谷歌推UCP！携超20巨头标准化AI购物，跨境电商或迎变革。

谷歌公司近日推出了“通用商务协议”（Universal Commerce Protocol, UCP），此举旨在为日益兴盛的代理型购物模式提供统一的技术标准。这一新协议的发布，标志着全球零售商、人工智能系统以及支付服务提供商之间，未来有望在共同的技术语言下实现更深层次的互联互通。

新媒网跨境获悉，谷歌此次推出的UCP是一项开放标准，核心目标是支持跨搜索和聊天平台上的代理型购物体验。该协议旨在让AI代理、零售商以及各类商业系统在整个购物旅程中高效协同工作。通过标准化，UCP寻求大幅减少在商品发现、结账支付以及售后支持等环节中所需的定制化集成工作，从而提升效率、降低成本。此外，UCP还兼容现有的多项标准，包括Agent2Agent、Agent Payments Protocol以及Model Context Protocol等，确保其能够无缝融入现有技术生态。

该协议的开发过程得到了众多行业领军企业的积极参与，其中包括美国电商巨头Shopify、手工艺品电商Etsy、家居用品零售商Wayfair、大型连锁超市Target和沃尔玛。目前，已有超过20家全球知名企业对UCP表示了支持，覆盖了支付、零售和科技等多个领域，例如支付巨头Visa、万事达卡、Stripe、Adyen，零售商家得宝（The Home Depot）、百思买（Best Buy），印度电商Flipkart，百货公司梅西百货（Macy’s）以及美国运通（American Express）等。这种广泛的行业支持，体现了UCP在构建未来商务生态系统中的潜在影响力。

值得关注的是，蚂蚁国际（Ant International）也积极加入了这项倡议，成为UCP生态系统的重要一员。蚂蚁国际首席创新官杨江明对此表示，蚂蚁国际对能与谷歌深化合作并支持代理型商务生态系统感到振奋。他进一步指出，通过利用蚂蚁国际领先的支付能力，公司正为商家创造独特的代理型商务解决方案，提供友好、无缝的用户体验和端到端信任，最终推动业务增长。蚂蚁国际的加入，无疑为UCP在全球范围内的推广和应用增添了更多想象空间，尤其是在跨境支付和中国商户出海方面，其经验和技术积累可能发挥关键作用。

谷歌方面透露，UCP将为美国市场“搜索”功能中符合条件的商品列表，以及Gemini应用程序内的AI模式带来全新的结账体验。购物者将能够通过Google Pay完成购买，支付和配送详情将直接从Google Wallet中提取。未来，该功能还将支持PayPal支付。在整个交易过程中，零售商仍将作为商品销售记录的责任方，并可根据自身系统需求对集成方式进行调整。

谷歌商家购物副总裁兼总经理Ashish Gupta强调：“对于代理型商务的规模化发展而言，行业必须就一套通用的标准达成共识。我们很荣幸蚂蚁国际能够认可通用商务协议，并将其视为未来发展的基础。”他指出，构建统一标准是推动代理型商务普及和创新的核心。

在推出UCP的同时，谷歌还发布了“商家代理”（Business Agent）功能。这是一项品牌化的AI助手服务，旨在让购物者能够通过“搜索”界面与零售商进行互动。目前，这项功能已在美国市场与零售商Lowe’s、Michael’s、Poshmark和Reebok等合作上线。商家可以通过Merchant Center平台对“商家代理”进行管理和配置，使其更好地服务于品牌形象和客户沟通需求。

此外，为了进一步提升产品在会话式购物界面（如AI模式、Gemini和商家代理）中的发现效率，谷歌正在Merchant Center中添加新的数据属性。这些属性将帮助AI系统更精准地理解商品信息，从而向消费者推荐更符合其需求的产品。

在新广告形式方面，谷歌正在测试名为“直接优惠”（Direct Offers）的功能。这项功能允许广告商在AI模式中，当系统判断购物者已准备好进行购买时，直接展示折扣信息。目前，该试点项目主要集中在价格折扣方面，但未来计划扩展到捆绑销售和免运费等多种优惠形式，旨在通过更直接、个性化的激励机制促成交易。

新媒网跨境了解到，谷歌此系列举措，是其在人工智能浪潮下，重塑数字商务体验的重要一步。代理型商务作为一种新兴模式，允许AI系统以更加自主、智能的方式代表用户完成复杂的购物任务，例如根据用户偏好自动搜索、比价、下单并管理物流。而UCP的推出，正是为这种模式提供了一个底层的基础设施，解决了不同系统之间互操作性的难题。随着AI技术的深入发展，消费者对于个性化、无缝化购物体验的期望不断提高。谷歌通过标准化协议和一系列配套工具，正努力构建一个更加智能、高效的购物生态，这不仅将改变消费者的购物习惯，也将对全球零售商的运营模式和市场策略产生深远影响。

对于中国的跨境电商卖家而言，尽管UCP目前主要面向美国市场推出，但其作为一项开放标准，未来具备在全球范围内推广的潜力。随着UCP逐渐成熟并被更广泛的国际平台和支付机构采纳，中国的跨境卖家可能需要关注并适应这种新的代理型购物模式，探索如何将自身商品和服务与UCP兼容的AI系统进行集成，从而触达全球消费者。蚂蚁国际的参与也预示着，未来中国商家在出海过程中，或许能通过蚂蚁国际的平台，更便捷地接入由UCP构建的全球智能商务网络。

综上所述，谷歌推出通用商务协议及其一系列配套功能，标志着全球数字商务正在迈向一个由AI驱动、更加标准化和智能化的新阶段。这一变革有望简化商家集成流程，提升消费者购物体验，并为行业内的创新合作开辟新的路径。

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