Temu黑五:价格遭系统“洗劫”,卖家巨亏,核心团队紧急搬离!
今年下半年,当全球消费者都在翘首以盼一年一度的购物盛宴——“黑五”大促时,咱们中国的跨境电商平台Temu,更是早早吹响了冲锋号。早在十月份,Temu美国站的黑五预热活动就已经轰轰烈烈地拉开了序幕,从10月9日下午2点正式启动,一直持续到11月29日下午3点59分,足足有51天!这近两个月的超长促销期,无疑是Temu今年在海外市场的一次重磅出击,承载着平台冲击交易额(GMV)、深化用户心智的宏大目标。平台铆足了劲儿,流量数据也是一路高歌猛进,看起来一派繁荣景象。
然而,就在这热闹非凡的背后,国内的卖家社群里却悄然传来了一些不和谐的声音,甚至可以说是“炸了锅”。
新媒网跨境获悉,不少卖家在各类社群中纷纷抱怨:“Temu申报价格无缘无故被降低了!平台这是要抢钱吗?!”这些帖子字里行间充满了无奈和愤慨。据爆料的卖家讲述,他们发现自己后台的多个爆款商品链接,申报价格竟然被系统擅自调低,而且降幅之大,让人咋舌——“有的甚至已经低到比我们的成本价还要低了。”这对于本就利润微薄的跨境卖家来说,无疑是晴天霹雳。
他们第一时间冲到后台的“调价管理”页面去查看究竟,结果更是让人一头雾水、摸不着头脑。系统显示,这些蹊跷的价格变动竟然是“主账号操作”。可是,卖家们一口咬定,他们自己的主账号根本就没有进行过任何调价操作!更离谱的是,所有的改价记录都集中在短短一分钟之内,也就是10月9日下午1点08分到1点09分。“一分钟之内,十几个商品链接的价格都被改了,这速度,就算是手速再快的人,也不可能做到吧?”卖家们对此充满了疑问,也进一步加深了他们的不安。
紧接着,这些焦头烂额的卖家们立刻联系了Temu平台的买手,希望能搞清楚情况,把价格调回来。然而,买手的回复却让他们感到更加无力。对方坚称:“平台不会越过卖家操作价格。”言下之意,平台没有权限进行这样的改动。但事实摆在眼前——价格已经变了,而且更让人绝望的是,这些被莫名其妙降低的价格,竟然无法恢复!“基本上,大部分类目只要价格被降下来,不管是因为什么原因,反正就是再也调不回去了。”一位卖家语气沉重地描述道。
随着类似情况的不断涌现,在卖家圈子里,抱怨的声音也越来越多,大家仿佛找到了“同病相怜”的伙伴。“我去年国庆节的时候也遇到过这种情况,当时找买手,他们都休息了。等到上班后,也说调不了,只是一味地强调平台不会越过我们商家私自调价。”另一位卖家无奈地表示。“我们也有一个爆款商品被这么折腾过,价格低到了几毛钱。更气人的是,平台还不允许我们下架商品,结果仓库里几千件货都以这个超低价格卖光了,亏了好几千块钱。最最让人不能接受的是,他们不承认是系统自动调价,等货卖完了还催我们补货,就是不同意我们下架。”这样的遭遇,让所有听到的人都感同身受,纷纷附和表示:“我也是这样!”
