谷歌酒店评论持续异常。跨境旅游受影响！

一起看最新动态。新媒网跨境获悉，近期全球跨境电商和旅游行业关注到一则消息：谷歌搜索的桌面版界面出现技术故障，用户在部分酒店的知识面板（Hotel Knowledge Panels）中无法直接发布评论。这一情况已引起业界广泛讨论。

事件的具体表现是，当用户尝试在谷歌搜索结果页面的酒店知识面板中提交评论时，系统会显示一条提示信息：“目前已关闭发布（Posting is currently turned off）”。据观察，此问题似乎是普遍性的，而非针对个别酒店或特定情况。

进一步点击该提示的“详情”链接，系统会给出一个解释：“某些类型的地点更容易收到违反Google政策的帖子，为了防止这种情况，Google已关闭发布功能。”然而，值得注意的是，用户在谷歌地图（Google Maps）或谷歌酒店（Google Hotel Search）的独立搜索界面中，发布酒店评论的功能仍保持正常，这使得此次故障的性质变得更加复杂。

该情况最早由Valentina Vasileva在外媒平台X上发文指出，随后，行业专家Tim Capper也对外媒平台X表示：“尚不清楚具体原因——但似乎是全球性的。这很可能是一个技术故障。”专家的观点普遍倾向于认为这并非谷歌有意为之的政策调整，而是一项尚未解决的技术性缺陷。

此故障对用户和酒店经营者都带来了一定影响。对于普通用户而言，他们可能无法及时分享入住体验或获取最新评论，影响了信息获取的便利性。而对于全球范围内的酒店经营者来说，用户评论是构建在线声誉、吸引潜在客户的关键因素之一。如果重要的评论发布渠道受阻，可能会对其在线可见性和市场表现产生间接影响。酒店方通常依赖多渠道收集用户反馈，以优化服务并提升预订转化率。此次谷歌搜索桌面端评论功能的异常，使得部分用户反馈未能及时上传至重要的谷歌平台，这无疑给酒店的在线声誉管理工作带来了一些不确定性。

目前，该功能异常仍在持续。行业各方正密切关注谷歌方面对此问题的后续处理进展。新媒网跨境了解到，谷歌作为一个全球性的信息平台，其任何功能的调整或故障，都可能对相关产业产生连锁反应。对于跨境电商和旅游行业而言，保持对这类平台技术动态的敏感性，并及时调整运营策略以应对潜在变化，显得尤为重要。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/google-hotel-reviews-bug-impacts-tourism.html