谷歌3月更新。跨境卖家多渠道商品统一管理策略。

谷歌商家中心更新多渠道商品规则：跨境卖家需关注的统一管理新趋势

2026年1月7日，新媒网跨境获悉，谷歌商家中心（Google Merchant Center）宣布将对其处理多渠道商品（即同时在线上和线下门店销售的商品）的方式进行更新。此次调整旨在帮助商家更高效地管理库存，并确保产品信息的统一性。谷歌已通过邮件通知相关商家，这些变化将于2026年3月正式生效。

在此次更新中，谷歌旨在实现线上和线下销售库存的统一管理，将两者整合到一个商品列表中。谷歌官方解释，这种方法简化了商品管理流程，并有助于商家触达更广泛的消费者群体。通过多渠道商品功能，商家可以共同监管线上和线下库存。在此之前，如果同一商品同时在线上和实体店销售，商家可能需要维护独立的商品列表。

一、事件概述：谷歌统一多渠道商品管理逻辑

此次谷歌商家中心的核心变化，是针对其长久以来多渠道商品管理模式的一次重大升级。此前，当商家通过某些特定方式提交线上和实体店销售的商品信息时，系统可能会为同一商品创建两个独立的内部记录。这些记录有时可以独立修改，从而可能导致同一商品的线上版本与实体店版本出现信息差异。这种分离式的管理模式，无疑增加了商家在维护商品数据一致性方面的复杂性。

谷歌表示，随着多渠道商品系统的更新，商家将迈向一个更加统一和一致的管理模式。线上和实体店商品的可用性信息将以更整合的方式进行管理，从而有效降低同一商品线上与线下版本之间属性差异的可能性。

本次政策的变动并非突如其来，而是谷歌基于平台数据管理优化和商家运营效率提升的考量。通过整合，谷歌希望为消费者提供更准确、一致的商品信息，无论他们是在线上浏览还是通过本地库存广告查找实体店商品。

一位外媒记者Hana Kobzová在PPC News Feed上发布了谷歌发送给商家的邮件内容。邮件明确指出，自2026年3月起，商家中心将改变处理多渠道商品的方式。这些变化可能会对本地库存广告（Local Inventory Ad）的支出，以及商品在谷歌平台上的展示位置和方式产生影响。为确保顺利过渡，商家需要关注那些仅适用于单一营销方式或在线上和实体店具有不同属性值的商品。邮件强调，届时线上商品属性将成为默认设置。如果商家需要为线上和实体店的商品设置不同的属性值，则需要创建具有不同商品ID的两个独立商品，并进行单独管理。

以下是该邮件的截图：

二、核心变化深度解析：聚焦七大关键调整

谷歌官方列出了此次更新的“关键变化”，这些调整对于跨境商家，特别是那些同时运营线上和线下渠道的商家而言，具有重要的指导意义。

1. 统一的产品表示（Unified product representation）：
   在此次更新后，原本用于线上和店内销售的商品将作为一个单一的多渠道商品进行管理。这意味着，商家无需再为同一商品维护两套独立的数据，大大简化了管理流程，提升了运营效率。统一表示的最终目标是消除信息孤岛，确保无论消费者通过何种渠道接触商品，其展示的核心信息都是一致的。

2. 一致的产品数据（Consistent product data）：
   系统将致力于确保核心商品属性，例如商品名称（title）和描述（description），在同一商品的不同展示渠道（线上或店内）保持一致性。过去可能出现的线上线下信息不匹配问题将得到有效解决，这有助于提升消费者购物体验，并增强品牌信任度。新媒网跨境了解到，数据一致性对于提升广告效果和搜索排名也至关重要。

3. API用户的调整（API users）：
   对于使用API进行商品管理的商家而言，未来的交互将围绕单一的产品表示进行。Content API中的ProductStatusDestinationStatus对象内的channel字段，可以帮助商家区分商品在不同项目（如购物广告或本地库存广告）中的表现。值得注意的是，尽管在Merchant API等新系统中可能会继续支持channel字段作为旧版功能，但需要明确的是，新定义的channel字段主要指向即将弃用的Content API。这预示着API集成商需要关注未来的接口演进方向。

