谷歌AI覆盖骤降56.8%。跨境电商策略要变了！

Google的AI概览功能正在逐步重塑用户的线上研究习惯，然而，在实际的购买决策环节，传统搜索模式依然占据主导地位。新媒网跨境获悉，一项来自BrightEdge的最新数据显示，尽管AI概览在信息发现与评估阶段发挥着日益重要的作用，但用户在进行最终购买时，仍倾向于通过传统的搜索结果来完成交易。

这一发现为中国跨境电商企业提供了重要的洞察。它表明，谷歌AI概览正在改变用户获取信息的方式，但传统搜索仍然是促成销售的关键驱动力。因此，跨境品牌需要精准把握这两个关键时刻：既要在AI概览中确保内容可见性，帮助潜在客户完成初期研究与学习，又要在传统搜索结果中引导用户完成购买。

AI概览的功能定位与发展脉络

谷歌AI概览，作为搜索引擎日益智能化的一部分，旨在通过生成式人工智能技术，为用户的查询提供更为直接和综合的答案。它通常以摘要、列表或段落的形式呈现在搜索结果页的显著位置，旨在节省用户浏览多个链接的时间，快速提供核心信息。

根据BrightEdge对数千个电商关键词的分析，发现在2025年9月至10月期间，AI概览更多地出现在用户进行初步研究和评估产品时的查询中。这意味着，当用户处于购物漏斗的顶端或中部，寻求产品信息、比较选项或了解某个品类时，AI概览能够提供高效的总结性内容。例如，当用户搜索“如何选择适合小户型电视”或“咖啡机种类对比”时，AI概览可能会直接呈现相关要点，帮助用户快速构建认知。

核心数据解析：AI概览的波动性与演进

BrightEdge的报告深入剖析了AI概览的覆盖范围及其动态变化：

覆盖率的波动：2025年9月，AI概览的关键词覆盖率曾一度飙升至26%。然而，到了10月份，这一比例回落至9%。这一显著的波动，可能反映了谷歌在AI功能部署初期的积极测试、迭代调整以及根据用户反馈进行的优化。搜索引擎平台在推广新技术时，常会进行大规模实验，并根据实际效果逐步收敛或调整策略。
关键词的保留与更新：在9月的回调之后，有30%的关键词仍保留了AI概览。这表明，虽然整体覆盖范围有所收缩，但对于部分特定类型的查询，AI概览的价值和稳定性得到了谷歌的认可。
年度关键词变动：数据显示，AI概览的关键词在年度层面表现出高达82%的流失率，这意味着与2024年相比，仅有18%的关键词在2025年继续由AI概览覆盖。这种高流失率揭示了谷歌在AI搜索结果生成方面的快速演进和持续调整。它不仅反映了AI模型和算法的不断更新，也可能与用户查询模式的变化、新产品和服务的涌现等因素相关。对于跨境商家而言，这强调了持续监测和适应关键词策略的重要性。
整体覆盖的显著下降：与前一年相比，AI概览的整体覆盖率降低了56.8%，这一降幅是去年的十倍。这可能是谷歌对AI概览的触发条件进行了更为严格的限制，以确保其提供的信息更精准、更符合用户特定意图，避免过度干扰传统搜索结果，尤其是在商业意图较强的查询中。

细分品类：AI概览影响的差异性

报告进一步分析了不同品类关键词在AI概览回撤后的保留情况，揭示了其对不同行业的差异化影响：

高保留率品类：
- 食品杂货 (Grocery & Food)：56%
- 电视与家庭影院 (TV & Home Theater)：43%
- 小型家电 (Small Appliances)：37%
  这些品类通常涉及较为标准化的产品、明确的功能性需求，或需要进行详细的技术参数比较。用户在购买前可能需要了解产品的成分、使用方法、安装指南或不同型号的性能差异。AI概览能够高效地汇总这些信息，帮助用户快速决策，因此其稳定性较高。例如，对比不同品牌的智能电视功能、了解某款小家电的能效等级，AI概览能提供直观的总结。
低保留率品类：
- 家具 (Furniture)：3%
- 家居装饰 (Home Décor)：7%
- 服装 (Apparel)：23%
  这些品类则更多地依赖于视觉体验、个人审美、风格匹配或情感连接。用户在购买家具、家居装饰或服装时，往往更注重产品的设计感、材质、品牌调性以及与自身需求的契合度，这些是AI概览难以通过文本摘要充分传达的。用户可能更倾向于浏览详细的商品图片、查看不同场景下的应用示例，或直接访问品牌官网以获取更全面的视觉和感官信息，从而做出购买决定。

跨境电商的营销策略调整

新媒网跨境了解到，BrightEdge的报告强调了在营销策略上进行适应性调整的必要性。报告指出，对于营销人员而言，11月通常是用户的“发现窗口期”，此时AI概览会大量呈现教育性内容和产品对比信息。而到了12月，这些研究性查询会逐渐减少，取而代之的是更具交易意图的搜索，传统搜索结果页面的产品购买链接将占据主导。

这意味着，跨境商家需要针对不同阶段的用户意图，制定差异化的内容策略：

11月：聚焦研究与教育内容。在“发现窗口期”，跨境企业应着重创建高质量的、具有深度和广度的教育性内容，例如产品使用指南、选购攻略、行业趋势分析、常见问题解答以及产品对比评测等。这些内容应优化以适应AI概览的抓取和总结机制，确保当AI概览被触发时，能够准确、全面地呈现品牌的相关信息。这有助于在用户研究阶段建立品牌认知和专业形象。
12月：强化交易转化内容。进入12月，随着用户购买意愿的增强，跨境商家需要确保其产品页面、促销信息和购物流程的高度优化。这包括清晰的产品描述、高质量的图片、竞争力的价格、明确的行动呼吁（CTA）以及流畅的结账体验。同时，要确保这些页面在传统搜索结果中拥有良好的排名，以便用户能够直接点击购买。

对中国跨境行业的启示

本次BrightEdge的分析报告，无疑为中国跨境电商企业在全球市场，尤其是依赖谷歌搜索流量的市场，提供了重要的战略指引。

第一，构建全面的内容生态。企业不能只关注产品详情页，更要注重内容营销，打造覆盖用户从认知、兴趣、研究到购买全流程的内容矩阵。利用博客、指南、对比文章等形式，提前布局AI概览可能抓取的“研究型”关键词，提升品牌在前置研究阶段的曝光度。

第二，深化对用户意图的理解。跨境商家需投入更多资源进行关键词研究，区分用户是寻求信息（信息意图）还是意图购买（交易意图）。针对信息意图的查询，优化内容使其易于AI概览抓取；针对交易意图的查询，则重点优化产品页面和转化路径，确保在传统搜索中具有竞争力。

第三，持续监测与快速响应。谷歌AI概览的动态调整，要求跨境企业必须保持高度的敏锐性。定期监测AI概览的覆盖率、关键词表现以及竞争对手的策略，及时调整自身的SEO和内容策略，才能在不断变化的数字营销环境中占据有利地位。

第四，数据驱动决策。在谷歌等全球性平台上，任何策略的制定都应以数据为基础。通过分析用户行为数据、关键词排名数据以及销售转化数据，不断优化内容和营销投入，确保资源配置的效率和效果。

总而言之，AI概览的兴起标志着搜索引擎正朝着更加智能化、个性化的方向发展。对于中国跨境电商而言，这意味着要以更精细化的运营思维，平衡好AI赋能的信息发现与传统搜索促成的交易转化，才能在激烈的全球市场竞争中脱颖而出。
Danny Goodwin