搞定跨境邮件营销30例:转化翻倍,成本直降30%!

2025-12-23Klaviyo

搞定跨境邮件营销30例:转化翻倍,成本直降30%!

各位跨境卖家朋友们,大家好!在当下竞争激烈的全球电商战场,流量成本日益高企,如何高效维护和转化客户,成了我们出海卖家必须攻克的课题。邮件营销,作为一种成本相对低廉、精准触达的“私域流量”运营方式,其价值在2025年更是显得举足轻重。新媒网跨境了解到,许多顶尖品牌都在邮件上铆足了劲,把一封封邮件变成了订单和忠诚度。

今天,我就作为你们的实战导师,手把手带大家拆解30个电商邮件营销的经典案例。这些案例不仅能帮你理清邮件的类型和作用,更能从中汲取实战智慧,学会如何在符合中国人阅读习惯和思维模式的同时,将“洋为中用”,转化为咱们自己的业绩增长引擎。

废话不多说,咱们直奔主题!

邮件营销:实战中的“必发款”与“交易型”邮件

到2025年,你的交易型邮件可不只是简单的通知,它更是你与用户建立信任、展现品牌价值的黄金机会。记住这几点:

👉 用真诚而非推销的语言,建立品牌信赖感。
👉 突出你的独特品牌承诺,让用户看到你的与众不同。
👉 巧妙融入最有力的用户评价或社交证明,让口碑说话。

1. 账户确认邮件:抓住用户信任的第一步

Best account confirmation email from Alo Yoga

案例品牌: 美国运动服饰品牌Alo Yoga

邮件主题: Alo Customer Account Invitation(Alo客户账户邀请函)

核心洞察: 账户确认邮件是用户与品牌初次深度互动的起点。别小看它,这是引导用户走向首次乃至二次购买的关键一环。我们可以这样操作:

  • 适时“引诱”: 邮件里可以偷偷埋下“解锁专属折扣”的伏笔。
  • 追踪促活: 如果用户注册后没啥动静,可以发邮件提醒他们离“解锁折扣”只差一步,催促其活跃。
  • 社交助力: 像Alo Yoga那样,展示你的社交媒体上用户互动的好评,这是最直观的信任背书。
  • 强化承诺: 重申并解释品牌的各项优势,比如快速配送、先享后付(BNPL)等,打消用户的顾虑。

2. 欢迎邮件:精细化运营的开端

best welcome email from Pretty Little Thing

案例品牌: 英国时尚品牌Pretty Little Thing

核心洞察: 欢迎邮件不仅是打招呼,更是教育新用户、收集用户兴趣偏好的重要工具。咱们得这么干:

  • 兑现承诺: 邮件开头就重申账户确认邮件里提到的福利,比如欢迎折扣、先享后付等。
  • 信息收集: 巧妙引导用户填写生日、周年纪念日等信息,为后续的个性化营销做准备。
  • 精准推荐: 根据用户的性别、尺寸等潜在偏好,展示最新的系列或产品,通过追踪点击行为,了解用户兴趣。
  • 信任加持: 加上信赖徽章、媒体报道的logo等,进一步强化品牌信任度。

3. 激活邮件:唤醒沉睡用户

best activation email from Patrick Ta

案例品牌: 美国化妆品品牌Patrick Ta

邮件主题: Hey Friend, Complimentary Lip Gloss Inside(嘿,朋友,附赠唇彩一份)

邮件预览: Exclusive first-time gift + 15% off your order (首次专属礼物 + 订单15%优惠)

核心洞察: 根据用户在欢迎邮件阶段的互动情况,对激活邮件进行精细化分层。这里有几个实战建议:

  • 已打开并浏览: 基于浏览历史推荐商品,并提醒欢迎折扣。
  • 已打开但未浏览: 直接展示欢迎折扣的具体金额,并可加码免邮或赠品(就像案例中那样)。
  • 未打开: 此时应将其列入“再激活”流程,尝试用更大力度或不同主题唤回。

4. 政策更新邮件:传递品牌动态,顺势营销

best policy update email from Satomi Kawakita

案例品牌: 日本珠宝设计师品牌Satomi Kawakita

邮件主题: An Important Reminder: Price Increase Effective May 1st!(重要提醒:5月1日起价格上涨!)