4. 潜在冲突与解决方案（Potential conflicts）：
   如果商家同时提交一个旨在多渠道销售（线上和本地）的商品，以及一个使用相同商品ID、内容语言和Feed标签的单独“仅限本地”商品，则可能会导致处理问题或错误。这是一个需要高度重视的细节。谷歌明确指出，如果一个多渠道商品已为实体店设置并拥有本地库存，请确保它不与仅用于本地库存广告的现有商品使用相同的商品ID、内容语言和Feed标签。信息重复使用可能会引发冲突，导致数据处理不准确甚至出错。

5. 一致的属性（Consistent Attributes）：
   多渠道商品的目标是确保商品在线上和店内展示的核心属性值保持一致。如果商家需要为广告定位（例如自定义标签[custom_label]）在线上和店内版本之间维护不同的属性，谷歌建议使用两个具有独特商品ID的独立商品。这为那些确实需要差异化营销策略的商家提供了明确的路径，即通过创建独立商品来满足个性化需求，而不是试图在单一多渠道商品中强行区分。

6. 补充数据源（Supplemental Data Sources）：
   如果商家使用补充数据源来提供额外的商品信息，务必确保这些数据源保持最新。补充数据源中过时或不准确的信息可能导致商品列表出现错误，进而影响商品的展示效果和广告转化率。因此，定期审查和更新所有数据源是确保信息准确性的关键。

7. 唯一商品提交原则（Unique Product Submissions）：
   通过多个主要数据源提交同一商品（由其ID、内容语言和Feed标签识别）可能导致处理错误。谷歌建议，确保每个独特的商品仅通过一个权威的主要数据源提交，以维护数据的准确性和清晰度。此前，通过多个Feed上传具有相同ID、内容语言和Feed标签的商品可能会导致意外行为，并出现“商品通过多个Feed上传”的错误。在新版多渠道商品规则下，此类情况将直接导致错误，从而强制商家遵循数据提交的唯一性原则。

三、对跨境卖家的潜在影响与应对策略

此次谷歌商家中心的多渠道商品规则更新，对跨境电商卖家，尤其是那些已经或计划涉足线上线下整合销售模式的商家，将产生深远影响。

首先，运营效率的提升是显而易见的。通过统一管理线上和线下库存，商家可以避免重复劳动，减少数据维护的时间和精力，从而将更多资源投入到市场拓展和客户服务中。这将促使商家重新审视其内部的商品管理系统，并可能推动其向更集成化的解决方案迈进。

其次，数据准确性与一致性的提升，将直接优化用户体验。消费者无论在线上还是线下接触到商品，都将获得统一、准确的信息，这有助于增强品牌信任度。对于跨境卖家而言，这意味着其全球范围内的品牌形象将更加统一和专业。

然而，新规则也带来了广告投放策略调整的必要性。特别是对于那些依赖本地库存广告的商家，如果他们曾在线上线下使用不同的商品属性进行广告投放，现在则需要重新规划其商品ID策略。如果商品在线上线下确实需要不同的展示或营销属性，创建具有独立ID的商品将是唯一的合规路径。这意味着商家需要更精细化地设计其产品目录，并根据营销目标分配不同的产品ID。

对于API用户而言，技术对接和系统升级将是不可避免的。商家需要审查其Content API的集成情况，并为未来可能的技术调整做好准备，以确保商品数据能够顺利传输并符合新规要求。提前进行技术评估和测试，可以最大程度地降低过渡风险。

最后，此次更新也为跨境商家提供了库存管理优化的契机。通过谷歌商家中心的统一管理，商家可以更清晰地了解其线上和线下的实时库存状况，进行更精准的库存预测和补货，从而避免库存积压或缺货的风险。这对于提高资金周转效率和降低运营成本具有积极作用。

新媒网跨境关注到，谷歌此次更新体现了其持续优化商家平台生态的决心，旨在构建一个更加高效、透明和用户友好的购物环境。面对这些变化，跨境商家应积极响应，深入理解新规的各项细节，并结合自身业务特点，及时调整商品管理和营销策略，以确保在新的市场格局中保持竞争力。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/google-march-update-omnichannel-strategy.html