内容自动化效率提升实操：8小时极速搞定跨境内容营销

各位跨境电商的老铁们，大家好！

这两年，跨境行业风云变幻，内容营销的重要性大家肯定深有体会。想当年，我们一个小小的内容团队，靠着几款设计、排期和报告工具就能把内容策略玩转。但现在呢？内容产出量爆炸，渠道越来越多，光靠这些老工具，根本不够用！

新媒网跨境获悉，这些工具也跟着时代升级了，它们摇身一变，成了智能平台，融入了人工智能和自动化技术。现在，从内容构思、创作、优化到分发，以前要花大把时间的工作，现在分分钟就能搞定。今天，我就以一个过来人的身份，跟大家聊聊目前市面上顶尖的内容营销自动化工具，以及我们该怎么评估和有效地运用它们，让你的内容团队如虎添翼！

内容营销自动化，到底是个啥？

简单来说，内容营销自动化，就是利用智能软件，把内容规划、创作、分发和效果衡量这些环节的工作，变得更简单、更快速。它常常会用到一些专门的工具，来自动化那些重复性强、耗费人工的任务，比如写邮件、发社媒、优化文章关键词等等。

这些工具能帮我们做什么呢？

洞察内容机会： 通过分析关键词、用户行为和历史数据，帮你发现哪些内容最受关注，最值得投入。
助力内容创作： 有了AI的加持，写作效率大大提升，还有各种模板和SEO优化功能，让内容质量更有保障。
自动化发布推广： 网站、社交媒体、邮件营销，内容发布和推广都能自动铺开，省心省力。
实时分析效果： 收集并解读数据，实时掌握内容的互动量、转化率和投入产出比（ROI），帮你及时调整策略。

实战中，这意味着我们的内容团队可以设置一系列自动化流程，把那些费时费力的操作交给机器，同时还能实现个性化信息推送，自动挖掘有价值的洞察。这样一来，运营上的繁琐工作少了，大家就能把更多精力投入到制定有效的策略上，去追求实实在在的业务增长。
拖放式网站自定义功能

内容自动化和通用营销自动化，有啥区别？

虽然内容营销自动化和广义的营销自动化都追求效率提升，但它们在数字策略中的侧重点还是不一样的。

内容自动化，主要关注我们创造了什么内容，以及如何把它们呈现出来。它让内容的规划、制作和优化变得更简单，帮我们持续、规模化地产出高质量内容。

而营销自动化，则更侧重于这些内容要送给谁，以及什么时候送。它负责管理整个流程，比如线索培育、用户分层，以及通过邮件、广告等渠道进行个性化触达。

这两种自动化工具，只有协同作战，才能发挥最大效果。举个例子，像HubSpot的内容中枢（Content Hub）能支持AI内容创作和优化，而HubSpot的营销中枢（Marketing Hub）则能自动化多渠道内容分发和工作流审批。如果再通过智能客户关系管理系统（Smart CRM）连接起来，所有客户互动和效果数据就能统一管理，这样团队就能做到内容个性化、准确归因，并且持续优化策略。

延伸阅读：内容智能：如何用AI驱动你的内容策略

跨境人必备内容营销自动化工具清单

市面上的内容自动化平台种类繁多，但各有所长。内容营销自动化工具涵盖了内容构思、创作、优化、分发和数据分析等环节。为了帮大家选对“趁手兵器”，我们按照它们最擅长的领域，做了个详细的拆解。

构思与调研神器

HubSpot 内容中枢（Content Hub）

HubSpot 内容中枢是一款强大的一站式AI内容营销软件，它能帮助企业在客户旅程的各个阶段，高效地创作、管理和优化内容，从而更好地吸引用户。这个平台整合了AI驱动的创作工具、可扩展的内容管理系统（CMS）和智能个性化功能，全部集中在一个地方。HubSpot内容中枢全面支持AI内容创作和优化。

内容中枢的厉害之处在于它能支持整个内容生命周期。无论是用AI生成博客文章草稿，把长文改编成其他渠道的内容，还是根据客户数据进行个性化内容定制，它都能帮助团队高效地产出有影响力、符合品牌调性的内容。

