欧盟出手！WhatsApp禁第三方AI，Meta或罚营收10%！

欧洲联盟委员会近期宣布，已对Meta公司旗下即时通讯应用WhatsApp的一项政策变更启动反垄断调查。此次调查的核心在于，Meta公司决定禁止竞争对手的通用人工智能（AI）聊天机器人在WhatsApp平台上通过其商业工具提供服务，同时却允许其自研的“Meta AI”服务继续面向用户。此举引发了欧盟监管机构对于市场竞争公平性的深度关注。

新媒网跨境获悉，这一政策调整可追溯至2024年10月，当时WhatsApp修改了其商业API政策，明确禁止通用型AI聊天机器人在其应用中使用该API。WhatsApp方面表示，其API的设计初衷并非作为通用聊天机器人的分发平台。该政策原定于2025年1月生效，其影响范围包括OpenAI、Perplexity和Poke等公司提供的人工智能聊天机器人服务。值得注意的是，此次政策调整并未影响那些利用AI技术为客户提供服务的企业，例如，零售商运营的AI驱动型客户服务机器人仍可继续使用WhatsApp的API，受限制的仅是像ChatGPT这类通用型AI聊天机器人。

欧盟委员会在声明中指出，其主要担忧在于这项新政策可能会“阻止第三方AI提供商在欧洲经济区（EEA）通过WhatsApp提供其服务”。委员会进一步阐述，新政策实施后，竞争性AI提供商可能无法通过WhatsApp触达其客户，而Meta自有的AI服务“Meta AI”则仍能在该平台上向用户开放。这种差异化待遇，可能导致市场竞争失衡。

欧盟委员会主管清洁、公正和竞争转型事务的执行副主席特雷莎·里贝拉（Teresa Ribera）对此表示，欧洲乃至全球的AI市场正蓬勃发展，必须确保欧洲公民和企业能够充分受益于这场技术革命，并采取行动，防止占主导地位的数字巨头滥用其市场影响力来排挤创新型竞争对手。里贝拉强调，欧盟委员会正在调查Meta的新政策是否违反了竞争规则，并考虑是否需要迅速采取行动，以防止AI领域的竞争格局遭受任何可能无法弥补的损害。若Meta最终被认定违反欧盟反垄断法规，该公司可能面临高达其全球年营收10%的罚款，并且欧盟委员会还可能对其施加额外的限制措施。

面对欧盟的指控，WhatsApp方面回应称，欧盟委员会的说法“毫无根据”。WhatsApp的一位发言人在一份通过电子邮件发布的声明中指出，AI聊天机器人在其商业API上的出现，给其现有系统带来了其设计之初并未考虑到的压力。该发言人进一步强调，当前的AI市场竞争高度激烈，用户可以通过多种渠道获取他们选择的服务，其中包括应用商店、搜索引擎、电子邮件服务、合作伙伴集成以及操作系统等。

新媒网跨境了解到，本次欧盟对Meta的调查并非孤立事件。近年来，欧洲监管机构对全球大型科技公司的审查力度持续加大，特别是在数字市场法案（DMA）等新法规实施后，欧盟旨在更有效地规管大型数字平台的行为，确保数字经济领域的公平竞争和消费者权益。在人工智能技术迅速发展的背景下，围绕AI服务的市场准入、数据使用和算法透明度等问题，已成为全球各国监管部门关注的焦点。欧盟此番对WhatsApp政策的调查，正是这一大趋势下的具体体现，旨在确保新兴AI技术领域的市场活力和创新空间不被少数巨头所垄断。

WhatsApp在全球拥有数十亿用户，尤其在欧洲市场占据举足轻重的地位。其商业API是众多企业与客户沟通的重要渠道。因此，任何关于该平台政策的调整，都可能对欧洲乃至全球的数字生态系统产生深远影响。此次调查不仅关乎Meta公司的商业策略和潜在罚款，更将为未来AI技术如何公平、开放地融入主流数字平台设定重要的行业规范和监管先例。这一事件的最终走向，无疑将成为全球科技行业和监管领域共同关注的焦点。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/eu-probes-whatsapp-ai-ban-meta-faces-10-fine.html