谷歌霸权终结！53% Z世代已转战，快上新平台！

在全球数字化浪潮中，很多小商家可能还觉得，“搞推广”就是盯着搜索引擎的排名。毕竟，过去很长一段时间里，谷歌在全球搜索市场都占据着近90%的份额，似乎掌握了流量的绝对话语权。然而，新媒网跨境了解到，这组数据背后，隐藏着一个深刻而根本性的变化：人们发现和寻找商家的方式，早已不再单一。

如今，顾客的发现之旅变得碎片化，跨越了无数平台。这些平台，也许你的传统谷歌分析工具根本无法捕捉。想象一下，一位潜在顾客可能在短视频平台刷到你的竞争对手，接着去社群论坛核实口碑，再到地图服务上查看评价，最终直接在社交媒体上完成预约。如果你的营销策略还停留在只抓取“谷歌搜索”这一个触点，那么，在这五步旅程中，你可能错失了其中四步。那些在2026年制胜的商家，往往能出现在顾客旅程中的每一个关键环节。

对于预算有限的小商家而言，这种碎片化既带来了挑战，也蕴藏着巨大的机会。你可能无法像大型企业那样，在所有平台都全面出击，但你完全可以在顾客真正搜索的特定渠道上占据主导地位。一项聚焦于正确平台的数字营销策略，其效果往往会远超那些盲目撒网、四处分散的投入。

数字不会说谎，它们讲述着一个引人入胜的故事。据新媒网跨境获悉，谷歌图片搜索每月处理的视觉搜索量已超过200亿次，比前一年翻了一倍多。短视频平台已经成为超过一半的Z世代用户首选的“搜索引擎”。而社群论坛在2024年底推出的AI驱动搜索功能，则将其定位为发现与购买之间的信任验证层。更别提视频平台，它依然是全球第二大搜索引擎，每天处理着数十亿次的“如何操作”和产品研究查询。

所以，“全域搜索优化”的真谛在于，要让你的业务出现在你的特定受众所关注的地方，而不仅仅是传统营销告诉你应该去的地方。

Z世代的搜索行为新风向

数据清晰地表明了这一趋势。在寻找信息时，53%的Z世代用户现在会优先选择短视频平台、社群论坛或视频平台，而不是谷歌。与X世代相比，Z世代对谷歌的使用率下降了25%。此外，近40%的Z世代用户更喜欢通过短视频平台或社交媒体获取本地推荐，而非谷歌。

这并非简单的“代沟”，而是一种理性的行为模式。Z世代从小便生活在算法推荐的 feeds 流中，这些算法能学习他们的偏好。他们期待搜索结果是根据自己的语境个性化定制的，并且以他们喜欢的形式呈现。当习惯了视频答案，谷歌那些蓝色的链接文字，就如同在翻阅一本电话簿，显得有些过时。

然而，这种转变并不仅限于青少年群体。46%的Z世代和35%的千禧一代更喜欢社交媒体，而非传统的搜索引擎。随着这些群体逐渐成长为主要的消费力量，他们的搜索习惯也正成为主流行为。

这对小商家来说意味着重大影响。如果你的目标市场偏向年轻群体，那么仅专注于谷歌SEO，就可能错失一半的潜在客户。即便你的目标是年长的受众，他们的子女和年轻同事也会在购买决策中发挥影响力，而他们使用的平台，你可能闻所未闻。

各平台的独特的搜索行为解读

1. 短视频平台：视觉化的答案引擎

短视频平台的搜索功能与谷歌有着根本性的不同。用户期待60秒以内的视频答案，他们更信任创作者的推荐，而非企业发布的官方内容。算法奖励的也是互动率，而非传统意义上的权威性。

人们在短视频平台搜索什么呢？食谱（36%的搜索量），音乐发现（35%），健身教程（29%），以及产品/服务（25%）。对于服务型企业而言，这意味着你需要通过短视频来展示专业知识，而不是仅仅依靠文字内容。

举个例子，欧洲某地的一位水管工，每天发布30秒的短视频，展示常见的管道问题及解决方案，比如“为什么我的暖气片底部是冷的”。这些内容就能被在短视频平台上搜索相关问题的用户发现。如果将同样的内容稍作调整，发布到其他视频平台和社交媒体的短视频功能，就能在不增加太多工作量的情况下，成倍地提高曝光率。

短视频平台的算法更青睐内容发布的连贯性，而非一味追求高质量的制作。用智能手机每日更新的视频，效果可能比每周精心制作的大片更好。真实性信号——真实的施工现场、与客户的实际互动、真诚的专业知识——往往能比精心设计的脚本更快地建立信任。
Short-form Video Search
短视频平台搜索界面示意

2. 视频平台：深度学习的“百科全书”

视频平台依然是人们学习知识的首选平台。在雇佣专业技术人员之前，房主会观看相关问题的教学视频；在选择软件之前，企业主会观看产品对比；在预约服务之前，潜在客户会观看客户评价。

