生效。这次调整的核心变化有两点:首先,系统将默认把滞销库存纳入FBA物流清仓计划。这意味着,即使卖家没有主动设置,符合条件的滞销商品也将自动进入清算流程,通过清算商在二级市场转售,帮助卖家回收部分成本。
其次,对于美国和加拿大站点的卖家而言,亚马逊的捐赠计划将变为强制性要求。所有符合条件的滞销库存,将优先捐赠给Good360等慈善机构,而且卖家将无法选择退出这项计划。虽然这项政策可能让部分卖家觉得被“强制”,但从宏观层面看,它不仅有助于平台整体的库存周转效率,更重要的是,它也体现了企业在履行社会责任方面的努力,通过将闲置资源有效利用起来,避免浪费,这与我们倡导的绿色发展理念不谋而合。
再把目光转向电商行业的年中盛事——Prime Day。作为亚马逊会员体系的核心驱动力,Prime会员数量的增长一直备受关注。数据显示,在今年的Prime Day活动期间,虽然亚马逊美国新增Prime会员数量为540万名,较去年同期有所减少,也略低于公司设定的目标。但是,我们更应该看到,即便在市场日趋成熟的背景下,短短四天内仍有数百万新会员加入,这足以证明Prime业务的巨大吸引力。
Prime业务是亚马逊持续增长的核心引擎。2024年,美国Prime会员的人均消费高达1170美元,几乎是非会员的两倍。而2025年上半年,订阅收入更是达到了惊人的239亿美元。这些数字都清晰地表明,尽管短期内可能面临一些增长波动,但Prime会员体系的价值和对亚马逊整体营收的贡献,依然是毋庸置疑的。
在新兴电商市场方面,东南亚的活力一直引人注目。最近,TikTok Shop泰国跨境店宣布,自2025年10月1日(泰国时间)起,将开始征收平台基础设施费。这项费用是每笔成功交付的订单固定收取1.07泰铢(含税),无论订单中包含多少商品。这项费用的引入,旨在进一步优化泰国全国范围内的物流服务网络,为平台和商家提供更稳健、更高效的基础设施支持,从而实现可持续的增长。
值得一提的是,为了扶持中小卖家,TikTok Shop也出台了相应的费用减免政策:对于过去30天(截止每月20日)订单量在1至100单的卖家,平台将减免这项费用。这体现了平台在发展过程中,对不同规模商家的考量和支持。一个良好的平台生态,需要兼顾大卖家和中小卖家的发展,才能共同繁荣。
TikTok在全球的用户规模也在持续扩大。根据其发布的第五份欧盟《数字服务法》(DSA)报告,覆盖2025年1月至6月的数据显示,TikTok在欧盟的用户数量已经突破1.7亿大关,与2023年9月相比增长了25%。尽管个别国家如爱沙尼亚的用户增长不明显,瑞典等地的增速也相对较慢,但总体来看,TikTok在欧盟的用户规模依然保持着稳步且显著的增长态势。
在内容治理方面,TikTok也表现出了其积极应对的决心。报告显示,在过去的半年里,平台总共移除了近2450万条违规内容,同比增幅达到15%。尤其在青少年安全和心理健康相关内容的自动检测方面,识别率分别提升至77%和90%。同时,为了提高效率,平台也正逐步减少人工审核人员,转向以AI技术为主导的内容审核模式。这说明,在快速发展的同时,平台也在不断完善自身的内容管理体系,致力于为用户提供一个健康、积极的网络环境。
谈到全球贸易的活力,中国企业始终是不可或缺的重要力量。今年9月1日下午3点,阿里国际站正式启动了万众瞩目的9月采购节。令人振奋的是,采购节首日交易额同比去年首个工作日提升了33%,实现了强劲的“开门红”,为全球贸易注入了信心和活力。
此次采购节的最大亮点在于AI能力的全面引入。阿里国际站上线了超过20万个全球智能采购清单,通过优化搜索推荐、智能导购和供需匹配等多个环节,实现了与海外买家需求的精准对接。数据显示,目前已有超过14.2万家中小商家通过阿里国际站的AI Agent获得了智能化服务支持。这充分展示了中国平台在B2B领域对前沿科技的深度应用,极大地提升了全球贸易的效率和便利性,也帮助更多中国企业走向世界,拥抱全球市场。
节假日消费历来是商家必争之地。随着万圣节的临近,美国市场也提前进入了节庆消费的备战状态。美国零售联合会的数据显示,今年万圣节的总支出预计将达到约116亿美元。新媒网跨境获悉,在TikTok美国区,一款万圣节灯饰的表现尤其抢眼,近30天销售额达到了7.94万美元。这款产品之所以能够脱颖而出,除了设计贴合节日氛围外,其成功的短视频营销策略也功不可没,再次印证了内容电商的强大带货能力。
当前消费者在选择节庆商品时,越来越倾向于那些可复用、新奇特的商品。例如,二手服饰和DIY装饰品就受到了广泛欢迎。此外,宠物万圣节用品的需求也呈现上升趋势,反映出消费者对宠物经济的重视。有近56%的消费者计划在10月前完成采购,这提醒跨境卖家需要提前规划,抓住市场先机,才能在节庆消费季中脱颖而出。
