西班牙黑五:66%人“精明”购物,26%怒批“折扣掺水”!
十一月,带着深秋的凉意和节日的预兆,悄然降临。全球的商业舞台也随之升温,从国内的“双十一”狂欢到海外的“黑色星期五”、“网络星期一”以及紧随而来的圣诞季,一场又一场的消费盛宴接连登场。对于西班牙的消费者而言,这个时期无疑是给自己添置好物、提前规划圣诞采购清单,或是简单享受一次购物乐趣的绝佳时机。大街小巷,线上线下,各类促销信息铺天盖地。
然而,在这股消费热潮之下,西班牙市场调研机构的最新报告却透露出一种微妙的情绪。经济下行带来的压力、持续的通货膨胀,以及消费者眼中“不再那么诱人”的折扣力度,都让人们不禁要问:今年的“黑五”,西班牙人还会像往年那样慷慨解囊吗?这其中,藏着消费者日益增长的理性和商家不断变化的策略。新媒网跨境获悉,这份报告无疑为我们描绘了一幅复杂而真实的消费图景。
“黑五”狂潮:起源与演变
要说起“黑色星期五”,那还得追溯到上世纪六十年代的美国。这个购物狂欢节,最初是感恩节(每年11月第四个星期四)后的第二天,标志着圣诞购物季的正式开启。经过几十年的发展,它早已不再是美国独有的现象,而是像一股势不可挡的潮流,席卷全球。每年,加入这场折扣盛宴的商家越来越多,覆盖的商品种类也越来越广。今年的“黑色星期五”,按照惯例,将落在2024年11月29日。
而紧随其后的“网络星期一”,则是为了延续“黑五”的销售热度而生,旨在利用其势头,将购物季的战线拉得更长。在西班牙,今年的“网络星期一”将从12月2日开始,一直持续到12月8日。这意味着,从“黑五”当天算起,整个销售周期将覆盖好几天,让消费者有更充足的时间去挑选和购买。
虽然官方认定的“黑五”正日子在月底,但精明的商家们早已按捺不住。许多品牌和平台,早在十一月中旬甚至月初就开始了预热促销。他们把这些优惠活动延长到“黑五”结束后的整个周末,直到12月2日,完美衔接“网络星期一”,力求将销售潜力榨干到最后一刻。这种提前启动、延期结束的策略,已经成为近年来全球购物节的新常态。
群雄逐鹿:西班牙零售商的“黑五”攻势
在西班牙,各大零售巨头和电商平台自然不会放过“黑五”这个捞金良机,纷纷摩拳擦掌,提前亮出底牌。
家居和DIY用品的领军者乐华梅兰(Leroy Merlin)可谓是行动最早的一批。从10月29日开始,他们就已经拉开了“黑五”促销的大幕,提供家居、建筑和装修等品类的丰富优惠,部分折扣甚至高达六成。对于那些打算翻修房屋、添置家具的朋友来说,这无疑是个不错的出手时机。
文化产品和电器零售商FNAC也紧随其后,早早启动了“黑色星期五”促销。他们的优惠覆盖整个商品目录,最高折扣达到了五折。无论是想入手最新款的智能手机、高性能的笔记本电脑,还是心仪已久的摄影器材、音响设备,亦或是寻找经典电影、热门书籍,FNAC的促销都为消费者提供了丰富的选择。
专注于电子产品销售的PC Componentes,更是从11月4日(星期一)就开始了他们的“黑五”狂欢。在这里,各类电子产品,从电脑配件到外设,从影音设备到智能穿戴,最高可享六折优惠。对于数码发烧友和追求性价比的消费者来说,这简直就是天堂。
西班牙家喻户晓的百年百货公司英格列斯百货(El Corte Inglés)也同样在周一预先开启了“黑色星期五”促销活动。作为西班牙零售业的巨头,他们的折扣力度自然不会让人失望,尤其是在电子和电器品类,优惠幅度最大。今年,英格列斯百货更是放出豪言,希望通过各种品牌高达七折的折扣来吸引大批顾客,无疑是想在销售旺季再创佳绩。
