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Epic Games Store在欧盟地区iOS平台的应用安装体验近期取得显著改善，用户流失率大幅下降。新媒网跨境了解到，这一变化直接源于苹果公司为遵守欧盟《数字市场法案》（Digital Markets Act, 简称DMA）而对其政策做出的调整。然而，尽管安装流程简化，Epic Games方面仍指出，苹果和谷歌在合规性方面存在诸多问题，未能完全履行DMA的要求。

据Epic Games披露的数据，在苹果被迫调整政策之前，用户尝试在iOS设备上安装Epic Games Store时，需要经历多达15个步骤，导致高达约65%的用户在安装过程中流失。随着《数字市场法案》的实施，苹果简化了安装流程，将步骤减少至仅6步。这一改变使得用户流失率骤降至约25%，相较此前下降了60%。Epic Games表示，这一显著的改善仍在持续，随着更多用户更新至最新的iOS版本，安装成功率将进一步提高。

Epic Games方面对此表示肯定，并指出，这是首次看到iOS用户安装Epic Games Store的成功率接近Windows电脑用户和苹果Mac电脑用户。这标志着在开放移动生态系统方面，iOS平台向前迈出了重要一步。

然而， Epic Games也强调，尽管安装体验有所提升，苹果围绕竞争性应用商店的政策仍未能完全符合《数字市场法案》的规定。Epic Games指责这家科技巨头通过征收“核心技术费”（Core Technology Fee, 简称CTF）以及对支持竞争性应用商店的开发者实施歧视性政策，从而“阻碍竞争”。

“核心技术费”是苹果公司针对在欧盟地区通过替代应用商店或直接分发其应用的开发者收取的一项费用，即便是免费应用，在达到一定安装量后，也需要为每次首次安装支付0.50欧元。Epic Games认为，这项政策是不合法的，并且与苹果自身Mac平台的运营方式形成鲜明对比——Mac平台不收取此类费用，也不设置类似的限制。Epic Games指出，正是由于这些被其描述为“反竞争”的行为，导致通过iOS上的Epic Games Store分发的移动游戏数量，远少于通过Android上的Epic Games Store分发的数量。

与此同时，Epic Games也将矛头指向了谷歌。尽管Android系统长期以来都允许用户安装第三方应用商店，但Epic Games指责谷歌仍在“公然违反《数字市场法案》”。该公司表示，谷歌的应用安装流程仍然多达12个步骤，并保留了“恐吓屏”——即在安装非官方应用时弹出的安全警告。Epic Games暗示，谷歌的用户界面设计“蓄意破坏”了超过50%的用户安装Epic Games Store的尝试。

新媒网跨境了解到，《数字市场法案》（DMA）是欧盟为规范大型科技公司行为、确保数字市场公平竞争而推出的一项重要立法。该法案于2022年正式生效，并于2024年初全面实施，旨在遏制少数“守门人”平台（如苹果、谷歌、亚马逊、Meta等）滥用其市场主导地位。DMA要求这些“守门人”开放其服务和平台，允许第三方应用商店、替代支付系统和浏览器引擎等竞争对手的进入，并禁止他们对开发者施加不公平条款，或优先推广自身服务。

长期以来，Epic Games一直致力于推动一个更加开放和公平的数字生态系统。该公司与苹果和谷歌的争议并非首次。早在2020年，Epic Games就因在其热门游戏《堡垒之夜》（Fortnite）中引入直接支付系统，绕过苹果和谷歌的应用内购抽成，从而被这两大平台下架。由此引发了全球范围内的多起法律诉讼，旨在挑战苹果和谷歌在移动应用分发和支付领域的主导地位。Epic Games的核心诉求是打破平台方对应用生态的垄断，让开发者拥有更多的选择权和更低的成本，最终让创新和用户体验受益。

DMA的实施对整个移动应用生态系统产生了深远影响。对于开发者而言，它意味着更多的分发渠道选择和潜在的商业模式创新空间，例如可以不再强制通过平台方的应用商店进行分发，或使用平台方提供的支付系统。对于用户来说，理论上将拥有更多的应用选择和更强的隐私控制权。然而，科技巨头在遵守DMA的同时，也试图在法规允许的框架内，通过设置新的规则（例如“核心技术费”）来维护自身利益，这使得DMA的落地过程充满了博弈和争议。

当前，Epic Games对苹果和谷歌的指控表明，尽管欧盟DMA已经生效，但“守门人”平台的合规之路并非一帆风顺，其中仍有许多细节和执行层面需要持续关注和调整。围绕费用、政策透明度以及用户体验的争议，预计在未来一段时间内仍将是行业焦点。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/eu-dma-epic-ios-60-loss-cut-apple-google-hit.html