欧盟介入！WhatsApp通用AI政策被叫停。Meta或在2025滥用市场。

在人工智能（AI）狂飙突进的当下，科技巨头之间的“圈地运动”正面临前所未有的阻力。近日，意大利竞争管理局（AGCM）向社交媒体巨头Meta发出的一道强硬指令，再次将全球AI竞争的博弈推向了高潮。

新媒网跨境获悉，意大利监管机构已正式要求Meta暂停其针对WhatsApp第三方AI聊天机器人的限制政策。此举意在制止Meta涉嫌滥用市场主导地位、扼杀新兴AI服务市场竞争的行为。

一、 监管层定性：Meta涉嫌“霸权扩张”

进入2025年，全球对AI领域的反垄断审查日益严苛。意大利竞争管理局在持续调查中发现，Meta的最新政策可能已经构成了严重的市场滥用。

• 禁令核心： Meta试图禁止企业通过WhatsApp的商业API（应用程序编程接口），在其平台上提供自有的“通用AI聊天机器人”服务。
• 监管担忧： AGCM指出，这种行为不仅限制了AI聊天机器人市场的准入和技术发展，更在无形中削弱了市场的可竞争性。
• 不可挽回的损害： 监管机构认为，如果不立即叫停，Meta的政策可能会对受影响的市场造成严重且不可逆转的破坏，最终买单的将是消费者。

二、 事件溯源：一场蓄谋已久的“API阻击战”

这场博弈的导火索可以追溯到2024年第四季度。

1. 政策突变： 2024年10月，Meta修改了商业API政策，明确给通用型AI机器人下了“逐客令”。
2. 受影响名单： 这一原定于2025年1月生效的政策，直接锁定了OpenAI、Perplexity以及Poke等AI新贵。这意味着，未来用户可能无法在WhatsApp上直接使用ChatGPT或Claude等顶级聊天机器人。
3. Meta的辩词： 面对质疑，Meta方面辩称其API并非设计用于分发通用机器人的平台，并建议用户可以通过其他多种渠道使用第三方服务。

三、 精准打击：谁被封杀？谁又被放行？

值得玩味的是，Meta的这份政策并非“一刀切”，而是有着极强的针对性：

• 遭殃的群体： 主要是旨在提供通用对话能力的AI平台，它们被视为Meta自身AI生态最直接的竞争对手。
• 豁免的群体： 那些利用AI为客户提供服务的零售商或服务商（如运行AI客服机器人的商家）则不受限制。

这种选择性的限制，在监管机构看来，恰恰暴露了Meta试图利用其庞大的用户基数（WhatsApp的生态护城河），来定向清理潜在竞争对手的意图。

四、 监管风暴：从意大利蔓延至整个欧盟

Meta面临的压力远不止来自意大利。

• 欧盟出手： 2025年早些时候，欧盟委员会也启动了针对Meta新政策的调查。
• 高度一致： 欧盟监管机构表达了同样的担忧：此举可能阻止第三方AI供应商在整个欧洲经济区（EEA）内提供服务。
• 全球共识： 随着AI技术的爆发，全球监管机构对科技巨头利用生态优势“扼杀创新”的行为正保持高度警惕。

五、 给跨境企业与出海卖家的启示

对于依赖数字平台进行全球化运营的中国跨境企业而言，这场监管博弈释放了几个关键信号：

1. 平台依赖风险： 大型社交平台的政策变动可能瞬间改写商家的运营底层逻辑，保持多渠道布局、降低对单一平台API的过度依赖至关重要。
2. AI服务的合法边界： 随着AI客服和聊天工具的普及，企业需要密切关注平台方的政策合规要求，避免因技术方案选择不当导致账号或接口被封。
3. 监管红利： 监管机构对“公平竞争”的维护，客观上为中小型创新公司留出了生存空间，出海企业应积极利用开放生态中的各种AI工具提升效率。

结语

技术创新与市场监管之间的平衡，正处于一个动态调整的阵痛期。WhatsApp作为全球数亿人依赖的即时通讯平台，其一举一动都关乎着未来AI服务的触达方式。

目前，Meta尚未对意大利的这一指令作出正面回应。这场关于“围墙花园”与“开放生态”的战争，或许才刚刚开始。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/eu-halts-meta-whatsapp-ai-policy-abuse.html