谷歌AI购物模式升级：连通500亿商品，赋能跨境新商机！

在即将到来的购物季，全球科技巨头谷歌宣布推出一系列基于人工智能（AI）的全新购物工具。新媒网跨境获悉，这些创新功能旨在提升用户的购物体验，使其更加智能化、个性化和高效化。这些更新包括搜索中的AI购物模式、本地商品库存查询代理、个性化图片信息流以及AI驱动的商品价格追踪与自动购买功能，预示着AI在零售领域的深度融合正在加速。

搜索中的AI购物模式：对话式查询直抵心仪商品

谷歌此次发布的核心亮点之一，是其在搜索功能中引入的“AI购物模式”的重大升级。这一模式旨在通过更自然的对话式查询，帮助用户更轻松地找到符合其特定需求的商品。

传统的搜索模式往往需要用户输入精确的关键词，而AI购物模式则允许用户用日常语言描述他们的购物需求。例如，当用户提出“寻找适合欢乐时光、颜色温暖的秋季舒适毛衣”这样的具体需求时，AI系统能够智能地组织并呈现丰富的视觉内容和关键信息，包括价格、用户评价以及库存情况。

谷歌方面解释，这种智能化响应方式能够帮助用户快速而自信地做出购买决策。更进一步，AI购物模式还能根据用户的查询进行个性化定制。如果用户寻求视觉灵感，系统将展示可供购买的图片；如果用户在不同商品选项间犹豫，例如比较几种适合自己肤质的保湿霜，系统则会生成一个对比表格，并结合用户评价中的洞察（如保湿霜涂抹在皮肤上的感受），帮助用户迅速理解产品间的差异。这种精细化的信息呈现，显著提升了用户发现并选择理想商品的效率。

Gemini集成购物功能：AI助手拓展购物版图

除了在主搜索功能中进行升级，谷歌还将购物功能扩展到了其AI聊天机器人应用Gemini中。通过将用户在Gemini中的购物查询与谷歌庞大的“购物图谱”（Shopping Graph）连接起来，用户现在可以在这一类似ChatGPT的工具中直接发现商品列表。

谷歌的购物图谱包含了超过500亿件商品信息，其规模之庞大，为Gemini提供了坚实的数据基础。这一集成意味着，用户可以从最初的产品发现阶段，通过与Gemini的对话，无缝过渡到具体的商品购买环节，极大地缩短了购物路径。

此项Gemini内的购物功能已于即日起在美国市场面向用户开放。新媒网跨境认为，此举不仅强化了谷歌AI生态系统的整合性，也为用户提供了更多元的购物入口。

AI代理致电商家：本地库存查询实现自动化

为了进一步简化用户的购物流程，谷歌还推出了一项“代理能力”（agentic capability）功能，允许AI系统代表用户致电本地商家，查询商品的库存信息。

这项功能早在今年7月已初见端倪。当用户在谷歌搜索中查询“附近的 [特定商品]”时，将出现“让谷歌致电”的选项。用户点击后，系统会根据所购商品提出几个简短问题。随后，谷歌的AI系统将拨打本地商家电话，并以机器人的方式进行沟通，将获取到的关键信息（如是否有货）进行转录。

完成查询后，谷歌会通过电子邮件或短信将答复发送给用户，并附上其购物图谱中附近其他商店的库存信息。这项服务旨在减轻用户亲自致电或跑腿的繁琐，使得本地购物前的准备工作变得更加高效便捷。

Pinterest式图片动态：视觉灵感驱动购物发现

谷歌还将在其应用中推出一个全新的、类似Pinterest的图片展示功能，通过个性化定制的图片流，帮助用户发现更多感兴趣的商品和灵感。

用户只需点击应用屏幕底部的“图片”图标，即可浏览每日更新的、根据个人兴趣量身定制的图片。用户可以浏览、保存到个人收藏夹，或者根据发现的灵感进一步搜索。这项功能并非直接的购物工具，但它通过提供视觉上的启发，将用户引向相关的产品和购物工具。

这项新功能将在未来几周内，逐步向美国市场Android和iOS平台的谷歌应用用户推出。它为用户提供了一个无缝组织创意想法的平台，从最初的灵感萌芽到后续的项目实现，都能在一个地方完成。