尽管视频平台和谷歌都属于同一家公司，但视频平台的SEO运作方式有所不同。视频的标题、描述以及口语内容都对搜索可见性至关重要。章节和时间戳功能，不仅帮助算法更好地理解视频内容，也让用户能更便捷地找到视频中的特定答案。

对于小商家来说，视频平台扮演着双重角色。它既能直接捕获搜索流量，又能为谷歌的视频轮播结果提供内容。一项旨在创建可搜索、有教育意义内容的视频制作策略，将在这两个平台产生叠加效应。

在这里，长篇内容往往更受欢迎。那些能深入讲解某个主题的十分钟解说视频，在教育类搜索中表现优于短片。平台奖励观看时长，因此，能长时间吸引观众的内容，其排名会高于那些虽然能快速给出答案但很快失去关注的内容。

3. 社群论坛：信任的验证层

社群论坛在用户发现旅程中的角色与其他平台有所不同。用户很少会首先在社群论坛上发现品牌。相反，他们通常是在已经考虑了某种选择后，才来到社群论坛上验证自己的决定。

搜索查询中越来越多地包含“社群论坛”作为修饰词。例如，“欧洲某地最好的会计社群论坛”或“某公司评价社群论坛”，这反映了用户在寻求超越受控营销信息的真实意见。现在，谷歌本身在许多查询结果中也显著展示社群论坛的内容。

社群论坛在2024年12月推出的AI驱动的“社群论坛问答”功能，更是加剧了这一趋势。用户可以获得来自超过10万个社区的综合性回答，并且附有来源归属。对于商家而言，这意味着社群论坛上关于你行业——最好是你的公司——的讨论，将影响AI系统如何总结你的声誉。

在相关社区中真诚地参与，可以帮助商家建立知名度。但社群论坛的用户对推销内容极为敏感，一旦发现便会立即抵制。因此，你需要真诚地贡献价值，不期待即时回报。彻底回答问题，分享真正的专业知识。假以时日，社区会奖励你的乐于助人。
Community Forum AI Search
社群论坛AI搜索功能界面示例

4. 图片社交平台：视觉化的规划蓝图

图片社交平台更像是一个用于未来购物的搜索引擎。用户会保存他们最终会实施的项目创意——家装设计、婚礼策划、商业品牌打造、园艺设计等。

对于视觉行业（例如设计、装修、摄影等）的商家而言，图片社交平台能够带来高意向的流量。一个搜索“现代厨房欧洲某地”并保存相关图片的消费者，很可能正在积极规划一个项目。当他们准备雇佣服务时，那些出现在他们保存收藏中的商家，无疑将拥有先发优势。

图片社交平台的SEO侧重于图片质量、关键词丰富的描述以及画板的组织。与其他社交平台不同，图片社交平台的内容具有更长的生命周期。即使是几年前发布的图片，只要它们与搜索查询仍然相关，就能持续带来流量。

5. 谷歌图片搜索：视觉搜索的革命性突破

在2024年期间，谷歌图片搜索的每月搜索量从80亿次跃升至200亿次。其中，五分之一的搜索具有商业意图——用户通过扫描产品来查找购买渠道。

这彻底改变了产品型商家对可见性的思考方式。顾客会在商店里、朋友家或杂志上拍摄物品，然后通过视觉搜索来寻找购买选项。因此，你的产品图片需要针对视觉搜索识别进行优化。

对于服务型商家而言，谷歌图片搜索对本地发现的影响则有所不同。用户可能会拍摄店面、名片或公司车辆。确保你的视觉品牌形象在所有实体接触点上保持一致且清晰可辨，将直接影响数字世界的可发现性。

高质量的图片，配合恰当的元数据、alt文本和结构化数据，都能提高视觉搜索的可见性。谷歌图片搜索会从网络上的各种来源抓取结果，包括谷歌商家资料图片、网站照片以及图片社交平台和电商平台等第三方平台。

构建多平台生态，全面触达用户

1. 内容“一鱼多吃”框架

小商家通常无法为每个平台都创作独一无二的内容。解决方案是：一次创作，多处适配。

从你最擅长的专业领域入手。录制一段全面的视频，详细解释客户最常提出的一个问题。这段视频将可以拆解成：

视频平台： 完整长度的教育视频，带有章节和时间戳。
短视频平台/社交媒体短视频功能： 三到五个突出关键点的短视频剪辑。
博客文章： 视频转录并编辑成带有图片的文字内容。
职业社交平台： 专业总结，提炼出核心要点。
图片社交平台： 总结主要内容的精美信息图。
社群论坛： 作为回答相关社区问题的基础内容。

