谷歌最近在搜索领域动作频频。年初推出的"Ask For Me"功能还在测试阶段，这两天又上线了智能AI代打电话服务，引起不少科技爱好者关注。新媒网跨境观察到，这些创新尝试都指向同一个方向：让用户动动手指就能获取实体店信息。

当人工智能成为你的电话助手

想象这样的场景：你在搜索框输入"附近的宠物美容店"，结果页突然跳出"用AI查询价格"的选项。点击后，系统便开始自动联系商家，几分钟内就能把不同店铺的服务项目、空档时间和报价整理好发给你——这就是谷歌新推出的智能呼叫功能。据新媒网跨境了解，该服务目前面向美国用户开放，未来还将为订阅高级AI服务的用户提供更多调用额度。

测试中的"代问服务"

其实类似理念在年初的"Ask For Me"功能已有体现。用户遇到"XX餐厅今晚有现场音乐表演吗"这类具体问题时，只需点击"帮我询问"按钮，系统就会代打电话咨询商家。不过这项尚在实验室阶段的功能，实际体验似乎不太稳定。

印度网友Shyam在社交平台分享了他的测试经历。他提交了三个不同服务请求后，虽然立即收到谷歌的确认邮件，但其中两个问题五天后仍无回音。当他联系客服时，得到的是"需要更多时间处理"的回复（见下图邮件截图）。不过有意思的是，当他询问某健身房课程安排时，仅用20分钟就获得了详细答复（见课程信息截图）。这种差异化的响应速度，反映出技术落地过程中还需持续优化。

科技让生活更轻盈

抛开具体功能的成熟度，这类创新本质上在重构信息服务场景。新媒网认为，当AI逐步承担起电话沟通、信息核实的繁琐工作，用户得以从反复拨号的等待中解脱。对于商家而言，这也是展示服务的新窗口——毕竟能第一时间被系统推荐给消费者的店铺，自然获得更多成交机会。

目前已有不少美国用户尝鲜这些功能。如果你正在体验这些服务，不妨留意下：提交问题后需要等待多久？获取的信息准确度如何？这些亲身实践的数据，或许正记录着人机协作时代的演进轨迹。

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