谷歌云携手BrazeAI，决策室上线，2025赋能个性化营销！

近日，全球领先的客户互动平台Braze正式宣布，其创新产品——BrazeAI决策工作室（BrazeAI Decisioning Studio™）已在谷歌云市场（Google Cloud Marketplace）上线。这一举措标志着Braze与谷歌云的合作迈向了新阶段，旨在帮助全球品牌客户在其谷歌云环境中更高效地采购和部署尖端人工智能决策能力，从而实现客户互动策略的自主化和个性化。

事件概述：AI决策工作室登陆谷歌云市场

BrazeAI决策工作室是Braze于其年度峰会“Forge 2025”上首次亮相的核心产品。其核心功能在于通过一对一个性化（1:1 personalization）来优化各类业务关键绩效指标（KPI）。这一工作室利用强化学习技术，能够自主地进行实验，并从每一次客户互动中持续学习，进而不断优化决策过程。

此次BrazeAI决策工作室登陆谷歌云市场，为客户提供了一个更为便捷的渠道。谷歌云市场作为一个集成了各类可在谷歌云上运行的软件解决方案的平台，允许用户快速部署功能性软件包，例如利用Compute Engine或Cloud Storage等服务，而无需进行繁琐的手动配置。这意味着，原本在谷歌云生态系统中管理其核心数据的品牌，现在可以更加无缝地集成Braze的AI决策能力，从而加速其客户互动策略的智能化升级。

通过利用所有可用的第一方数据，BrazeAI决策工作室能够对客户沟通的各个方面进行深度个性化定制，包括但不限于渠道选择、消息内容、创意形式、优惠策略、发送时间、具体日期以及互动频率。这个强大的决策层可以无缝集成到任何现有的营销技术栈（martech stack）中，为企业提供可衡量的投资回报（ROI）和具备实际操作意义的洞察。

相关方回应：深化合作，赋能品牌

Braze首席营收官埃德·麦克唐纳（Ed McDonnell）指出：“Braze的使命是帮助品牌大规模提供真正个性化的客户体验，这意味着我们需要在客户管理其最有价值资产——数据的地方——与他们相遇。将BrazeAI决策工作室便捷地引入谷歌云市场，加速了我们实现这一使命的进程，它为我们的共同客户提供了一种无摩擦的方式，可以在其已有的基础设施中部署和集成这项变革性技术。此次合作使我们能够提供强大且直观的解决方案，真正赋能营销人员拓展个性化体验的规模，并获得清晰的投资回报。”

谷歌云市场与ISV市场策略董事总经理戴·武（Dai Vu）表示：“将BrazeAI决策工作室引入谷歌云市场，将帮助客户在谷歌云可信赖的全球基础设施上，快速部署、管理并发展其营销个性化能力。Braze现在能够安全地扩展并支持客户的数字化转型之旅。”

新媒网跨境获悉，此次合作是Braze与谷歌云长期合作的延续，此前双方已在谷歌BigQuery的深度集成方面取得了进展，共同致力于释放第一方客户数据的巨大潜力。客户现在可以通过谷歌云市场直接查找和部署BrazeAI决策工作室，开始为其AI代理进行训练，以实现自主、目标导向的决策。

事态进展与市场洞察：解锁客户互动新纪元

当前，随着消费者对个性化体验的期望日益增长，品牌面临着在海量数据中精准洞察并迅速响应的巨大挑战。传统的营销方式往往难以在规模化运作的同时兼顾个性化需求，导致客户体验碎片化，营销效果大打折扣。

BrazeAI决策工作室的出现，正是为了解决这一痛点。它通过将复杂的AI算法融入日常营销决策中，使得品牌能够摆脱繁重的人工操作，实现客户互动的自动化和智能化。强化学习作为其核心技术，通过不断地与客户互动并根据反馈进行自我调整，能够比任何人工策略更高效地发现最佳的互动路径和内容组合。例如，系统可能会发现特定产品在周三上午通过电子邮件推送给某类用户，结合某种视觉素材和优惠，能够获得最高的转化率。这些细致入微的洞察和实时调整，是传统营销工具难以企及的。

新媒网跨境了解到，谷歌云市场为这项技术的普及提供了理想的平台。对于许多已经将数据存储和处理工作放在谷歌云上的企业而言，这意味着他们无需迁移数据或构建复杂的集成方案，便能直接在其现有云环境中激活BrazeAI的强大能力。这种紧密的集成不仅降低了技术门槛，还确保了数据流动的安全性与合规性，这对于当下企业高度重视数据隐私和安全的环境至关重要。

此举也反映了营销技术（MarTech）领域的一个重要趋势：AI不再仅仅是辅助工具，而是正在成为驱动营销决策的核心引擎。从单一渠道的个性化推荐，到跨渠道、多触点的客户旅程优化，AI正在重新定义品牌与客户的互动方式。BrazeAI决策工作室通过其“决策层”的定位，旨在成为企业营销技术栈中不可或缺的一环，帮助品牌将数据洞察转化为实际行动，从而驱动业务增长。

从更广阔的行业背景来看，云计算巨头与垂直SaaS（软件即服务）领导者的深度合作正在成为主流。谷歌云通过其强大的基础设施和市场平台，为像Braze这样的创新SaaS企业提供了广阔的增长空间和触达客户的渠道。同时，Braze也通过其专业的客户互动能力，丰富了谷歌云市场的应用生态，为谷歌云客户提供了更多价值。这种互利共赢的模式，正在加速整个数字化营销行业的进步。

因此，BrazeAI决策工作室在谷歌云市场的上线，不仅是产品发布，更是对当前市场需求和技术发展趋势的有力回应。它预示着在2025年及未来，基于AI驱动的自主化、个性化客户互动将成为品牌提升竞争力的关键。那些能够率先利用此类工具，将数据转化为智能决策的品牌，将在日益激烈的市场竞争中占据优势。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/google-cloud-braze-ai-studio-2025-powers-marketing.html