EDM邮件策略实操：1小时极速搞定44倍回报！

很多朋友可能觉得，邮件营销，是不是有点老掉牙了？甚至有人认为，现在投入到这上面，回报寥寥。但我想跟大家说，这可真不是实情！事实上，从咱们跨境实战经验来看，大部分消费者不仅会阅读他们收到的邮件，而且只要内容有趣、切合需求，他们并不排斥收到来自合作企业的邮件。可以说，只要策略得当，任何企业都能通过邮件营销取得好成绩，包括咱们的宠物零售商家们。

大家想想看，如果有一种方式，能让你在不投入大量时间或金钱的情况下，有效培养客户忠诚度、促进转介绍，还能实实在在提升业绩，你会不会抓住？答案当然是肯定的，这简直是明摆着的好机会！然而，让人意想不到的是，许多宠物零售同行，却常常忽略这个简单又被实践证明有效的营销手段——也许你就是其中之一。

这些年，我听到过各种顾虑，从技术上的“我连电子邮箱都没有”，到内容上的“我不知道邮件里该写些什么”。如果你也有类似困惑，别担心，今天咱们就一步步来，帮你理清思路，看看邮件营销是如何提升你的客户服务，进而带来真金白银的收益的。

为了让大家更有信心，咱们先看几组数据，它们能直观地展现邮件营销的强大优势。

外媒数据显示，邮件带来的销售转化率，几乎是社交媒体的40倍。再比如，每投入1美元在邮件营销上，平均能获得44美元的回报！而且，四分之三的公司都认为，邮件营销的投资回报率是“优秀”到“良好”的水平。更重要的是，高达86%的消费者希望每月收到促销邮件，甚至有15%的表示每天都想收到。这些数字可不是随便说说，它们都指向一个事实：邮件营销的潜力巨大。

别忘了，拥有并不断壮大咱们的客户名单，还能自主掌控这些数据的运用方式，这额外的优势也是不可估量的。把邮件融入你的营销组合中，你就能轻松且高效地触达客户。更棒的是，一旦你开始定期发送邮件，你就逐渐在消费者心中树立起宠物信息权威专家的形象。这不仅能建立起个人连接，还能帮助你在激烈的市场竞争中脱颖而出。

那么问题来了，咱们定期发送的这些邮件里，到底该放些什么内容呢？

其实啊，如果你已经在使用像Astro Loyalty这样的常客计划，那你就已经领先一步了。这类平台能为你提供厂商的优惠券和促销信息，你可以直接转发给客户。他们甚至还能提供品牌定制的邮件模板，帮你轻松开展业务，吸引更多顾客上门。

如果想更进一步，咱们可以尝试“高级玩法”——对邮件列表里的客户数据进行精细化分层。大家想想，如果我们能专门为刚养小猫的家庭建立一个列表，然后定期给他们发送一系列关于幼猫营养和护理的邮件，效果会怎么样？比如，第一封邮件推荐几款幼猫粮，并详细解释为什么好；也许还能附赠一张首次购买的优惠券。接着，再发邮件推荐合适的猫砂、玩具等等，是不是就能很好地引导复购了？这种循序渐进的引导方式，大家明白其中的奥妙了吧？

再举个例子，想连接狗主人？那咱们可以考虑和专业的训犬师或宠物美容师合作，然后通过邮件通知他们即将开办的幼犬训练班，或者提供一次打八折的美容服务。这样一来，内容就丰富又实用了。

咱们很多人平时可能就已经加入了各种邮件列表，无论是参加过的会议，读过的博客，甚至是家附近的超市。你的收件箱里大概早就塞满了各种信息和促销优惠。你可能也注意到，这些邮件都是由专业的软件程序发送的，它们能帮你实现邮件自动化发送、创建品牌模板，还能追踪客户对邮件的互动情况。像Mailchimp、Constant Contact或者Drip这些工具，都是咱们可以开始了解和研究的优秀资源。选择很多，但别觉得眼花缭乱。我的建议是，先从小处着手，如果遇到问题，一定要及时寻求帮助。不管你最终选择了哪个平台，他们通常都有专业的客服团队，随时准备指导你入门。

既然咱们知道了邮件营销的重要性，接下来，咱们就来聊聊最基础的部分——如何壮大你的客户名单。

壮大你的客户名单

在开始发送邮件之前，首先得收集一份客户联系名单。主要有这两种高效的方式：

1. 就是在客户光临你店铺的时候，主动邀请他们加入你的邮件列表。你可以在收银台放一张简单的登记表，或者在店铺活动时引导大家填写，甚至可以在店里设置自助触屏机，方便客户输入信息。
2. 是在你的网站上显眼位置设置订阅入口，并且尽可能在各个渠道推广它。
   

