GA再营销实操：30分钟搞定转化率翻倍！

各位跨境实战精英们，大家好！我是你们的老朋友，也是新媒网跨境的资深导师。今天咱们来聊聊Google Ads再营销这个话题。它可不是什么花里胡哨的新概念，而是实实在在能帮你把那些“差一步就成交”的潜在客户拉回来的利器。

再营销，或者叫重定向，说白了就是把广告精准投给那些已经和你的品牌有过接触的用户。你想想，顾客都到店门口了，甚至都拿起商品看了看，咱们能让他们就这么走了吗？当然不能！通过再营销，咱们要做的就是把他们“请”回来，促成最后的转化。

这套玩法是怎样运转的呢？很简单：
当潜在客户浏览过你的网站后，即便他们离开了，在访问其他网页、刷YouTube视频、看文章的时候，都可能再次看到你的产品或服务广告。这就像一个贴心的“小秘书”，不断提醒他们你的存在。
通过持续地在用户眼前展示广告，咱们的品牌就能在他们心里留下更深的印象，大大增加他们回访并完成购买的可能性。
这种高度精准的投放，能显著提升转化率，让咱们的每一分广告预算都花在刀刃上，把那些犹豫不决的访客变成忠实客户。

简单来说，再营销就是确保潜在客户不会轻易把你遗忘。这绝对是提升回访率和转化率的“核武器”。

为何要尝试再营销？

曾几何时，再营销还被视为是高级玩家的专利，需要专业的分析团队才能玩转。但现在，它已经变得非常普及，几乎每个商家都能轻松上手，并且，新媒网跨境认为，大家更应该积极拥抱它。

再营销的目标用户，往往是那些意向更明确、质量更高的潜在客户。你不需要再从头介绍品牌，而且如果能及时进行再营销，你的品牌信息在他们脑海中还是新鲜的。你很有可能在他们对你的产品或服务仍有需求的时候，就把他们“拿下”！

一句话总结：它能帮你离成功更近一步。

数据不会说谎。再营销广告的点击率（CTR）通常是普通展示广告的两到三倍。这意味着，那些曾经访问过你网站的用户，更愿意点击你的广告。

此外，再营销广告的转化率也往往高于首次投放的广告。毕竟，这些用户对你的品牌已经有了初步认知，再营销能极大提升点击到实际销售的转化机会。相比初次访客，老访客点击并转化广告的意愿要强得多。

虽然市面上的广告平台不少，但Google Ads无疑是其中的佼佼者，功能强大，而且对咱们许多跨境卖家来说，它可能已经是你的日常工具之一了。所以，咱们今天就重点聊聊如何在Google Ads上设置和优化再营销广告系列。当然，我还会把一些实用的再营销“武功秘籍”传授给大家。

制定清晰的再营销策略

在咱们深入探讨如何搭建再营销广告系列之前，先得把战略捋清楚。以下几点，是你成功布局再营销的关键。

设定明确的再营销目标

首先，你要明确你的再营销广告系列想吸引哪类用户。想一想，你可以针对以下几种情况进行分类：

• 那些商品都加到购物车了，却中途放弃购买的用户。
• 浏览了你的网站或APP，但没有完成你期望动作的用户。
• 还有那些错过了你精心策划的促销或优惠页面的用户。

一旦你明确了目标人群，就能更好地决定何时、如何去触达他们。这将帮助你创建精准的再营销广告。

同时，也要想清楚你的首要目标是获取销售线索（Leads）还是直接促成转化。这会直接影响你的目标列表。比如，如果目标是转化，那么就应该更多地关注那些访问过产品页面的高意向用户。

细化你的再营销策略

要玩转Google Ads再营销，你还得做出不少细致的选择。这不仅包括如何重新触达老访客，还包括触达后该做什么。

下面这份清单，能帮你理清思路：

• 选择要在哪些页面添加再营销标签。
• 决定要在哪些平台或网络上进行重定向，以及具体的方式。
• 了解如何为不同的目标受众群体制作定制化的广告内容。
• 为那些重新被你吸引回来的用户，创建专属的着陆页。