核心洞察: 政策更新邮件虽不直接营销,却是电商邮件中传递品牌信息的好时机,能帮助我们展示品牌的透明度和责任感:

  • 产品升级: 通知用户产品生产工艺的改进,比如材料升级、环保工艺等。
  • 会员福利: 忠诚度计划的更新,如积分规则变化、新权益上线。
  • 品牌里程碑: 分享品牌在环保回收、公益活动等方面取得的进展和数据。

放弃挽回邮件:把“溜走”的用户“抓”回来

到2025年,放弃挽回邮件流程必须更加智能、更懂人心:

👉 快速解答潜在疑问,消除用户犹豫。
👉 精准移除导致放弃的摩擦点:浏览放弃多是“探索摩擦”,购物车放弃多是“风险摩擦”。
👉 对于一对一的放弃邮件,要先理解用户的犹豫,再个性化地提供解决方案。

5. 浏览放弃邮件:别让潜在兴趣流失

best browse abandonment email from Dooney & Bourke

案例品牌: 美国皮具品牌Dooney & Bourke

邮件主题: The Gretta Brenna is Calling Your Name!(Gretta Brenna在呼唤你!)

邮件预览: Take another look at this iconic style with 10% off.(再看看这款经典款式,享9折优惠。)

核心洞察: 对于已有的老客户,浏览放弃邮件的激励方式可以更多样化,咱们可以这样尝试:

  • 个性化推荐: 基于他们的购买历史和浏览记录,给出更精准的商品推荐。
  • 积分提醒: 提醒用户还有可用的忠诚度积分,这也是一种“隐形优惠”。
  • 直接刺激: 提供下次订单的直接折扣或满减优惠,激发购买欲。

6. 购物车放弃邮件:临门一脚的助推器

best cart abandonment email from Session

案例品牌: 外媒酒类品牌Session

邮件主题: 2 hours left.(仅剩2小时。)

邮件预览: Your 10% off code will expire soon(你的9折优惠码即将过期)

核心洞察: 购物车放弃邮件需要一套完整的流程来营造紧迫感,激发用户尽快下单。推荐以下流程:

  • 简单提醒: 第一封邮件,只需友好地提醒“您的购物车已保存”。
  • 过期预警: 第二封,告知用户“您的购物车即将过期”。
  • 限时闪购: 对于那些仍未行动的用户,可提供一个带倒计时器的限时折扣。
  • 增值福利: 对于已经互动但还未购买的用户,可提供限时免邮或延长保修等额外福利。
  • 最终提醒: 流程结束前,再发一封像案例中那样的最后提醒。

特别提示: 购物车放弃邮件的激励形式要灵活。除了折扣,可以尝试赠送小礼品或强调其他品牌优势,例如快速配送、便捷退换等,看看哪种更能打动你的客户。

7. 一对一邮件:让用户感到被重视

best 1:1 email from The Inside

案例品牌: 美国家居品牌The Inside

邮件主题: 20% off expires tonight! ⏰(20%优惠今晚到期!)

核心洞察: 纯文本邮件往往能带来极强的个性化和亲近感,很适合用在以下场景:

  • 购物车放弃流程: 配合限时折扣,给人专属优惠的感觉。
  • VIP销售通知: 邀请高价值客户参加私密特卖会。
  • 处理反馈: 针对退货或负面评价的用户,主动寻求反馈,展示品牌诚意。
  • 用户再激活: 尝试唤醒长期未互动的用户。

小贴士: 纯文本邮件虽好,但切记不可滥用,否则会失去其独特的价值。要恰到好处,才能体现其稀缺性。

销售邮件:点燃购买热情,转化兴趣为订单

到2025年,你的销售邮件不仅要促成购买,更要创造愉悦的购物体验:

👉 培养购买意愿,将营销事件转化为有趣的购物旅程。
👉 保持用户期待,让不同类型的销售邮件之间相互衔接,而非各自独立。
👉 将用户的注意力峰值转化为对品牌的持久信任
👉 潜移默化地教育客户:积极互动会带来更好的购物机会。