大家看，这是位于美国马萨诸塞州纳蒂克的宠物店Pet World，他们就很巧妙地利用了自助触屏机来引导客户注册，效果很不错。

至于网站上的订阅表单，你需要创建一个订阅页面，并与你选择的邮件软件进行整合（大部分软件都会指导你完成这个过程），然后嵌入到你的网站上。这是一个获取客户更多信息的好机会，比如他们养什么宠物，甚至宠物的名字等等，这些细节咱们后面还会讲到。

这是Pet World的网站订阅表单，给你的电子期刊起个有趣的名字，比如“狗狗快讯”或“猫咪嚼嚼乐”，也能吸引更多客户注册。

咱们的目标是把订阅者变成真正的消费者，所以，给新订阅者提供一份特别优惠，效果会非常好。举个例子，我订阅了“Pet World快讯”之后，立刻收到了一封个性化邮件，里面有一张八折优惠券，正好赶上我需要给狗狗补货，是不是非常及时？

如果你在社交媒体平台上有很好的互动基础，也可以利用它来引导注册。分享订阅页面时，配上一段激动人心的文案：“立即订阅，获取最新宠物护理技巧和独家店内优惠！”这样就能吸引更多人关注。

顺带提一句，商家在收集联系名单和群发邮件时，一定要注意合规。为了保护消费者，防止企业滥用购买来的邮件名单进行骚扰，相关部门都有严格的规定。咱们可不想因为不小心被标记为垃圾邮件，甚至更糟的，被列入黑名单，彻底无法发送邮件。所以，务必了解清楚这些规则，它们会对你的邮件策略产生影响。

建立一个邮件模板

接下来，咱们聊聊如何建立自己的邮件模板。你可以选择自己设计，如果觉得不方便，也可以外包。大部分邮件软件供应商都会提供创建品牌邮件模板的指导，通常只需要上传你的公司颜色和Logo，操作起来非常简单。这样做，能让邮件营销成为你整体品牌形象的延伸，这才是咱们想要的效果！

一个小技巧：新媒网跨境获悉，近一半的邮件都是在移动设备上打开的，所以请务必确保你的邮件是移动端友好的。现在几乎所有的邮件服务都提供了移动端友好的模板供你使用，或者你也可以通过像Fiverr（外媒一个自由职业者服务平台）这样性价比高的设计服务，定制一款专属模板。

邮件里如果只是泛泛地称呼“尊敬的客户”，很容易让人觉得是垃圾邮件，这样一来，你的邮件可能都还没被打开，就被收件箱的垃圾邮件过滤器拦住了。所以，在创建邮件时，尽量利用你收集到的客户数据，让信息更具个性化。有研究表明，个性化邮件能将打开率提高26%。大家想想看，“早上好，王女士！”是不是比“早上好，客户！”听起来亲切得多？

像上面这种高度个性化的邮件模板，能极大提升客户参与度，确保更高的邮件打开率，让你的客户感到惊喜和被重视。

另外，那些个性化的客户数据还有一个巨大好处，就是能帮你对客户列表进行分层，精准定位你的目标受众。这样做，能有效减少客户取消订阅的情况。比如，如果一个客户只养狗，而且未来也不打算养猫，你却给他发了关于猫咪产品打折的邮件，这很可能就会让他毫不犹豫地点击“取消订阅”，咱们可要避免这种操作。

定期发送电子期刊

发送一份定期电子期刊，也是非常重要的。咱们一般建议每月发送一次，除非你有特别的营销活动，比如“双十一”大促或者新客户欢迎系列。一旦你的模板定下来了，就可以提前创建几十封邮件或电子期刊，并安排好在未来几周甚至几个月内自动发送。这样就能省心不少，设定好之后，你就可以放手，不用再操心了！

有时你的邮件内容会比较长，但你又希望读者能把每一个细节都看完，所以务必确保你的邮件内容简洁易读。把最重要的信息放在最前面，并突出重点。同时，在电子期刊中适当加入图片和视频等多媒体元素，能很好地打断文字块，吸引读者的视线，让他们保持阅读兴趣。

这是位于美国伊利诺伊州芝加哥的Paw Naturals宠物店的电子期刊示例。他们通过这种方式，及时向订阅者推荐像Messy Mutts这样的新品，并有效引导他们进店购买，非常值得咱们学习借鉴。

什么时候开始都不晚！

无论你是刚开始尝试邮件营销，还是想让现有的电子期刊焕发新生，我都希望这篇文章能给你带来一些启发，帮助你向前迈进。邮件营销是一个非常深入的课题，有很多知识点值得学习，但它确实非常有效，是咱们建立客户联系、提升客户忠诚度的大好机会，何不从今天就开始行动呢？

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/edm-strategy-1hr-get-44x-roi.html