UPS美国新规：包裹清关不符即处置，卖家损失归零！

在当前全球贸易深度融合的背景下，跨境物流作为连接世界市场的重要桥梁，其复杂性和动态性日益凸显。对于广大中国跨境企业而言，高效顺畅的清关流程是确保商品顺利抵达消费者手中的关键环节。近期，美国联合包裹服务公司（UPS）发布了一项关于海关滞留包裹的处置政策，为我们提供了一个审视当前国际物流环境，特别是美国进口清关规则演变的重要窗口。

国际物流环境的动态与挑战

进入2025年，全球贸易格局持续演变，各国对进口商品的安全、合规性及溯源性提出了更高要求。美国作为全球重要的消费市场，其海关法规和文件审核标准也随之变得更加精细和严格。这种变化不仅考验着物流服务商的运营能力，也对广大跨境商家提出了新的挑战。商品从生产端到消费端，每一步都必须符合目的地市场的最新规定，才能确保供应链的韧性和效率。

UPS作为全球领先的物流服务商，其运营策略往往能反映出行业面临的共性问题。外媒近期报道称，UPS表示，鉴于当前国际贸易环境下的进口规则快速变化以及文件要求调整，员工和消费者在处理海关清关流程时面临的难度正在不断增加。这直接导致了部分包裹因信息不全或文件缺失而无法顺利清关，最终滞留在其位于全美的物流中心。

UPS对滞留包裹的处置新规

针对因清关问题而无法派送的包裹，UPS已经采取了新的处理流程。公司发言人近期向外媒介绍，当一份货件因缺少必要信息或文件不完整而无法清关时，主要有两种处置方式：

退回发件人： 包裹可以退回至原始发件人，但由此产生的费用需由发件人承担。这意味着如果包裹最终无法清关，中国跨境卖家可能不仅损失了商品价值，还需要支付额外的退运费用。
就地处置： 如果客户在通知后未能及时响应，且包裹确实无法清关并进行派送，根据美国海关规定，UPS有权对滞留包裹进行就地处置。此举旨在确保物流网络的整体效率，避免大量滞留包裹占用宝贵的仓储和操作资源。

UPS强调，公司始终致力于尽最大努力，确保每一个包裹都能快速送达目的地，同时严格遵守联邦海关法规。据公司数据显示，通常情况下，大约90%的包裹在首次入境时就能成功清关。在尝试解决清关延误问题时，UPS方面表示，他们通常会就每个包裹尝试进行三次以上的联系，并积极协助客户澄清所提交信息与海关要求之间的差异。这些措施都旨在最大程度上促成包裹的顺利清关。

UPS发言人指出，虽然公司每天在全球范围内准时递送数百万件包裹，但由于2025年以来美国进口法规的动态调整，公司确实观察到有许多包裹因清关所需的货件信息缺失或不完整而无法通过海关。她补充说，UPS将继续努力弥合客户对新要求理解上的差距，并承诺尽管面临监管挑战，仍将竭诚为客户提供服务。
UPS to Dispose of Customs-Held Packages Over Import Issues

对中国跨境从业者的影响与启示

UPS的这项新政策，无疑为广大中国跨境从业者敲响了警钟。它反映出当前美国海关清关流程的严格化和复杂化趋势，对中国卖家在出口美国的合规性、文件准确性和风险管理能力提出了更高的要求。

1. 加剧运营风险与成本压力

如果包裹因清关问题被退回或处置，中国跨境卖家将面临多重损失：

商品价值损失： 包裹被处置意味着商品价值直接归零。
物流费用损失： 即使包裹退回，运费及退运费也需由卖家承担。
客户满意度受损： 无法按时收到商品的客户可能产生负面评价，影响品牌声誉。
库存周转风险： 滞留或退回的商品增加了库存管理难度。

这些潜在的风险和成本，要求中国卖家必须更加重视前端的合规准备工作。

2. 提升合规意识与文件准确性成为当务之急

UPS的政策明确指出，清关问题往往源于“缺少必要信息”或“文件不完整”。这提醒中国跨境卖家：

深入理解目的地国法规： 特别是美国的海关编码（HS Code）、产品安全标准、原产地标识要求、特定商品的进口许可（如食品、药品、电子产品等）。法规变化快，需要持续学习和更新知识。
确保商业发票、装箱单的准确性： 所有商品描述、数量、价值、收发件人信息必须准确无误，与实际货物保持一致。
重视产品认证和标签： 根据美国市场要求，商品可能需要特定的安全认证（如UL、FCC、FDA等）和合规标签。
提供完整有效的联系方式： 确保UPS或其他承运商在需要时能及时联系到发件人或收件人，获取补充信息。

3. 优化物流伙伴选择与合作模式

选择一个经验丰富、服务专业的物流伙伴至关重要。一个优秀的物流商不仅能提供运输服务，更能提供专业的清关咨询和协助，帮助卖家规避风险。