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在咱们数字生活的当下，买东西的习惯可真是变了不少。还记得以前，逛街得去商场，找灵感多半靠电视广告？可现在，手机一刷，世界就在眼前。最近一项调查就很有意思，数据显示，社交媒体已经悄然成为大家伙儿为节日挑选礼物、找寻灵感的主导渠道了。你想想看，有足足39%的消费者是通过社媒找到心仪礼物的，这个比例，已经远远超过了传统门店的展示和电视广告，它们俩加起来也才32%呢！

更有趣的是，这代际之间的偏好也挺明显。整体来看，"脸书"（Facebook）是很多人的首选，但如果单说咱们Z世代的年轻人，他们更依赖的是短视频平台“抖动”（TikTok）、图片社交应用“照片墙”（Instagram）和视频分享平台“油管”（YouTube）。而对于“千禧一代”来说，“油管”则成了他们的心头好。这也从侧面反映出，不同年龄层对信息获取和消费体验的多元需求。

话说回来，现在这“网红经济”真是厉害。超过四成的消费者会因为网红的推荐而购买礼品，在Z世代和千禧一代身上，这种影响力更是表现得淋漓尽致，比例分别高达68%和54%！这说明，大家越来越相信那些有亲和力、有专业度、能分享真实体验的KOL（关键意见领袖）。这也不是什么新鲜事了，其实早在2025年的一份消费者趋势报告里就明确指出，社交媒体已经取代电视，成为最大的购买驱动力，有43%的人把社交媒体作为购买动机，而选择电视的则略低，为41%。可见，咱们的消费行为，正在被社交媒体实实在在地改变着。

新媒网跨境获悉， 近年来社交媒体的火爆程度，那真是肉眼可见，简直就像一阵旋风，席卷了全球。就拿短视频平台“抖动”（TikTok）来说吧，它那创意十足、节奏明快的短视频内容风靡全球，从国内到国外，从年轻人到上了年纪的朋友，都能在上面找到乐子。海量的用户在浏览娱乐视频的同时，可能不经意间就被各种新奇有趣、充满创意感的商品给吸引住了。有时，甚至是一些原本特别小众的品牌，也能凭借“抖动”强大的传播力，在短时间内实现销售额的爆发式增长，一炮而红。这种“一夜爆红”的现象，在传统商业模式下几乎是不可想象的，但社交媒体让一切皆有可能。

不得不说，社交电商这股浪潮是真的汹涌。根据一家知名机构的研究发现，目前全球社交电商的增长速度，竟然是传统电子商务的三倍！这可不是小数目。他们还预测，到2025年，全球社交电商市场的规模将达到令人咋舌的1.2万亿美元。这个数字，直观地告诉我们，社交电商正在以一种前所未有的速度蓬勃发展，它不仅仅是电商的一个补充，更正在成为未来消费模式的主流趋势。我们也能感受到，从前那种纯粹的“逛店”模式，正在逐渐演变为“边看边买”、“边玩边买”的沉浸式体验。

再看看外媒近期披露的一份《2025年电商配送基准报告》，数据更加印证了这一点。报告显示，就在去年，全球就已经有大约21%的购物者，通过“抖动”（TikTok）和“照片墙”（Instagram）这样的社交平台直接完成了购物。而预计到今年，这个比例会大幅跃升，将有近半数（49%）的全球消费者，会通过社交媒体平台浏览或者直接购买产品。在北美地区，这个数字更是高达52%，这意味着在某些区域，社交购物几乎成为了一半人的日常。

这种变化，其实咱们老百姓也能感同身受。为什么大家越来越喜欢在社交媒体上购物？其实不难理解。想想看，社交媒体为消费者营造了一种特别沉浸式的购物氛围，就像是和朋友一起逛街一样。在那些你喜欢、你信任的网红达人推荐下，你的购物欲望更容易被激发，进而自然而然地产生购买行为。这种方式，大大缩短了咱们消费者从发现心仪商品到最终下单购买的决策时间，可以说，从“种草”到“拔草”，一气呵成。这种快节奏、高效率、又充满趣味的购物体验，无疑更适应咱们现在消费者追求便捷和个性的需求。

