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各位跨境电商的老兵新秀们，大家好！作为在跨境实战圈摸爬滚打多年的老兵，我深知，在如今这个流量红利见顶的时代，如何与用户建立深度链接、打造品牌护城河，是大家最关心的课题。邮件营销，也就是我们常说的EDM（Electronic Direct Mail），很多人觉得它老旧过时，但新媒网跨境认为，恰恰相反，它依然是跨境卖家沉淀私域流量、提升品牌影响力的“杀手锏”之一。

为什么这么说呢？因为它不仅仅是一封邮件，更是一个能帮你和用户建立长期关系、持续为官网引流、提升品牌知名度的强大渠道。它能把你的声音直接送到用户面前，这种专属感是其他渠道难以比拟的。

话不多说，今天咱们就来深入聊聊，如何写一封让用户真正想读的简报（Newsletter）！

什么是电子简报（Newsletter）？

简单来说，电子简报就是一种定期发送的、通常通过邮件传递的定制化内容集合。它不是简单的广告推销，而更像是一份精心策划的“内部刊物”，里面包含了新闻资讯、产品更新、促销活动、用户评价，或是其他对订阅者有价值且相关的内容。一份好的电子简报，能持续让你的用户了解你的最新动态、保持参与感，深化彼此的信任，最终引导用户采取行动。

但要让你的简报在茫茫邮件中脱颖而出，可不是件容易的事。这背后涉及到内容的相关性、视觉设计，以及最重要的——个性化。这些都是决定简报成败的关键因素。

电子简报里该放些什么内容？

简报内容没有一成不变的“标准答案”，但从实战经验来看，大部分成功的简报都会有一些固定的、深受用户欢迎的板块：

首先是精选干货文章回顾。很多商家会通过简报分享他们最新发布的博客文章，这不仅能为网站引流，更能持续为用户输出价值，沉淀内容资产。

其次是线上线下活动预告。通过邮件简报宣传即将举办的活动，是提升报名率、扩大活动影响力的有效方式。用户能第一时间获取信息，提前做好规划。

再有是客户成功案例分享。这些内容非常棒，它不仅向收件人展示了你的业务发展良好，也体现了你对客户的重视，同时还能在无形中维护现有客户关系。真实的案例和好评，比任何广告都更有说服力。

还有一类是行业洞察与趋势分析。通过分享独到的行业见解和前沿趋势，能够帮你树立行业专家形象，免费输出知识，让用户觉得订阅你的简报“物超所值”。

最后，别忘了加入一些其他实用资源推荐。可以是工具、报告，或是其他能帮助用户解决实际问题的资料，持续践行“利他”精神。

电子简报内容的多少才合适？

虽然内容质量永远高于数量，但在简报的理想字数上，确实有一些值得参考的最佳实践。一份优秀的简报，应该精简高效，抓住核心信息，让用户在短时间内就能获取价值。

但如果你发现有更多非常有价值的内容，超出了理想字数，别担心，这里有几种实用的策略可以运用：

第一种，在简报主体中巧妙融入。即便内容量大，也要确保表达简短、精炼。记住，你也可以将大量内容拆分成多个主题，分几期简报发送，保持用户的新鲜感。

第二种，将其整合到博客文章中。你可以在自己的网站上发布这些博客，然后通过简报提供链接，引导读者点击阅读全文。这是一种非常常见的引流方式。

新媒网跨境获悉，Traffic Think Tank的社区倡导者利·麦肯齐 (Leigh McKenzie)女士曾建议：
“质量永远比数量重要。”

所以，要让邮件营销活动取得成功，关键在于坚持“简洁、精准、有价值”的沟通原则。如果你想评估这种策略是否奏效，不妨多做A/B测试，看看哪种方式表现更佳。

零基础写出吸睛简报的9个实战步骤

接下来，咱们就一步步地拆解，教你如何从零开始，写出一封引人入胜的电子简报。

第一步：明确你的目标受众和目标

常言道，磨刀不误砍柴工。在你动笔之前，务必先深入研究并定义你的目标受众。这会帮你搭建合适的简报结构，选择恰当的内容，从而更好地实现你的营销目标。

所以在深入创作简报之前，请先回答这些核心问题：

(1) 你的沟通对象是潜在客户、现有客户，还是行业同行？
(2) 这些你试图触达的人群，他们最感兴趣的是什么？
(3) 他们日常的工作、职能和职业是什么？

所有这些问题，都将帮助你明确目标受众的身份、知识水平以及兴趣点。这样你才能精准地调整内容和语气，让简报直达人心。

当你对受众了如指掌时，就能顺利进入下一步：确定简报的“灵魂”——它的真正目的。

第二步：规划你的简报内容策略

人们天生喜欢期待感和确定性，这既是营销学，也是心理学，同样适用于简报的内容规划。

完善的规划，能确保你的邮件营销活动取得成功，并保证你的电子简报是目标受众真正渴望阅读的内容。

内容规划的关键支柱可以包括：

(1) 知识干货：提供教育性的资源，帮助用户学习和成长。
(2) 促销福利：旨在推动销售的推广性内容，但要避免过度营销。
(3) 品牌动态：公司或个人的最新消息和公告，保持透明度。

