跨境B2B：AI内容冲击！93%企业靠原创研究夺信任

在全球化深入发展的今天，B2B营销正经历着深刻的变革，尤其是在内容策略方面。随着人工智能技术的飞速进步，其效率优势在内容创作领域的应用引发了广泛关注，但也伴随着对内容同质化加剧的隐忧。如何在海量信息中脱颖而出，提供真正有价值、有深度、能够赢得目标客户信任的内容，已成为众多中国跨境企业关注的焦点。

在2025年下半年举行的一场关于全球思想领导力的线上研讨会上，行业专家们就此议题展开了深入探讨。

这场研讨会由曾担任美国《快公司》（Fast Company）杂志主编的鲍勃·萨菲安（Bob Safian）主持，汇聚了来自思想领导力领域的重量级嘉宾，包括麦肯锡（McKinsey）的露西娅·拉希利（Lucia Rahilly）、IBM的安东尼·马歇尔（Anthony Marshall）、海德思哲（Heidrick & Struggles）的乔斯·辛普森（Joss Simpson）以及波士顿咨询集团（BCG）的凯瑟琳·安德鲁斯（Katherine Andrews）等。讨论的重点围绕人工智能对内容创作的影响，这恰好印证了当前行业的一个重要趋势：当人工智能工具降低了内容创作的门槛时，真正具备权威性和影响力的内容，其要求反而更高。

为了在全球市场中保持竞争力，中国跨境B2B品牌需要不断优化其“回答引擎”——这是一种能够为日益怀疑通用内容的客户提供可信、体验化且数据驱动的解决方案的系统。以下是本次研讨会的一些核心洞察，结合了展望2026年B2B思想领导力趋势的海外行业调研数据，希望能为中国跨境从业者提供有益的参考。

1. 思想领导力内容的灵魂依然源于数据与洞察

在研讨会上，波士顿咨询集团的凯瑟琳·安德鲁斯提到，尽管人工智能能够生成语法无误、排版整齐的文稿，但往往缺乏高级管理人员真正阅读时所寻求的深度与实质。麦肯锡的露西娅·拉希利补充说，人工智能有时会表现出“奉承”的倾向，对平庸的草稿也能给出高分，只为取悦用户。专家们普遍认为，人工智能缺乏“灵魂”。安东尼·马歇尔指出，“只有人类写作者或编辑才能赋予内容灵魂。”这种真正的“灵魂”来源于企业独有的见解和通过艰苦研究获得的知识产权，这些是大型语言模型（LLM）无法凭空“想象”出来的。

这种独特性至关重要。根据一项最新的海外行业调研数据显示，93%的B2B营销人员认为，基于研究的内容在提升用户参与度和转化潜在客户方面非常有效，其中近一半受访者认为其效果显著。这清晰地表明，富有意义而非机械化的方法才能赢得关注和信任。对于中国跨境企业而言，这意味着如果想在2026年的人工智能搜索结果中、在主流媒体以及影响客户的关键人物中脱颖而出，就不能仅仅重复已有的信息。创造新知识，提出独到见解，才是构建竞争优势的关键所在。这要求企业投入更多资源进行市场调研、用户行为分析，并结合自身在特定领域的专业积累，形成独树一帜的观点。

2. 信任是新的通行证

信任在整个研讨会中是一个贯穿始终的重要主题。随着人工智能生成的内容中可能出现的“幻觉”（即虚假信息）和“碎纸屑”（看起来华丽却毫无实质的内容）充斥市场，客户开始习惯于对所有信息进行核实。麦肯锡的露西娅·拉希利强调，该机构不会发布任何未经大量修改和严格事实核查的内容。引用竞争对手的数据或虚构事实的风险实在太高。这种谨慎的态度是有充分理由的。

上述海外行业调研数据显示，35%的B2B营销人员认为，原创研究内容在建立信任和权威方面，比人工智能生成的内容更具价值，另有32%的受访者认为其整体影响力更大。这凸显了在任何有人工智能辅助的内容创作中，核查和人工判断已成为不可或缺的环节。对于中国跨境企业而言，在全球市场建立品牌信任至关重要。这意味着需要建立严谨的内容审核流程，确保所有对外发布的信息都经过多重验证，避免因信息不准确而损害品牌声誉。

