沃尔玛联手谷歌，AI零售新纪元！商品30分钟极速达。

美国零售巨头沃尔玛（Walmart）与科技巨头谷歌（Google）近日宣布达成一项重要合作，旨在通过人工智能技术共同开创全新的购物体验。这项创新解决方案深度融合了谷歌Gemini的智能能力与沃尔玛及山姆会员店（Sam's Club）的便捷服务，致力于让消费者购物过程更加直观顺畅。

这项AI驱动的购物体验由沃尔玛主导开发，通过通用商务协议（Universal Commerce Protocol）便捷地集成至Gemini平台，旨在满足消费者多元化的购物需求。沃尔玛作为一家全渠道零售商，认为从传统的网页或应用程序搜索向“智能代理商务”（agentic commerce）的转型，是提升购物体验的下一个关键阶段。

沃尔玛商品推荐深度融入Gemini平台

根据这项新方案，当用户在Gemini中寻求购物建议时，系统将自动关联并推荐沃尔玛及山姆会员店的线上及线下商品。例如，用户如果询问某个品类的产品建议，Gemini聊天机器人将直接从沃尔玛的库存中筛选并推荐相关商品。

一旦消费者在Gemini中发现感兴趣的商品，他们可以直接跳转至沃尔玛或山姆会员店的平台完成购买。此外，通过关联沃尔玛账户，购物者还能享受到多重个性化增值服务。系统将根据其历史购买记录，提供互补性商品推荐；用户购物车中的商品可以与通过Gemini发现的商品合并下单；同时，沃尔玛+（Walmart+）和山姆会员店会员的权益也将自动生效，提供如免运费、会员专属折扣等福利。

通过这项合作，沃尔玛致力于为消费者提供更便捷的购物体验，尤其在交付环节。消费者在店内和会员店选购的商品可以享受送货上门服务，数以十万计的本地商品可在三小时内送达，最快甚至能实现30分钟极速达。此举旨在让顾客对购物拥有更多掌控权，确保他们在需要时能迅速获取所需商品。

将沃尔玛的购物体验融入Gemini，为寻求直观和个性化购物旅程的顾客和会员带来了极大的便利，他们可以直接在Gemini应用中享受到沃尔玛提供的优质解决方案。

谷歌公司对此次与沃尔玛的合作表达了积极的肯定。谷歌方面表示，人工智能技术能够改善客户旅程的每一个环节，从商品发现到最终交付，都能实现效率和体验的全面提升。新媒网跨境了解到，两家公司在推动“智能代理商务”的发展与普及方面持有共同愿景，旨在通过技术创新为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。

“智能代理商务”与AI零售趋势

此次沃尔玛与谷歌的合作，是零售行业向“智能代理商务”迈进的重要一步。这一概念超越了简单的关键词搜索，而是利用AI技术，让系统像一个智能助手一样，主动理解用户意图，预测需求，并提供定制化的解决方案。例如，当用户表达“我需要为周末的野餐准备食材”时，智能代理不仅会推荐商品，甚至可以根据人数、口味偏好等生成购物清单，并直接对接配送服务。

这种趋势的出现，与当前消费者对购物体验日益增长的个性化、便捷性和效率需求紧密相关。在激烈的电商市场竞争中，纯粹的价格优势已不足以维系用户忠诚度。提供无缝、愉悦且高效的购物旅程，正成为各大零售商和科技公司角逐的焦点。新媒网认为，AI与零售的深度融合，正在重塑传统购物模式，开启了“对话式商务”和“预测式购物”的新篇章。

全球范围内，各大零售巨头都在积极探索AI在商品推荐、库存管理、客户服务乃至供应链优化等方面的应用。沃尔玛与谷歌的此次联手，无疑将为AI在零售领域的实际应用树立新的标杆，并可能加速行业内其他参与者对智能代理技术的投入。这不仅是两大企业在技术和市场层面的战略合作，更是对未来购物模式的一次大胆探索与实践。

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