以下是使用内容中枢并发挥其最大效用的详细指南：

核心功能亮点：

AI博客文章和图片生成器： 仅需一个简单的文本提示，就能利用基于GPT-4和DALL·E的对话式AI，生成博客大纲、完整草稿，甚至自定义视觉素材。
内容重组（Content remix）： 一键就能把一篇博客文章转化为多种资产，比如社交媒体帖子、邮件或音频片段，高效复用。
播客创作与文章旁白： 直接在平台内录制和托管播客，或者自动生成博客文章的旁白版本，提升内容的易读性和用户参与度。
可扩展的内容管理系统（CMS）： 通过拖放式编辑器构建和管理网页，系统能够随着团队需求的变化而扩展。
内容治理： 管理审批流程、权限设置和品牌标准，确保大型团队内部的内容保持一致性。
智能内容： 根据客户关系管理（CRM）数据，如地理位置、生命周期阶段或用户行为，动态地个性化网站和邮件内容。

最适合谁用？ HubSpot内容中枢最适合那些希望将AI辅助创作和个性化工具直接集成到可扩展的一站式CMS中的内容团队。

价格方面： HubSpot内容中枢有四个付费层级：

免费版：最多支持两名用户。
入门版：每用户每月9美元起。
专业版：每月800美元起（包含3个用户席位）。
企业版：每月3600美元起（包含5个用户席位）。

延伸阅读：为什么CRM和营销自动化需要相互配合

ChatGPT

ChatGPT，由OpenAI（一家美国人工智能研究公司）开发的对话式AI工具，能帮内容团队快速高效地进行头脑风暴、课题研究和文案创作。跨境营销人不必再对着空白页发愁，只需向ChatGPT提出问题、主题或内容目标，几秒钟内就能获得大纲、讨论要点，甚至完整的初稿。

这个平台在内容开发的早期阶段特别有用，比如团队需要确定一个切入点、简化复杂信息或探索不同内容形式时。它还能支持快速调研和内容复用，是任何内容营销人工具箱里的灵活补充。

核心功能亮点：

对话式AI： 可以像人一样进行对话，让营销人员能更自然地完善想法、提出追问、深入探索话题。
自然语言生成： 能生成从文章草稿到邮件、社交帖子甚至代码等各种内容，而且语气可以根据品牌调性进行调整。
多语言翻译： 支持多种语言翻译，方便营销人员针对全球市场进行内容本地化。
高度定制化： 用户可以根据特定用途构建自定义GPT。例如，团队可以创建一个模仿其编辑指南的GPT，帮助构思博客文章开头或将研究内容转化为摘要。

最适合谁用？ 适合需要快速、灵活地构思、总结和探索各种格式和语言内容想法的营销人员和内容策略师。

价格方面：

免费版
Go版：每月5美元
Plus版：每月20美元
Pro版：每月200美元
商业版：每用户每月25美元（按年计费）
企业版：定制价格

AI写作与内容创作利器

Breeze Assistant

Breeze Assistant是HubSpot内置的AI工具，它能帮助营销人员直接在HubSpot生态系统内起草和优化内容。它深度嵌入到HubSpot的内容中枢（Content Hub）和营销中枢（Marketing Hub）中，这意味着用户无需切换工具，就能撰写博客文章、邮件、落地页和社交内容。Breeze AI套件在AI驱动的内容构思和质量控制方面大有作为。

Breeze Assistant不仅仅是一个基础的文本生成器，它还具备上下文感知能力。它能从HubSpot的智能客户关系管理（Smart CRM）中提取客户数据，从而实现内容的个性化，并随着时间的推移适应你的写作风格。

以下是Breeze Assistant的工作概览：

核心功能亮点：

集成内容创作： 在HubSpot的编辑器内，无需离开当前工作流程，即可草拟不同类型的内容（博客、邮件、社交媒体帖子、落地页）。
内容优化： 选中任何文本，即可使用命令菜单重写、扩展、总结或改变内容的语气，使其与品牌调性保持一致。
上下文感知辅助： 利用客户关系管理（CRM）中的客户数据进行内容个性化，例如在后续邮件中引用之前的客户互动记录。
记忆学习： 学习并记住用户偏好，包括写作语气、结构和格式样式，从而随着时间的推移提供更贴合、更一致的结果。
无缝自动化： 与其他Breeze AI功能（如Agents）协同工作，后者可以接收助手起草的内容，并以此构建完整的营销活动。