把目光转向潜力巨大的俄罗斯市场。俄罗斯本土电商平台Wildberries最近对其平台推广活动中的最低出价规则进行了调整。调整后,统一的最低出价仍然会根据商品类目进行差异化设定,部分类目的出价有所下调,部分维持不变,而少数类目则适度上调。
尤其值得注意的是,在手动出价模式下,最低出价将同时受到商品类目和活动设置中选择的展示区域双重因素的影响。自9月11日起,所有活动的出价都将统一提升至新的最低要求,但原先出价就高于最低要求的商品则不受此次调整影响。这项调整旨在优化广告投放效果,帮助卖家更精准地进行营销投入,同时也反映出平台在不断优化其商业生态。
作为俄罗斯电商市场的另一巨头,Ozon也在物流基础设施建设上持续发力。他们宣布将在雅库茨克新建一座大型物流中心,预计将于2027年投入运营。这座物流中心占地4万平方米,总投资额高达85亿卢布(其中平台技术投入就达到了25亿卢布)。建成后,该中心日处理订单能力将超过48万件,可存储1700万件商品。
这项战略布局将显著提升俄罗斯远东地区的配送效率,对于当地消费者来说无疑是一大利好。目前,雅库特地区的Ozon客户数量已达15.2万,同比增长65%,年订单量更是高达150万,同比增长了100%。Ozon对物流的大手笔投入,正是其看好俄罗斯电商市场发展潜力的有力证明,也是其提升用户体验、拓展市场覆盖的坚实一步。
除了俄罗斯本土平台,全球科技巨头亚马逊也在基础设施领域加大投资。近日,亚马逊宣布将在新西兰投入约44亿美元,用于扩大其亚马逊云服务(AWS)在新西兰的数据中心和云基础设施建设。此举旨在将新西兰打造成为亚太区域性的云计算枢纽。
AWS方面表示,新设立的“亚太(新西兰)Region”将有助于本地企业运行人工智能工作负载,确保数据在本地存储,并为最终用户提供更低延迟的数字服务。同时,AWS也承诺,从上线之日起将全部使用可再生能源供电,并积极推动本地云人才的培养。这不仅是对新西兰数字经济发展的巨大支持,也彰显了全球领先科技企业在可持续发展和人才培养方面的积极姿态。
回到俄罗斯市场,Wildberries还将推出一项新服务——商品预售。这项服务允许消费者在新产品正式上市之前,就能提前完成购买。首批预售商品将包括新款iPhone手机及其他苹果产品。目前,俄罗斯物流商SDEK已启动iPhone 17和Apple Watch 11的预售,并设定了相应的预付款。
预售模式在俄罗斯电商市场正迅速普及,它对商家和消费者都带来了诸多益处。对商家而言,预售可以帮助他们提前锁定客户、获取营销资金,并能更好地预估市场需求。而对于消费者来说,预售则能确保他们成为首批新品拥有者。这种模式的兴起,预示着电商市场在不断探索新的销售策略,以满足日益多样化的消费需求。
任何一个快速发展的行业,都难免会遇到一些挑战和摩擦。最近,有eBay卖家反映,在处理退货问题时遇到了一些困扰。据他们反馈,即便买家发起退货后始终不返还商品,相关缺陷记录仍会在卖家账户中留存一年,其中也包括“与描述不符”这类申诉。即使买家疑似是新注册账户恶意操作,似乎也无法避免。
另有用户补充道,除了退货问题,“未收到货”的申诉无论最终结果如何,一旦发起就会被计入卖家的服务指标,不会因为申诉超时、买家主动关闭或结果对卖家有利而消除。这些规则引发了部分卖家对平台偏向买家的质疑。新媒网跨境认为,一个成熟的平台,需要平衡好买家体验和卖家权益,确保双方都能在一个公平公正的环境中进行交易。对于卖家而言,面对可能存在的风险,更应注重商品描述的准确性、物流跟踪的完善性,以及与买家的良好沟通,通过自身专业的服务来减少不必要的纠纷。
在数字工具赋能方面,Etsy这个专注于手工艺品和创意商品的平台,也发布了一系列AI工具,旨在帮助卖家提升运营效率,促进销量增长。Etsy此举的核心理念是,在用技术赋能创意创业者的同时,依然能保留卖家独特的个性化表达。
这些AI工具主要覆盖了三大方面:首先是“Writing Assistant”(测试版),它能帮助卖家快速生成契合品牌风格的买家消息回复,大大节省了时间,据称快速回复能提升27%的转化率。其次是“Listing Title & Attribute Suggestions”功能,它通过AI推荐,批量优化商品标题和属性,从而增强商品在平台上的搜索可见性。这些智能化工具的推出,让创意工作者能够将更多精力投入到产品创作本身,而将繁琐的运营事务交给AI,真正实现了科技与艺术的融合。
目光再次回到东南亚市场,越南电商的强劲增长令人瞩目。根据越南市场研究机构Vietdata的报告显示,2025年上半年,Shopee、TikTok Shop、Lazada和Tiki这四大电商平台的总交易额达到了惊人的222.1万亿越南盾,同比增长23%。