AI驱动的价格追踪与自动购买：不错过任何优惠

谷歌还为其价格追踪工具引入了AI功能，使其能够进一步自动化购物流程。在今年早些时候，谷歌已推出价格追踪功能，允许用户设置期望价格，并在商品价格达到该点时收到提醒。

现在，这项功能得到了升级，增加了在商品降价至用户预期时，由AI代理用户自动购买的选项。用户只需告知系统希望追踪的商品，并在价格达到预算时收到通知。如果商家符合条件，系统将提供使用Google Pay在商家网站上为用户购买商品的选项。

谷歌强调，在进行自动购买前，系统会首先征求用户的许可，并在用户确认购买和送货详情后才会完成交易。这项代理式选项的推出，进一步提升了谷歌购物的自动化水平，帮助用户节省时间，并确保在合适的价位购买到心仪的商品。

市场洞察：AI赋能下的零售新格局与中国跨境卖家的应对

谷歌此次推出的一系列AI驱动购物工具，不仅是技术层面的创新，更是其在日益竞争激烈的电商领域，利用自身强大的AI能力和数据资产，重塑消费者购物体验的重要战略举措。在全球范围内，AI在电商领域的渗透正日益深入，从商品推荐、个性化搜索到客户服务、物流优化，AI技术的应用无处不在。谷歌通过这些更新，试图从前端的“发现”和“决策”环节切入，提供更具吸引力的购物解决方案。

这些新功能预示着消费者购物行为将进一步演变。从过去的主动搜索、比价，到未来更多的被动发现（如AI图片流），以及依赖AI辅助进行决策乃至自动购买，购物过程将变得更加无缝和智能化。对于消费者而言，这意味着更高的效率和更个性化的体验。

对于中国跨境卖家而言，谷歌的这些变革带来了新的机遇，也提出了更高的要求。新媒网跨境了解到，为了更好地适应和利用这些AI工具，卖家需要关注以下几个方面：

1. 商品数据质量与丰富度： 谷歌的AI购物模式和购物图谱高度依赖高质量、结构化的商品数据。中国卖家必须确保其在谷歌购物中的产品列表信息完整、准确，包括详细的商品描述、准确的价格、实时的库存信息、清晰的分类标签以及多维度的属性（如材质、颜色、尺寸等）。这些数据的丰富性将直接影响AI对商品的理解和展示效果。
2. 高质量视觉内容的投入： 随着AI图片信息流的推出，以及AI购物模式对视觉内容的强调，高分辨率、多角度、具有吸引力的商品图片变得前所未有的重要。卖家应投入更多资源优化产品摄影，甚至考虑引入视频内容，以适应视觉驱动的发现模式。
3. 本地化库存与履约能力： 针对AI代理致电查询本地库存的功能，虽然目前主要面向美国市场，但其背后反映的是消费者对即时可得性、本地化服务的需求。对于拥有海外仓或计划拓展本地化服务的中国卖家而言，确保库存数据的实时更新和履约的高效性，将是提升竞争力的关键。
4. 价格策略的精细化与动态调整： AI驱动的价格追踪和自动购买功能意味着消费者可以更容易地捕捉到最佳购买时机。卖家需要更精细地管理定价策略，并考虑如何通过动态定价、限时促销等方式，在确保利润的同时吸引被AI“锁定”的消费者。同时，确保商品符合Google Pay的支付条件和政策也至关重要。
5. 理解AI，优化Listing： 卖家需要深入理解谷歌AI的运作逻辑，学习如何针对AI购物模式进行产品标题、描述和关键词的优化，使其更符合口语化、对话式的查询习惯。这意味着传统的SEO策略可能需要融入更多AI语义理解的考量。

谷歌此次更新，无疑将进一步提升其在电商领域的竞争力，尤其是在AI赋能的个性化购物体验方面。对于全球的跨境商家，特别是中国卖家而言，积极拥抱这些技术变革，优化自身的运营和营销策略，是未来在国际市场取得成功的关键。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/google-ai-connects-50b-products-for-xborder.html