美国鹰牌服饰2021年物流反亚马逊，如今关闭梦碎！

美国鹰牌服饰（American Eagle Outfitters）已证实将关闭其旗下物流业务Quiet Logistics。此举标志着该零售商在2021年收购Quiet Logistics时，曾宣称要打造“反亚马逊”物流能力的尝试告一段落。

新媒网跨境获悉，Quiet Logistics主要提供仓储履约和配送服务。自美国鹰牌服饰于2021年将其收购，并与同期收购的配送初创公司AirTerra整合以来，该业务在吸引第三方客户方面一直面临挑战。截至去年，Quiet Logistics主要作为美国鹰牌服饰自身的区域性履约中心网络，其多余产能才用于服务第三方客户。

根据美国鹰牌服饰的声明，Quiet Logistics对第三方客户的服务将在未来数月内逐步停止。公司并未透露因业务关闭而将裁员的具体人数。美国鹰牌服饰方面表示，Quiet Logistics珍视与合作伙伴的关系，并将协助这些客户平稳过渡到新的服务提供商。同时，公司也感谢员工的贡献，并承诺将尽力支持他们。

受此次业务关闭影响，Quiet Logistics位于美国波士顿和达拉斯的履约中心预计将在2026年上半年停止运营。此外，其位于加利福尼亚州拉帕尔马的设施将按照此前规划关闭，以为美国鹰牌服饰在亚利桑那州凤凰城新设分拨中心的启用做准备。值得注意的是，Quiet Logistics位于亚特兰大的履约中心将继续为美国鹰牌旗下的品牌提供配送服务。

美国鹰牌服饰方面称，这项战略性决策将使其能够优先关注核心业务增长，并集中精力发展其旗下的领先生活方式品牌组合。尽管Quiet Logistics在拓展第三方业务方面遭遇困境，但其基础设施在提升美国鹰牌服饰自身供应链效率方面发挥了作用。高管们在2024年表示，Quiet Logistics的网络曾帮助美国鹰牌服饰将库存更接近门店和消费者，从而缩短了配送时间并降低了成本。

此次美国鹰牌服饰关闭Quiet Logistics业务的事件，可以追溯到几年前零售业对自建物流的热潮。2021年前后，全球供应链面临巨大压力，零售商们普遍面临物流成本飙升、配送时效不确定等挑战。为了摆脱对少数大型物流服务商的过度依赖，并提升自身供应链的灵活性和效率，许多大型零售企业开始尝试通过收购或自建的方式，构建自有物流体系，希望复制亚马逊在物流方面的成功，进而形成所谓的“反亚马逊”战略。

美国鹰牌服饰当时收购Quiet Logistics，正是出于这样的战略考量。Quiet Logistics凭借其在区域性仓储和配送方面的专长，被寄予厚望，旨在帮助美国鹰牌服饰优化自身库存布局，实现更快的“最后一英里”配送。收购初衷是为了让商品更贴近消费者，缩短交付周期，提升客户满意度，并同时通过规模效应降低物流成本。AirTerra的加入，则进一步强化了其在包裹配送网络层面的能力。

然而，构建并运营一个高效且具备竞争力的第三方物流网络，并非易事。新媒网了解到，Quiet Logistics在吸引外部客户方面面临的挑战，反映了零售商自建物流所面临的深层困境。一方面，市场上的第三方物流服务商竞争激烈，如亚马逊、联邦快递（FedEx）、联合包裹（UPS）等巨头拥有庞大的网络和成熟的运营经验，使得新进入者难以在价格和服务上形成优势。另一方面，运营物流业务需要大量的资本投入，包括仓储设施、运输车队、信息系统以及专业人才等，这些投入的回收周期较长，且对运营效率要求极高。如果无法获得足够多的第三方业务量来分摊固定成本，业务盈利将变得异常困难。

此次关闭，也表明美国鹰牌服饰在进行战略调整。尽管Quiet Logistics在优化美国鹰牌服饰自身的供应链方面取得了一定成效，例如通过其网络将库存前置，有效缩短了发货时间并降低了部分运输费用。但当一个独立运营的物流子公司未能实现其预期的第三方业务增长目标时，其独立存在的必要性便会受到审视。零售商需要权衡投入产出比，决定是将资源集中于核心零售业务的增长，还是继续维持一个财务表现不佳的非核心业务。

因此，关闭Quiet Logistics并非完全否定了其对美国鹰牌服饰自身供应链的价值，更像是一种战略上的聚焦。公司可能选择将Quiet Logistics网络中对自身有益的部分，如区域性仓储管理经验或部分设施，整合到其现有的供应链体系中，从而在不承担第三方物流业务风险和成本的情况下，继续享受到内部协同带来的效率提升。

此次事件也为其他希望涉足物流领域的零售商提供了一个案例。它提示业界，即使具备强大的零售品牌背景，自建并成功运营第三方物流业务也充满挑战。零售商在评估此类战略时，需要充分考虑市场竞争、规模效应、运营复杂性以及与核心业务的协同效应等多个维度，审慎决策。

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