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各位跨境的朋友们，大家好！新媒网跨境深知，在如今全球化数字浪潮中，品牌出海早已不是新鲜事，但如何让我们的品牌在海外社交媒体上真正“火”起来，赢得当地用户的喜爱与共鸣，这才是摆在大家面前的一道实战难题。

咱们常说，品牌要像人一样有血有肉，有温度、有态度。但很多时候，我们却不自觉地给品牌套上了“枷锁”。大家是不是发现，我们总在盯着那几个海外社交媒体上的明星品牌，羡慕它们粉丝众多、互动热烈、话题不断。我们心里也会想：“哎呀，如果咱们品牌也能这样就好了！”

可一到实际操作，会议室里总会有人提出：“咱们品牌可不行，咱们是严肃的、有价值观的、不能出格的。” 这话听起来有道理，每个品牌确实都有其独特性。但大家仔细想想，一个人能永远严肃吗？品牌也是一样啊。如何理解并塑造品牌在网络上的“人格”，这才是决定咱们社交媒体成败的关键。

我们有厚厚的品牌手册、严谨的传播指南，这都没错。但有时我们可能过于拘泥于这些条条框框，忘了品牌就像我们每个人一样，在不同的场合、面对不同的人群时，可以展现出不同的特质。

就拿我个人来说吧。跟朋友小酌时，我可能声高八度、妙语连珠；但在咱们的导师课程上，我就是那个耐心倾听、提供策略分析的专家。是同一个人，但展现出来的面向和特质却因场景而异。品牌，也需要这样的“多面性”才能在海外社交媒体上如鱼得水。

社交媒体：一场需要“个性”的牌局

咱们做营销的都清楚，社交媒体和传统媒体的受众行为模式大相径庭。然而，我们很多时候的营销策略，却未能充分体现这种差异。

品牌方当然明白社交媒体的特殊性，但作为具体的操盘手，我们常常一坐在电脑前，面对键盘，就好像被某种“营销人设”附体，把自身的“人情味”给忘了。

社交媒体可不是咱们传统的推销会。试想一下，如果你去参加一个轻松愉快的海外朋友聚会，结果你却西装革履，提着一箱子洗涤剂，一进门就急着向大家推销，甚至硬要帮人家洗衣服。大家会喜欢你吗？会买你的产品吗？肯定不会。

也许你会说：“道理我都懂，但最终咱们还是要卖货的呀，这场聚会（社交媒体）就是咱们的销售阵地！”

这话没错。但咱们有更好的办法。你可以融入派对，讲讲趣事，分享一些有意思的文化见闻，然后不经意地在大家聊得开心时，巧妙地提及你的产品。让大家因为喜欢你这个人，认可你的品牌，从而对你的产品产生兴趣。这才是咱们中国人讲究的“润物细无声”。

新媒网跨境了解到，海外社交媒体的用户，大多是为了休闲娱乐、获取信息、参与互动。如果咱们品牌只是一味地“吆喝卖货”，那结果往往就是被排斥在热闹之外。

短视频平台，重新定义了玩法

社交媒体从诞生之初就与众不同，品牌一直在努力适应。但很多时候，这种适应只是小修小改，并没有真正触及灵魂。

大家在海外短视频平台上，有没有关注一些“规规矩矩”的品牌账号？恐怕很少吧。我们更喜欢那些“不走寻常路”、大胆创新的品牌。比如外媒经常提到的，爱尔兰廉价航空公司瑞安航空，他们能把飞机卡通化，发各种鬼马段子；还有像学习软件多邻国，以其独特的“绿猫头鹰”形象和无厘头互动风靡全球。这些品牌都充满了鲜明的个性。

瑞安航空在TikTok上的搞怪视频

这些品牌在最初的品牌手册里，真的写明了要“放飞自我”吗？恐怕没有。它们是在尝试短视频平台时，才发掘并展现了骨子里的“怪趣”。但这并没有损害它们的品牌形象，反而让它们更受欢迎。

品牌一致性，其实比我们想象中更灵活

在咱们的跨境实战中，许多品牌都有着非常详尽的品牌指导手册，里面涵盖了品牌调性、价值观、传播内容和行为规范。手册里可能写着咱们品牌是友好的、随和的，同时又要保持专业性和严谨性。

