HS增长优化实操 → 20分钟极速搞定营收翻倍!

各位跨境电商、SaaS出海的兄弟姐妹们，大家好！

当我们发现原有的A/B测试效果不再显著，各项优化也接近瓶颈时，拓宽渠道就成了寻求增长的必然选择。然而，在盲目扩张之前，我们往往能通过深度分析客户流失的原因，找到提升现有渠道效率的新机会。

只有在解决了这些分析揭示出的“堵点”之后，我们才会真正探索新的需求增长渠道。毕竟，B2B SaaS的需求增长，没有放之四海而皆准的“最佳”渠道，一切都取决于你的目标客户群体和他们的购买旅程。

为了帮助大家更有效地提升需求增长的效率，今天我们将一起探讨：

• 什么时候才是拓展新渠道的最佳时机？我们又该如何评估现有流程的效率？
• 如何决策，选择最适合你的营销渠道？
• 如何测试、实施新渠道，并准确衡量其成功。

何时拓展新营销渠道？

很多B2B SaaS营销人，习惯在迭代测试无法显著提升效果时，才考虑增加新的营销渠道。然而，真正的转化率低，往往不是单个推广活动本身的问题，而是在不同推广活动之间，客户的流失。这可能源于信息传递的脱节，或者行动号召（CTA）与客户在购买旅程中的阶段不符。

提升转化的关键，在于对客户旅程进行全局审视，并移除其中的“堵点”。我们鼓励营销人重新思考“需求增长”的定义。

一个高效的需求增长项目，绝不是单一团队能支撑的。它需要营销、销售和商业运营（RevOps）团队的紧密协作，因为客户在整个购买旅程中，会经历这三个团队的多个触点。

在考虑增加新渠道之前，我们的首要任务，是找到并消除客户在销售漏斗中流失的“堵点”。

具体怎么做？我们首先会识别采购委员会中的每一位成员，利用客户画像模板结合定位画布，明确每个决策者的核心痛点，以及他们选择我们产品而非竞品的原因。接着，我们会借助CRM工具（比如HubSpot，或国内同类优秀的系统），追踪他们当前的购买旅程体验（例如，他们使用了哪些渠道，在何时使用）。

这些数据将指导我们如何优化每个渠道的信息传递和文案，并重新校准行动号召（CTA）。我们需要确保CTA能提供客户在当前阶段所需的下一步行动，而不是在他们还没准备好时，就要求“预约演示”。这样才能确保客户能顺畅地进入购买旅程的下一阶段。

这种精细化的需求增长方法，不仅能增加线索数量，更能提升线索质量，并通过加速客户旅程来促进营收增长。一旦你堵住了销售漏斗中的“漏洞”，提升了每个渠道的效率，你就能更有底气地投入更多资金。因此，在现有渠道上深耕细作，有时比盲目拓展新渠道，能带来更高的投资回报。

拓展新渠道，加速增长引擎

只有当我们对客户旅程的每个环节都进行了充分优化之后，才会慎重考虑增加新的渠道。

在优化了客户旅程的每一步之后，以下是我们将如何识别、实施和衡量新渠道的步骤。

第一步：渠道选择与策略

每个市场都有其独特性，确定最佳潜在渠道列表最直接的方式，就是研究你的竞争对手。他们正在投资哪些渠道？投入了多少？投入了多久？如果你的竞争对手在一个特定渠道上长期且大量投入，那这个渠道很可能有效。

一些国际平台，比如Meta和LinkedIn，都提供了广告库功能，你可以从中查看竞争对手的广告内容和历史投放情况。

谷歌也有广告库，你可以用来查询竞争对手正在竞价的关键词，以及他们的历史广告。新媒网跨境获悉，我们有专门的资源，对每个用于需求增长的营销渠道进行了详细分析，如果你想深入了解各渠道的优缺点，可以查阅。

