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今天咱们聊个实在的话题，讲一个美国小伙儿杰克·赫普（Jack Hepp）的故事。这哥们儿，当年刚踏入数字营销这行，就因为工作失误被公司炒了鱿鱼。听起来是不是有点扎心？但新媒网跨境获悉，正是这次“滑铁卢”，成了他日后成长为行业专家的基石。这事儿对咱们跨境人来说，尤其有启发意义，因为咱们在海外掘金的路上，坑可不少。

杰克·赫普，现在是美国Industrious Marketing公司的创始人。他在一档叫《PPC直播播客》的节目中，回首了自己职业生涯的至暗时刻，以及如何从中爬起来。

他职业生涯的第一个转折点，发生在他第一份代理机构工作仅仅一年半的时候。当时他虽然学习热情高涨，但毕竟还是个行业新人。结果，犯了个大错。

“我们当月给客户的广告预算，居然少花了将近一半！”杰克回忆说，这一下就是50%的预算没花出去。

这笔预算的“沉睡”，可不是闹着玩的。客户的线上销售，主要就靠谷歌广告。这没花出去的钱，直接就等于实实在在的销售额打了水漂。作为客户的主要对接人，这个锅自然就落到了杰克头上。

“我被辞退了。”他平静地说道，“那是我人生第一份工作，当时感觉天都塌了。”

回过头看，杰克认为问题的根源，不仅仅是预算没花出去那么简单，更深层的原因在于沟通不畅。

“当时情况复杂，涉及到好几家代理机构、客户经理，还有好几层管理人员。”他解释说，“但我当时没能把情况清晰地传达出去。我害怕承认自己可能出了问题。”

这种刚入行时害怕承认错误的心理，其实咱们很多人都经历过。作为跨境实战专家，我常跟学员们讲：“如果大家觉得犯一个错就会被开除，那谁还敢去尝试、去创新呢？创新，往往就诞生在那些大胆的尝试里。”

杰克现在非常强调透明沟通的重要性：“如果当时我能更好地沟通，或许结果就会大不一样。”

在接下来的对话中，大家会发现，杰克当时的困境，其实也反映出他所在公司更深层次的问题。在被委派负责数字营销任务之前，他几乎没有接受过任何正式的培训。

“当时的感觉就是，‘你年轻人，懂上网，那这事儿就交给你了。’”杰克带着一丝苦笑说，“可我当时真是‘不知道自己不知道什么’。”

我和杰克都认为，糟糕的管理和缺乏有效的指导，常常是导致这些本可避免的失败的关键。我记得当时就感慨：“那家公司，从某种程度上讲，是把你推向了失败的边缘啊！一个好的领导者，应该帮助下属理解该做什么，以及为什么这么做。”

被解雇之后，杰克一度心灰意冷，甚至想彻底放弃营销行业。“我当时以为这行跟我无缘了，甚至开始投银行的简历。”他说。

但仅仅三个月后，他的人脉圈改变了一切。当地一家代理机构主动联系了他——这一切，都要归功于一位为他担保的朋友。“他们告诉那家公司，‘你们一定要找杰克聊聊。他很棒，别因为那一次失误就否定他。’”

这次机会，重新点燃了他的营销事业，也再次证明了人脉和社区链接的强大力量。

“你的圈子，就是你的‘安全网’。”我经常对咱们跨境圈的朋友们说，“多加入一些行业交流群，多参与线上线下的社区活动。这些看似随意的关系，关键时刻真能救你一命。”

从那次早期的挫折中走出来后，杰克经手了无数的广告投放和客户项目。当然，他后来也犯过其他错误，比如经典的“日预算输错数”——“把100美元输成了1000美元”。但这一次，他的处理方式完全不同：“我第一时间就去找了我的经理，主动承担了责任。我们很快就跟客户沟通了，调整了投放节奏，问题也顺利解决了。保持透明，才能建立真正的信任。”

杰克最大的心得体会是什么？“即使面对不舒服的局面，也要敞开沟通。只要你真诚、主动地去解决问题，大家通常都会理解。”

在访谈的后半段，杰克和我也探讨了AI（人工智能）如何改变付费搜索格局，以及为什么经验依然宝贵。杰克提醒大家不要过度依赖自动化：“他注意到一个令人担忧的趋势，有些品牌完全‘去人工化’，把所有战术决策都交给AI。但结果就是，你会看到一些语无伦次的广告文案，或者完全错配的受众定位。”

我补充说：“AI应该是一个工具，而不是拐杖。无论技术怎么变，你仍然需要那些懂营销底层逻辑的人——明白受众是谁，信息如何传递，以及用户的真实意图。”对于咱们跨境商家来说，AI固然能提升效率，但核心的选品、市场洞察、品牌故事，终究离不开人的智慧。新媒网跨境认为，AI工具迭代飞快，咱们得及时跟进，但也绝不能“把脑袋交给机器”。

对于在AI时代如何培训新人，杰克给出了简单而深刻的指导：要教会他们“为什么”（Why）。这能培养批判性思维，而这种思维，正是避免失误的关键。

如果把杰克的PPC职业生涯拍成一部电影，他会取名叫什么？“PPC续集：我以为一切都结束了，但我回来了，上演了第二部。”这完美概括了他的旅程——从一个被辞退的菜鸟，成长为受人尊敬的行业思想领袖。最后，我想说的是：“无论当下看起来有多么低谷，总会有柳暗花明的那一天。”

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ppc-ad-pitfalls-cut-cost-30-double-success.html