为了让你的内容保持新鲜和一致，学会“内容复用”是关键。例如，如果你的博客文章表现良好，你可以将摘要纳入简报中，并附上每篇文章的完整链接，实现“一鱼多吃”。

第三步：撰写吸睛的邮件主题行

一个好的主题行，能巧妙地激发读者的好奇心和紧迫感。但如何在不落入俗套的情况下做到这一点呢？

以下是一些实用的技巧，帮你写出让人眼前一亮的主题：

(1) 结合热点或制造悬念：巧妙借用时下热门事件或流行语，加上一点独特的“反转”，让用户觉得有趣。
(2) 跳脱思维，制造惊喜：适当运用一些看似“荒诞”却有价值的表达，能瞬间抓住注意力，比如“通往未来的钥匙已送达”。
(3) 高度个性化：如果条件允许，尽可能利用用户数据进行个性化定制，比如在主题中直接称呼用户的名字，或者根据其偏好推荐内容。

第四步：创作有价值且引人入胜的内容

你的简报发送出去，并不意味着每次都得是一封推销信。相反，它应该把重心放在为你的受众提供真正有用的东西上。

新媒网跨境认为，著名的“90/10法则”在这里是金科玉律：90%的有价值、教育性内容，只配上10%的推广。人们跳过广告是有原因的——没人喜欢被硬性推销。

所以，该包含些什么呢？分享一些实用的技巧、分步指南，或行业内部情报，这些都是你的读者可以实际利用起来的。这种“利他”的方式会让人们期待你的邮件，而不是直接点击删除，甚至还会主动分享给他们的同行（这意味着更多的潜在订阅者）。

正如Dock的内容负责人、Superpath社区经理埃里克·多蒂 (Eric Doty)所说：
“我看到最大的错误就是只把简报用来推广。如果你只是不断地推销东西，他们是不会持续打开的。让你的简报成为他们想读的内容，而不是想跳过的内容。”

一篇制作精良的教育性内容，能有效构建信任，并将你定位为行业的思想领袖。当需要实现商业变现时，你的推广信息会更像是自然而然的对话，而非强硬的推销。

第五步：设置清晰的号召性用语（CTA）

“阅读全文”
“下载指南”
“报名参加网络研讨会”

要让一个CTA（Call-to-Action）真正发挥作用，它需要具备以下特质：

(1) 具体明确：不要模糊不清，让用户知道点击后会发生什么。
(2) 简洁有力：用最少的文字表达最清晰的指令。
(3) 可操作性强：直接告诉用户该怎么做，比如“点击”、“下载”、“注册”。
(4) 聚焦用户利益：强调用户点击后能获得的好处。

“立即发现”
“立即加入”
“开始使用”

国外某知名内容创作者在引导订阅时，会明确地说“订阅此频道”。

当然，长篇视频有更多空间来设计文案，但在你的电子简报、博客文章、社交媒体文案中，你也可以运用相同的原则！

别忘了加入一些增加紧迫感或稀缺性的词语，比如“不要错过”、“名额有限”等，进一步推动用户行动。

第六步：以简约为美进行设计

在设计简报时，简约是你的最佳拍档。一个干净、易读的设计，能让你的信息清晰传达，并保持读者的专注，而不是被过多的元素分散注意力。

以下是保持设计简约有效的几个秘诀：

(1) 统一字体：坚持使用一到两种字体，保持视觉协调。
(2) 巧用留白：战略性地利用空白区域，让内容呼吸，减轻阅读压力。
(3) 段落简短：将长篇文字拆分成短小精悍的段落。
(4) 突出重点：善用加粗和项目符号，让关键信息一目了然。
(5) 移动端适配：这是必选项！确保你的简报在手机上也能完美显示。
(6) 图片点缀：明智地使用图片，它们能增加视觉吸引力，但要避免过度堆砌。

第七步：发送内部测试并检查错误

在正式点击“发送”按钮之前，务必进行严格的内部测试和校对。细节决定成败，一个小的拼写错误或链接失效，都可能影响你的专业形象。

需要重点检查的关键要素包括：

(1) 主题行：是否吸睛，有没有错别字。
(2) 链接：所有链接是否都能正常跳转，且跳转到正确页面。
(3) 图片：所有图片是否都能正常显示，清晰度如何。
(4) 排版：在不同设备和邮件客户端上，排版是否一致，是否整洁美观。
(5) 文字：语法、拼写、标点符号是否都正确无误。