其中,TikTok Shop的表现尤为突出,其交易额同比飙升148%,市场份额更是达到了42%。这表明,TikTok Shop已经从一个以娱乐内容为主的平台,迅速转型为越南电商市场的主力军。其独特的直播和短视频销售模式,能够高效地将流量转化为实际的购买力,许多商家通过TikTok Live直播,单场就能售出数百件商品,这无疑为中国跨境卖家提供了又一个充满活力的淘金热土。
俄罗斯市场的消费习惯也正在悄然发生变化。最新调查显示,2025年俄罗斯线上夜购热潮持续升温,高达75%的消费者至少有一次在23:00至次日06:00的时段进行过线上购物,相较去年同期的60%有明显增长。这表明“午夜购物潮”已成为当地电商消费的新常态。
数据显示,54%的夜购行为集中在23:00至01:00之间,28%在01:00至03:00,甚至有5%的消费者更晚至03:00至06:00。消费者偏爱在夜深人静时段选购服务和进行公用账单支付,而商品类则主要集中在家用百货、服饰、美妆以及电子产品。这一趋势为跨境卖家提供了新的商机,可以针对俄罗斯消费者的夜间购物习惯,调整营销策略和客服时间,更好地服务这一独特的消费群体。
线上线下融合是零售业的大趋势。最近,配送服务巨头Uber与美国知名电子产品零售商百思买宣布达成合作,将百思买的800多家门店正式接入Uber Eats平台。此次合作意味着,消费者可以通过Uber Eats应用,轻松订购百思买的各类电子产品、家电及科技必需品。
消费者可以选择按需即时配送或预约送达服务,最快只需数小时商品就能送到家门口。作为美国最大的电子产品零售商之一,百思买通过接入Uber的强大配送网络,进一步拓展了其线上线下融合的服务能力,为消费者提供了更加便捷、高效的购物体验。
在市场监管方面,菲律宾政府近期对电商平台展开了“清网行动”,向Shopee、TikTok Shop等电商平台下达了最后通牒,要求立即下架所有非法及未经认证的商品。这场由菲律宾信息通信技术部牵头,联合贸易工业部和网络犯罪调查协调中心发起的行动,重点打击未注册医疗器械、仿冒奢侈品(占比28%)和非法电子烟(占比19%)。
平台还被要求对跨境卖家的商品完成本地认证核查。仅仅在9月3日单日,平台就下架了超过12万件问题商品。这项行动体现了菲律宾政府净化电商环境、保护消费者权益的决心。对于跨境卖家而言,这意味着必须严格遵守当地法规,确保商品合法合规,才能在这一市场实现长远发展。一个健康有序的市场环境,才是平台和商家长远发展的基础。
俄罗斯电商市场的整体表现也令人振奋。俄罗斯第一副总理丹尼斯·曼图罗夫近日披露,2025年上半年俄罗斯电子商务规模已突破零售总额的15%,创下历史新高。电商销售额同比增速高达30%,远超传统零售2.1%的增长率。
这一增长势头主要得益于多方面因素:本土电商平台在二三线城市的渗透率提升至42%,社交电商新模式的普及,以及物流基础设施的不断完善,使得全国平均配送时效缩短至4.3天。这些数据都清晰地描绘出俄罗斯电商市场一片繁荣的景象,对于有志于拓展俄罗斯市场的中国企业来说,无疑是极具吸引力的。
最后,我们来看看数字支付领域的创新。据消息,全球领先的支付平台PayPal最近推出了全新的订阅中心。用户只需下载其APP,就能在一个单一的平台上查看、管理和发现所有的订阅服务。更方便的是,它还能实现一键更新多个服务商的支付方式,省去了逐个登录的麻烦。
同期,PayPal还宣布,全球PayPal及Venmo用户即将免等待体验Perplexity的Comet AI浏览器,并能获得12个月的Perplexity Pro免费试用。此外,针对美国符合条件的用户,如果在订阅中心绑定并支付3个订阅服务,还能限时享受50美元的现金返还。这些举措都体现了PayPal在提升用户体验和拥抱前沿技术方面的积极探索,通过智能化和便捷化的服务,让用户的数字生活更加轻松高效。
总而言之,2025年下半年,全球电商市场依然充满活力。无论是技术创新、政策调整,还是市场格局的变化,都在共同推动着这个行业向前发展。对于中国的跨境电商卖家而言,这既是挑战,更是抓住机遇、扬帆出海的绝佳时机。
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本文来源:新媒网 https://nmedialink.com/posts/ecom-quake-amazon-tiktok-russia-explode.html











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