谷歌大动作！90%企业忧AI重塑搜索，跨境电商如何应对。

全球跨境电商市场瞬息万变，科技巨头们的每一次策略调整、产品更新，都牵动着无数跨境从业者的神经。新媒网跨境获悉，近日搜索巨头谷歌及其生态系统内多项重要更新集中发布，涵盖本地搜索、广告投放、AI应用乃至企业级服务等多个维度，同时，行业内对人工智能（AI）影响的担忧也在持续升温。

谷歌本地化服务与广告平台动态

近期，谷歌本地评论功能出现异常，导致部分商家评论无法正常显示。据外媒报道，谷歌方面已确认这是一个技术故障，并正积极进行修复工作。对于依赖本地评论提升信任度和吸引客户的商家而言，这一状况无疑带来了不小的困扰。

在广告产品方面，谷歌推出了多项改进。首先，谷歌Posts（原Google我的商家中的帖子功能）正在测试一项排期发布选项，这将允许商家更灵活地规划和发布营销内容，提升运营效率。其次，谷歌广告平台新增了“投资策略”标签页，旨在为广告主提供更清晰的预算分配和效果优化建议。更值得关注的是，谷歌广告的智能投放产品——效果最大化（Performance Max）广告系列，可能很快将支持在广告系列层级排除受众，这为广告主提供了更精细的定向能力，有助于避免对不相关用户展示广告，从而优化投放效果。

此外，谷歌还面向代理机构推出了Merchant Center for Agencies（代理商版商家中心）。这一新平台的上线，旨在简化代理机构为多个客户管理产品数据和购物广告的流程，提升效率，降低操作复杂度，对于服务众多跨境电商卖家的代理机构而言，具有重要的实践意义。
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人工智能浪潮下的搜索行业变革与担忧

人工智能（AI）及其大语言模型（LLMs）对搜索行业的影响，已成为当前最受关注的焦点。外媒一项最新调查显示，多达90%的企业担心AI重塑搜索格局会对其搜索引擎可见性造成负面影响，这反映出行业普遍存在的焦虑情绪。

AI技术在不断演进，OpenAI已优化其ChatGPT，使其能更好地处理用户的工作信息，提高了在企业级应用中的实用性。有外媒观察到，AI聊天机器人与传统谷歌搜索在使用信息源上存在差异，前者往往会引用一些知名度相对较低的网站内容。这表明AI在信息聚合和呈现方面，正在构建一套与传统搜索引擎不同的逻辑。

围绕AI的商业布局也在加速。OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼（Sam Altman）正在为其脑机接口（BCI）初创公司Merge Labs招募顶级研究员，预示着AI巨头在更前沿科技领域的探索。与此同时，也有业界声音对谷歌在互联网领域的支配地位表示担忧。Perplexity首席执行官阿拉文德·斯里尼瓦斯（Aravind Srinivas）便公开表示，不应将互联网的未来完全交由谷歌掌控。

数据分析、内容营销与法律合规

在数据分析领域，有专业人士对外媒指出，谷歌分析4（GA4）的渠道分组功能在实际应用中存在一些不足。随着GA4的普及，如何更有效、更精准地进行数据分析，仍然是企业面临的挑战。

内容营销方面，AI的应用正逐渐深入。有观点认为，即便是在AI辅助下生产的“粗糙”内容（AI Slop），也存在其价值。同时，行业专家建议企业利用AI工具协助联络主题专家（SMEs），从而创作出更具实质性而非泛泛之谈的内容。构建整合式内容营销策略，将不同渠道和形式的内容有机结合，被认为是提升营销效果的关键。

企业运营的合规性始终是重要议题。谷歌同意支付1.9亿美元的法律费用，以解决美国德克萨斯州（Texas）的隐私诉讼。此外，谷歌还正在调查一起涉及承包商、持续数周的安全漏洞事件，这提醒着所有企业在数字化时代加强数据安全防护的必要性。

本地服务与地图应用创新

本地化服务和地图应用也在不断推陈出新。美国通用汽车（GM）宣布，其未来所有车型将不再支持苹果CarPlay，包括电动汽车在内，这意味着用户可能无法在通用汽车上无缝使用iPhone的导航和娱乐功能。而苹果公司也计划在2026年，于其地图服务Apple Maps中加入广告，这预示着地图应用商业化模式的进一步探索。

在欧洲市场，德国的诽谤法律对谷歌评论体系产生了影响，某些情况下可能导致评论被移除。而在功能层面，谷歌地图也正在引入类似Waze（一款众包导航应用）的雷达提醒功能，这将有助于用户实时了解路况信息，提升驾驶体验。