RingCentral：AI云通信利润率0.5%到4.8%！

2025年，全球数字化转型的浪潮依然强劲，企业对高效、智能通信工具的需求日益增长。云通信作为连接企业内部协作与外部客户服务的重要桥梁，其发展趋势和市场表现备受业界关注。近期，美国领先的云通信服务商RingCentral公布了其2025年第三季度财务报告，这份报告不仅反映了公司自身的经营状况，也为我们洞察当前云通信市场，特别是人工智能技术在其中的应用与影响，提供了重要的参考视角。

根据海外媒体的报道，RingCentral在2025年第三季度展现了稳健的经营态势。公司当季营收达到6.387亿美元，略高于此前分析师普遍预期的6.356亿美元，实现了4.9%的同比增长。在盈利方面，调整后每股收益为1.13美元，超出了市场预期的1.07美元。

同时，公司的调整后运营利润表现出色，达到1.459亿美元，高于预期的1.437亿美元，运营利润率达到了22.8%。值得注意的是，公司的运营利润率从2024年同期的0.5%显著提升至4.8%，这体现了公司在成本控制和运营效率方面的持续优化。年度经常性收入（ARR）也达到了26.3亿美元，同比增长6%，符合市场预期，显示出业务收入来源的持续稳定。

以下是RingCentral 2025年第三季度关键财务数据概览：

然而，尽管第三季度业绩表现良好，公司对2025年第四季度的营收展望却略显保守。其营收指引中值为6.22亿美元，低于分析师此前预期的6.467亿美元。这一预期差异在一定程度上引发了市场对公司未来增长动力的关注。不过，RingCentral也上调了2025年全年调整后每股收益指引，中值达到4.31美元，增长1.2%，这表明公司对全年盈利能力的信心依然充足。

RingCentral首席执行官弗拉德·什穆尼斯（Vlad Shmunis）在财报发布后表示，本季度业绩的亮点主要归功于核心语音通信平台的持续增长、人工智能驱动解决方案的广泛普及，以及公司在运营管理上的精细化。他特别强调，公司在人工智能相关业务的年度经常性收入正呈现出显著的两位数环比增长势头。同时，语音通信在多个行业中的使用率保持强劲，也印证了其核心业务的稳固性。这表明，人工智能技术已经成为云通信领域新的增长引擎，不仅优化了用户体验，也为企业带来了更高的运营效率。

在随后的财报电话会议中，多位分析师就公司战略和未来发展方向提出了问题。

高盛分析师卡斯图里·兰根（Kasthuri Rangan）询问了RingCentral 3.0版本如何为企业客户带来价值。什穆尼斯详细阐述了智能语音AI技术如何贯穿整个通信生命周期，从客户交互到内部协作，提供更加智能和高效的服务体验。这预示着AI在企业通信中的应用正从辅助走向核心，成为提升企业生产力的关键。

摩根士丹利分析师伊丽莎白·埃利奥特（Elizabeth Elliott）则关注全球服务提供商伙伴关系的发展。什穆尼斯回应称，这一业务板块的增长速度已经超过了公司整体，并特别指出，像美国电话电报公司（AT&T）这样的重要合作伙伴，对公司AI产品的采纳度正在持续提升。这不仅彰显了RingCentral在全球市场拓展中的策略成效，也揭示了通过生态合作放大技术影响力的重要性。

雷蒙德詹姆斯分析师布莱恩·彼得森（Brian Peterson）就自由现金流情况进行了提问。首席财务官瓦伊巴夫·阿加瓦尔（Vaibhav Agarwal）表示，这主要得益于严格的成本控制措施以及股权激励费用的有效减少，这些举措共同保障了公司的现金流健康。

瑞穗银行分析师西蒂坎塔·帕尼格拉希（Sitikantha Panigrahi）询问了公司在产品创新方面的进展。什穆尼斯提到了与奈斯（NICE）公司的再次合作，以及其RingCX产品的良好增长势头。这表明RingCentral持续通过技术合作与产品迭代，不断强化其在云通信市场的竞争力。

富国银行分析师瑞安·麦克威廉姆斯（Ryan MacWilliams）提出了RingCentral在语音AI领域相对于新兴初创公司的竞争优势。什穆尼斯强调，公司在市场规模、数据积累、工程经验以及广泛的分销网络方面拥有深厚的积累，这些都是其在激烈竞争中保持领先的关键差异化优势。这些资源与能力，构成了RingCentral应对市场挑战的坚实基础。

RingCentral的这份财报及管理层的回应，为我们勾勒出当前云通信行业几个显著的趋势：首先，人工智能已成为驱动行业增长的核心力量，其深度融合正在重塑企业通信的未来；其次，全球化伙伴关系对于扩大市场份额和技术影响力至关重要；再者，精细化运营和成本控制是企业在复杂市场环境中保持盈利能力的关键。

对于中国跨境行业以及出海企业而言，这些动态提供了宝贵的启示。在加速全球化布局的今天，高效、智能的云通信解决方案不再是可选项，而是企业提升国际竞争力的必备工具。国内相关从业人员可以从中看到，无论是出海企业构建全球客户服务体系，还是跨国团队实现无缝协作，都离不开AI赋能的通信平台。关注这些全球领先企业的技术创新方向和市场策略，可以帮助我们更好地预判行业发展，优化自身服务模式，从而在激烈的国际市场竞争中占据有利地位。积极学习和借鉴这些经验，将有助于国内企业在数字经济时代把握更多海外发展的机遇。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ringcentral-ai-cloud-profit-0-5-to-4-8.html