这些仅仅是众多优化选项中的一部分。清楚自己的目标，并对广告系列有个大概的设想，能让整个过程事半功倍。

如何创建Google Ads再营销广告系列

Google Ads可不仅仅是基于搜索的文字广告。它能通过YouTube、Google搜索结果页、Google展示广告网络、APP等多种平台触达新访客。熟悉Google Ads广告系列并不难，而添加再营销功能，就是更上一层楼的进阶操作。

你可以为每个平台设置再营销广告系列，咱们这就来手把手教你。但在这之前，你得先创建一个再营销列表，里面会包含你想要再次触达的用户。

创建再营销列表

再营销列表就是一份特定用户群体的名单，用于你的Google Ads再营销广告系列。我的经验是，最好创建几个不同的列表，这样在设置广告系列时，你可以直接选择，省时省力。

下面是创建再营销列表的步骤：

登录你的Google Ads账户，点击右上角的“工具和设置”。

从下拉菜单中，选择“共享库”下的“受众群体管理器”。

图片来源：Google Ads

点击图示中的“+”选项来创建再营销列表。

从可用的选项中进行选择！

比如，你选择“网站访问者”，那么接下来就会有更多细分选项，让你精确选择要重定向哪类访问者。

这里的选择，就得结合你之前设定的再营销目标了。下面是你可以得到的选项。你可以为每个或几个选项创建单独的列表。

你还可以添加自定义规则，让那些采取了特定行为的用户自动加入列表。

通过这个简单的流程，你就能创建好自己的再营销列表，然后就可以着手创建再营销广告系列了。再次强调，请务必创建多个列表，并给它们起一个清晰明了的名字，方便日后使用。

设置你的Google Ads再营销广告系列

下面是为不同平台创建Google Ads再营销广告系列的详细步骤。

Google展示广告网络

如果你想在Google及其联属网站网络上投放展示广告，就选择这个选项。

在Google Ads账户中，点击“+”选项创建新广告系列。

从可用选项中选择你的再营销目标。

选择广告系列类型。这里咱们选择“展示广告网络”。

添加广告系列名称，并调整投放地区和语言设置。

选择你的出价策略和预算。

使用“更多设置”选项，可以调整更高级的配置。

选择你的受众群体，并添加你想要定位的再营销列表。

保存并退出。

视频广告

如果你想在YouTube及其他视频流媒体网站上展示广告，那就选择这个选项。

遵循与上述类似的步骤，但在选择广告系列类型时，选择“视频”。

按照常规流程设置你的广告系列。

在选择“网络”时，决定你的广告是只在YouTube上展示，还是也在其他网站上展示。

选择视频广告格式，决定你想展示哪种类型的广告。

点击“收窄和定位选项”，以精细调整你的定位。

选择再营销选项，并为你的广告系列选择一个再营销列表。

其他选项

你还可以选择“搜索网络”、“购物”和“智能”广告系列。搜索网络广告系列允许你只在Google搜索结果页上，针对相关的搜索查询投放广告。而购物广告则可以在Google搜索结果页、Google展示广告网络及所有联属网站上展示，它们主要是为了促销特定产品。

智能广告系列选项能帮助你在Google及其联属网络中自动运行广告，这需要你投入的精力最少，因为Google会自动优化广告投放。

设置再营销广告系列的流程，对于这些选项来说大同小异，都比较直观。

今天咱们主要详细讲解了“Google展示广告网络”和“视频”广告系列，因为它们是最常用的两种。

运行高效再营销广告系列的实战策略

既然你已经掌握了如何创建和运行Google Ads再营销广告系列，咱们就再看看如何进一步优化它，让效果更上一层楼。

1. 细分用户群体，精准打击

要让再营销广告系列发挥最大威力，你就得根据用户在你的网站和APP上的行为，将他们进行细分。受众细分是个强大的工具，它能帮助你为潜在客户量身定制广告。这样，你就能根据客户所处的购买旅程阶段，调整广告内容，解决他们的顾虑，或者提供更打动人的优惠。为每个细分群体定制广告，也能显著提升广告的转化率。就像与特定关键词搜索关联的文字广告一样，为细分受众群体创建的专属广告，也能带来更高的点击率。你这是在对的时间，把对的信息传递给对的人。

