谷歌：OpenAI向8亿用户塞广告！AI助手沦为推销员了！

谷歌DeepMind首席执行官戴密斯·哈萨比斯（Demis Hassabis）近日就OpenAI在其AI聊天机器人中引入广告的举动表达了“意外”。在达沃斯（Davos）世界经济论坛期间接受外媒采访时，哈萨比斯针对AI服务商业化中广告模式的应用提问进行了回应，他指出，谷歌团队正“非常谨慎”地审视这一理念。

哈萨比斯同时表示，尽管广告业务对谷歌的核心营收至关重要，但DeepMind团队并未感受到来自科技巨头内部在广告策略上做出“仓促决定”的压力。

这位DeepMind联合创始人的表态，紧随上周五OpenAI将开始测试广告以获取额外收入的消息发布之后。据悉，OpenAI旨在从其AI聊天机器人每周8亿活跃用户中，那些未订阅付费服务的用户群体中，通过广告探索新的营收途径。

考虑到不断增长的基础设施和能源成本，OpenAI可能面临探索广告模式的必要性。然而，这一决策也可能改变用户对该服务的认知。

“他们这么早就开始涉足广告领域，我确实有些意外，”哈萨比斯在谈到OpenAI采纳广告的举动时说道，“广告本身并没有问题……它们为大部分消费互联网提供了资金支持。如果做得好，广告甚至可以发挥作用，”他进一步阐释，“但在AI助手领域，如果你将聊天机器人视为一个旨在提供帮助的助手——理想情况下，随着它们变得越来越强大，这项技术会为你个人服务……那么，广告如何融入这种模式就成了一个问题？……你希望信任你的助手，那么这该如何实现呢？”他提出了疑问。

哈萨比斯还重申了此前在达沃斯另一场采访中的一些观点，他表示谷歌目前“没有任何计划”在其AI聊天机器人中引入广告。相反，公司将密切观察事态发展，以了解用户对此类举动的反应。

事实上，AI助手融入广告理念已经引发了消费者群体的负面反应。例如，上个月OpenAI开始探索一项功能，在用户聊天过程中推荐应用程序。用户对此反响消极，认为这些建议感觉像是侵入性广告。

此后不久，OpenAI便关闭了这项应用推荐功能。尽管OpenAI声称这些推荐并非广告，因为它“不涉及任何财务成分”。但用户感到不满的关键并非是否有金钱交易，而是这些应用推荐降低了用户体验的质量。

哈萨比斯在采访中的言论也暗示了他对此类用户体验问题的关注。他解释说，使用聊天机器人与使用谷歌搜索是截然不同的体验。在搜索场景中，谷歌已经理解了用户的意图，因此可以展示可能对用户有用的广告。而聊天机器人，他表示，旨在成为了解用户并能在生活诸多方面提供帮助的数字助手。

“我认为这与搜索用例截然不同。因此，我认为在聊天机器人中引入广告需要非常谨慎地考虑，”他补充道。

让Gemini对每个用户更有用，也是谷歌AI模式今日（2026年）宣布推出的新个性化功能的焦点。现在，用户可以选择让Gemini的AI访问他们的Gmail和谷歌相册，以便在搜索的AI模式中获得量身定制的回复。这与Gemini应用程序最近新增的“个人智能”功能类似，该功能可以引用用户的Gmail、相册、搜索和YouTube历史记录。

个性化广告投放是支撑免费网络服务的一项业务。然而，当用户正在与AI助手进行对话时，向其推送广告可能会让人感到不快。这正是亚马逊（Amazon）此前试图将广告融入其Alexa体验时遭到消费者抵制的原因——用户需要的是助手，而非推销商品的私人导购。

哈萨比斯表示，他并未感受到来自上级的压力，要求强制将广告整合到AI产品中。不过，他承认未来或许存在以正确方式引入广告的可能性。“我们没有立即感受到做出此类仓促决定的压力——我认为这符合我们DeepMind一贯的行事方式——即对我们迈出的每一步都保持非常科学、严谨和深思熟虑的态度，无论是技术本身还是产品开发，”他强调。新媒网跨境获悉，谷歌在AI产品商业化路径上表现出的审慎态度，与部分业界先行者的快速试错形成了鲜明对比，这反映了不同科技巨头在平衡用户体验、信任与商业利益之间的战略考量。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/google-openai-ads-800m-ai-as-salesperson.html