第八步：对你的邮件营销活动进行A/B测试

A/B测试是指将简报的两个版本（A版和B版）发送给你的不同受众群体，通过数据而非假设，来判断哪个版本表现更好。这是优化营销效果的科学方法。

你可以A/B测试以下几个方面：

(1) 邮件主题行：哪个主题更能吸引用户打开？
(2) 号召性用语 (CTA)：哪个按钮文案或设计更能激发点击？
(3) 内容结构：不同的内容布局或呈现方式，哪个更受用户青睐？

通过A/B测试，你将深入了解什么内容最能引起读者的共鸣。那么，有了这些洞察之后，具体该怎么做呢？咱们接着往下看。

第九步：通过指标和反馈持续改进

如果你不追踪简报的表现，又怎么能知道哪些策略奏效了呢？数据是最好的镜子。

在优化电子简报表现时，请密切关注以下几个关键绩效指标（KPIs）：

(1) 邮件打开率：目标可以定在21-25%。如果打开率偏低，你可以尝试调整主题行，或者选择更合适的发送时间（比如周二上午10点，或者你的受众最活跃的时段）。
(2) 点击率 (CTR)：平均目标是2-4%。你可以通过设计更有行动力的CTA和更清晰的内容结构来提高它。还可以使用热力图工具，来检测读者点击最多的区域，并据此优化内容布局。
(3) 取消订阅率：如果这个比率超过0.5%，就意味着用户参与度正在下降。这时，你需要根据用户的偏好调整内容，甚至更精细地划分你的受众群体，提供更个性化的内容。

定量的指标固然重要，但定性的反馈以及直接与受众互动，能为你提供更深层次的洞察。

Dock的内容负责人、Superpath社区经理埃里克·多蒂 (Eric Doty)强调：
“每次我把内容写得更私人化一点，都能收到很多积极的反馈。这很合理——人们订阅简报，就是想成为一个社区的一部分。”

所以，别忘了收集用户的直接反馈：

• 反馈表格：定期设置简短的反馈问卷。
• 季度调查：通过问卷了解用户对内容和频率的看法。
• 直接邮件交流：鼓励用户回复邮件，建立一对一的沟通。
• 快速投票：在简报中加入简短的投票，获取即时反馈。

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写简报时常见的“坑”要避开

请记住，一份优秀的简报，需要提供价值，保持品牌调性，并能持续吸引你的受众，同时要避免把它变成一部长篇小说或纯粹的推销广告。

以下是你在撰写简报时，应该尽量避免的几个常见错误：

1. 内容过长，变成“裹脚布”
   简报不是论文，它应该短小精悍，切中要害。少即是多！理想情况下，控制在200到400字之间，专注于提供有价值、可操作的内容。

2. CTA（号召性用语）过多，让读者无所适从
   不要用十个链接来轰炸你的读者。坚持一个明确的CTA，最多两个，如果确实有必要的话。读者可不想在一个链接迷宫里摸索。你要求读者采取的行动越多，他们采取任何行动的可能性就越小。

3. 发送频率不稳定，忽冷忽热
   你不会一年才给朋友发一次信息，还指望友谊长存吧？一致性是关键！设定一个固定的发送频率，比如每周、每两周或每月，然后严格遵守。这能培养读者的忠诚度和期待感。

4. 忘记用户需求，只顾自说自话
   简报应该是围绕读者的，而不是你自己的。他们能从中得到什么？解决他们的问题，而不是仅仅展示你的成就。

5. 内容过于宽泛，缺乏个性
   要专注于优质内容，找到你的独特声音和价值点。千篇一律的内容，很难在用户心中留下印记。

简报内容创作常见问题（FAQ）

1. 简报的最佳结构是怎样的？
   理想的简报结构通常包括一个引人入胜的主题行、一个带有品牌Logo的清晰标题、一段能吸引读者的开场白、一段提供价值的正文内容、一个强有力的号召性用语，以及一个包含社交媒体链接或联系方式的页脚。

2. 如何排版简报内容？
   为了让你的简报易于阅读，请使用清晰的标题，将内容分成短小精悍的段落，并使用项目符号来增加条理性。图片、图标或图表等视觉元素也有助于打破文本块，提高可读性和记忆点。

3. 如何让简报脱颖而出？
   一份出色的简报，必须提供与受众高度契合的价值内容，并搭配引人注目的设计。个性化，例如直接称呼读者的名字，是一个很好的实践。保持发送频率的一致性，能培养读者的忠诚度。最重要的是，一份能填补市场空白、提供独特价值的简报，自然会脱颖而出，被用户所记住和珍视。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/edm-newsletter-9-fast-steps-to-engaging.html