沃尔玛社媒电商生态突破，2700万创作者助阵

社媒电商中的行为趋势

根据S&P Global Market Intelligence Kagan的数据，美国消费者平均每天在社交媒体上花费约2.5小时，其中Z世代的使用时间甚至超过5小时。沃尔玛正是瞄准了这种趋势，通过一套完备的社媒电商策略与消费者建立连接。这一策略不仅包含跨渠道的商品推广，还包括让内容创作者更轻松与品牌协作的多种功能开发。

沃尔玛的社媒电商战略以消费者为核心，专注于他们日常生活中的关键触点。从满足购物需求的场景到特定社会热点的关联性内容，沃尔玛试图通过社交媒体创造出一系列“购物驱动型”时刻。

社媒电商的核心动作涵盖了社交平台广告、可购物体验、大量网红的合作以及平台能力的不断增强。这也映射出该领域的一些行为趋势，例如搜索方式的变化、社交算法的优化以及内容创作的增长趋势。

尤其是千禧一代和Z世代消费者，他们正在逐渐将社交媒体作为搜索的首选工具，而非传统搜索引擎，并且更倾向于得到具有交互感的搜索结果。沃尔玛内容、网红与电商部门负责人Sarah Henry指出，有意图的视频互动数据——如回看、保存以及分享的频率，正在成为新的关键指标，相较之下，粉丝数量的重要性在逐渐减弱。

目前，美国拥有2700万名付费内容创作者，这一数字还在随着年轻消费者对内容创作兴趣的增加而稳定增长。

与创作者的合作模式

为了改变消费者对品牌的刻板认知，沃尔玛自2025年推出了“Walmart. Who Knew?”营销活动。此举不仅展示了沃尔玛自营与第三方平台卖家的海量商品，也强调了其像Walmart+订阅服务和极速配送等附加服务的价值。

在内容创作方面，沃尔玛通过与网红合作，展示其丰富的时尚单品选品与样式，同时突出了极速配送服务在满足家庭需求时带来的便利。

“这些视频的独特之处在于，创作者已经建立了属于自己的社群，他们对自己的观众以及观众需求最为熟悉，”Henry表示。在合作中，沃尔玛为创作者提供了明确的选品指导和价值主张，但同时赋予创作者根据观众偏好自由调整内容的灵活性。

此外，“Walmart Creator”计划将品牌与内容创作者之间的合作整合到了一个中心化平台。该平台不仅为创作者提供收入分成与品牌合作机会，还包含了便捷的内容制作工具与表现跟踪功能。

平台进一步增加了创作者与第三方卖家直接合作的功能，促成商品推广合作。与此同时，沃尔玛还引入了人工智能工具，助力捕捉文化与消费者趋势，以优化内容创作策略。

社媒电商的核心原则

在打造社媒电商生态时，沃尔玛追求一套有明确导向的原则，以确保策略能够适应快速变化的市场需求：

1. 关注价值：无论是内容创作者还是消费者，沃尔玛始终把解决痛点并缩短购买路径作为重中之重。例如，与Pinterest的合作，通过“可购物食谱”功能展示了创作者内容的直接购买价值。

2. 灵活性与品牌目标的平衡：在确保内容符合品牌目标和联邦贸易委员会（FTC）相关规定的前提下，沃尔玛给予创作者充分的原创与自主空间。

3. 面向未来的创新：沃尔玛正积极关注消费者偏好的变化，比如创作者平台的多元化扩展——从TikTok延伸至新兴平台如Substack以及Reddit。

4. 趋势的快速反应：通过高效的趋势情报机制，沃尔玛能够快速捕捉文化变化，并及时调整内容策略，而非在热度消退后才被动跟进。

与此同时，沃尔玛也在不断优化其用于衡量创作者活动的相关指标，尤其是长期品牌认知与消费者行为的变化等维度的重要性正逐渐被提升。

创作者营销的衡量指标

沃尔玛采取了多维度的指标体系，包括传统的“最后点击归因模型”和更广泛的媒体组合模型，用于评估创作者营销对销量与品牌认知的影响。

Henry提到，目前创作者营销领域仍亟需一套行业标准的综合性评价工具，以系统性地衡量活动的整体成效。对此，沃尔玛不仅采用了多种诊断工具，还积极倡导建立行业统一的评估方法，以提升衡量效果的精准性。

新媒网跨境了解到，沃尔玛的社媒电商策略正在逐步突破传统营销的边界，通过与创作者的强势联合，不仅塑造了品牌的多样化形象，也开拓了社媒商业化的新场景。这种有效结合创作者社区与社媒生态的方式，或许将成为社媒电商领域的重要样本。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/walmart-social-commerce-with-27m-creators.html