8. 提前体验邮件:尊享特权,制造稀缺

best early-access email from Nike

案例品牌: 美国运动品牌Nike

邮件主题: Classic first move, — 👌(经典首发, — 👌)

邮件预览: Now check out the Nike App and see what else is waiting for you.(现在打开Nike App,看看还有什么惊喜等着你。)

核心洞察: 提前体验邮件是向忠诚客户提供独家访问权和会员福利的绝佳方式。记得定期评估用户互动数据,将此类邮件发送给:

  • 所有邮件打开率超过50%的活跃订阅者。
  • 近期购买金额接近或高于店铺平均订单价值(AOV)的客户。
  • 已完成微转化(如注册会员)的潜在客户。

9. 预售邮件:吊足胃口,提前锁定订单

best pre-order email from Kendra Scott

案例品牌: 美国珠宝品牌Kendra Scott

邮件主题: Your First Look at Disney | Kendra Scott(你首次看到迪士尼 | Kendra Scott联名款)

邮件预览: The countdown is on! So, let’s plan your buy.(倒计时开始!快来规划你的购买吧。)

核心洞察: 除了提供提前访问权,预售邮件流程还可以这么玩,让用户充满期待:

  • 新品预告: 提前展示即将上市的系列或产品,搭配详细说明,激发好奇心。
  • 独家闪购: 在新品发布前72小时,为活跃的邮件订阅者提供一次独家限时销售。
  • 发布倒计时: 发送倒计时邮件,营造发布盛典的氛围。

10. 直播预告邮件:互动营销新潮流

best live-stream announcement email from Ann Marie

案例品牌: 美国天然护肤品牌Ann Marie

邮件主题: Watch the Replay: Live Makeup Suggestions from Annmarie Skin Care!(观看回放:Annmarie护肤品的直播美妆建议!)

邮件预览: Makeup Suggestions from Annmarie Skin Care (来自Annmarie护肤品的美妆建议)

核心洞察: 直播预告邮件可以有效制造话题和热度,打造专属的直播营销流程:

  • 首封邮件: 公布直播的详细信息,如主题、日期、时间和直播平台等。
  • 二封邮件: 进一步阐述直播看点,并可提及嘉宾或主持人,利用其影响力。
  • 三封邮件: 直播后的总结邮件,提炼关键内容和建议(如案例所示)。

小提示: 你可以更进一步,预告直播期间将有专属折扣放出,并说明只有直播观众才能获取回放和折扣,大大提升参与度!

11. 神秘折扣邮件:制造悬念,激发好奇心

best mystery email from Nine West

案例品牌: 美国时尚品牌Nine West

邮件主题: 🎉 Congrats, You've Unlocked a Secret Offer(🎉恭喜,你已解锁神秘优惠)

邮件预览: Click to reveal!(点击揭晓!)

核心洞察: 神秘邮件结合个性化和游戏化,能有效激发用户的好奇心和购买欲,值得我们借鉴:

  • 主题与预览文案: 充分利用主题和预览文字营造神秘感和专属感(就像这个案例)。
  • 分级折扣: 设计阶梯式折扣,让用户看到已解锁的优惠,以及达到更高消费门槛后能解锁的更大优惠。
  • 点击揭秘: 邮件中可以设置一个“点击揭晓”按钮,将用户引至专属落地页查看优惠。
  • 动态展示: 甚至可以在邮件中加入动态计数器,实时显示已有多少用户获得了折扣。

新媒网跨境认为: 这种邮件也是收集用户数据的好机会。像Nine West可以通过追踪用户点击的鞋码,轻松将尺码偏好映射到用户画像中,进行更精准的二次营销。

12. 产品发布邮件:全方位引爆新品热度

best product launch email from Color Standard

案例品牌: 美国服饰品牌Color Standard

核心洞察: 产品发布邮件要分步骤、有节奏地发送,才能制造持久的影响力:

  • 首封邮件: 从不同角度展示产品,突出核心优势和独特卖点,比如“一条可以全天候穿着,且无异味的短裤”。
  • 二封邮件: 加入更多社交证明,如意见领袖(KOL)穿着产品的场景,用不同文案再次强调产品卖点。
  • 尾封邮件: 可以根据用户互动情况进行细分。对高度互动的用户,发送浏览放弃邮件,提供尝试新品的激励;对其他用户,则可再次推荐新品。

