新媒网 · 跨境数据社区

最近这段时间，不少咱们做企业营销的朋友们都发现，社交媒体的推广方式又有了新花样。Meta旗下的即时通讯巨头WhatsApp，竟然开始逐步开放广告投放功能了！这可不是小事，要知道，当一个日均使用时长超过两小时、用户粘性极高的沟通平台，向商业广告敞开大门，这意味着什么？它预示着品牌与消费者之间的连接路径正在发生一场深刻的变革。

对于我们这些长期在传统社交平台上摸爬滚打的广告主来说，光是跟上潮流可不够，深入理解WhatsApp广告的运作逻辑，简直就是提升全球市场获客效率的“金钥匙”。而对于广大的外贸卖家而言，新媒网跨境获悉，WhatsApp动态版位广告的出现，极有可能成为我们获取高质量询盘、提升成交转化率的又一大利器！这波红利，谁也别想错过。

WhatsApp到底是个啥？

说起WhatsApp，咱们可以简单把它理解成一个国际版的“微信”，是连接客户、构建专属私域流量池的“绝佳利器”。作为Meta家族的一员，它在全球拥有超过20亿用户，覆盖了180多个国家和地区。更惊人的是，WhatsApp消息的打开率高达98%，这数据甩了电子邮件和其他社交媒体平台好几条街！

特别是在北美（比如美国）、欧洲（像英国、德国）、东南亚（印尼、越南、泰国）、西亚/中东（土耳其、沙特、阿联酋）、拉美（巴西、墨西哥）以及非洲（尼日利亚）、南亚（印度、巴基斯坦）等关键跨境市场，WhatsApp的渗透率那叫一个高。这些地方的用户，就喜欢用这种“聊天工具”和商家直接沟通。所以，如果您的目标市场正是这些国家，那么WhatsApp营销，简直就是把产品送到他们指尖，更能贴近当地用户习惯，实现精准触达。

但很多广告主朋友可能以为，WhatsApp就只是个聊天工具，停留在“沟通”的层面。其实不然，它远不止于此！WhatsApp的真正强大之处在于，它能“推动用户从看到广告到最终下单的全流程”，实现销售闭环。

对咱们外贸卖家来说，通过WhatsApp做营销，至少有三大实实在在的好处：

1. 获客更多，效率倍增。 试想一下，当潜在客户在Facebook、Instagram等平台刷到您的广告，直接点击就能跳转到WhatsApp，与商家进行个性化对话。这种无缝连接、即时响应的体验，大大拉近了用户距离。据数据显示，销售线索的平均增幅能达到62%，让咱们的投入转化成实实在在的客户。
2. 赚钱更稳，收益可观。 个性化的沟通和更直接的服务，能有效提升客户信任度和购买意愿。数据显示，投资回报率（ROAS）平均能提升61%，单笔成交金额也平均高出22%。这意味着，每笔交易的价值更高，咱们的钱也能赚得更踏实、更稳定。
3. 复购更好，长效经营。 WhatsApp不仅仅是一锤子买卖的工具。它能帮助我们建立稳固的客户关系，针对那些“看过但没买”的潜在客户，或是“买过的老客户”进行再营销。比如，及时发送优惠活动、新品提醒，或是提供个性化的售后服务，都能有效推动用户再次互动、再次下单，实现客户生命周期的最大化价值，为咱们的生意带来长久的活力。

那么，到底什么样的企业或卖家更适合使用WhatsApp投放广告呢？想必很多人首先想到的就是外贸卖家。无论是传统的制造业、电子产业，还是新能源、医疗设备等实体产品，抑或是科技服务、软件解决方案这类无形产品的提供者，都能从中受益。但实际上，很多电商卖家也完全可以尝试通过WhatsApp投放广告。尤其是那些提供定制化产品（比如个性化礼品、量身定制的旅游路线）的商家，以及销售有一定使用门槛的3C电子产品卖家，通过WhatsApp进行一对一的咨询和指导，能显著提升用户体验和转化率。

WhatsApp动态版位广告，新机遇扑面而来

就在上个月，Meta官方给我们带来了新的惊喜——WhatsApp动态版位正式上线！这意味着，咱们的广告可以直接展示在WhatsApp“更新”选项卡中的“动态”板块。这个版位，其实就像大家熟悉的微信朋友圈或Instagram快拍一样，用户可以通过照片、视频和文字来分享生活点滴，现在，它也向商业广告开放了。

WhatsApp动态版位的广告形式非常灵活，可以是单个纵向图片，也可以是最长30秒的短视频，宽高比为9:16，限时展示24小时，足够吸引眼球。最棒的是什么？用户在看到广告后，可以一键发起商家对话！只需要轻轻点击“发消息”行动号召，就能直接在WhatsApp站内完成商品的了解、选购，甚至获取客户支持，整个过程无需跳转到外部平台，大大降低了用户的流失率，提升了转化效率。这简直是把销售线索直接送到了我们的碗里！

