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新媒网跨境获悉，作为全球知名的手工艺品电商平台，Etsy最近发布了今年的首份业绩报告，这份答卷可谓喜忧参半，既有亮点也有挑战，也给市场带来了不少思考。

根据Etsy最新披露的财报数据，今年第一季度，其总营收达到了6.512亿美元。虽然相比去年同期有0.8%的小幅增长，但这主要得益于Etsy及其旗下Depop平台的站内广告收入显著提升，以及本季度平台对卖家费用进行了一定的上调。调整后的EBITDA利润率表现优异，达到26.3%，超出了市场预期。

然而，在光鲜的营收数字背后，Etsy的核心业务数据却不容乐观。商品销售总额（GMS）在本季度遭遇了下滑，录得27.93亿美元，同比下降了6.5%。其中，Etsy核心市场的GMS更是跌至23亿美元，同比降幅达到了8.9%。更令人关注的是，Etsy的盈利能力受到重创，净亏损高达5210万美元，相比去年同期大幅下降了182.7%，这一数字着实触目惊心。

用户规模方面，Etsy面临着不小的压力。报告显示，今年第一季度平台活跃买家数量同比下滑1.7%，至9478万；活跃卖家数量的下降更为明显，同比减少了11.3%，降至810万。这些数据包含了Etsy、Depop等所有Etsy旗下的在线业务。

为了应对老用户流失的挑战，Etsy也在不遗余力地吸引新用户。本季度，平台成功吸引了480万新买家，并重新激活了650万沉睡已久的老买家。但从整体来看，对平台贡献度高、购买频率高的忠实用户却在持续流失。数据显示，本季度经常性购物的买家数量同比下滑了11%，降至620万，这无疑是Etsy需要重点关注的问题。

值得一提的是，Etsy旗下的部分子业务表现亮眼，为整体业绩增添了一抹亮色。比如，Etsy收购的二手交易平台Depop在本季度营收增长强劲，尤其是在美国市场，Depop已经成为增长最快的在线服装转售平台之一。其同期商品销售总额也创下了自2021年被Etsy收购以来的最高水平。

另外一个被Etsy收购的音乐设备交易平台Reverb，在新用户购买量方面也实现了大幅提升；直接面向消费者的乐器品牌入驻数量相比去年同期增长了近一倍；选择Reverb自营物流服务的卖家比例也达到了历史新高。

不过，为了更加聚焦核心业务，优化资源配置，Etsy在四月下旬已经签署了协议，决定剥离Reverb业务。此举旨在让Etsy能更专注于其核心市场以及具有增长潜力的二手平台Depop。这显示了Etsy在战略层面进行调整的决心，希望通过精简业务线来提升整体运营效率。

基于第一季度的业绩表现，Etsy对第二季度的市场预期相对保守。预计商品销售总额将继续下降，降幅可能与第一季度基本持平，或者略微改善。调整后的EBITDA利润率预计将保持在25%左右的水平。但需要注意的是，这一预测建立在货币汇率稳定的基础上，并且并未将Reverb业务出售后的短期影响考虑在内，因此实际结果可能与预测存在一定的出入。

其实，Etsy这种时好时坏的经营状态已经持续了一段时间。从2022年开始，Etsy的业绩便出现了明显的下行趋势，股价大幅下跌，年度净利润也直接由盈利转为亏损，从盈利4.93亿美元骤降至亏损6.94亿美元，令人担忧。

此后，尽管盈利能力有所回升，但平台用户规模却持续萎缩，Etsy似乎陷入了一种“一边不断拉新，一边老用户陆续流失”的恶性循环。数据显示，从去年第三季度到今年第一季度短短半年时间里，Etsy的常客数量就减少了60万，可见其用户黏性面临着严峻考验。

在2023年前后，由于交易费用上涨以及平台亏损加剧等多重因素影响，不少Etsy的卖家选择离开平台。他们甚至与其他手工艺品商家一起，创建了一家名为“Artisans Cooperative”的新平台，直接与Etsy展开正面竞争，这无疑加剧了Etsy的市场压力。

更深层次的原因在于，当前全球大环境下，“消费降级”的趋势愈发明显。以亚马逊、中国的Temu和海外的TikTok Shop等为代表的综合类电商平台，无一不将“低价”作为核心竞争力。在这种市场大背景下，Etsy这类以销售非必需消费品为主的电商平台，其生存空间无疑受到了挤压，用户流失加速也成为了情理之中的事情。

面对市场的风云变幻，新媒网跨境了解到，Etsy也在积极谋求破局之道，希望重新回到增长的轨道上来。

在消费端，Etsy敏锐地捕捉到了人工智能技术的发展机遇，推出了自己的AI工具，如同其他电商巨头一样积极开发AI购物助手。目前，在北美市场，大约有三分之二的买家在选购商品之前，会选择先向AI购物助手咨询了解情况，这无疑提升了购物体验和效率。

除了AI助手，Etsy还在去年9月面向美国用户试行了首个会员计划——“Etsy Insider”。这项会员服务每月订阅费用在3-9美元之间。截至今年第一季度，该计划虽然仍处于封闭测试阶段，但其受用范围正持续扩大，会员福利也在不断增强，显示出Etsy探索用户增值服务模式的决心。

在卖家端，Etsy也陆续推出了多项平台工具，旨在提升卖家的运营效率。例如，自定义图片过滤器功能，可以有效加快卖家编辑商品图片的速度；而第三方工具中心“Etsy Apps”，则方便卖家链接其他应用程序，实现更便捷的店铺管理。

当然，要真正留住卖家，关键在于稳定其在平台的积极性。例如，针对近期美国关税成本上涨对部分依赖中国原材料供应的Etsy卖家造成的影响，Etsy提出了一项暖心政策：若顾客因不愿支付关税而选择退款，那么平台将免除符合条件的卖家的退款责任，这无疑为卖家减轻了负担，体现了平台的担当。

为了应对更广泛的关税影响，Etsy还积极推广“本地购”计划。他们在Etsy网站和手机应用上开辟了一个全新的页面，专门用于展示本土卖家的商品。通过这种方式，Etsy希望平衡关税对卖家整体带来的冲击，并鼓励本地消费，这无疑是符合当前市场趋势的明智之举。

从上述一系列举措中，我们不难看出Etsy正竭尽全力扭转目前的经营困境，积极适应市场变化。新媒网跨境认为，Etsy的这份上进决心，或许能让它在激烈的市场竞争中找到新的发展路径。若未来这些努力能够真正奏效，那么Etsy所面临的经营难题，或许就能迎刃而解，重新焕发新的生机。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/etsy-q1-52m-loss-182-drop-users-leave.html