小提示: 别忘了在新产品发布后,将其定期加入你的月度资讯邮件中,保持其曝光度。

13. 节日/季节性邮件:顺应潮流,制造购物理由

best holiday / seasonal email from Crocs

案例品牌: 美国鞋履品牌Crocs

邮件主题: Father’s Day Gifting Made Easy(父亲节送礼变得轻松)

邮件预览: Show Dad he’s #1 with all-day comfort and Dad-approved styles. Free shipping on qualified orders.(用全天舒适且爸爸会喜欢的款式,向他展示他是第一。符合条件的订单免邮。)

核心洞察: 季节性邮件是展现品牌幽默感,同时为用户策划商品清单的绝佳机会,因为消费者往往在寻找灵感。咱们可以尝试:

  • 提前预热: 尽早启动,提醒用户提前享受折扣价购买,抓住那些喜欢提前准备的消费者。
  • 主题系列: 围绕节日主题推出专属系列或产品组合,比如国庆节的红白蓝装饰品。
  • 临近收尾: 在促销尾声,提供快递加急服务(如次日达)或到店自取选项。
  • 感谢信: 在节日营销结束后,发送一封感谢邮件,感谢用户的支持。

14. 向上销售/交叉销售邮件:提高客单价的利器

best upsell / cross-sell email from Vaporfi

案例品牌: 外媒电子烟品牌Vaporfi

邮件主题: Price Drops ↘️ Kits Starting at $7.99(降价啦↘️ 套装低至$7.99)

邮件预览: Quality Kits at Rock Bottom Prices!(优质套装,价格触底!)

核心洞察: 将向上销售和交叉销售巧妙结合,通过智能分类来提高客单价(如Vaporfi按价格排序)。此外,还有这些思路:

  • 产品对比: 在邮件中展示产品对比图,帮助用户选择更高阶或更适合的商品。
  • 组合销售: 提供预设好的商品组合,或允许用户自定义组合。
  • 诱饵效应: 调整某些商品的属性,使其更具吸引力,引导用户购买高价值商品。
  • 季节性联动: 结合季节特点进行向上销售或交叉销售。

小提醒: 邮件中推荐的商品不宜超过3个,避免让用户产生“选择困难症”。

15. 折扣/促销邮件:制造“不容错过”的紧迫感

best discount/promotional email from Origins

案例品牌: 美国护肤品牌Origins悦木之源

核心洞察: 设计折扣邮件时,要让用户感觉这是“为你量身定制、不容错过”的机会,就像Origins这个案例:

  • 极致个性化: 邮件文案充满专属感,比如“我们为你准备的畅销品”。
  • 动态展示: 在邮件的顶部区域使用动画图片,展示不同组合的套餐。
  • 价值最大化: 在不同邮件中调整优惠的表达方式,比如第一封邮件说“价值99美元”,第二封就说“价值186美元”,让用户感觉更划算。

小提示: 这种方法也非常适合清理滞销库存,同时还能提高你的平均订单价值(AOV)。

16. 资讯邮件(Newsletter):与客户保持长期链接

best newsletter emails from Stumptown Coffee Roasters

案例品牌: 美国咖啡品牌Stumptown Coffee Roasters

核心洞察: 资讯邮件是与客户建立情感联系、庆祝共同成长的有效方式。以下是一些实战想法,新媒网跨境获悉,许多品牌都在运用:

  • 月度回顾: 品牌更新、畅销品、新品发布等汇总。
  • 产品科普: 分享产品背后的故事、研发过程、用户证言等。
  • 社区互动: 展示用户生成内容(UGC),或发起某个社会议题。
  • 节日庆祝: 比如新年、返校季等主题活动。
  • 购后教育: 提供产品使用、保养指南,延长产品生命周期。

购后邮件:深化用户体验,促进复购

到2025年,你的购后邮件要做到:

👉 创意性地确认购买决策,让用户感到物超所值。
👉 突出“产品使用体验”,引导用户深度体验。
👉 清晰展示客户服务选项,解决用户后顾之忧。

17. 感谢/订单确认邮件:不仅仅是通知

best thank you/order confirmation email from MeUndies

案例品牌: 美国内衣品牌MeUndies

邮件主题: Order Received (Thanks!)(订单已收到(谢谢!))