你可以把重心放在那些浏览过特定产品、阅读过退货政策但迟迟不下单、或者首次访问的用户等群体上。

记住，别只盯着网站访客，你的移动应用用户也是一块大肥肉，别漏了他们，否则会失去很大一部分潜在客户。

2. 巧用智能出价策略

Google Ads提供了一些智能出价选项，能帮你以更低的预算获得更多销售线索或转化。

这里有四种主要的策略，你可以尝试：

(1) 智能点击付费 (Enhanced CPC)

这个工具会自动调整你的出价，根据每次点击带来转化的可能性。如果转化机会高，它就多出点；反之则少出点。

(2) 目标每次转化费用 (Target CPA)

这个优化工具能在每次展示时实时优化你的出价，以获取更高的投资回报率（ROI）。你的出价会自动调整，帮助你更快达成转化目标。

(3) 目标广告支出回报率 (Target ROAS)

这项策略旨在帮助你设定一个最高每次点击费用出价，以实现你期望的广告支出回报率。

(4) 尽可能提高转化次数 (Maximize Conversions)

这是一个通用策略，它能在你有限的预算内，最大限度地提高转化次数，不依赖于目标每次点击费用、每次转化费用或广告支出回报率。

3. 为手动出价设定最高每次点击费用

承接上一点，你不仅可以优化自动出价策略，手动出价也能精细调控。如果你选择手动出价，就可以为广告设置一个最高每次点击费用出价。

最高每次点击费用，就是你愿意为广告的一次点击支付的最高金额。你的最高每次点击费用越高，广告在高搜索量页面顶部展示的机会就越大。

4. 给对的页面打标签

运营再营销广告系列的关键一环，就是确定哪些着陆页需要打上你的再营销代码。一个非常实用的策略是：给你那些表现最好的产品或服务页面打标签。

举个例子，如果你的目标是获取销售线索，那么你就可以给那些带来最多销售线索的页面打上标签。这意味着你可以针对那些访问过这些页面但没有完成预期行动的用户进行再营销。

这个策略之所以有效，是因为这些用户本身就非常相关，并且具有购买意向，你只需要在关键时刻轻轻“推”他们一把。

5. 追踪你的广告系列

实施营销广告系列追踪：利用UTM参数在Google Analytics中有效追踪你的广告系列。UTM参数是添加到URL末尾的文本片段，它们能帮你附上代码，告诉你访客的来源（source）或吸引他们的营销类型（medium）。你甚至可以关联特定的广告系列名称代码，从而衡量不同努力——包括再营销——的成效。

6. 使用动态再营销

你有没有过这样的经历：某个产品你只看了一眼，结果它就像“小尾巴”一样，在整个互联网上跟着你？嗯，这就是再营销的精髓。

但动态再营销更上一层楼。它不仅展示相关产品，还会根据用户喜好，选择最可能奏效的广告布局。本质上，动态再营销就是在对的时间，将对的广告展示给对的用户。

7. 尝试向上销售和交叉销售

一提到再营销，你是不是立马想到那些把商品丢在购物车里就跑的用户？或者是那些互动过网站却没下单的人？这只是再营销目标的一部分！你还可以触达那些已经下单的用户。毕竟，还有谁比那些已经购买过你产品的客户更适合进行再营销呢？

对现有客户进行再营销，可以理解为交叉销售或向上销售，向他们展示可能感兴趣的其他产品。很多商家没有充分利用这个策略，他们往往只关注潜在客户，而忽略了现有客户的巨大潜力。