为了从全局视角加速营收增长，我们还需要考虑另一个信息：竞争对手是如何以及在哪里定位这些渠道在他们的营销漏斗中的。例如，他们是主要用谷歌广告获取漏斗顶部的流量，还是底部的转化流量？这与他们的整体营销策略是如何联动的？

虽然竞争对手的营销策略不一定完美，但对大多数竞争对手的普遍策略进行审查和分析，是识别值得测试的渠道和策略的良好起点。

第二步：实战部署与测试

在你列出竞争对手普遍采用的渠道，并大致了解他们投入的资金和时长后，下一步就是针对最有潜力的几个渠道，搭建推广活动并进行A/B测试。

除了测试不同的渠道，你还可以同时测试不同的优惠方案和“诱饵”（lead magnets）。

初期从小规模开始，利用Google Analytics和你的CRM系统（如HubSpot），密切关注哪些推广活动能带来最佳效果。具体来说，我们会关注每次点击成本（CPC）和每条线索成本（CPL）等指标。

一旦你确定了一个有潜力的“赢家”渠道并全面铺开后，是时候回到第一步，将其与客户旅程的其余部分进行全面整合了。

在监控渠道表现的同时，重点是识别并修正那些导致客户在抵达该渠道时流失的营收“堵点”。例如，我们会在HubSpot中设置“路径分析”，监控客户在哪里流失，然后根据数据揭示的关键触点进行修正。

你也可以利用HubSpot的这些路径分析功能，确保跨渠道的协调性，因为它会展示该渠道如何融入整个客户旅程。

比如，客户是如何到达这个渠道的？他们是从一个漏斗顶部的博客文章，到达了一个漏斗底部的产品页面吗？这个阶段的行动号召，是他们此刻真正需要的吗？

第三步：衡量真正的影响力

像CPL（每条线索成本）和CAC（客户获取成本）这些渠道专属指标固然有用，但它们并不能准确反映营收贡献。

甚至“成单率”也不是一个完美的衡量标准，因为不同线索的价值（LTV）是不同的。

举个例子，一个每月带来10个线索，但每个线索生命周期价值（LTV）只有1万美元的渠道，可能不如每月只带来2个线索，但每个线索LTV高达10万美元的渠道更有价值。

这就是为什么我们使用“营收影响力”指标来衡量成功。具体来说，我们会关注哪些渠道和区域带来了最多的潜在营收（pipeline revenue），以及哪些解决方案带来了最高的实际成交营收（closed won revenue）。

我们还会关注“销售周期速度”（pipeline velocity），以了解客户从第一次点击到最终成交的速度有多快。如果销售周期速度较低，我们会利用HubSpot来找出客户在哪里卡住了，并移除这些摩擦点。

一旦我们明确了哪些渠道能带来最多的营收，并且移除了跨渠道的摩擦点以加速流程，我们就会审视每个单独营销渠道的转化率，并测试信息传递、文案和优惠方案，以确保客户在正确的时间收到正确的信息。

持续提升需求增长的下一步

如果你正在考虑为你的需求增长项目增加更多营销渠道，请务必先按照本文概述的步骤，确保你已经最大限度地挖掘了现有营销渠道的潜力。这才是稳健、可持续的增长之道。

各位同行，跨境市场瞬息万变，政策法规、平台规则和市场趋势都在不断调整。大家在实操中务必关注最新的合规要求，比如数据隐私保护（GDPR/CCPA）、广告内容审查等。本教程基于2025年的市场经验，部分工具和策略可能随时间推移有所演变，请大家在实践中灵活运用，并持续关注新媒网跨境发布的最新动态，确保信息的时效性。

如果你在优化现有渠道或拓展新渠道的过程中，遇到了瓶颈或挑战，欢迎随时与我们的专业团队交流。我们已助力众多B2B SaaS企业显著提升了需求增长的效率，相信也能帮你识别营收漏洞，抓住增长机遇。

现在就联系我们的团队，识别“堵点”，提升绩效！

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/hs-growth-optimize-guide-double-revenue.html