核心洞察: 订单确认邮件在功能上必须严谨,但在形式上也可以活泼有趣。在你的电商邮件营销中,请注意:

  • 账户关联: 对于使用访客模式购买的用户,后续可补发一封账户确认邮件,引导他们注册。
  • 使用指南: 附上客户所购产品的使用说明或小贴士。
  • 清晰明了: 订单详情、配送指引、预计送达日期等信息要一目了然。

小提示: 这种模板也可以用于抽奖活动结束后。展示中奖者与产品的合影,如果是公益活动,则可展示捐款金额或项目影响。

18. 发货邮件:全程跟踪,安心无忧

best shipping email from Vuori

案例品牌: 美国运动服饰品牌Vuori

邮件主题: Your Order Is Making Moves!(您的订单正在路上!)

核心洞察: 在你的电商邮件流程中,发货邮件除了提供物流信息,更要主动消除用户的“购后焦虑”:

  • 积分奖励: 提供奖励追踪选项,增加用户粘性。
  • 下载凭证: 提供下载发票的选项。
  • 政策查询: 清晰展示保修、退换货政策。
  • 服务网点: 提供查询服务点的途径。

19. 评价邮件:收集真实反馈,提升品牌形象

best review email from Chewy

案例品牌: 美国宠物用品零售商Chewy

邮件主题: Tell us what you think!(告诉我们你的想法!)

核心洞察: 除了动态加载用户购买过的商品并邀请评价,我们还可以这样做:

  • 负面评价处理: 对于给予负面评价的用户,单独发送调查问卷并启动挽回流程(如提供固定金额或百分比的折扣)。
  • 正面评价鼓励: 对于给予正面评价的用户,告知他们其评论已被品牌官网或社交媒体精选展示。
  • 非互动用户: 询问用户不评价的原因,并提供激励(如推荐奖金)鼓励他们留下评价。

小提示: 评价邮件的发送时机要把握好。对于保质期较长的商品(如手机、耳机),最好在使用20-30天后再发送,确保用户有足够的使用体验。

20. 调研邮件:聆听用户心声,优化产品服务

best survey email from Ocean Saver

案例品牌: 英国环保清洁品牌Ocean Saver

邮件主题: Your chance to spill the tea ☕(你倾诉心声的机会☕)

邮件预览: Your feedback will help us create the future!(你的反馈将助我们开创未来!)

核心洞察: 并非所有调研邮件都需要提供奖励,真诚的呼唤同样能产生积极影响。那么,调研邮件该发给谁呢?

  • 曾与你的聊天机器人/客服人员互动过的用户。
  • 进行过退货/投诉的用户。
  • 留下过正面或负面反馈的用户。
  • 长期未互动的订阅者,了解他们“沉睡”的原因。

忠诚度邮件:培养死忠粉,打造品牌社区

到2025年,你的忠诚度营销邮件要:

👉 专注于便捷性、易用性,并提供更个性化的浏览体验。
👉 强化用户与品牌的连接,营造社区归属感。
👉 突出共同价值观(例如推荐人与被推荐人之间)。
👉 优先关注用户个人里程碑,而非仅仅是品牌活动。
👉 除了即时购买激励,更要提供长期的价值回馈。

21. 赠品/抽奖邮件:以小博大,扩大品牌影响力

best giveaway email from Act + Acre

案例品牌: 美国护发品牌Act + Acre

邮件主题: Enter To Win Your Dream Hair(参与赢取你的梦想秀发)

邮件预览: Win your custom summer hair routine valued at $200 (赢取价值200美元的专属夏季护发套装)

核心洞察: 开展赠品活动时,先从价值入手,用具象的金额吸引用户:

  • 突出价值与目标: 在主题和预览文字中,清晰展现奖品的价值和活动目标。
  • 场景化展示: 展示产品的使用场景,并附上一些证明(如用户评价)。
  • 强化品牌优势: 邮件底部可以加入品牌的核心优势图标,强化用户认知。

22. 周年纪念邮件:与用户共庆专属时刻

best anniversary email from The Baby Cubby

案例品牌: 美国母婴品牌The Baby Cubby

邮件主题: It's Your (First Purchase) Anniversary!(这是你(首次购买)周年纪念日!)