这些要求读起来都很美好，但在实际内容创作中，如何拿捏这个度，确实是个挑战。我们既要表达得轻松自然，又要传递清晰明确的信息；既要有趣有料，又不能踩到冒犯他人的红线。

很多时候，咱们会陷入“过度思考”的泥潭，生怕犯错。但实际上，咱们的内容是由一个个活生生的人创作出来的。新媒网跨境认为，咱们只需把内在的“人情味”释放出来，把那些过于僵硬的“营销腔”调低音量，自然就能找到平衡。

Planable在Instagram上的内容

用户喜欢看到品牌人性化的一面，而不是一本冷冰冰的品牌手册。

所以，我们可以得出一个结论：社交媒体是一个推崇轻松、真实互动的场域。然而，用户也习惯了品牌在社交媒体上总是表现得安全、官方。因此，当有品牌能够突破这些障碍，用趣味和真诚打动用户时，他们会给予极高的关注和认可。

勇气、附加值、一点点“出格”的个性，能让咱们的品牌在海外社交媒体上迅速传播，甚至持续走红。正是这些超越用户预期的行为，重新定义了品牌在社交空间中的角色。

不是不“卖”，而是要摒弃“官话套话”

在深入探讨这个理念之前，我得先声明一下：我本人是一个对营销充满热情的实战者，从事营销近十年，无法想象做其他事情。所以，请大家不要对“官话套话”这个词感到不适。

坦白讲，我也曾多次不自觉地陷入“官话套话”的怪圈，偶尔现在也还会犯。但我现在有意识地去克制。虽然现在各类AI工具在提高效率的同时，也容易让一些内容变得模式化，但咱们还是要坚持下去。

海外社交媒体是厌恶“官话套话”的。它会被认为“尬聊”，不仅不能拉近品牌与用户的距离，反而会适得其反。说“官话套话”不对，但有策略地在社交媒体上“卖货”，咱们当然要干。

作为营销人，咱们的最终目标当然是推广公司的产品或服务。但实现这个目标，有“不招人烦”的方法，也有“让人尴尬”的方法。简单粗暴地喊“赶紧买！立即下单！”，和巧妙地展示产品卓越的功能，这之间有着天壤之别。

给大家一个小窍门：每当我感觉到有机会推销，但气氛可能不那么合适的时候，我就会先自嘲一下，承认可能有点“尬”。比如，我可以这样说：“这里我不得不提一下我们的产品了，毕竟我就是干这个的嘛！” 这种方式反而显得真诚可爱。

如何说服内部团队和老板？

如果老板或内部团队对这种“另类”的社交媒体策略有所疑虑，咱们可以把这篇文章分享给他们。

在决定咱们品牌社交媒体的“人设”时，首先要搞清楚咱们的老板和内部团队，他们自己喜欢什么样的品牌。别直接问他们觉得咱们品牌在社交媒体上该是什么样，而是可以问他们，他们自己最喜欢关注的三个海外品牌是什么，为什么喜欢。再问问他们，平时上社交媒体主要是为了什么。同样的问题也可以问问咱们的用户。收集这些信息，咱们就能从中找到规律，用数据和案例来说明上述观点。

当会议室里有人再次说出“但那不是咱们品牌”时，咱们别回避，可以深入聊聊。深入探讨他们为什么会有这种感觉，如果品牌突然开始分享一些轻松幽默的内容，用户会怎么看。区分哪些是真正的风险，哪些仅仅是“想太多”的担忧。

一旦消除了大家的顾虑，咱们可以建立一套灵活的指导原则。明确哪些是可以做的，哪些是绝对不能触碰的底线，这样大家心里就有谱了。

Planable在TikTok上的搞怪视频

就像他们自己一样，他们会有一个规矩，就是不拿代理商的客户开玩笑。虽然有些受众喜欢看这种内容，但因为他们服务的对象既有代理商也有客户，他们坚信产品能帮助双方更好地协作。他们认为很多分歧是缺乏良好工作流程造成的，而他们的产品就是解决这个问题的。

所以，不拿客户开玩笑。但这并不妨碍他们依然能保持幽默感。
各位朋友，在2025年这个充满机遇与挑战的年份，全球经济形势变幻莫测，美国总统特朗普的政策走向也备受关注，咱们出海品牌在坚守合规底线的同时，更要勇于创新，灵活应变。新媒网跨境认为，勇于突破，拥抱变化，才能在全球市场赢得一席之地。

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