DOM爆降15%物流成本，跨境配送提速20%！

在当前这个全球互联的时代，中国跨境电商行业正经历着前所未有的发展与变革。随着国际贸易的日益频繁，消费者对购物体验的期待也水涨船高，不仅要求商品种类丰富、价格合理，更对物流速度和准确性提出了更高要求。对于广大中国跨境企业而言，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，提供卓越的客户体验，物流履约能力已成为关键。传统的订单管理模式在面对多仓、多渠道、全球化布局的复杂场景时，正逐渐显露出其局限性。在这种背景下，分布式订单管理（DOM）作为一种先进的物流策略和技术，日益受到行业关注，它不仅能有效应对当前复杂的履约挑战，更是助力企业实现降本增效、提升客户满意度的重要工具。

什么是分布式订单管理（DOM）？

分布式订单管理（DOM），本质上是一种运用逻辑规则和自动化技术来协调跨多个仓库和渠道的订单履行方案的专业软件系统。它并非简单地替代现有的订单管理系统（OMS），而是通过集成供应链中的各个环节，为订单寻找最经济、最及时的履约路径。

具体而言，DOM利用复杂的订单履行逻辑算法，能根据实时库存数据，智能地将订单路由到由门店、仓库和供应商等组成的网络中最合适的履约地点。其核心目标在于优化订单履行流程，以最短的配送时间、最低的成本完成客户订单。对于那些管理着多个仓库和销售渠道的履约服务商而言，分布式订单管理软件是实现多地点履约的关键。

DOM的引入，使得企业能够顺畅地实施各种现代履约策略，例如全渠道履约。这在当今竞争白热化的履约市场中，无疑为企业带来了急需的竞争优势。借助DOM，企业能够更好地把握像“线上购买、门店提货”、“线上购买、门店退货”以及“线上购买、门店发货”等新型零售趋势。在当今消费者对多样化购物体验需求旺盛的市场环境下，拥有多种履约选项显然是一个显著的优势。

DOM与传统集中式订单管理有何不同？

从根本上说，DOM可以被视为一种更先进的订单管理系统，因为它的最终目标与OMS一样，都是完成订单。然而，在实际应用中，DOM能够处理传统集中式OMS难以应对的复杂履约工作流程。DOM与OMS之间巨大的处理能力差异，主要源于其底层结构和逻辑。

DOM遵循的是更现代、更具动态性的订单履约逻辑方法，而集中式OMS则采用线性逻辑。履约逻辑是基于规则的，它会综合考虑多种变量，例如运输成本、客户与履约中心的距离、库存可用性等，从而优化订单履约过程，寻找最便捷的配送路径。相反，线性逻辑是僵化且直接的，它遵循预设的步骤序列，订单通常会被路由到单一的仓库和配送路径。

在结构上，DOM的网络设计旨在管理复杂的、多渠道的网络，它能够将多个仓库或履约中心的库存同步到一个统一的真实数据源中。与之形成对比的是，集中式OMS采用简单的网络结构，仅适用于单一履约地点的配置。

除了上述结构和逻辑上的核心差异，DOM和传统OMS还在以下几个方面展现出显著的不同：

DOM如何优化复杂的履约网络？

履约网络往往会随着业务的快速扩展而迅速变得复杂，特别是在短时间内。令人欣慰的是，分布式订单管理软件能够随业务发展而扩展，以匹配不断变化的履约需求。DOM的以下独特能力使其得以实现：

1. 实时路由与动态订单分配： DOM能够利用动态算法，自动评估当前情况，例如运输成本、客户与履约中心的距离，以及库存可用性等关键因素。随后，它会确定最佳路径来分配客户订单。这使得跨境电商企业能够根据目的地、库存地和运输方式的实时情况，智能选择最优的发货仓库和物流方案。
2. 跨多仓库和销售渠道的库存同步： DOM能够实时评估所有分布式履约中心和销售渠道的库存水平。这大大简化了库存管理，因为它能够将所有库存数据汇总到一个统一的视图中，使得企业更容易从单一来源审阅库存数据，并迅速做出数据驱动的决策。对于中国跨境卖家而言，这尤其重要，因为他们的商品可能分散在全球各地的海外仓、第三方物流仓库或线上销售平台，统一的库存视图能有效避免超卖或缺货。
3. 处理拆分发货、代发货和退货： 企业可以对DOM进行编程，使其能够在明细商品层面拆分订单，并将其分配给不同的履约中心。DOM利用其实时路由能力来向多个客户进行代发货（Drop-shipping），并通过逆向物流优化来管理产品退货。这意味着当一个订单包含多个商品，且这些商品存储在不同仓库时，DOM可以智能地将订单拆分并从不同地点发出，确保效率。同时，对于复杂的国际退货流程，DOM也能提供更智能的解决方案。