电器零售商MediaMarkt的预热促销活动同样精彩。他们针对手机、电视、小家电、音响设备以及移动设备等多个热门品类,推出了诱人的优惠价格,最佳折扣甚至能达到五折。这对于想要升级家中电器、购置新手机的消费者来说,无疑是极具吸引力的。
当然,还有亚马逊(Amazon)和飒拉(Zara)这些深受西班牙消费者喜爱的国际品牌,虽然在撰写本文时,他们尚未正式公布“黑色星期五”的具体开始日期,但根据往年的经验,这些平台往往会在指定日期前一天悄然启动促销,并将优惠持续一段时间。届时,相信也会引爆又一轮的抢购热潮。
除了传统的打折促销,许多公司也开始转变营销策略,更加注重客户忠诚度和购买体验。他们不再仅仅依靠简单的价格战,而是引入了更多元的营销手段。比如,基于大数据和人工智能的个性化推荐,能够根据消费者的浏览历史和购买偏好,精准推送商品,让购物更符合个人需求。又比如,专为老客户提供的独家折扣和提前预售,不仅能有效回馈忠实消费者,还能进一步增强品牌黏性。这些策略的运用,标志着西班牙零售业正向着更加智能化、精细化的方向发展。
谁是主角?西班牙消费者的购买意愿与洞察
在纷繁的折扣面前,西班牙的消费者究竟作何反应?他们是准备“剁手”狂欢,还是趋于理性观望?
根据西班牙消费者调查机构Aecoc Shopperview的最新研究,一个令人振奋的数据摆在我们面前:高达66%的西班牙人明确表示,他们会在“黑色星期五”期间进行购物。这意味着,每三位西班牙人中,就有两位打算参与这场购物盛宴。这个比例与去年同期相比,增加了足足9个百分点,其中有57%的受访者更是表达了明确的购买意向。新媒网跨境认为,这表明尽管经济面临挑战,但西班牙消费者对于节日消费的热情依然高涨,这背后或许是人们对美好生活向往的体现,也是商家通过优化策略不断刺激市场的结果。
那么,西班牙消费者最青睐哪些品类呢?调查显示,服装、鞋类和配饰毫无悬念地占据了榜首,提及率高达63%。对于追求时尚、注重个人形象的西班牙人来说,这无疑是他们更新衣橱、紧跟潮流的最佳时机。紧随其后的是计算机、手机和家用电器,占比51%。这类高价值的电子产品,往往在折扣季才能迎来更好的入手价格。而药店、香水和个人护理产品也位列前三,占比32%。这反映出消费者对日常健康和个人护理的重视,也说明这些品类在折扣季同样具有强大的吸引力。
然而,在购物意愿高涨的同时,消费者在花费上却显得更为谨慎。折扣网站ShopFully的调查显示,2024年“黑色星期五”期间,西班牙消费者的平均预期花费约为185欧元。更值得注意的是,超过一半的消费者(59%)将自己的预算严格控制在200欧元以内。这组数据清晰地传递了一个信号:消费者们虽然想买,但更想“精明地买”,在享受折扣的同时,也严格控制自己的开支,避免不必要的浪费。
在年龄层面上,不同群体对“黑五”的态度也呈现出明显的差异。西班牙的年轻人,特别是18至24岁的群体,表现出比年长者更强烈的购物倾向。高达75%的年轻人计划在“黑色星期五”期间购物。他们参与“黑五”的主要动机非常直接:抓住机会购买更便宜的商品,并且提前为圣诞节的礼物做好准备。对他们而言,“黑五”不仅仅是购物节,更是实现消费愿望的跳板。
与之形成鲜明对比的是55岁以上的人群,他们对“黑五”的态度明显更为谨慎。只有37%的人表示有兴趣参与“黑色星期五”;38%的人表示尚未决定是否利用节日优惠;而有26%的人则明确表示不会购买。这种年龄差异,深刻反映出不同人生阶段的消费观念和经济状况。
