UPS海量包裹被销毁！跨境卖家如何走出清关炼狱？

正值2025年11月29日，跨境电商物流领域传来一项引发行业关注的消息：联合包裹服务公司（UPS）正在处理大量因各种原因滞留在海关的包裹，其中一部分面临被销毁的命运。这一举措揭示了跨境物流链中一个长期存在且日益凸显的痛点——清关“炼狱”中的包裹困境。

海关滞留包裹：一场跨境物流的“清关炼狱”

据新媒网跨境获悉，此次UPS大规模处理的包裹，主要是指那些在目的地国家海关清关过程中遭遇阻碍，长期无法放行的货物。这些包裹如同进入了一个“清关炼狱”，既无法顺利交付，也难以原路退回，最终运营商不得不采取销毁措施。

包裹滞留的深层原因剖析

导致包裹陷入海关“炼狱”的原因是多方面的，涉及申报、许可、商品属性以及描述准确性等多个环节。理解这些具体症结，对于中国的跨境电商卖家而言至关重要：

申报价值失实（Misstated Values）：
许多包裹因申报价值与实际价值不符而遭到海关扣留。这通常有两种情况：一是卖家为规避关税或降低进口成本，故意低报货物价值；二是由于对目的国关税政策不熟悉，无意中造成申报错误。无论是哪种情况，一旦被海关查实，轻则导致包裹滞留并产生额外罚款，重则可能被视为欺诈行为，货物面临扣押甚至销毁。这种行为不仅损害了国家税收，也严重扰乱了正常的贸易秩序，并对卖家的信誉造成长期负面影响。
缺失必要许可（Missing Permits）：
某些特定商品在进口到特定国家时，需要满足额外的许可或认证要求。例如，食品、药品、化妆品、电子产品（如带有无线通信功能的设备）、医疗器械、玩具、以及部分化学品等，可能需要通过FDA、CE、UL、CCC等认证，或者需要进口许可证、卫生检疫证明、濒危物种证明等。如果卖家在发货前未能了解并提供这些必要文件，包裹将在海关被无限期扣留。在无法补齐或满足要求的情况下，海关会拒绝包裹入境，运营商也无法将货物放行。
违禁品与限制品（Prohibited Goods）：
各国海关对于违禁品和限制品的定义各有不同，且清单会不定期更新。常见的违禁品包括易燃易爆物品、毒品、枪支弹药、假冒伪劣商品、侵犯知识产权的商品、某些动植物及其制品等。而限制品则是在特定条件下允许进口的商品，如酒精、烟草、某些药品或高价值商品等，通常需要特别许可或满足特定包装、标签要求。如果包裹中含有此类商品，海关会直接拒绝入境并进行扣押，甚至可能追究发件人的法律责任。对于跨境卖家来说，不熟悉目的国禁运清单是导致此类问题的主要原因。
描述模糊不清（Vague Descriptions）：
海关在查验包裹时，需要清晰地了解货物内容，以便进行分类、估价和征税。如果商品描述过于笼统、模糊（例如，仅仅写“礼品”、“样品”、“配件”或“商品”），海关工作人员就无法准确判断货物的性质和用途。这会引发海关的疑虑，认为卖家可能在试图隐藏真实信息或逃避监管，从而导致包裹被开箱查验、长时间滞留，甚至被要求提供更详细的证明材料。准确、详尽的商品描述（包括品名、材质、数量、用途、HS编码等）是高效清关的基础。

“清关炼狱”的后续处理与影响

当包裹因上述原因滞留海关后，通常会经历以下几种后续处理：

拒绝入境（Refused Entry）： 海关明确表示不接受该批货物进入其境内。
退回发件人（Returned to Sender）： 如果可能且发件人愿意承担退运费用，包裹会被退回原寄地。然而，退运过程本身也可能耗时耗力，并产生高昂的退运费和二次清关费用。
销毁处置（Disposed）： 对于长期滞留、无法清关、无人认领或退运成本过高的包裹，以及被判定为违禁品、过期品或有安全隐患的货物，承运商在得到海关授权后，会对其进行销毁处理。

对于像UPS这样的物流巨头而言，海量滞留包裹不仅占据宝贵的仓库空间，还产生了持续的仓储管理成本和人力成本。长期积压的滞留件，最终不得不通过集中销毁的方式来清理库存，降低运营压力。

对中国跨境电商卖家的警示与建议

此次UPS销毁滞留包裹的事件，为中国跨境电商卖家敲响了警钟。它直接关系到卖家的资金安全、商品库存、客户满意度和品牌声誉。新媒网跨境了解到，类似的清关问题在全球范围内普遍存在，并非个案。为了避免陷入类似的困“境”，卖家应采取以下预防措施：

深入研究目的地市场法规： 在发货前，务必详细了解目标国家或地区的进口法规、商品限制、禁运清单和所需的特定认证。利用专业的合规服务机构或咨询当地的贸易顾问是有效途径。
准确无误的申报信息： 严格按照实际情况填写商业发票，包括真实的商品名称、价值、数量、材质、用途，并提供准确的HS编码。避免使用模糊词语或试图低报。
准备齐全的证明文件： 针对特定商品，提前准备并随附所有必要的许可、认证文件、质量检测报告等。确保文件清晰、有效且符合目的地国家的要求。
优化商品描述： 在产品详情页和物流申报单上提供详细、清晰的商品描述。例如，对于一件电子产品，应写明“智能手机，品牌：XX，型号：XX，内存：XX，电池容量：XX”，而非仅仅“电子产品”。
选择可靠的物流伙伴： 与经验丰富、熟悉目的地国家清关流程的物流服务商合作。这些服务商通常能提供专业的清关建议，并在出现问题时协助解决。
建立风险预警机制： 密切关注物流跟踪信息，一旦发现包裹长时间滞留，应立即联系物流商和海关了解情况，并准备好补充材料。
购买货运保险： 考虑为高价值商品购买货运保险，以降低因包裹丢失、损坏或被销毁而造成的经济损失。