面对这些匪夷所思的情况,一些经验丰富的资深卖家们开始集思广益,猜测可能的原因。有人认为,这或许与Temu后台的“系统弹窗机制”有关。他们解释说,Temu在进行调价流程时,有时会弹出一个确认窗口。如果卖家没有明确点击“拒绝”,而是直接关闭了弹窗(比如点了右上角的“X”),系统有可能会在24小时后自动将其视为“同意”。但这个猜测很快也面临了挑战,因为有卖家反映,即使他们在规定时间内明确点击了“拒绝”,仍然有部分商品的价格被自动降低了,这让他们怀疑系统在数据同步或者确认环节可能出现了异常。
除此之外,也有不少卖家提出另一种观点,他们认为,这很可能是Temu平台“算法控价机制”的体现。我们知道,Temu平台一直以来都非常强调“低价优先”的策略,致力于为消费者提供极具竞争力的价格。在这种策略驱动下,系统可能会根据同类商品的平均价格,或者平台内部设定的建议价格区间,对那些价格相对较高的商品(SKU)自动执行降价操作。这种高度自动化的控价逻辑,从平台角度来看,确实有助于统一商品的价格带,避免价格差异过大,从而提升商品的转化率,增加整体销量。然而,这对于卖家而言,却意味着他们的定价自主权正在被系统不断压缩,利润空间也变得越来越不确定。
新媒网跨境认为,无论这些价格异动最终被证实是系统偶发性故障,还是平台更深层次的控价算法在暗中发力,其所导致的结果都是一样的——那就是平台的价格逻辑变得越来越不透明,卖家在商品定价上的话语权正悄然发生转移。这种“价格主导权”的易位,无疑给广大卖家带来了巨大的经营风险和心理压力。毕竟,对于商家来说,如果连商品价格都不能完全自主掌控,经营的稳定性和盈利的可持续性都会受到严峻挑战。截至目前,Temu方面尚未就此次卖家们普遍反映的价格异常问题作出公开的解释或回应。
然而,就在卖家端关于价格争议尚未完全平息之际,TemTemu平台内部又传出了一系列新的动向。新媒网跨境获悉,近期Temu的部分核心部门正在进行办公地点的调整。其中,包括物流、招商等多个关键团队,其办公基地或将从南方的深圳迁往东部的上海。内部消息透露,公司要求相关团队必须在10月中旬之前全部完成搬迁工作。
对于此次大规模的团队搬迁,Temu公司表现出了相当的诚意,不仅为员工提供了数千元的搬家补贴,还承诺会进行调薪,以此作为对员工配合搬迁的补偿。然而,公司内部并未明确说明此次搬迁的具体原因,这无疑给外界留下了很大的猜测空间。在广大的卖家圈以及业内人士看来,这场由南向北的“大迁徙”,绝不仅仅是一次简单的办公地点更换。
从一个角度看,团队回归到总部所在的城市,有助于实现更统一的管理和决策。Temu的核心管理层和最重要的产品决策部门一直都设在上海。将物流、招商等重要职能团队集中到总部所在城市,无疑能够在跨部门协作和业务执行层面实现更高的效率,使整个公司的运作更加紧密和协调。
然而,另一方面,也有不少观点认为,此举可能与平台的“风险管理”策略有着千丝万缕的联系。新媒网跨境了解到,早在2024年7月,Temu广州总部就曾发生过一次引人关注的事件。当时,大约有200名中小商家聚集在Temu的广州办公点进行抗议,他们对平台的高额罚款和不合理的扣款政策表达强烈不满。多位商家反映,只要买家提出不满意,平台系统就会直接执行“仅退款”操作,并且还会对卖家处以货款2至5倍不等的巨额罚金。据悉,当时这些聚集抗议的商家,他们被罚款的总金额累计超过了1亿元人民币。值得注意的是,那次事件发生后不久,Temu就迅速将其在南方的办公地点从广州迁到了深圳。因此,这次从深圳再北上迁往上海的举动,是否与上次的卖家维权事件存在某种深层次的关联,或者说,这是平台为了进一步强化内部管控、规避潜在风险所做出的战略性调整,也成为了业内热议的焦点。
此外,业内专家也指出,此次迁址还可能涉及到公司在成本与资源布局上的再调整。上海作为我国的经济中心和国际化大都市,在跨境供应链、物流企业集聚以及品牌资源方面都具有更强的聚集效应。将核心团队迁至上海,不仅有望在降低运营成本的同时,还能更有效地整合上下游资源,强化Temu的整个生态系统。一位资深的业内人士对此评价道:“Temu做决策一向非常现实,哪里成本低、效率高,它就往哪里搬。”在他看来,Temu始终秉持着一种务实主义的经营哲学。因此,在外界看来,这次由南向北的团队“大迁徙”,更像是一次组织层面的深思熟虑后的“再平衡”。而“低成本、高效率、强管控”这三大核心要素,无疑依然是这家平台赖以生存和发展的底层逻辑。
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本文来源:新媒网 https://nmedialink.com/posts/temu-black-friday-price-robbery-seller-losses.html

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