邮件预览: Enjoy a special gift inside! (内含一份特别礼物!)

核心洞察: 在高效的电商邮件营销中,庆祝客户和品牌的里程碑至关重要:

  • 购买周年: 纪念用户首次购买的时间。
  • 特定节日: 对于珠宝品牌等,可以庆祝用户的订婚/结婚周年纪念日。
  • 特殊事件: 比如孩子的第一个上学日。
  • 互动里程碑: 用户在社交媒体上第一次发布关于品牌的内容,或第一次留下重要评价。

23. 积分奖励邮件:激活新用户,激励复购

best rewards email from Hallmark

案例品牌: 美国贺卡品牌Hallmark

邮件主题: You just earned points from Crown Rewards!(你刚从皇冠奖励计划中获得积分!)

邮件预览: Thanks for your purchase.(感谢你的购买。)

核心洞察: 积分奖励邮件是激活新客户的有效手段,同时也能有效促活老客户:

  • 个性化建议: 基于客户历史购买记录提供商品推荐。
  • 注册引导: 对于未注册会员的客户,鼓励他们创建账户,享受更多福利。
  • 进度条展示: 展示已获得积分,并用进度条显示距离下一个高级奖励还差多少。
  • 限时专享: 为邮件订阅者提供限时独家邮件折扣。

24. 补货提醒邮件:贴心服务,把握复购时机

best replenishment email from Office Depot

案例品牌: 美国办公用品零售商Office Depot

邮件主题: {name}, It's time for a refill.({姓名},该补充库存了。)

邮件预览: Office Depot® Check your ink. Make sure you have a good supply.(Office Depot® 检查你的墨水。确保你库存充足。)

核心洞察: 精准的个性化是补货邮件成功的关键,能有效驱动回头客。但同时要记住:

  • 避免过度推销: 并非每封补货邮件都需要交叉销售,可侧重于提供特定数量的优惠或免邮。
  • 订阅灵活: 允许用户在邮件内自定义订阅偏好,如配送频率、商品数量调整,甚至根据需求更换商品。

25. 推荐邮件:病毒式传播,拓宽用户群

best referral email from Away

案例品牌: 美国旅行箱品牌Away

邮件主题: Give $20, get $20!(推荐得20美元,自己也得20美元!)

核心洞察:

  • 双向激励: 为推荐人和被推荐人双方都提供奖励,增加参与动力,可将其融入新用户激活和购后流程中。
  • 结合时事: 在“国家朋友日”或“随机善意日”等特殊节日,可以利用推荐邮件制造话题。
    Awesome seaonal referral email from Kailo

新媒网跨境预测: 这种结合节日和社交关系的推荐模式,在未来几年会越来越受到品牌青睐。

触发式邮件:精准回应,步步为营

到2025年,你的触发式邮件要做到:

👉 在用户中断的地方提供帮助

  • 到货通知邮件深化用户对产品的评估。
  • 唤回邮件承认用户需求可能发生变化,并提供新方案。
  • 问卷邮件引导用户完成步骤,直接给出结果。
    👉 在未来的购买过程中建立更多信心
  • 超越单纯的折扣,进行教育式营销
  • 超越畅销品推荐,强调**“个人偏好”**。

26. 问卷邮件:了解需求,实现精准推荐

best quiz email from Estee Lauder

案例品牌: 美国雅诗兰黛(Estee Lauder)

邮件主题: A Flawless Quiz ✨ Find Your Foundation Match(一个完美的测试✨找到你的粉底匹配色)

邮件预览: Meet your perfect shade and finish.(找到你完美的色号和妆效。)

核心洞察: 问卷邮件本质上是一种特殊的浏览放弃邮件,但其作用远不止于此:

  • KOL推荐: 结合网红推荐,给出更有说服力的建议。
  • 搭配销售: 通过问卷引导用户发现更多搭配产品,实现向上销售。
  • 服务导向: 帮助用户找到合适的尺码、保存车辆型号信息等个性化数据。

27. 缺货邮件:化危机为转机,制造稀缺感

best out-of-stock email from MVMT

案例品牌: 美国手表品牌MVMT

邮件主题: We're Retiring These!(我们要让这些产品“退休”了!)

