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咱们今天就来好好聊聊，在咱们出海的大潮中，那些做线上借贷服务的朋友们，最近在投放广告时遇到的一个共性难题和大家是如何巧妙应对的。这可不是简单的广告投放技巧，它关系到咱们每一个用户生命周期的价值挖掘，以及广告投放效率的天花板。

新媒网跨境获悉，最近不少同行在优化推广策略时，都把目光投向了“归因窗口期”和“再营销设置”这些细节上。这背后有什么门道呢？要知道，像线上借贷这样的产品，它可不是一锤子买卖，用户很可能在不同的时间段有多次借款需求，也就是我们常说的“复贷”需求。对于这类产品来说，如何有效地召回老用户，让他们再次活跃起来，实现复贷，其价值甚至不亚于获取一个全新的用户。

然而，现实情况往往不尽如人意。我们发现，像Facebook、Google这些主流的广告平台，它们在默认设置上，都会对近期已经安装过我们应用的用户进行排除。这个排除期通常比较长，比如可能达到180天。也就是说，如果你一个用户刚安装了你的App，那么在接下来的六个月里，你的新用户获取广告很可能不会再触达他。

这本身是为了避免重复覆盖，节省广告预算。但问题来了，对于线上借贷这类周期性强、复贷率高的产品，用户可能在很短的时间内（比如7天、14天甚至30天或60天）就已经完成了第一次借贷周期。等到他们需要再次借款的时候，可能才过了几十天，远没有到180天。如果此时他们已经不活跃了，而我们的广告又因为平台的默认排除设置而无法再次触达他们，那这些有潜在复贷需求的用户，就这么白白流失了，岂不可惜？

咱们行业内的朋友们，大家产品的借贷周期普遍比较短，大多集中在7天、14天、30天或者60天，很少有做到180天那么长的。这就导致了一个很现实的问题：有一部分用户，他们理论上是完全可以被召回并进行再次借贷的，但由于广告平台的归因窗口期设置，以及系统层面的用户排除机制，这些用户即使有需求，也很难再次被我们的广告覆盖到。

面对这样的挑战，大家都在积极探索解决方案。目前，比较常见的做法主要有两种。

第一种，是直接通过线下的方式进行用户召回。比如，通过发送短信提醒用户，或者直接进行电话营销。这些方法确实能有效地触达一部分老用户，提醒他们再次使用服务。然而，这种方式的缺点也很明显：它需要投入大量的人力物力，而且效率相对较低，用户体验也可能不是最佳。

第二种，是直接投放专门的再营销广告。通过创建自定义受众，针对那些已经安装了App但近期不活跃的用户，投放定向广告。这种方式比线下召回更高效，也更符合线上运营的逻辑。

但话说回来，这两种方式，无论是短信、电销，还是专门的再营销广告，它们都属于“专门定向再营销”的范畴。也就是说，当你跑纯新增用户广告的时候，这些策略并不能直接帮助你解决问题。特别是一些成熟的、体量比较大的产品，发展到后期，新增用户的空间越来越小，获取成本也水涨船高，广告投放的转化率自然就会降低，这无疑增加了整体的投放难度。如何才能突破这个瓶颈，让广告投放更顺畅、更有效率呢？

咱们的终极目标是：有没有一种方法，能够同时解决新用户和老用户的广告投放问题，让无论是首次借贷还是再次借贷的行为，都能够被广告平台有效识别为“新的转化”，从而带动整个广告投放度过那令人头疼的“学习期”，让投放效果更快地稳定下来，甚至实现增长呢？

经过大家伙儿的集思广益和不断尝试，目前浮现出了两种值得深入探讨和实践的新思路。

第一种思路，是充分利用Facebook等平台上的“转化广告”类型。传统上，我们做应用推广，可能更偏向于投放“应用安装”类的广告，目标是让更多人下载和安装我们的App。但现在，我们可以转变策略，将广告目标设定为“转化”（Conversion）。这个“转化”可以定义为用户完成借贷的关键步骤，甚至是成功的借贷行为本身。

关键之处在于，在投放这种转化广告时，我们可以设置排除条件。比如，针对一个借贷周期是7天的产品，我们就可以在广告设置中，排除那些在过去7天内已经成功借贷的用户。这样一来，即使是那些已经完成一轮借贷的老用户，只要他们不在你设定的排除周期内，当他们再次看到你的广告并完成借贷时，平台就会将其识别为一个新的“转化”，而不是仅仅局限于“App安装”这一单一指标。

这种方法的精髓在于，它模糊了“新用户”和“老用户”的界限，只要发生了“转化行为”，无论用户是第一次借贷，还是第五次借贷，在广告平台上都算作一个有效的信号。这不仅包含了再营销的效果，更重要的是，它能让广告平台接收到更大量的、更频繁的“转化”数据。我们都知道，广告平台会通过转化数据来不断优化投放策略，数据量越大，模型学习得越快，投放的稳定性也就越高。

第二种思路，则是将目光投向“网页投放”（Web Campaign）。在当前移动互联网大行其道的背景下，许多人可能觉得App才是唯一出路。但实际上，网页端的灵活性和覆盖面，有时会带来意想不到的效果。

这种策略的核心是，我们可以设计一套针对新老用户都能通用的网页端借贷流程。对于新用户而言，他们可以通过广告点击进入我们的网页，在网页上完成一部分初步的借贷流程，比如信息填写、资质预审等。如果他们愿意继续，可以引导他们在这个阶段下载我们的App，并在App中完成后续的借贷行为。这样，网页成为了一个高效的流量筛选器和入口。

而对于老用户来说，网页投放的优势则更加明显。很多时候，老用户并不需要再次下载App或者走一遍复杂的App安装流程。如果能在网页上直接、便捷地完成再次借贷，那无疑大大提升了用户体验。网页本身就可以承载一个完整的借贷闭环，老用户可以直接在网页上完成所有的步骤，实现快速复贷。

这种网页投放的方式，从本质上来说，同样属于“转化广告”。因为它关注的不再是简单的App安装量，而是用户在网页上的实际操作，比如提交申请、完成借贷。通过将新老用户的转化数据都汇集到同一个网页转化目标下，我们就能向广告平台提供一个更庞大、更稳定的转化数据集。

新媒网跨境认为，这两种策略的核心目标，都是希望能够通过增加整体的“转化”数据量，让新用户和老用户的转化行为能够一起跑，从而帮助广告投放更快地度过“学习期”。一旦学习期结束，广告投放的效果就会变得更加稳定，成本也能得到更好的控制，这对于想要在出海市场深耕的借贷服务产品来说，无疑是找到了破解增长瓶颈的关键。

总而言之，在激烈的市场竞争中，仅仅依靠粗放式的新用户获取已经远远不够。深挖现有用户的价值，通过创新的广告投放策略，将新老用户有机地整合起来，提高整体转化效率，才是我们实现持续增长，稳步前行的康庄大道。让我们共同探索，迎接出海市场的新机遇！

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