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新媒网跨境获悉，亚马逊公司在美国130个城市正式推出汽车在线购买服务，消费者可直接通过亚马逊平台选购现代品牌的新车。该服务已扩展至美国洛杉矶地区，允许用户浏览和购买二手车及认证二手车，未来数月将有更多城市加入这一行列。亚马逊汽车业务全球负责人金帆强调，此次合作旨在重塑汽车零售模式，提供更透明便捷的体验。服务上线标志着电子商务巨头进一步渗透传统汽车销售领域，引发行业广泛关注。

美国消费者现可在亚马逊平台完成新车购买全流程，覆盖浏览、订购、融资及取车安排。洛杉矶用户已能访问二手车选项，包括认证二手车，其余城市预计2025年下半年逐步开放。亚马逊汽车服务连接全国主要都市区的现代经销商，平台持续增加合作经销商数量，并计划引入更多汽车品牌与功能。所有交易在亚马逊商店内进行，确保价格透明化，车辆历史报告详尽公开，消除传统议价环节。

金帆在声明中指出，亚马逊与经销商及品牌方合作重构购车流程，目标在于提升透明度与用户友好性。通过纳入二手车选项，既满足经销商拓展线上渠道的需求，又为消费者提供多样化预算适配车型。新媒网跨境了解到，洛杉矶的二手车服务包含质量保障措施，如三天300英里退货政策和最低30天1000英里有限保修，所有车辆信息透明展示，无隐藏费用。经销商可通过亚马逊触达数百万潜在客户，线上初步流程简化后，实体店取车环节强化客户忠诚度。

亚马逊汽车服务提供端到端在线体验，用户可基于车型、颜色及功能筛选本地经销商库存，获取即时车辆估值并在线完成置换。融资或全款支付后，用户预约经销商取车时间，整个过程依托亚马逊熟悉界面，整合评论系统与购物车功能。价格包含税费，无额外协商空间，第三方独立评估置换价值，简化升级流程。洛杉矶用户享同等便捷，二手车选项支持试驾安排，平台正加速接入更多经销商。

金帆表示，线上线下融合模式优化经销商资源分配，取车环节成为建立长期信任的关键。亚马逊汽车计划2026年纳入更多汽车品牌，扩展租赁与融资选项，并覆盖更多美国城市。所有车辆需位于用户75英里销售半径内，当前服务可通过亚马逊网站或移动应用访问。新媒网跨境发布指出，此举反映电商平台对传统零售的持续革新，但具体市场反响有待后续观察。

洛杉矶地区的二手车服务已上线，用户可比较认证二手车选项，车辆历史报告确保信息全面。亚马逊平台整合经销商网络，测试驾车服务同步推进。金帆重申透明定价原则，所有列表展示最终价格，无附加费用。未来数月，更多城市将开放二手车功能，现代经销商为首批合作伙伴。消费者反馈机制通过卖家评分系统实现，延续亚马逊标准购物保障。

置换流程设计简洁，用户在线评估现有车辆状态后，估值直接抵扣新车价格，取车时完成交接。亚马逊汽车强调客户保护条款，二手车保修政策覆盖初期使用风险。金帆未透露具体扩展时间表，但确认品牌与城市增加计划持续进行。当前服务限于指定区域，用户需验证所在地覆盖范围。

平台功能包括车辆筛选工具与电子签约，减少实体店停留时间。金帆指出经销商受益于高效线索转化，线上步骤压缩后，资源集中于交付体验。亚马逊汽车未公开销售数据，但确认服务基于现有电商架构运行。洛杉矶试点效果将影响全国推广节奏，所有操作需通过认证经销商完成。

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