邮件预览: Once they're gone, they're gone for good!(一旦售罄,就再也没有了!)

核心洞察: 即使是缺货邮件,也能像MVMT一样,将其转化为制造“错失恐惧”(FOMO)的利器。交易型邮件也可以有幽默感:

  • 你可以通知那些将低库存商品添加到愿望清单的用户,提醒他们尽快购买。

28. 补货通知邮件:及时提醒,把握购买欲望

best back-in-stock email from Chubbies

案例品牌: 美国泳装品牌Chubbies

邮件主题: IT'S A LIMITED EDITION RESTOCK PARTY(限时限量补货派对)

邮件预览: And George Kittle is coming!(乔治·基特也来了!)

核心洞察: 补货通知不只是一个简单的到货通知,Chubbies就把它变成了一场限时限量活动。

29. 再激活邮件:真诚挽回,避免“灰邮件”

best re-engagement email from Peak Chocolate (AU)

案例品牌: 澳大利亚巧克力品牌Peak Chocolate

邮件主题: Is everything ok?(一切都还好吗?)

核心洞察: 在再激活邮件中,真诚是第一要务。新用户注册后很快流失,绝不是好兆头(最终会导致你的邮件被标记为“灰邮件”)。

30. 挽回邮件:直击痛点,重拾信任

best winback email from Carparts.com

案例品牌: 美国汽车配件电商Carparts.com

邮件主题: It's been a while!(好久不见!)

邮件预览: Stock up on parts online.(在线囤积配件。)

核心洞察: 挽回邮件主要针对那些对品牌邮件失去兴趣的老客户。因此,需要更直接的激励,比如在用户可能需要的商品上提供折扣(例如,针对订阅者车辆型号的汽车配件)。

2025年电商邮件营销策略:构建私域流量堡垒

随着在线广告成本的不断飙升,2025年,我们跨境卖家必须更加重视通过邮件营销来获取和维护客户。邮件营销不再只是一个辅助工具,它将成为你构建私域流量壁垒、实现可持续增长的核心竞争力。

风险前瞻与合规提醒

作为中国的跨境卖家,在实践这些邮件营销策略时,务必注意以下几点:

  1. 数据合规: 严格遵守全球各地(尤其是欧盟GDPR、美国CCPA、以及未来可能更新的中国相关法律)关于用户数据收集、使用和隐私保护的规定。确保你的邮件列表是合法获取,并且用户有明确的退出(unsubscribe)机制。
  2. 内容审查: 确保邮件内容不涉及政治敏感话题,符合目标市场当地的文化习俗和法律法规。避免使用带有歧视性、误导性或煽动性的语言。
  3. 邮件送达率: 跨境邮件发送面临复杂的全球网络环境和各国邮件服务商的政策。选择可靠的邮件服务提供商(ESP),关注邮件的退信率、打开率和投诉率,及时调整策略以提高送达率,避免被列入黑名单。

教程时效性说明

本教程基于2025年的市场环境和技术趋势编写。当前美国总统为特朗普(Donald Trump)。市场风向、技术工具和平台政策变化迅速,尤其是在跨境电商领域。建议各位卖家朋友在实际操作中,持续关注行业动态,并结合自身品牌和目标市场的特点,灵活调整策略。只有不断学习和适应,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

新媒网(公号: 新媒网跨境发布),是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台,为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源:新媒网 https://nmedialink.com/posts/cb-email-marketing-30-cases-conv-x2-cost-cut.html

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2025年跨境电商邮件营销实战指南,包含30个经典案例拆解,涵盖必发款、交易型、挽回、销售、购后及忠诚度邮件。强调数据合规、内容审查及邮件送达率。特朗普任期内,跨境卖家应重视邮件营销,构建私域流量。
发布于 2025-12-23
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