目前，WhatsApp动态消息主要支持使用“流量”或“互动”作为广告目标来新建广告系列。当我们在投放WhatsApp直达广告时，无论选择进阶赋能型版位（让系统自动优化投放）还是手动版位（自主选择投放位置），WhatsApp动态版位都会默认启用。当然，在选择这个版位时，它目前只支持“对话次数最大化”这一个成效目标，这也很合理，毕竟它就是为了促进商家与用户的直接沟通。此外，值得注意的是，目前在选择WhatsApp动态版位的情况下，咱们必须同时选择Instagram快拍版位，暂时还不能单独选择它。

在使用WhatsApp动态版位时，广告受众将自动包含一部分年龄未知的WhatsApp用户。这些用户可能涵盖13-18岁的青少年群体。作为广告主，您可以根据您的广告内容和目标受众的年龄段来决定是否保留这部分用户。如果您觉得这部分年龄未知的用户可能不适合您的产品，或者不想触达这个年龄段的群体，也可以选择取消勾选，或者设置一个更高的年龄下限。由于这项功能还在逐步推广中，所以最开始投放该版位广告时，投放量可能会相对较低，但未来潜力无限。

关于WhatsApp及其动态版位，大家最关心的问题都在这里

大家对WhatsApp广告可能还有不少疑问，别急，咱们逐一解答：

1. WhatsApp账号都有哪些类型？我该怎么注册？
关于WhatsApp的账号类型和注册流程，确实有不少门道。简单来说，WhatsApp有个人版、商业版（WhatsApp Business App）以及更高级的商业平台API（WhatsApp Business Platform）。不同版本适合不同规模和需求的企业。个人版主要用于私人交流；商业版App则增加了企业资料、快捷回复、自动消息等功能，适合中小商家；而商业平台API则更适合大型企业或有定制化需求的服务商，可以集成到自己的系统。选择合适的账号类型，是咱们出海营销的第一步。具体的注册和配置过程，建议您参考官方指引，确保账号合规、功能齐全。

2. 怎样才能找到WhatsApp动态版位呢？
WhatsApp动态版位目前主要开放给以“流量”或“互动”为目标，并选择WhatsApp直达的广告系列。它目前只支持“对话次数最大化”这一个成效目标。不过，新媒网跨境了解到，未来Meta官方肯定会支持更多广告目标、成效目标和广告类型使用这个版位，让我们的选择更加丰富。

3. 为什么要在广告受众中包含那些年龄未知的WhatsApp用户呢？
在WhatsApp动态版位投放广告时，如果受众中包含这些年龄未知的WhatsApp用户（他们大多都在13岁以上），有助于咱们的广告触达更广泛的用户群体。如果刻意排除这些用户，广告在WhatsApp的投放量可能会大幅下降，因为其中很可能就包含了您真正的目标受众。当然，具体是否包含，还是得结合您的产品定位和目标用户画像来综合考量。

4. 为什么我的广告在WhatsApp动态版位的投放量一直很低，甚至没有投放呢？
广告在WhatsApp动态版位投放量低或没有投放，原因可能有很多。首先，由于WhatsApp动态版位正在全球范围内逐步推广，Meta官方为了确保用户体验和平台稳定性，会刻意控制该版位中的广告数量，所以您可能会暂时看到投放量较低。

其次，如果您的广告系列没有使用进阶赋能型受众，同时又设置了过于狭窄的定位，那么广告的触达范围自然会受限。此外，如果您的广告系列排除了年龄未知的用户，投放量也可能因此降低。最后，如果您的广告系列正在参与Meta广告实验室中的测试（比如A/B测试、品牌提升测试、转化提升测试等），那么它目前也无法在WhatsApp动态版位投放。遇到这种情况，咱们可以先检查一下上述原因，再根据实际情况调整策略。

如今，像YinoLink易诺这样的服务商，能够帮助咱们外贸卖家，以最快速度通过Facebook等Meta平台广告引流到WhatsApp，实现精准获客。投WhatsApp广告，对咱们外贸卖家来说，主要有两大深远意义。其一，是流量入口变得更宽广。咱们可以借助Meta旗下Facebook、Instagram、WhatsApp这三大平台构筑的巨大流量池，不再局限于单一渠道，触达更多全球潜在客户。其二，则是客户流失率显著降低。WhatsApp应用内直接就有广告位，客户看到广告就能直接发起对话，省去了跳转到外部链接的步骤，大大减少了用户流失，让咱们的营销投资回报更直接、更高效。除此以外，这类专业服务商还能帮助外贸客户解决广告账户的基础资产配置、Facebook主页的专业运营等问题，更有经验丰富的广告优化师，利用增长型投放策略全程协助投放，并定期进行数据复盘，确保广告效果持续优化。这对于希望拓展海外市场的中国企业来说，无疑是如虎添翼，是咱们积极参与全球经济大循环、实现高质量发展的重要助力。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/whatsapp-ads-blast-98-open-rate-2b-users.html