UPS裁3.4万！跨境物流2025巨头转型，聚焦高价值！

全球贸易格局在2025年持续演变，跨境物流行业作为连接世界经济的血脉，其重要性不言而喻。在这个大背景下，全球各大物流巨头正积极调整战略，以应对市场变化和客户需求升级。这些策略的背后，不仅是企业对自身盈利能力的追求，更是对未来全球供应链趋势的预判和布局。对于中国跨境行业的从业者而言，深入了解这些国际巨头的动向，无疑是洞察行业风向、优化自身策略的关键。

外媒最近披露，全球物流巨头UPS在2025年最新公布的财务报告中，其利润表现超出了华尔街的预期。这一成果并非单纯源于市场需求的自然增长，而更多是其内部一系列成本控制和业务结构调整的积极成效。对于任何一家大型企业而言，尤其是在当前复杂的全球经济环境下，通过精细化管理实现盈利增长，本身就是一种实力的体现。

根据外媒的报道，UPS近期采取了较为果断的措施，包括在全球范围内裁减了约34,000个工作岗位，并关闭了93个运营设施。这个设施关闭的数量，甚至比此前计划的还要多出70%。这些举措是UPS在经历了一段增长放缓期后，为稳定利润率而进行结构性改革的一部分。首席商务官马特·古菲（Matt Guffey）先生曾明确表示，这并非权宜之计，而是一场深刻的结构性转型。这番话语传递出企业高层对于改革决心和长远规划的思考，也折射出在全球供应链竞争日益激烈的当下，传统物流巨头谋求突破的迫切性。

这次战略转型的核心，在于UPS业务模式的重新定位。该公司正在逐步减少对低利润率的传统电商包裹递送业务的依赖，转而将更多资源和精力投入到工业、医疗保健以及供应链管理等更高价值的客户服务上。这些细分市场通常能够带来更稳定、利润更高的合同，有助于提升整体的盈利水平和业务韧性。对于中国跨境卖家和制造商而言，这意味着未来的国际物流服务可能会在不同类型的货物上表现出差异化，也提示我们在选择物流伙伴时，需要更细致地评估其在特定领域的专业能力。

当然，如此大规模的业务调整和人员变动，对于一家拥有近118年历史的全球性公司而言，无疑是巨大的挑战。为了确保转型过程的平稳进行，UPS方面表示，他们正通过提前沟通和再培训等方式，负责任地管理员工的职业发展。马特·古菲先生强调，沟通不仅要充分，时机也至关重要，旨在帮助员工提升技能，适应新的工作需求。具体而言，UPS计划将部分员工重新部署到数据分析、网络效率优化以及客户体验提升等关键岗位上。这表明，在物流行业，数字化和智能化已成为不可逆转的趋势，企业对具备相关技能人才的需求日益增长。

马特·古菲先生作为首席商务官，肩负着加速UPS盈利增长的重任。他坦言，对于这样一家历史悠久的企业来说，推动创新本身就是一项文化挑战。这反映出大型传统企业在拥抱新变化、适应新业态时所面临的内部阻力，以及需要付出的巨大努力。

为了更好地满足消费者对更快、更便捷、更可持续退货方式的期待，UPS在近期还完成了一项重要的战略收购——他们将Happy Returns纳入麾下。马特·古菲先生介绍，这项收购为消费者提供了一个“无需包装盒、无需打印标签”的便捷退货平台，在数千个合作地点设立了投递点。这与当前消费者追求便利性和环保理念的现代需求高度契合，也体现了UPS在速度至关重要的商业环境中，不惜通过外部收购来快速获取创新能力的战略眼光。

对于中国跨境行业的从业人员来说，UPS的这些战略调整提供了多维度的启示：

首先，聚焦高附加值业务是未来趋势。 随着全球市场竞争日益激烈，仅仅依靠低价和大规模铺货的传统电商模式面临巨大挑战。UPS选择从低利润率的电商配送转向工业、医疗等高价值领域，提示我们国内的跨境电商卖家、制造商和物流服务商也应审视自身业务结构，探索在特定行业、特定产品或特定服务上实现差异化竞争和价值提升的路径。例如，针对跨境B2B业务的精细化服务、针对高价值商品的专业化物流解决方案等。

其次，数字化和智能化是核心竞争力。 UPS将员工重新部署到数据分析、网络效率等岗位，明确指出未来物流的核心竞争力在于对数据的掌控和运营效率的优化。中国的跨境物流企业应加大在物联网、大数据、人工智能等技术方面的投入，提升物流的可追溯性、预测性和智能化水平，从而为客户提供更高效、更透明的服务。同时，中国跨境电商企业也可以利用数据分析工具，优化供应链管理，提升用户体验。

第三，消费者体验成为决定性因素。 Happy Returns的收购案，清晰地传递出在2025年及以后，极致的消费者体验，尤其是便捷的退货服务，对电商业务的成败至关重要。这对于中国跨境卖家来说，是一个重要的警示。以往可能认为退货是成本，但现在它已成为增强客户信任、提升品牌忠诚度的关键环节。卖家应积极探索与海外优质退货服务商合作，或者搭建自己的高效退货体系，确保消费者能够享受到与本地购物无异的便捷服务。

第四，全球供应链韧性与可持续性日益凸显。 UPS的结构性调整，也是为了构建更具韧性的全球供应链，以应对地缘政治、自然灾害等不确定性。同时，其在退货服务中强调“可持续性”，表明环保理念已深入到物流服务的方方面面。中国跨境企业在“走出去”的过程中，需要充分考虑全球供应链的多元化布局，提升供应链的抗风险能力，并积极拥抱绿色物流、可持续发展理念，这不仅是企业的社会责任，也是获得国际市场认可的重要条件。

最后，积极拥抱变革，关注行业动态。 UPS的案例再次证明，在全球经济快速变化的今天，没有任何一家企业可以固步自封。对于中国跨境行业的从业人员而言，持续学习和关注国际物流巨头的战略调整、技术创新和市场布局，能够帮助我们更好地理解行业发展趋势，及时调整自身策略，从而在全球市场中保持竞争优势。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ups-34k-jobs-cut-logistics-2025-value-pivot.html