投资分布式订单管理能带来哪些益处？

投资分布式订单管理软件能为企业带来多方面的关键益处，这些益处对于中国跨境卖家提升全球竞争力尤为重要：

分布式订单管理的实际应用案例

直接面向消费者（DTC）品牌是部署DOM的理想候选者，因为它们往往服务于全球各地的大量客户。这些品牌利用DOM来加速终端配送，从而在商品交付时给客户留下深刻印象。海外市场上，卡斯珀（Casper）、奥尔布兹（Allbirds）、瓦尔比帕克（Warby Parker）、伯罗（Burrow）和瑟德洛夫（ThirdLove）等知名DTC品牌都已成功实施了DOM。它们的实践证明，DOM能够有效提升多区域客户的履约体验。

为什么DOM需要一个现代且可扩展的系统？

为了让DOM高效运作并满足企业不断变化的履约需求，它需要一个现代化的、可扩展的系统架构。这样的架构能够进行精细调整和扩展，以适应新的客户订单，并接纳新的供应链合作伙伴。它必须能够处理高级的订单编排，从而促进更快的订单交付和优化的库存可视性。这对于跨境企业尤为关键，因为其业务规模、市场布局和供应链伙伴可能随时发生变化。一个灵活且强大的系统，能够赋予企业在多地点订单履行过程中实现规模化发展，并为客户提供难忘的履约体验。

关于分布式订单管理（DOM）的常见问答

1. OMS、WMS和DOM之间有何区别？

   • OMS（订单管理系统）： 传统的OMS通常以线性的方式，从单一来源跟踪订单。它往往比较僵化，在处理复杂的多节点网络方面存在局限性。
   • WMS（仓库管理系统）： 该软件主要关注仓库内部的操作，例如拣货、包装和库存存储，侧重于仓库内部的精细化管理。
   • DOM（分布式订单管理）： DOM与WMS和OMS协同工作。它负责协调整个履约网络，利用基于逻辑的规则将订单路由到基于成本、距离和库存水平最佳的履约中心。它专门设计用于跨多个仓库和销售渠道同步库存信息。

2. 企业何时应从标准OMS升级到DOM？

   • 拥有多个履约节点： 当您的库存分散在多个仓库、实体店或第三方物流（3PL）提供商时，DOM的价值便会凸显。
   • 希望提供全渠道履约服务： 如果您需要支持现代购物体验，例如线上购买、门店提货（BOPIS）或门店发货，DOM是不可或缺的。
   • 业务正在快速扩张： 集中式OMS在可扩展性方面往往会遇到瓶颈，而DOM正是为规模化和适应不断变化的履约需求而构建的。
   • 运输成本不断上升： 您需要动态算法来自动找到最具成本效益的配送路线，并智能地拆分发货。

3. 使用分布式订单管理软件的主要益处是什么？

   • 更快的配送与更低的成本： DOM利用实时路由来寻找离客户最近的库存来源，这有助于将运输成本降低约15%左右，并将配送速度提升约20%。
   • 实时库存可视性： 与功能有限的OMS平台不同，DOM为所有渠道的库存提供了“单一真实数据源”，有效减少了缺货和库存过剩的情况。
   • 复杂的订单编排： 它能够自动化处理复杂的场景，例如拆分发货、代发货以及跨渠道退货。

4. DOM如何与现有的ERP或WMS平台集成？
   现代的分布式订单管理系统在设计时就充分考虑了灵活性。它们能够与现有的企业资源规划（ERP）系统和仓库管理系统（WMS）无缝集成，而无需像传统OMS升级那样进行大规模重构。这使得企业可以在现有技术栈的基础上“叠加”DOM功能，从而在不替换所有系统的情况下改进订单编排。

5. 分布式订单管理适用于B2B履约吗？
   是的，尽管DOM常与直销品牌（DTC）相关联，但它在B2B运营中同样高效。它有助于管理复杂的合同订单、大宗货物运输和多地点库存分配，确保商业客户能够按时、按量收到订单。对于中国跨境B2B卖家而言，DOM能够显著提升其全球供应链的响应速度和准确性，从而更好地服务海外商业客户。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/dom-saves-15-cost-20-faster-delivery.html