最适合谁用？ Breeze AI最适合那些已经在使用HubSpot，并希望AI助手能个性化并规模化内容，同时不影响现有工作流程的营销团队。

价格方面： 免费提供，但需要付费开通HubSpot的各中枢，建议是内容中枢（Content Hub）或营销中枢（Marketing Hub）。

Jasper AI

Jasper AI是一款强大的AI驱动写作与内容创作平台，它能帮助内容团队在各种格式和渠道上，规模化地产出高质量内容。它将聊天式写作助手与品牌语音训练、预设工作流等高级功能相结合，尤其适合那些希望在不牺牲品牌一致性的前提下，快速执行任务的团队。

Jasper的灵活性和创意范围使其成为管理多种内容类型或进行大批量营销活动品牌的有力选择。

核心功能亮点：

品牌声调训练： 通过分析现有内容，学习品牌的语气、风格和词汇，确保所有AI生成的内容都符合公司的品牌形象。
模板与工作流： 包含80多个预设模板和自定义工作流，适用于各种内容类型，包括博客文章大纲、邮件序列、社交媒体文案和广告文案。
浏览器扩展： 让用户可以直接在Gmail、WordPress和社交平台等工具中使用Jasper的写作功能。
AI代理： 高级自动化功能，可以优化现有内容，为不同受众个性化输出，甚至进行市场调研。

最适合谁用？ 适合需要跨多种格式（从文案到视觉素材）保持品牌一致性内容的创意营销团队。

价格方面： Jasper AI提供七天免费试用。其付费计划起价为每用户每月59美元，并提供定制的企业（Business）计划。
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SEO优化专家

HubSpot SEO软件

HubSpot的SEO软件旨在帮助营销人员在HubSpot生态系统内，规划、优化和监控他们的内容，以提升自然搜索表现。它将AI驱动的SEO建议与关键词研究、内容策略工具和技术审计功能相结合，让创建能够长期获得良好排名和表现的内容变得更加容易。

由于它与HubSpot的CMS、内容中枢和营销中枢完全集成，SEO洞察就在内容创作的地方即时可用。这意味着营销人员可以在写作时进行优化，跨营销活动跟踪表现，并修复技术问题，所有这些都无需离开平台。

核心功能亮点：

SEO建议与页面分析： 自动扫描你的网站，发现像死链、加载速度慢、缺少元描述或移动端可用性问题等SEO痛点。每条建议都会进行优先级排序，让团队清楚知道应首先修复什么。
AI驱动内容策略： 采用话题集群模型，根据相关性和搜索数据，建议高影响力内容点子，帮助团队在关键话题上建立权威性。
关键词研究工具： 内置工具分析搜索量、关键词难度和用户意图，发掘与内容目标一致的新关键词机会。
AI辅助内容优化： 在创作内容时，HubSpot的AI会提供实时建议，以改进标题、增强结构，并确保文案符合SEO最佳实践。它甚至可以帮助撰写元描述和标题标签。
效果分析与报告： 仪表盘追踪SEO指标，如自然流量、展示量、平均排名和点击率，所有数据集中一处，方便将效果与策略挂钩。
技术SEO审计： 深入扫描可能影响网站爬取、索引和整体网站表现的技术问题。
与CMS和营销中枢集成： 由于SEO工具原生集成到HubSpot的生态系统中，用户无需在不同工具之间切换，即可优化内容和跟踪结果。

最适合谁用？ HubSpot SEO软件最适合HubSpot用户，他们希望获得一套内置的SEO工具包，涵盖内容策略、搜索优化、技术审计和效果跟踪。

价格方面： 免费提供，但需要付费开通HubSpot的各中枢，建议是内容中枢（Content Hub）或营销中枢（Marketing Hub）。

延伸阅读：每个营销人必知的我的SEO自动化策略

SurferSEO

SurferSEO是一款内容优化平台，它能帮助营销人员创建符合搜索引擎友好原则的内容，并与搜索引擎结果页（SERPs）中表现良好的内容保持一致。它结合了AI写作工具、竞争分析和实时优化功能，旨在帮助网站获得更高的排名和更好的表现。

SurferSEO的独特之处在于它能够分析排名靠前的页面，并将这些数据转化为实用的建议，包括应该使用哪些关键词、内容长度应该如何以及应该包含哪些内部链接。

核心功能亮点：

内容编辑器： 一个实时编辑器，能根据排名靠前的竞争对手，给出动态的“内容得分”，并建议词数、标题和NLP（自然语言处理）关键词。
内容审计： 分析现有页面，突出显示缺失的关键词、结构改进点和内部链接机会。
SERP分析器： 针对任何关键词，详细拆解外媒搜索引擎的搜索结果，揭示排名靠前页面间的共同特征，包括长度、关键词密度和格式模式。
关键词研究： 帮助发现相关关键词机会，评估排名难度，并将关键词分组为集群，以支持话题驱动的策略。