深入分析这两种截然不同的购买态度,我们会发现,价格因素是其背后最核心的驱动力。对于西班牙的年轻人来说,“黑色星期五”提供了一个难得的机会,让他们能够以更可承受的价格购买到平时可能“够不着”的商品。30%的受访者坦言,“黑五”吸引他们的主要原因,就是能够以低价购入高价值的产品,比如科技产品、时尚潮品以及家居用品。他们普遍认为,只有在“黑五”的折扣下,这些商品才真正进入了自己的消费范围。更有16%的消费者表示,“黑色星期五”是犒劳自己、享受生活、小小“放纵”一把的最佳时机。
而55岁以上的消费者之所以对“黑五”显得冷淡,原因则复杂得多。其中,通货膨胀的影响是他们考量的重要因素。物价上涨使得他们的可支配收入相对缩水,因此在消费上更加保守。此外,他们普遍认为,近年来“黑五”的折扣力度大不如前,吸引力也随之下降。26%的消费者认为目前的促销活动“没什么大不了”,不再像以前那样有吸引力。更有12%的消费者表示,他们会进行彻底的价格比较,宁愿等待,也要寻找购买的最佳时机,绝不轻易出手。这种“货比三家”的理性消费观,也反映出他们对价格敏感度更高,对“真折扣”的渴求。
这不禁让咱们中国人深有同感。近年来,国内的购物节也越来越多,玩法也越来越复杂,但消费者却普遍抱怨折扣越来越少,甚至有“先涨价后打折”的嫌疑。这种疲惫感,也蔓延到了西班牙市场。至少有26%的西班牙人对他们认为与以往版本相比折扣不足感到不满。越来越多的西班牙消费者开始觉得,如今的优惠不再那么有吸引力,并且在某些情况下,商家为了制造更大的折扣假象,甚至会在活动前悄悄提高价格。
22%的受访者更是直言不讳地指出,折扣的“质量”已经大不如前。而9%的受访者则将他们缺乏购物兴趣的原因,归结为通货膨胀以及其他经济因素导致的购买力下降。这都反映出消费者们日益精明,不再轻易被表面的折扣数字所迷惑。
另一方面,消费者们的购物习惯也在悄然发生变化。43%的消费者会在“黑色星期五”前一到两周就开始积极寻找折扣和促销活动。随着各类比价平台和应用程序的普及,这种提前做功课的习惯已经变得非常普遍。然而,有意思的是,冲动购买的比例却依然不低。36%的消费者承认,尽管他们事先有详细的购物计划,但往往会在最后一刻才做出购买决定,而且很多情况下,会被一时的购物热情冲昏头脑,买下一些计划之外的东西。这种理性与冲动的博弈,正是当下消费者心理的真实写照。
对此,ShopFully伊比利亚国家经理达米安·布兰科(Damián Blanco)表示:“今年的‘黑色星期五’前景喜忧参半:虽然年轻人和购买力相对较低的人群继续保持着购物热情,但老年人和那些对优惠持批评态度的人,似乎越来越远离购物。”新媒网跨境了解到,这一观察,无疑为商家敲响了警钟。未来的市场竞争,将更加考验商家如何精准洞察不同客群的需求,提供真正有价值的商品和体验。
在全球化电商时代,高效的物流服务是连接消费者和商家的重要桥梁。iMile,这家专注于服务电商的全球性快递公司,恰恰扮演着这样的角色。它成立于2017年,总部设在迪拜,虽然年轻,但发展迅猛,目前已经在全球20个国家设立了子公司,实现了业务覆盖六大洲的壮举。iMile的成功,离不开其对技术驱动的高度重视。他们持续增加研发投入,过去三年技术投入增速更是连续超过100%。在“黑五”这样的大促期间,高效、智能的物流配送,无疑是保障消费者购物体验、提升商家竞争力的关键环节。iMile的快速发展,也正是全球跨境电商蓬勃发展的一个缩影,它在背后默默支撑着无数次成功的跨国交易,让商品能够快速、安全地抵达世界各地的消费者手中,也让“黑五”的全球化狂欢成为可能。
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