美国Target转型，社交电商规模破千亿

2026-05-11Instagram

新媒网跨境获悉：Target重新定义创作者战略

在新任首席执行官Michael Fiddelke的推动下，美国大型百货零售商Target启动了一项高风险的改革计划，并决定重塑其针对内容创作者的策略。上个月，Target宣布将逐步结束2023年推出的联盟创作者项目，引发了部分合作伙伴的困惑与不满。

Target首席数字与营收官Sarah Travis在接受采访时表示：“通常来说，转型对部分创作者会造成一定的影响，这次尤为明显。但我们的重点始终是构建一个更强大且更符合未来需求的模式，我相信我们正在向这个方向迈进。”
Target Roundel负责人Sarah Travis

接下来，Target将推出两项独立的创作者计划：针对知名网红的“Target Ambassadors”计划（由数字营销平台LTK提供支持，今年5月1日上线）；以及面向TikTok和Instagram中小型创作者的“Club Target”平台。后者刚刚结束试点阶段并正式启动。这一变化是对社交媒体环境剧变的回应，例如TikTok Shop等社交电商平台的崛起，同时也旨在应对当前面临的销售额下滑问题。

根据最新财报数据，Target在去年第四季度（包括假日购物季期间）的净销售额同比下降1.5%，降至305亿美元。这一时期属于零售业的关键阶段。为了扭转局势，Fiddelke重点关注重新巩固Target在商品销售中的权威性，并提升客户在社交媒体等多个渠道的体验。

社交电商市场在美国的快速发展值得关注。据外媒报道，预计今年该领域的销售额将首次突破1000亿美元，其中TikTok Shop的市场份额或占约25%。Travis指出：“我们在社交电商方向的工作实际上是推动公司多个核心目标实现的重要助力。这可以说是零售业在这一代人中最大的变化之一，而Target与这一趋势契合得十分自然。”

Club Target：内容创作者的新玩法

新媒网跨境了解到，作为更新版创作者内容策略的一部分，“Club Target”为参与者设计了一种更加游戏化的奖励机制，鼓励创作者在TikTok和Instagram完成每周挑战活动。创作者可以通过提高挑战帖的互动率以及通过联盟链接带来销售收入来积累积分。具体奖励包括：

Target礼品卡；
有机会在Target的官方社交账号上亮相；
参加独家线下活动；
达到更高级别时，可获得销售佣金（基于联盟链接生成的购买）。

值得注意的是，参与者需遵循Target提供的内容创作与分享指南，并确保与Target的重要营销节点保持一致。Travis提到：“我们的很多最佳市场推广内容其实源自我们的消费者群体。这项计划的宗旨便是为他们创造一个属于自己的社区。”

这类策略近年来受到越来越多零售商的关注。例如，美国鹰（American Eagle）的Aerie品牌也在调整创作者计划，以更好地吸引具有较少但活跃受众的社交媒体新兴创作者。数据显示，“Club Target”的试点阶段已成功吸引约8000名创作者加入。据Travis介绍，该计划的创作者大多拥有5000以下的粉丝，而参与门槛仅为TikTok或Instagram上有500名粉丝即可申请。

除吸引创作者外，Target希望充分利用现有的线上消费者口碑，将用户分享购物经历的日常行为转化为独特竞争优势。“Target的社交媒体表现令人印象深刻，每天有超过5万条用户生成内容提及我们，同时我们还是TikTok上关注人数最多的大型百货零售商，”Travis补充道。