最适合谁用？ 适合希望通过数据驱动的方式，规划、撰写和优化内容，从而在搜索引擎结果页（SERPs）中表现出色的内容团队。

价格方面： SurferSEO提供三个付费层级（按年计费）：

基础版（Essential）：每月79美元。
规模版（Scale）：每月175美元。
企业版（Enterprise）：每月999美元起。

分发与排期管理能手

HubSpot 营销中枢（Marketing Hub）

HubSpot 营销中枢是一个强大的平台，用于内容分发、活动管理以及跨各种渠道的营销任务自动化。HubSpot营销中枢能自动化多渠道内容分发和工作流审批。该平台建立在HubSpot的智能客户关系管理（Smart CRM）之上，让营销团队无需同时操作多个工具，就能创建个性化、数据驱动的用户体验。智能客户关系管理（Smart CRM）实现了个性化和统一归因。

从邮件营销和社交媒体排期，到广告投放和线索培育工作流，营销中枢让团队能够完全掌控内容的投送方式、受众以及时间。所有功能都集中管理、可追踪，并旨在随着业务增长而扩展。

以下是一个营销中枢教程，它详细分解了如何使用这个平台：

核心功能亮点：

邮件营销与自动化： 使用拖放式编辑器创建个性化的营销邮件。根据联系人行为自动化邮件序列，在正确的时间发送相关信息，有效培育线索。
社交媒体管理： 从一个仪表盘集中调度和发布内容到外媒社交平台，如Facebook、Instagram、LinkedIn等。同时，追踪社交媒体内容的表现，以便了解哪些内容值得加倍投入，哪些需要调整。
广告管理： 直接在HubSpot内运行和监控外媒搜索引擎（如Google）及社交平台（如Facebook、LinkedIn）的广告活动。利用CRM数据构建高度定向的广告，对网站访客进行再营销，并查看哪些广告带来了最多的转化。
营销自动化工作流： 构建可视化工作流，根据用户行为或生命周期阶段，自动化发送邮件、列表细分和内部通知等操作。
落地页与表单： 使用简单的拖放编辑器创建响应式落地页和表单。利用它们捕获线索数据，并自动将其导入CRM。
列表细分： 根据人口统计学、互动或行为，构建动态的联系人细分群体。这使得营销人员能够个性化信息，并将正确的内容传递给正确的受众。
分析与报告： 访问跨渠道仪表盘，在一处查看流量来源、营销活动投资回报率（ROI）、线索生成表现等。
CRM集成： 营销中枢与智能客户关系管理（Smart CRM）深度集成，让营销人员对每一个触点都有全面的可见性，并帮助他们根据联系人历史记录提供超个性化的信息。

最适合谁用？ HubSpot营销中枢最适合那些注重增长的营销团队，他们希望拥有一个集中平台，以规模化管理内容分发、自动化和营销活动表现。

价格方面： HubSpot营销中枢有四个付费层级：

免费版
入门版：每用户每月9美元起。
专业版：每月800美元起（包含3个用户席位）。
企业版：每月3600美元起（包含5个用户席位）。

Sprout Social

Sprout Social是一个社交媒体管理平台，它能帮助团队规划、发布和追踪所有主要社交网络上的内容。除了排期功能，这个平台还提供互动、内容规划、协作和社交倾听等工具，所有功能都集中在一个地方。

Sprout Social融合了自动化和AI功能，简化了品牌管理其跨渠道存在的方式。从寻找最佳发布时间到实时监控品牌提及，Sprout Social为团队提供了对其社交内容策略更高的可见性和控制力。

核心功能亮点：

社交媒体日历： 一个集中的日历，可以轻松规划、调度和管理所有连接平台上的内容。它帮助团队以周或月为单位组织策略。
智能收件箱： 将消息、评论、评论和提及全部汇集到一个收件箱中，方便团队高效回复和管理对话。
社交倾听： 监控外媒社交平台上的品牌提及、话题标签和相关对话。它还提供情感分析，帮助团队了解人们的感受并及早发现趋势。

