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在广袤的中亚大地上，有一个国家正悄然崛起，成为全球电商淘金者们眼中的新大陆，它就是哈萨克斯坦。作为中亚地区经济的领头羊，哈萨克斯坦的电商市场不仅拥有区域内最成熟的网络购物生态，更展现出蓬勃的生命力与强劲的增长势头。近年来，这里已然成为众多跨境企业拓展中亚市场的首选之地。新媒网跨境获悉，根据权威数据显示，从2017年到2024年，哈萨克斯坦的电商市场规模一路高歌猛进，在2024年更是突破了7.3万亿坚戈的大关，这一数字足以证明其巨大的市场潜力。

本文将带领大家深入了解哈萨克斯坦电商市场的发展现状、未来前景、以及那些在当地占据主导地位的电商平台。希望这些核心信息，能为那些志在进军这片热土的从业者们，提供一份宝贵的参考指南。

近年来，哈萨克斯坦在数字化建设方面取得了令人瞩目的成就，这无疑为电商产业的腾飞奠定了坚实的基础。到2024年，该国的互联网普及率已高达92.3%，几乎达到了全民触网的水平。与此同时，移动支付用户占比也达到了66.6%，这表明数字支付已经深入到日常生活的方方面面。移动互联网的普及，让消费者能够随时随地、便捷地接入线上购物场景，真正实现了“指尖上的消费”。

此外，哈萨克斯坦的高就业率、现代都市人线下购物时间日益紧缺，以及电商平台商品丰富度的不断提升，都共同推动了消费者对线上购物的接受度与依赖度持续攀升。2023年的一项全国性调查就显示，超过50%的受访者每月至少会进行一次网购，这充分说明了在线购物在当地居民生活中已蔚然成风。

从整体市场份额来看，自2013年以来，电子商务在哈萨克斯坦零售贸易总额中的占比逐年攀升，尤其是在2022年之后，更是迎来了爆发式的增长。截至2024年，电商销售额已经占据了零售贸易总额的14.1%，这不仅是数字的跃升，更是消费模式深刻变革的体现。展望未来，哈萨克斯坦电商市场的渗透率在过去几年里持续提高，预计到2029年，这一比例将达到35.9%，预示着线上消费将占据更重要的位置。

在渠道结构方面，电商平台的贡献功不可没。2024年上半年，在线电商平台贡献了近90%的零售电商规模，相较去年同期又提升了4个百分点，在零售与服务领域均占据了绝对的主导地位。这说明，平台化、聚合化的电商模式深得消费者青睐。

然而，在区域分布上，哈萨克斯坦的电商市场呈现出显著的集中性特点。阿拉木图作为该国的核心消费区域，在2023年的电商销售额达到了2.3万亿坚戈，这一数字遥遥领先于首都阿斯塔纳的560亿坚戈，显示出阿拉木图作为经济引擎和消费高地的强大驱动力。这对于有意深耕该市场的商家来说，无疑提供了清晰的区域策略指引。

总体而言，哈萨克斯坦电商市场正展现出高速增长的态势，未来的潜力可谓巨大。2024年的电子商务交易额已达到3.2万亿坚戈，占据零售总额的14.1%，这相较于四年前，足足增长了5倍之多。这一惊人的增长，离不开多重驱动因素的合力推动。首先，互联网普及率稳居高位，智能手机用户数量庞大，为线上消费提供了坚实的数字基础。其次，18岁至35岁的年轻群体逐渐成为消费主力军，他们对新生事物接受度高，更乐于尝试和享受线上购物带来的便利。

更值得一提的是，哈萨克斯坦政府对电商发展也给予了强有力的政策支持。他们出台了《2027年电子商务发展规划》，旨在从法律法规、物流基础设施建设、支付系统优化、国际电商合作，以及物流从业人员培训等多个维度，持续为电商发展注入动力。这种政府与市场同频共振的局面，无疑为哈萨克斯坦电商的未来发展描绘了更加广阔的前景。

01 机遇无限，潜力待掘

哈萨克斯坦电商市场的蓬勃发展，绝非偶然，它背后蕴藏着诸多令人振奋的机遇。

首先，消费群体基础雄厚，购买力十足。 截至2025年3月，哈萨克斯坦的总人口约为2030万，其中14岁至35岁的年轻人口占比高达28.7%，大约有582万人。这批年轻一代不仅是互联网的原住民，更是消费市场的生力军。他们思想活跃，追求时尚，对线上购物有着天然的亲近感。更令人欣喜的是，根据外媒数据，2024年哈萨克斯坦的人均GDP达到了13117美元，实现了14.2%的同比增长，这使得哈萨克斯坦跻身中高收入国家行列。居民收入水平的提高，直接带来了旺盛的消费需求，为电商市场提供了坚实的购买力支撑。