巨头争先布局，社媒电商风云再起

面对社交媒体在购物决策中越来越大的影响力，那些电商领域的巨头们可不是吃素的，他们敏锐地嗅到了这片市场蕴含的巨大潜力，纷纷磨刀霍霍，积极布局。这不，就在今年年初，俄罗斯的电商巨头“野莓”（Wildberries）就面向市场推出了一款全新的视频购物应用，名叫Wibes。这可不是一般的购物APP，它把娱乐、发现购物灵感和完成购买融为一体，打造了一个一站式的网购平台。最厉害的是，它能根据用户的订阅内容、喜欢的视频以及在平台上的购物记录，为用户精准推送个性化的信息流，简直是把“懂你”做到了极致。

出人意料的是，Wibes上线仅仅三个月，也就是到今年5月底，用户数就已经突破了550万！这发展速度，简直令人惊叹，让人不禁感叹数字经济时代的爆发力。无独有偶，就在前不久，咱们东南亚的电商领头羊“虾皮”（Shopee）也和社交媒体巨头“脸书”（Facebook）携手，推出了联盟营销计划（Facebook Affiliate Partnerships）。通过这次强强联手，“虾皮”能够借助“脸书”庞大的用户群体，更精准地推送商品信息，吸引更多潜在消费者，目前这项计划已经在越南成功上线。

与此同时，俄罗斯的另一个电商平台Ozon，去年10月就已经正式宣布与当地社交平台VKontakte合作，今年更是持续加码，放出了大招：它表示将为那些在社交平台Telegram和VKontakte上宣传自家产品的卖家提供丰厚的奖励，以此激励卖家们积极利用社交媒体渠道推广商品，更好地“玩转”社媒营销。而在地球的另一边，今年4月，拉美的电商巨头美客多（Mercado Libre）也在秘鲁推出了自己的短视频平台Clips，同样希望通过短视频内容来吸引用户，提升购物参与度，这波操作可以说是紧跟潮流。

然而，正所谓“有人欢喜有人忧”，当这么多电商巨头都争相下场布局社交电商领域，市场竞争必然会变得日趋激烈，甚至可以用“白热化”来形容。在这场激烈的角逐中，并非所有的参与者都能笑到最后，有时候，即便是行业巨头，也会遭遇“水土不服”。就在今年初，电商巨擘亚马逊在2022年推出的Inspire功能，最终未能在这片竞争激烈的市场中站稳脚跟，遗憾地宣布正式下线。几个月后，亚马逊又在其广告高级工具中心的更新中宣布，计划于7月31日正式关闭Posts（帖子）计划。这已经是亚马逊第二次在社交电商业务上碰壁了，可见这条路并非坦途。

这一系列事件清晰地表明，即便是像亚马逊这样拥有雄厚资金和强大技术实力的行业巨头，在社交电商领域也并不是一路坦途，甚至可以说是面临着不小的挑战。这其中的原因可能有很多，比如用户习惯的差异、内容生态的建设、社交属性与商业转化的平衡等等，都需要细致入微的考量和精准的运营策略。

新媒网跨境了解到， 毫无疑问，社交媒体已经成为跨境电商领域一股不可忽视的重要力量，它正深刻地改变着咱们消费者的购物行为和电商平台的运营模式，带来了前所未有的机遇。但就像硬币有两面，社交电商在带来便利的同时，也依旧有相当一部分消费者对这一模式提出了一些质疑。一家名为SOTI的机构此前发布的研究报告《社交商务的兴起：将技术驱动的浏览转变为有影响力的购买者》就指出，有25%的消费者担心社交媒体上购买链接的安全性问题。咱们老百姓最关心的，莫过于自己辛苦赚来的钱花得值不值，个人信息安不安全，买到的东西是不是正品。

总而言之，对于咱们电商从业者而言，如何充分利用社交媒体的优势，精准把握消费者不断变化的需求，提升品牌影响力和产品销量，是当下急需深入思考的关键问题。同时，面对消费者提出的安全性顾虑，例如个人信息泄露、假货流通等问题，这绝不是哪一方可以独自解决的。它既需要平台方完善审核机制、加强交易监管，打造一个更加清朗、透明的交易环境；也需要商家坚守诚信经营的底线，不销售假冒伪劣产品，不虚假宣传，确保商品质量和售后服务；更需要我们社会各界和消费者共同努力，多方协同，为消费者营造一个安全、放心、愉悦的购物环境。只有这样，社交电商这条路才能走得更远，走得更稳，真正造福大家。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/1-2t-social-ecom-boom-amazon-fails-twice.html