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新媒网跨境获悉，2025年最新动态显示，全球科技巨头谷歌正在其旗下购物平台Google Shopping内部测试或推广一项全新的AI聊天功能，该功能被命名为“Ask Stores”。此举被视为谷歌在电商领域深化人工智能应用的重要一步。

这项“Ask Stores”功能旨在为用户提供更智能、更个性化的购物体验。用户可以通过AI聊天机器人咨询各类购物相关问题，例如寻找那些不易发现的特定商品、获取购物建议、了解时尚搭配技巧、发现家居好物、追踪当下流行趋势、探索特定品牌信息，甚至可以咨询与商品销售相关的问题。

当用户在Google Shopping界面点击“获取建议”按钮时，一个AI聊天机器人便会在屏幕右侧弹出。根据测试界面显示，该机器人会明确告知用户：“聊天内容可能会被审核并用于改进Google AI。”尽管这一功能与此前谷歌可能推出的销售助理功能存在一定的关联性，但从其目前的表现形式和命名来看，似乎又有所不同，展现出更为独立和专注的特性。

这项新功能的首次曝光，得益于海外观察人士David Kyle在社交媒体X平台上的分享。随后，新媒网跨境也成功在多个浏览器环境中复现了这一功能，验证了其正在进行测试或局部推广的真实性。

为了更直观地展现该功能的实际运行效果，以下是David Kyle以及新媒网跨境团队在测试过程中截取的部分静态图片，清晰展示了“Ask Stores”界面的布局与交互方式：

在进一步的测试与探究中，David Kyle发现了一些值得关注的细节。他在社交媒体X上发文指出，尽管该AI聊天功能声称能够回答广泛的购物问题，但在他实际测试中，目前该机器人似乎仅限于帮助用户查找Poshmark平台上的商品列表。即便他明确向机器人表示不希望在Poshmark购物，机器人仍然坚持推荐Poshmark的商品信息。

对于这种现象，David Kyle向AI聊天机器人询问了其与Poshmark平台集成方式的逻辑，机器人给出的回应是，这属于与Poshmark的“直接合作”。这一发现引发了行业内部对于该功能是否是谷歌“AI Max”项目的一部分，以及谷歌与特定电商平台深度合作模式的广泛讨论。社交媒体X平台上关于此事的讨论也持续升温，众多行业人士纷纷表达了自己的看法和疑问。

从中国跨境行业的视角来看，谷歌此次在Google Shopping中引入AI聊天功能，预示着全球电商平台在智能化、个性化服务方向上将迈出更大步伐。作为全球重要的流量入口之一，谷歌的任何创新举措都可能对跨境电商卖家的运营策略产生深远影响。

首先，AI驱动的购物助手有望大幅提升用户的购物效率和满意度。通过智能问答，消费者能够更快地找到符合自身需求的商品，降低决策成本，这对于海量的跨境商品而言尤其重要。如果未来该功能能够扩展到更多品类和跨境商家，将为中国卖家提供一个全新的商品展示和消费者互动渠道。

其次，该功能与Poshmark的“直接合作”模式，也引发了对平台生态合作模式的思考。谷歌是否会与更多垂直领域的电商平台或品牌建立类似的深度合作？这种合作模式将如何影响平台的流量分配机制？对于那些希望通过谷歌平台获取海外用户的中国跨境卖家而言，了解并适应这种新的合作趋势将至关重要。

最后，谷歌AI能力的持续渗透，也对跨境卖家在商品描述、关键词优化和用户体验设计等方面提出了更高要求。未来，能够更好地与AI系统进行交互、提供更丰富准确商品信息的卖家，有望在激烈的市场竞争中获得优势。新媒网跨境将持续关注此功能的后续进展，以及其在全球电商乃至中国跨境电商行业中可能引发的连锁反应。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/google-shopping-2025-ai-chat-new-cb-biz.html