最适合谁用？ 适合管理多渠道营销活动，并需要在同一平台内整合调度、互动和倾听工具的社交媒体团队。

价格方面： Sprout Social提供30天免费试用。其付费计划包括：

标准版：每用户每月199美元。
专业版：每用户每月299美元。
高级版：每用户每月399美元。
企业版：定制价格。

延伸阅读：如何像专业人士一样自动化你的社交媒体营销

以下是这些内容营销自动化工具在每个阶段的帮助分类，方便大家一目了然：

	构思	创作	优化	分发	分析
HubSpot 内容中枢	✓	✓	✓
ChatGPT	✓	✓
Breeze Assistant	✓	✓
Jasper AI	✓	✓	✓
HubSpot SEO软件			✓		✓
SurferSEO	✓	✓	✓		✓
HubSpot 营销中枢				✓	✓
Sprout Social				✓	✓

如何挑选适合你的内容自动化工具？

作为跨境实战专家，我跟大家分享一下我们团队评估内容营销自动化工具的几点心得。虽然每个团队的需求都不一样，但有些通用原则是屡试不爽的。下面这五点，是大家在决定是否投入这些工具时，真正值得考量的。

1. 优先考虑执行力，而非决策力。

内容营销自动化工具的目的是执行你的工作流程，而不是替你决定这些流程应该怎么走。内容团队仍然需要人类的判断力来做战略决策，塑造信息传递，并理解受众的细微差别。

美国SiteRank的创始人克雷格·弗利金格（Craig Flickinger）解释了他的评估逻辑：“在SiteRank，我的筛选标准很简单：这个工具是做决策的，还是执行决策的？做决策的工具往往不好，因为它们优化的指标不一定符合真正的业务目标。但是，能处理重复性‘体力活’的执行工具，那简直是金子！”

弗利金格分享了一个案例。他的团队曾测试过一个AI工具，能自动改写40个客户网站的元描述（meta description），号称“优化点击率”。听起来很美好，但在三周内，自然流量下降了18%。

他感叹道：“这个工具竟然把客户真正搜索的品牌特定词汇给删掉了。这让我们损失了两个客户，也让我明白了一个道理：没有防护措施的自动化，会信心满满地大规模做出糟糕的决策。”

我的建议： 自动化工具应该“听话照做”，而不是“自作主张”。寻找那些能支持团队策略的工具，而不是试图超越团队思维的。
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2. 寻找能与现有系统无缝集成的工具。

评估内容自动化软件时，我们很容易被那些花哨的功能吸引。但即便再强大的工具，如果不能融入团队现有的工作方式和已有的工具，那也只是“屠龙之技”，派不上用场。

美国nerDigital的创始人兼CEO马克斯·沙克（Max Shak）对此深有体会：“当我刚开始探索内容营销自动化工具时，犯了和很多营销人一样的错误：追逐功能而非成果。后来我才明白，真正的问题不是‘这个工具能做什么？’而是‘它如何融入我的团队现有工作流程？’”

他回忆说，曾测试过一个功能强大的多合一自动化平台，号称能搞定从构思到分析的一切。“它确实很强大，但太过复杂——我们花在管理工具上的时间，比创作内容还多。最终，我们转向了模块化设置：用Jasper AI来构思和起草，用SurferSEO来优化，再用Zapier把整个工作流连接起来。”

我的建议： 最好的内容自动化平台不会强迫团队改变工作方式。它们应该悄无声息地融入现有系统，减少人工协调，并在不增加不必要复杂性的前提下，扩展行之有效的工作。

3. 关注透明度和用户可控性。

自动化不应该像一个“黑箱子”。如果一个工具正在修改内容、触发操作或个性化输出，团队需要清楚地知道发生了什么，并且能够在需要时介入。寻找那些能显示其使用了哪些输入、驱动输出的逻辑是什么、以及何处可以进行人工审查的平台。

例如，一个由AI驱动的标题工具，应该提供多种标题变体供团队选择，而不是直接替换现有的标题。

用户控制也很重要。你能调整规则吗？能暂停自动化吗？能覆盖默认设置吗？限制灵活性的工具可能会把团队限制在那些随着策略演变而无法适应的工作流程中。

我的建议： 自动化应该像一个可靠的队友，而不是一个无人监管、藏在幕后的实习生。

4. 进行实战测试，衡量真实表现。

评估一个内容自动化工具最有效的方法，就是把它应用到真实的工作流程中进行测试，最好是利用免费试用或免费计划。

美国Thrive网络营销机构的需求生成与营销副总裁亚伦·惠特克（Aaron Whittaker）就采取了这种亲身实践的方法：“在工具评估期间，我们会让最终用户（我们的撰稿人、营销人员）参与进来，测试可用性，并针对实际内容进行一次限定周期的冲刺测试。”