其次，中哈贸易深度融合，为跨境电商插上腾飞的翅膀。 中国作为哈萨克斯坦的第一大贸易伙伴，两国之间的经贸往来日益密切。在哈萨克斯坦，中国商品以其高性价比和丰富的品类，赢得了当地消费者的广泛认可。据统计，2024年1月至10月，来自中国的入境包裹量同比激增67%，包裹数量从270万件大幅增长至450万件。这一数据清晰地表明，中哈两国在跨境电商领域的合作空间广阔，未来可期。中国卖家可以充分利用这一优势，将更多优质商品带给哈萨克斯坦的消费者。

02 挑战犹存，行稳致远

当然，任何一个充满机遇的市场，也必然伴随着一些挑战。对于哈萨克斯坦的电商市场而言，以下几点是跨境卖家需要重点关注和应对的。

首先，物流瓶颈依然显著。 哈萨克斯坦幅员辽阔，这片广袤的土地为物流基础设施的完善带来了不小的挑战。尽管正在持续改进，但目前偏远地区的配送时效仍然较长，运输成本也相对较高。2023年的数据显示，尽管阿拉木图作为核心城市已覆盖全部快递服务，但首都阿斯塔纳仅有6项服务，其他中小城市的服务覆盖则更少。这种区域发展的不平衡，对跨境物流的规划和执行提出了更高的要求。

其次，支付体系仍有优化空间。 尽管哈萨克斯坦的支付方式日益多元化，但在安全性与便捷性方面，仍存在进一步提升的空间。2025年的数据显示，电子货币交易量占比高达86%，但仍有14%的交易以现金支付完成，尤其在中小型商户中更为集中。部分消费者由于不熟悉数字工具的操作，或担忧技术故障和信息安全，对线上支付仍持观望甚至排斥态度。这意味着，支付服务提供商在用户教育和技术保障方面，还有大量工作要做。

再次，传统消费习惯的制约不容忽视。 2024年的一项调查显示，77.5%的受访者认为自己没有网购的必要，而19.8%的受访者则更倾向于线下实体店购物，对传统商店保持着较高的忠诚度。这种根深蒂固的消费习惯，使得电商平台在拓展新用户、改变消费者行为方面，面临着一定的阻力。

最后，交易信任壁垒仍需打破。 哈萨克斯坦作为欧亚经济联盟（EAEU）的成员国之一，其互联网用户对于线上购物的信任度，在一定程度上受到了负面影响。一项针对EAEU国家互联网用户的调查显示，约有40%的受访者认为线上购物存在商品质量不佳、交付延迟等风险。这种信任缺失，是电商平台和卖家需要通过提升服务质量、强化售后保障来逐步化解的关键挑战。

截至2025年7月，哈萨克斯坦全国范围内共有104个电子商务平台，其中，本土电商巨头Kaspi.kz凭借其强大的实力和影响力，占据了主要的市场份额。

• Kaspi.kz
  Kaspi.kz堪称哈萨克斯坦最具影响力的电商平台之一，其生态系统涵盖电商、金融科技、支付等多个领域，几乎渗透到当地居民生活的方方面面。该平台拥有超过1350万活跃用户，占全国总人口的66.5%，其中65%的用户为日活用户，足见其用户黏性之高。在物流方面，Kaspi.kz的服务网络覆盖了哈萨克斯坦98%的城市，为消费者提供了便捷高效的配送体验。旗下核心电商业务Kaspi Shop，在2023年实现了约33亿美元的电商交易总额，并在2024年上半年活跃消费者达到760万，同比增长15%，无疑是哈萨克斯坦电商交易额最高的平台，也是当地居民日常购物的首选。

• Wildberries
  作为一家来自俄罗斯的跨境电商平台，Wildberries在哈萨克斯坦市场发展迅猛，展现出强劲的增长势头。根据市场数据，仅在2023年上半年，这家平台在当地产品的销售额就实现了36亿坚戈的亮眼成绩，同比飙升116%。其成功不仅在于吸引了消费者，更在于其本地化战略，吸引了近4.05万家哈萨克斯坦本土企业入驻，本地化运营成果显著，有效带动了当地经济发展。

• Sulpak
  Sulpak则专注于家电与消费电子产品领域，凭借其专业的定位和优质的服务，在哈萨克斯坦电商市场中占据了一席之地。2023年，其电商销售额达到了1.035亿美元，同比增长30%，稳居哈萨克斯坦电商市场收入前列，是消费者购买电子产品的重要渠道。

