对于旅行者来说，最糟糕的噩梦莫过于行李丢失。我们应尽量避免这种情况的发生，如果不幸发生，又该如何找回呢？

所有行李从办理登机手续到抵达目的地，都由航空公司负责管理。因此，一旦确认行李没有到达，应立即前往行李领取大厅的航空公司服务台（有时由第三方地面服务人员负责）报告。如果没有服务人员，请直接致电航空公司。务必在离开机场前填写“行李事故报告”（Property Irregularity Report，简称PIR）。

这份官方文件用于记录行李损坏、丢失或延误等事故。它是启动索赔和跟踪行李状态的重要依据。填写PIR时，需要提供以下信息：行李托运凭证上的详细信息（附在登机牌或护照上）；航班号和行程单；行李的详细描述；联系方式；以及住宿地点的送货地址。航空公司会提供一个参考编号，请妥善保管，以便日后进行赔偿或保险索赔时使用。

同时，也可以在WorldTracer网站上输入参考编号，该网站提供关于丢失行李状态的最新信息。航空公司将利用PIR上的信息来定位您的行李。

行李丢失后的赔偿权利取决于您是在国外度假/旅游时，还是在返回家乡时发生的。如果您抵达度假目的地，通常有权获得基本必需品的补偿，例如洗漱用品、基本衣物、药品和婴儿用品。一些航空公司会为行李延误的每一天提供每日津贴，而另一些航空公司则会在您提供购买物品的收据后进行报销。新媒网跨境了解到，不同航空公司的政策可能存在差异。

如果在返回家乡的途中行李延误，航空公司提供的现金补偿会相对较少。这是因为航空公司通常认为您在家中已经拥有衣物和其他必需品。

如果找到行李，航空公司会通过电话或电子邮件通知您。航空公司有责任将行李送还给您，您无需亲自返回机场取回。

如果行李在21天后仍未找到，则会被正式宣布为丢失。然后，您可以直接向航空公司提出赔偿申请。您需要提供丢失物品清单（包括估算价值）、购买凭证（如有）、临时费用收据以及PIR副本。

根据国际法《蒙特利尔公约》，最高赔偿金额约为1000英镑（具体金额取决于货币汇率）。根据您的保险范围，如果航空公司拒绝全额赔偿损失，您的旅行保险可能会支付超过此限额的金额。

为了降低行李丢失的风险，可以采取以下措施：

1. 在行李内外都贴上包含您的姓名和联系方式的标签，并在办理登机手续前快速拍摄行李照片。确保移除之前航班的条形码和标签。
2. 考虑使用AirTags或蓝牙追踪器等追踪设备，以便在行李丢失时更容易追踪。
3. 尽可能选择直飞航班。直飞航班可以显著降低行李丢失的风险，因为它们消除了行李转运问题的可能性。如果需要中途停留，请预留充足的时间进行行李转运。
4. 尽快到达行李传送带。这将减少行李被盗或被他人误拿的几率。
5. 使用独特的行李标签或配件，使您的行李易于识别。
6. 将必需品、重要药品、一套换洗衣物和贵重物品放在手提行李中，以防万一。

新媒网跨境认为，做好充分准备，可以有效降低行李丢失的风险，即使发生意外，也能更好地应对。

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