“例如，在我们最近的一次试用中，我们用两个自动化平台测试了60篇内容，包括博客、邮件和落地页。一个平台从草稿生成到审批路由，整个周期只用了7.2小时，而另一个则花了近11小时。”

除了速度，这次测试还突出了速度更快的工具在处理大量内容时表现更稳定，能在不同输出中保持格式一致，并在每个阶段都让团队参与其中，这些对于规模化内容运营都至关重要。

我的建议： 不要只相信推销。亲自进行测试冲刺。设定真实场景，让实际用户参与，并衡量那些重要的指标，比如速度、准确性、可见性和易用性。这样才能发现一个工具是否能应对你的团队在现实世界中的节奏。

5. 充分了解学习成本与所需培训。

在决定投入某个平台之前，仔细研究一下它的学习曲线有多陡峭，以及包含了哪些入职培训或支持。有些工具开箱即用，非常直观。另一些则可能需要数周的设置、自定义配置或技术协助才能开始使用。这并非总是无法接受，特别是对于有运营支持的大型团队而言，但这是一个必须考虑的因素。

还要考虑谁将日常使用这个工具。撰稿人、编辑、项目经理和营销人员都需要熟练操作界面，调整工作流程，并在出现问题时进行故障排除。工具越容易学习，它能带来的价值就越快。如果它还提供模板、教程或实时支持来帮助团队快速上手？那就更好了！

我的建议： 培训绝不能被忽视，它是确保自动化可持续性的重要组成部分。

如何在团队中落地内容营销自动化？

想要从自动化中获得实实在在的成果，搭建过程和工具本身一样重要。下面我们将一步步引导大家，教你如何以一种现实、可扩展且真正能带来效果的方式，在团队中落地内容营销自动化。

要成功实施内容营销自动化，营销人员必须明确目标、审计当前工作流程、确定要自动化的任务、选择合适的工具、分阶段引入自动化并衡量结果。

第一步：明确内容目标和目的。

自动化只有在与特定目标结合时才能产生价值。所以在选择任何内容营销自动化工具之前，务必花时间清晰地定义这些目标。

每个公司的目标都会有所不同。有些可能希望每月博客文章或社交帖子数量翻倍。另一些则可能旨在通过邮件营销计划获得更多线索。

无论重点在哪里，目标都必须提前设定——而且要具体。不要说“产生更多线索”这种模糊的话，而要说：“在六个月内，通过内容将合格线索增加25%。”不要说“发布更多博客文章”，而要说：“在不增加人手的情况下，将每周发布的一致性从两篇提高到六篇。”

一旦这些目标确定下来，就要选择与之匹配的关键绩效指标（KPIs）。如果目标是增加内容产出，那就追踪像平均发布时间、每月发布的资产数量和工作流完成率等KPI。如果目标是通过内容增加入站线索，那就追踪内容辅助转化、线索质量得分或表单提交率。

通过将自动化工作与具体成果挂钩，团队就有了指引方向的“北极星”，也有了衡量进展、解决问题和做出更明智决策的基准。

第二步：审计当前内容工作流程。

明确目标和KPI之后，接下来就要清晰地了解内容目前在团队中的实际流转情况。这意味着要审计整个工作流程，包括日常的实际操作、所有摩擦点。

首先，绘制内容生命周期的每个阶段。你的阶段应该包括构思、撰写摘要、起草——一直到发布、分发和报告。

对于每个阶段，请记录：

谁负责。
使用了哪些工具。
每个步骤通常需要多长时间。

以下是一个博客文章写作工作流程的例子：

构思： 内容负责人负责；使用ChatGPT、Ahrefs和谷歌文档完成；通常需要10-14天。
起草： 内容撰稿人负责；在谷歌文档中完成；通常需要2-3天。
SEO审核： 由SEO经理通过谷歌文档评论处理；需要1天。
审批： 通过Slack进行，经常因责任不清而延误；增加2-5天。
发布： 由内容负责人手动在CMS中完成，需要格式化和上传素材；需要半天。