一次一小时的内容创作，通过策略性分发，就能在六个平台建立起你的存在。每个平台的用户都会看到适合其平台格式的内容，而不会察觉其内容来源的一致性。

2. 不同类型商家的平台优先级策略

并非所有平台都适合所有商家。你需要根据你的特定客户在哪里搜索来确定优先级。

本地服务型商家（如水管工、电工、清洁工）： 谷歌商家资料依然是重点。视频平台用于提供“如何操作”类的内容。短视频平台则针对年轻的房主。社群论坛用于验证口碑。
专业服务型商家（如会计师、律师、咨询师）： 职业社交平台用于B2B的发现。视频平台提供教育性内容。谷歌用于搜索可见性。社群论坛则用于行业讨论。
零售和电商： 社交媒体和短视频平台用于产品发现。图片社交平台用于启发式规划。谷歌购物用于有明确购买意图的搜索。视频平台用于产品测评。
餐饮和酒店： 社交媒体用于视觉吸引力。短视频平台用于幕后花絮和体验分享。谷歌地图用于本地发现。以及旅行点评平台和各类专业平台用于口碑积累。
创意服务： 社交媒体和图片社交平台用于作品集展示。视频平台用于展示创作过程。职业社交平台用于B2B客户拓展。Behance和Dribbble等专业平台用于行业认可。

多平台效果衡量：突破传统分析的盲区

传统的分析工具往往会错过多平台归因。一位顾客可能在短视频平台发现你，然后在谷歌上进行研究，接着在社群论坛上验证口碑，最后直接打电话给你。此时，你的分析报告可能只显示一通电话，而没有任何数字归因。

新媒网跨境认为，我们需要建立能够捕捉完整用户旅程的衡量方法：

直接询问新客户： 简单直接地询问他们是如何找到你的，这能揭示分析工具可能遗漏的平台。
追踪品牌搜索量： 搜索你商家名称的人数增加，通常表明你的品牌在驱动发现的平台上知名度正在提高。
监控平台特定指标： 短视频平台的观看量、视频平台的观看时长、图片社交平台的收藏量、社群论坛的提及——即使转化发生在其他地方，每个平台也能提供有价值的信号。
持续使用UTM参数： 你分享的每个链接都应包含追踪参数，以识别其来源平台。
购买后客户调研： 询问哪些平台影响了他们的决策。汇总这些反馈，可以揭示单笔交易中无法体现的模式。

AI搜索与平台融合：未来已来

AI助手，如通用大模型、智谱清言以及Perplexity等，本身正在成为新的搜索平台。在所有年龄段的用户中，41%的人现在使用通用大模型寻求信息，其中三分之一的用户称其为首选的搜索助手。

这些AI系统从网络上的各种来源提取信息——包括社交平台、论坛和视频转录内容。你在视频平台、社群论坛和其他平台上的存在，都会影响AI助手如何评价你的行业，甚至你的业务。

这种融合意味着“全域搜索优化”服务于双重目的。你既能直接在每个平台上触达人类用户，又能同时为日益成为信息发现中介的AI系统提供数据。

那些结构清晰、事实明确、提供权威建议、且易于引用的内容，不仅在直接平台可见性方面表现更好，也更利于AI训练和检索。

小商家实操指南：一步步建立你的全域影响力

对于小商家而言，落地“全域搜索优化”并非高不可攀。我们可以分阶段、有节奏地进行：

第一周：审视现有状况
- 在主要平台（如短视频平台、视频平台、社群论坛、图片社交平台）上搜索你的商家名称。看看会出现什么？有没有不准确或缺失的信息？
- 在每个平台上，搜索你的主要服务或产品。哪些内容脱颖而出？什么内容形式占据主导地位？用户最常问的问题是什么？
- 找出你的竞争对手在你缺乏存在的平台上的表现。这些空白地带，往往是你即刻的机会。
第二周：打下基础，建立档案
- 即使在尚未开始创作内容之前，也要优先在重要的平台上认领并优化你的商家资料。保持品牌一致性、填写完整信息并关联网站，有助于建立初步存在感。
- 尽可能地连接不同平台。例如，将视频平台频道链接到谷歌商家资料，社交媒体账号链接到其关联的社群。跨平台连接能累积提升整体权威性。
第三周：产出核心内容
- 围绕客户最常问的一个问题，制作一个实质性的内容。即便只是粗略的视频录制，它都将成为你后续为不同平台改编的素材源。
- 将这份核心内容编辑成适合不同平台的格式。为短视频平台和社交媒体短视频功能剪辑成竖屏短片；为视频平台保留横屏长视频；转录成文字作为博客文章或职业社交平台内容；提取关键帧制作成图片社交平台的信息图。
第四周：建立发布节奏
- 持续性的存在远比短暂的爆发更有价值。例如，每周发布一个短视频平台视频，每月发布一个视频平台视频，每周发布一个职业社交平台帖子——保持这种一致性，将胜过那种持续几个月后就精力耗尽的每日高频发布。
- 如果可能，批量安排内容。在一次拍摄中录制多个视频；一次性撰写多篇职业社交平台帖子。批量创作可以有效减少持续的时间投入。
持续运营：监测、回应、优化
- 全域搜索优化并非一次性设置，而是一个持续关注的过程。平台算法会变，用户行为会变，竞争对手的策略也会变。
- 每月进行一次复盘，审视各平台的数据指标。哪些内容反响最好？哪些平台带来了最多的咨询？在哪些平台需要加大投入，哪些可以适当减少？
- 积极回应各平台的互动。回复评论能建立社区，解答问题能展现专业，专业地处理批评则能体现企业风范。