此外，在建立信任方面，仅仅依靠自身品牌的力量是不够的。除了品牌与受众之间的可信度，为了让思想领导力内容更容易在人工智能驱动的搜索中被发现，通过与可信赖的行业专家或意见领袖合作，借力并构建信任网络，是一种行之有效的方法。这些外部声音可以为研究内容本身提供验证，也可以为通过研究衍生的营销内容提供更广泛的背景支持，从而提升整体的市场影响力。中国企业可以考虑与国际知名机构、学者或行业专家进行联合研究、发布报告，以提升内容的权威性和公信力。

3. 从静态报告到体验式和互动式内容

“我们不再撰写长篇大论的万字报告。人们已经不再阅读那么长的内容了。”这番话反映了当前许多营销人员正在经历的现实。正如凯瑟琳·安德鲁斯所说，受众的行为模式已经发生了根本性变化，很少有人愿意花费大量时间阅读冗长、静态的内容。研讨会强调了从传统长篇PDF报告向新型内容形式的转变。那么，替代方案是什么呢？更多体验式内容，即那些能够邀请用户参与而非被动消费的内容，正成为新的趋势。

支持这种向“内容即体验”转变的趋势，最新的海外行业调研数据发现，48%的B2B营销人员认为互动式体验能使思想领导力内容更具影响力，其效果与视频和线上活动不相上下，是推动用户参与最有效的形式之一。IBM的安东尼·马歇尔分享了一个有趣的见解：高管们不仅想阅读内容，他们更想“质询”内容。他们希望能够利用人工智能工具对数据提出问题，并获得与其特定背景相关的具体答案。这或许是未来思想领导力内容策略的发展方向。

这不再仅仅是发布一份白皮书，而是要创建一个内容生态系统，让内容可以通过视频、互动工具甚至对话等多种形式被消费。正如主持人鲍勃·萨菲安在讨论视频策略时所说，许多领导者现在通过在YouTube上观看播客来有效地获取信息。这对于中国跨境企业而言，意味着需要多元化内容发布渠道和形式，例如制作高质量的视频教程、互动式数据分析工具、线上研讨会（webinar）甚至基于AI的智能问答系统，让海外客户能够以更便捷、更个性化的方式获取和理解企业的专业知识。

4. 可见性：在机器和人类面前皆可被发现

作为B2B营销人员，我们过去习惯于为搜索引擎优化内容。而现在，我们必须为人工智能驱动的“答案引擎”进行优化。安东尼·马歇尔分享道，在IBM，作为一家人工智能公司，使用这些工具是强制性的。他开玩笑说，当在会议上被问及“谁在使用人工智能？”时，他觉得那是个圈套，因为如果他说不，他可能就会被解雇。这足以说明人工智能无处不在，并且正在深刻改变内容的创作和发现方式。

最新的海外行业调研数据证实了这一趋势，发现32%的专业人士已经在使用生成式人工智能工具来发现思想领导力内容。如果您的内容没有以这些模型能够理解的方式进行结构化、引用和分发，那么您可能会对三分之一的潜在受众来说是“隐形”的。这是现代内容和品牌可见性的核心。您需要出现在客户所在的地方，无论是谷歌搜索、领英（LinkedIn）动态，还是大型语言模型中的提示符。用业内常说的一句话来概括，就是在客户寻找答案的任何地方，都提供最佳的答案。

对于中国跨境企业来说，这意味着在内容创作过程中，不仅要考虑目标受众的阅读习惯，还要考虑搜索引擎优化（SEO）和人工智能优化（AIO）的双重需求。例如，在内容结构上，应采用清晰的标题、小标题和摘要，并合理使用关键词；在数据引用上，要确保来源明确，以便AI模型准确理解和引用；在分发渠道上，要覆盖主流的国际社交媒体平台和专业社区。

下一步的建议

当前，思想领导力内容的标准无疑已被大幅提高。仅仅拥有智慧已不足够；内容还必须具有独特性、可信度并且易于获取。这为中国跨境从业者带来了新的挑战，也蕴含着巨大的机遇。

如果中国跨境从业者希望优化其思想领导力策略，并从塑造这一领域的专家那里获取更多洞见，可以关注将于2026年2月5日至6日在美国休斯顿举办的全球思想领导力峰会。这将是一个难得的机会，能与定义思想领导力行业未来的领袖们面对面交流，获取前瞻性的行业信息和实践经验。

当前的市场动态要求我们持续学习和适应。人工智能的普及正在重塑内容生态，但人类的独特洞察、经验和对信任的追求，仍然是构建卓越思想领导力的核心。中国跨境企业应积极拥抱这些变化，将技术与人文智慧相结合，打造更具国际竞争力的品牌形象。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ai-content-impact-93-b2b-original-trust.html