谷歌AI：数字公关+优质内容，助跨境站曝光暴增！

谷歌产品副总裁罗比·斯坦近日在一次播客访谈中，详细阐述了数字公关活动对AI推荐结果的影响，并就AI搜索的运作机制以及内容创作者如何保持相关性提供了指导。这一系列表述为当下跨境行业的数字化营销策略提供了新的视角。

数字公关在AI推荐中的作用凸显

新媒网跨境了解到，在播客访谈中，谷歌产品副总裁罗比·斯坦（Robby Stein）提及，若希望网站获得AI推荐，被其他网站提及或引用或能带来积极效果。斯坦强调，这并非是一个新的排名因素，而是在解释AI搜索如何运作时提出的观点，其行为模式类似于人类在研究某个问题时的过程。

斯坦指出，AI在提出问题时，其思考方式与人类非常相似。他举例说明：“如果你的企业被列入顶级商业榜单，或者被一篇广受关注的公共文章提及，那么这些信息对于AI的发现和推荐将变得有价值。”他进一步解释，AI在寻找答案时，会像人类一样在谷歌上进行搜索，以评估哪些企业值得推荐。

播客主持人玛丽娜·莫吉尔科（Marina Mogilko）随即评论，这表明了投资公关工作的重要性，斯坦对此表示认同。他补充道：“这与你通常会做的事情并无二致。最终，你将如何决定选择哪家企业？你自然会希望对它有所了解。”

这一表述暗示，AI的查询扇出（query fan-out）技术，即通过执行谷歌搜索来回答问题，会考虑来自其他网站的提及。这一观点与实际经验相符，不仅谷歌的AI，包括ChatGPT等大模型，在提供推荐类问题的答案时，也会引用推荐相关企业的链接。主持人指出，虽然她的朋友可能未曾看到公关活动产生的文章，但AI能够识别并利用这些提及。斯坦对此表示赞同，他解释说，AI模型在工作时，正是将谷歌搜索作为其工具。因此，被其他网站提及，尤其是权威网站的引用，成为了AI在做出推荐时考虑的重要信号。

内容最佳实践：AI时代的核心要素

斯坦在访谈中进一步指出，内容创作的最佳实践对于在AI模型中获得良好表现至关重要。他强调，制作有帮助、清晰的内容的相同原则，同样适用于在AI搜索中保持相关性。

斯坦详细阐述道：“就像你会优化你的网站，思考如何为用户提供有帮助、清晰的信息一样，现在也要把AI看作一个进行搜索的用户。如果人们搜索某个特定主题，而你的网站对此非常有帮助，那么当AI进行查询时，它会知道哪些网站最符合问题。”他表示，这些内容将进入AI模型的上下文窗口，因此，当AI生成回应并提供深入了解的链接时，这些高质量的网站更有可能被展示。他总结道：“因此，许多关于构建优质内容的标准最佳实践，在AI时代依然适用。”

这表明，对于标准搜索、AI答案和普通用户而言，提供有帮助且清晰的内容是核心。

当主持人问及付费评论对AI系统的影响时，斯坦并未直接回答。但他重申，AI的行为类似于人类，暗示在思考AI系统如何回答问题时，可以将其视为人类的思维过程。他表示：“这很难说。我的意思是，评论，我认为，再次强调，它有点像一个人在扫描信息并试图找到有帮助的内容。所以，如果你有有用的评论，它可能会被采纳。但我认为，要精确指出某一个特定因素的影响是很困难的。最终，这关乎那些普遍的最佳实践，你希望你的内容是可靠的。就像你在谷歌上搜索一样，哪些页面会出现在查询结果的顶部？这仍然是一个很好的思考方式。”

AI可见性与搜索引擎优化（SEO）的融合与差异

面对主持人关于“为AI优化是否与SEO基本相同”的疑问，斯坦回应称两者存在诸多重叠，但在问题类型上有所区别。他指出，传统自然搜索往往基于关键词查询，而AI搜索则更具对话性。

斯坦解释道：“我认为有很多重叠。也许一个额外的细微差别是，人们向AI提出的问题日益复杂，且往往涉及不同的领域……如果你思考人们使用AI的目的，很多是为了处理复杂事务的‘如何做’（how to），或是为了购买决策，或是为了获得生活建议。因此，在这些领域创作内容的人，如果我是他们，我会努力研究AI的使用案例，以及这些使用案例中正在增长的趋势。已经有一些研究探讨了人们如何使用AI产品。这些研究对于理解用户行为非常有价值。”

斯坦建议内容创作者应深入研究人们如何利用AI来寻找特定问题的答案。他对此似乎有所强调，这表明这是一个值得关注的重要方向。

洞察用户AI使用行为的重要性

访谈内容随后转向了对用户行为的强调，指出搜索正在超越简单的文本搜索，向多模态方向发展。“多模态”在计算机科学中指文本、图像、语音或视频等信息类型。这再次呼应了研究用户如何与AI互动的重要性，并将其扩展到信息的模态层面。

针对斯坦此前关于AI与SEO重叠的言论，主持人进一步询问企业主如何理解用户需求，以及谷歌趋势（Google Trends）是否对此有所帮助。斯坦肯定了谷歌趋势的实用性。

他回应道：“谷歌趋势是一个非常有用的工具。我实际上认为人们对其利用不足。我们有关于哪些内容正在流行、正在成为趋势的实时信息。你可以查看关键词的价值。我认为，广告平台也有非常出色的估算功能。比如，你在投放广告时，可以看到各种内容的流量估算。因此，谷歌在广告、搜索控制台和搜索趋势等多个工具中，提供了大量关于人们搜索内容的信息。我认为，随着人们越来越多的时间和注意力投入到新的搜索方式中，这会变得越来越有趣，尤其是在这些快速增长的领域，特别是那些人们提出的长句、具体问题以及多模态搜索，比如他们使用图像进行搜索，或者使用语音进行实时对话。”

斯坦的这番回应表明，SEO专业人士和企业可能需要超越传统的关键词研究，转而理解用户通过多种方式与AI互动时的意图。当前我们正处在一个快速变化的时期，认识到人们搜索时的语境和目的变得至关重要。

新媒网跨境获悉，访谈中提到的两个重要结论是：

长句和具体的问题。
多模态语境。

这些之所以重要，是因为斯坦确认了这些类型的搜索正在迅速增长。

因此，企业和SEO专业人士应该思考，如果用户通过语音提问，并使用了许多具体的细节，他们的企业或客户是否能被找到？如果用户使用图片进行搜索，他们的产品是否会展示？随着越来越多的人转向使用AI来寻找信息，图片SEO的重要性可能日益提升。

谷歌展望：提供更多用户行为洞察

主持人随后问及谷歌是否会提供更多关于用户搜索方式的信息，斯坦确认，未来谷歌希望做到这一点，不仅针对广告商，也针对所有受AI搜索影响的群体。

他回答道：“我认为未来我们希望能够提供对人们广泛搜索内容的洞察。是的，不只是广告商。是的，这可能适用于任何人。但最终，越来越多的人正在以这些新的方式进行搜索，因此系统需要随着时间的推移更好地反映这些变化。”
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