审计当前工作流程能够发现瓶颈、重复工作和交接延迟，所有这些都会影响内容的产出速度和质量。通过这种方式，团队可以确定内容营销自动化工具能在哪些地方发挥最大作用。

没有这种清晰度，很容易自动化错误的事情，在工具之间留下空白，或者强制实施一个与团队实际操作不符的工作流程。

第三步：确定要自动化的任务。

在明确了完整的内容工作流程后，下一步是确定自动化实际上能在哪里提供帮助——同样重要的是，哪些地方不应该自动化。目标不是自动化所有步骤。而是要减少高投入、低价值区域的摩擦，同时在塑造质量、创造力和策略的环节保持人工监督。

首先，寻找那些重复性高、耗时或经常延迟的任务。这些是自动化的有力候选者。

这里有一些例子：

摩擦点：人工社交媒体排期

内容团队完成一篇博客文章后，还要花一个小时手动为每个社交平台起草并安排发布帖子。

自动化如何帮助： 一个具有多渠道分发功能的内容自动化平台，可以自动生成帖子文案，应用品牌声音，并从一个仪表盘跨渠道安排内容发布。例如，HubSpot营销中枢能自动化多渠道内容分发和工作流审批。

摩擦点：SEO优化瓶颈

撰稿人完成草稿后，发布却被延迟，因为SEO审核是手动进行的，而且经常在单独的文档中来回修改。

自动化如何帮助： 一个AI驱动的SEO工具（如SurferSEO或HubSpot SEO）可以提供实时优化建议（例如，关键词使用、内部链接和元描述），从而减少审核时间并提高一致性。HubSpot SEO营销软件帮助你规划SEO策略、优化网站内容以适应搜索引擎，并追踪自然流量的投资回报率——所有这些都可以在一个集成的工具中完成。

摩擦点：新闻邮件组装

每周，团队都需要手动汇编博客链接、撰写摘要，并在邮件编辑器中进行格式化。

自动化如何帮助： 自动化工具可以拉取特色内容，生成动态摘要，并构建模块化的新闻邮件模板，每周节省数小时。HubSpot的AI内容撰写器可以为营销邮件生成主题行和正文——这意味着你可以用它快速自动起草新闻邮件（或其他邮件营销内容）。

同时，在确定内容角度、审查最终草稿和塑造信息策略等任务上，要让人类保持参与。自动化应该支持这些工作，而不是将团队的智慧从工作中剔除。

第四步：选择适合任务的工具。

一旦团队确定了要自动化哪些任务，下一步就是选择能真正完成任务的工具。很多团队在这一步常常卡壳——不是因为选择少，而是因为太容易“过度配置”。

关键在于选择那些能支持工作流程的工具，而不是反过来让工具来定义工作流程。例如：

如果团队需要帮助将想法转化为结构化大纲，像Jasper AI这样的工具可以生成话题集群、建议的切入点，甚至第一版草稿。
如果SEO是瓶颈所在，SurferSEO可以在编辑器内提供实时关键词建议和结构指导。
如果内容分发分散在太多标签页中，像Buffer这样的排期工具可以让你从一个地方管理社交发布（无需在不同平台间跳转）。

但这里有一个忠告：使用太多工具反而可能制造更多麻烦。臃肿的工具栈会拖慢所有人的速度，增加成本，并且使得获取全面干净的数据变得更难。所以，能整合的地方尽量整合，是明智之举。

以HubSpot为例：内容中枢（Content Hub）支持整个内容创作过程，从AI辅助起草到优化、管理和版本控制。营销中枢（Marketing Hub）自动化多渠道内容分发（包括社交排期和邮件营销活动），并处理工作流审批。

将两者紧密连接起来的是Breeze Assistant和HubSpot的SEO工具，它们都内置于这两个中枢。Breeze Assistant让营销人员可以直接在内容中枢内使用AI起草内容，而SEO工具则确保每份资产在发布前都经过优化（发布则由营销中枢完成）。

最棒的是什么？这一切都与智能客户关系管理（Smart CRM）紧密相连，所以任何来自营销活动的点击、下载或邮件互动，都会自动同步到联系人记录中。这意味着营销人员无需为独立的AI写作工具、SEO插件和外部CRM付费。相反，他们获得了一个统一的系统，将内容创作、分发、个性化和归因功能集中在一个地方。新媒网跨境认为，这种整合，才是提高效率、实现增长的关键。

延伸阅读：事半功倍：CRM自动化如何优化你的销售工作流程