• Ozon
  Ozon也是哈萨克斯坦五大电商平台之一，以其快速的扩张和完善的物流体系引人注目。数据显示，2023年该平台消费者数量达到50万，同比增长6.5倍，订单量更是同比激增16倍，充分体现了其在当地市场的强大号召力。Ozon通过在当地设立6个物流中心，并结合FBO（海外仓，可实现1-3日达）和FBS（自发货）两种模式，实现了对全国偏远地区的物流服务覆盖，大大提升了用户体验。

• 速卖通（AliExpress）
  中国的速卖通于2010年便已进入哈萨克斯坦市场，凭借其强大的供应链和跨境直发的核心模式，成为当地消费者常用的跨境平台之一。据统计，速卖通已吸引了约12万本地卖家入驻，2024年其商品交易总额（GMV）同比增长约50%，显示出中国商品在哈萨克斯坦市场的巨大吸引力。

• Temu
  来自中国的Temu在2024年3月将其业务版图拓展至哈萨克斯坦，这也是其在中亚地区的首站。Temu凭借其极具竞争力的低价策略，迅速登顶当地购物类APP下载榜首，展现出惊人的市场冲击力。与当地快递合作商Tezber的携手，使得其日均发货量达到3万至4万件，增长势头锐不可当，成为当地电商市场的一匹黑马。

03 消费新潮，趋势展望

哈萨克斯坦的电商市场不仅规模不断扩大，其消费模式也正经历着深刻的变革，呈现出清晰的新趋势。

首先，线上购物日常化已成为主流。 越来越多的哈萨克斯坦消费者倾向于高频次购买日常生活用品，而非仅仅进行偶发性的高价值消费。市场数据显示，2024年上半年，电商交易笔数高达7080万笔，同比激增97%，这一数字直观反映了线上购物频率的大幅提高，也标志着线上消费真正融入了百姓的柴米油盐。但与此同时，该时期的平均客单价降至20400坚戈（约合45.5美元），同比下降18%。外媒分析指出，这一趋势有力地表明，电商已深度渗透至哈萨克斯坦消费者的日常消费场景，“低价高频”的购物模式正逐步成为市场主流，这为平台和商家带来了新的运营策略思考。

其次，消费者数字素养显著提升。 哈萨克斯坦消费者对电商平台和电子支付的接受度与使用率持续走高。据统计，2024年哈萨克斯坦89%的电商交易额通过电商平台完成，而交易笔数占比更是高达93%，这清晰地表明平台化消费已成为绝对主流，消费者习惯于通过集成化的平台进行购物。此外，2025年的一项调查显示，超过三分之二的受访者在过去一年中使用过数字支付，这进一步印证了电子支付方式已深度融入当地居民的消费习惯，展现出哈萨克斯坦社会数字化进程的加速。

再者，畅销产品品类明确。 商家在选择进入哈萨克斯坦市场时，了解当地的畅销产品至关重要。据统计，2024年，手机及各类电子产品在哈萨克斯坦电商平台中备受青睐，销售额高达7351.3亿坚戈，遥遥领先。紧随其后的是家电产品，销售额达到3555.9亿坚戈。而值得注意的是，如果我们将目光投向线上商城（非平台）的销售情况，2024年美容及健康产品最受欢迎，销售额达到1068.7亿坚戈；家电产品则以637.1亿坚戈的销售额位居第二。这些数据为卖家提供了宝贵的选品参考，有助于精准抓住市场需求。

04 节日消费，文化与商机并存

哈萨克斯坦是一个多民族、多宗教的国家，其丰富的文化传统孕育了独特的节日消费习惯。了解这些节日，对于跨境卖家把握商机至关重要。

• 纳吾鲁兹节（Nauryz Meyramy）
  作为哈萨克斯坦最重要的传统节日，纳吾鲁兹节标志着春天的到来和新一年的开始，被誉为“哈萨克斯坦的新年”。这个节日通常在每年的3月21日左右庆祝。节日期间，人们会举行盛大的庆祝活动，家族团聚，互赠礼物。因此，对于食品、民族服饰、精美装饰品以及节日礼品的需求会大幅增加，是商家重要的销售旺季。

• 独立日
  每年的12月16日是哈萨克斯坦的独立日，举国上下共同纪念国家独立这一历史性时刻。在这个富有爱国情怀的节日里，民众会积极购买国旗、纪念品等相关商品，以表达对祖国的热爱和自豪。这些带有民族特色和爱国主义元素的商品，往往能在节日期间迎来销售高峰。

