美国零售巨头换帅！沃尔玛高歌猛进，塔吉特陷12季连降泥潭。

美国两大零售巨头——沃尔玛和塔吉特，近期均迎来了最高领导层的更迭，这一变化引起了业界广泛关注。 新媒网跨境获悉，从本周起，两家公司的首席执行官（CEO）职位正式由新面孔接棒。

零售巨头高层变动：新帅上任引关注

沃尔玛：约翰·弗纳执掌全球业务

在沃尔玛，约翰·弗纳（John Furner）从此前担任的美国区总裁兼首席执行官的职位上，晋升为沃尔玛全球总裁兼首席执行官。他接替了道格·麦克米伦（Doug McMillon），后者此前长期引领沃尔玛的转型与发展。弗纳的职业生涯始于1993年，当时他仅是沃尔玛在公司总部所在地——美国阿肯色州本顿维尔市一家门店的兼职员工，从基层一步步做起，对沃尔玛的运营模式和企业文化有着深刻的理解。

塔吉特：迈克尔·菲德尔克出任掌门

与此同时，塔吉特公司也迎来了新的掌舵者。迈克尔·菲德尔克（Michael Fiddelke）由首席运营官（COO）一职升任首席执行官，接替了布莱恩·康奈尔（Brian Cornell）的职务。菲德尔克的职业生涯同样从塔吉特内部起步，他以实习生的身份加入公司，随后在各个部门历练，积累了丰富的管理经验。两位新任CEO均是各自公司的“老兵”，他们的晋升路线反映了两家公司在领导力培养上的内部传承。

沃尔玛的转型之路：电商、科技与多元化驱动增长

约翰·弗纳和其前任道格·麦克米伦在任期间，共同推动了沃尔玛的深度转型。公司通过在电子商务和零售媒体领域的持续投入，成功实现了业务增长。这些战略性举措，辅以多元化的商品策略，使得沃尔玛逐渐摆脱了其作为“折扣大卖场”的传统形象，向着更为现代化和综合化的零售企业迈进。

在科技方面，沃尔玛的投资力度尤为显著。为了提振其广告业务，公司采取了多项重要措施，其中包括战略性收购智能电视制造商Vizio。此举旨在通过Vizio庞大的用户基础和数据资源，进一步增强沃尔玛的零售媒体网络实力，为品牌广告主提供更精准、更高效的营销解决方案。

此外，沃尔玛还积极与全球领先的人工智能公司展开合作，其中包括与OpenAI和谷歌签订了多项协议，旨在利用外部顶尖AI技术优化内部运营。同时，沃尔玛也在大力投资自主研发AI技术，将其应用于供应链管理、商品推荐、客户服务以及门店效率提升等多个环节。这些科技布局共同构成了沃尔玛强大的竞争壁垒，为其未来的发展奠定了坚实基础。

塔吉特的挑战与探索：业绩承压下的多元应对

与沃尔玛的稳健增长态势形成对比的是，塔吉特公司正面临一系列严峻的挑战。据外媒报道，塔吉特已连续12个季度销售额出现下滑，这一数据清晰地反映出公司在市场竞争中所承受的巨大压力。尽管其广告业务“Roundel”表现出增长势头，但该业务的收入规模尚不足以弥补整体销售下滑带来的亏损，显示出塔吉特在核心零售业务上亟需突破。

在康奈尔领导期间，塔吉特曾因其在多元化、公平性和包容性（DEI）问题上的处理方式，引发了部分消费者的抵制，对品牌声誉造成了一定影响。这表明公司在应对社会敏感议题时，需要更为审慎和有效的沟通策略。

此外，塔吉特在营销创新方面也遇到了瓶颈，其市场推广未能有效刺激消费需求。在物流管理方面，公司同样面临挑战，包括客户服务效率有待提升以及门店商品库存管理出现问题。这些运营层面的缺陷直接影响了消费者购物体验，进而可能导致销售额的持续下滑。

尽管面临诸多困境，塔吉特在技术创新方面仍有所布局。公司通过与OpenAI建立合作关系，共同探索人工智能在零售领域的应用，其中包括联合开发了基于ChatGPT的客户体验项目。这一举措旨在利用AI技术改善顾客互动、提升服务质量，但其成效以及能否在短期内扭转销售颓势，仍需时间观察。

不同起点的未来展望：新帅如何引领变革？

两位新任CEO所接手的公司，在当前的市场地位和发展轨迹上存在显著差异。约翰·弗纳执掌的沃尔玛，是在既有成功基础上，面临如何进一步深化转型、巩固市场领导地位的课题。他需要继续推动电商与实体店的融合，利用科技创新提升运营效率和顾客体验，同时在全球范围内寻找新的增长点。沃尔玛在零售媒体、数据分析和AI技术上的前期投入，为弗纳提供了坚实的平台，使其能够在此基础上进行更深层次的战略部署。

相比之下，迈克尔·菲德尔克所面临的塔吉特，则是在持续的业绩下滑和品牌声誉挑战中寻求突破。他的首要任务可能是稳定核心零售业务，解决营销创新乏力、物流管理不善等关键运营问题。如何在保持其独特品牌定位的同时，吸引并留住消费者，重塑品牌在消费者心中的形象，将是菲德尔克需要重点思考的方向。此外，如何有效利用其与OpenAI的合作，将AI技术切实转化为业绩增长的动力，也是其未来战略的重要一环。

从行业背景来看，当前全球零售市场正经历深刻变革。电子商务的持续渗透、消费者购物习惯的不断演变、以及对个性化、便捷化服务的更高需求，都对传统零售商提出了严峻考验。同时，供应链韧性、数据隐私保护、以及可持续发展等议题，也日益成为企业运营中不可忽视的组成部分。在这样的宏观背景下，两位新任CEO所做出的每一个战略决策，都将对其公司的未来走向产生深远影响。

结语

沃尔玛与塔吉特新任CEO的走马上任，标志着两家零售巨头进入了新的发展阶段。面对截然不同的企业现状与市场环境，约翰·弗纳和迈克尔·菲德尔克将如何运用其在公司内部积累的经验和对行业的深刻理解，引领各自公司在激烈的零售竞争中开辟新局，无疑是全球零售业持续关注的焦点。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/us-retail-new-ceos-walmart-grows-target-12-qtr-fall.html