• 宰牲节（Qurban Ait）
  鉴于哈萨克斯坦约70%的人口信仰伊斯兰教，宰牲节作为伊斯兰教三大节日之一，其重要性不言而喻。这个节日根据伊斯兰历在12月10日庆祝。节日期间，人们会举行家族聚餐，探访亲友，进行慈善捐赠。因此，对于生鲜食品、烹饪电器、节日盛装服饰等产品的需求会显著增加，是食品和生活用品商家不可错过的销售节点。

• 开斋节
  同样作为伊斯兰教的重要节日，开斋节标志着斋月的圆满结束，在伊斯兰历9月初一庆祝。在开斋节的早晨，信徒们会前往清真寺进行集体祷告，随后是温馨的家庭聚餐、亲友间互赠礼物以及热闹的街头市集活动。这个节日是食品、特别是糖果礼盒，以及服装等商品销售的黄金时期，商家可以提前备货，抓住这一消费热潮。

05 政策护航，基建铺路

哈萨克斯坦政府为电商发展提供了明确的政策导向，同时，物流基础设施的持续改善也为跨境电商的繁荣奠定了坚实基础。

在清关政策方面，规章制度清晰明确，旨在保障贸易的合规与顺畅。
首先，所有进入哈萨克斯坦的商业货物，都必须由在当地注册的实体进行申报，这包括商业组织、附属公司、个体企业家或永久居民。其次，报关单必须提交俄语或哈萨克语版本，并且需要准备共5份文件，其他相关文件则需经过公证翻译，确保信息的准确性和法律效力。再次，货物抵境后，必须在30天内完成申报手续；对于暂存在仓库的货物，则需在24小时内提交简要报关单及到货通知，以确保清关流程的及时性。此外，受欧亚经济联盟技术法规管制的商品，例如电器、儿童用品、食品等，必须加贴欧亚合格标志（EAC），以符合地区性标准和质量要求。这些规定对于跨境卖家而言，是进入市场前必须了解并严格遵守的关键环节。

在税费政策方面，哈萨克斯坦也进行了相应的调整，以适应数字经济发展。
自2022年1月起，哈萨克斯坦开始对所有通过互联网向其境内销售商品或服务的外国公司，征收12%的数字服务增值税（DST），这无疑是跨境卖家需要考虑的成本因素。此外，个人自用包裹的免税门槛也在进行调整。目前，单件包裹的免税门槛为200欧元（约合99490坚戈）、31公斤。超出限额的部分，将征收15%的关税，并附加不低于2欧元/公斤的从量税。值得注意的是，欧亚经济委员会（EEC）已经拟定，将在2025年底前维持200欧元的免税门槛，但计划在2026年将其降至100欧元，并在2027年进一步降至50欧元。这一逐步收紧的政策，提醒跨境卖家需提前规划，调整物流和定价策略。

在物流基础设施方面，哈萨克斯坦正积极建设和完善，以提升跨境物流效率。
该国拥有里海沿岸的阿克套港和库雷克港，其中阿克套港是最大的枢纽港口，设施完善，承担着主要的进出口货运任务。在跨境运输方面，哈萨克斯坦高度依赖中欧班列和空运。数据显示，2024年，中欧班列“长安号”途经哈萨克斯坦境内的过境班次高达1.2万列，同比增长35%，其中更有30%的班次专门搭载电商包裹，充分彰显了中欧班列在跨境电商物流中的重要作用。同年，跨境航空货运量达到1.8万吨，其中智能手机、3C配件等高价值电商商品占比更是高达65%，表明航空货运已成为高附加值电商产品快速送达的重要通道。
新媒网跨境了解到，为了进一步提升区域物流效率，哈萨克斯坦邮政正与中国圆通速递合作，在阿拉木图建设分拣中心，配套的工业园区项目也处于规划阶段。这些项目的建成，将显著提升哈萨克斯坦在国际物流网络中的枢纽地位，为跨境电商的发展注入新的活力。

新媒网跨境认为，总体而言，尽管跨境卖家在进军哈萨克斯坦市场时，仍需应对物流和支付体系尚待完善等挑战，但其庞大的年轻消费群体、持续攀升的互联网及电商渗透率，以及政府的大力支持，都昭示着这片市场远未饱和，增长空间广阔。对于那些有远见、有准备的跨境企业来说，哈萨克斯坦无疑是一个充满机遇、值得深耕的“蓝海”市场。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/kazakhstan-ecommerce-7pt3t-market-temu-booms.html