8. 设置合理的再营销时间限制

再营销效果最好的时候，往往是用户浏览完你的网站或APP后不久。如果你等了太久才进行再营销，他们可能已经失去兴趣，效果自然不佳。

所以，一个好的Google Ads再营销最佳实践是：在一定时间范围内展示你的广告。你也可以创建不同的再营销列表，设定不同的时间周期。

虽然没有放之四海而皆准的规则，但30天是一个不错的起点。这意味着你的再营销列表会包含过去30天内采取或未采取特定行动的所有用户。

另外，如果你是B2B公司，销售周期较长，那么坚持使用默认的90天设置可能更合适。

9. 投资响应式广告

这项策略也能助你的Google Ads再营销广告系列一臂之力。响应式广告可以根据不同的广告位，灵活调整尺寸。这样就省去了你为每套广告制作不同广告素材的时间和精力，选择响应式广告就能轻松搞定。

10. 扩大地理位置和语言定位选项

另一个简单却有效的优化再营销广告系列的方法，就是扩大你的语言和地理位置设置。你的潜在客户可能来自任何地方，使用任何语言浏览。如果只将语言和地理位置限制在一两种，你可能会错失大量原本可以转化的潜在客户。

11. 设置展示频次上限

任何再营销广告系列的一大挑战就是：用户可能会因为广告太多而感到厌烦。如果你反复向同一用户展示相同的广告，他们可能会对你的品牌形成负面印象，甚至会因为反感而刻意避开。通过设置展示频次上限，广告主可以避免让同一用户多次看到相同的广告。保持曝光次数的平衡，既能确保用户至少注意到广告一次，又能避免广告疲劳或对品牌产生负面看法。

你可以设置广告对单个用户的最大展示次数。这也能更有效地分配你的广告预算。展示频次上限可以按天、周或月来设置。

12. 特别关注购物车弃单用户

如果再营销的目标是锁定高意向用户，那购物车弃单者无疑是最佳人选。这些人已经走到了转化的最后一步，却因某种原因停了下来。

这些用户有很高的购买意愿，如果你能提供合适的激励，比如一点折扣，他们就最容易被转化。所以，务必为这类用户创建一个再营销列表，并且对他们的出价比其他任何用户群体都要高。

13. 运用A/B测试

就像其他任何广告活动一样，你也需要通过A/B测试来优化你的Google Ads再营销广告系列。你可以特别用它来测试广告文案和布局，看看哪种对你的受众效果最好。

14. 排除劣质网站和内容

有些网站，你肯定不希望自己的品牌与它们产生任何关联。对于传统的Google Ads，你通常不需要考虑这一点，但再营销的展示广告引入了一个新的网络，你就得注意了。你可以选择排除某些网站类别，从而对广告的投放位置保持一定的控制。

你可以从你的广告系列中排除特定的网站或网站类别。

15. 使用Google Analytics再营销代码

在Google Ads再营销广告系列中使用Google Analytics代码，这听起来可能有点奇怪，但背后有充分的理由。使用Google Analytics再营销代码，可以让你将访问者行为作为再营销列表的筛选条件。

这能实现更精准、更精确的定位，帮助你从再营销广告系列中获得最大的收益。

不过，如果你计划使用动态再营销，那么你就需要使用Google Ads代码。一个两全其美的方法是在你的网站上同时使用这两种代码，因为它们各自都有独特的优势。

进阶技巧：让再营销更上一层楼

虽然基础的再营销策略就能显著提升销售额（并减少流失的销售），但咱们今天还要探讨一些更高级的再营销玩法，它们能帮你实现：

• 根据特定用户行为，用高度相关的广告精准定位个人。
• 锁定那些转化率高、或有可能增加消费的潜在客户和现有客户。
• 提升再营销广告系列的广告支出回报率（ROAS）。

1. 对近期访客和客户进行交叉销售

这是一种与向上销售类似但又不完全相同的策略——交叉销售。

交叉销售是指向那些购买了（或表现出兴趣的）特定产品的用户，展示与该产品互补的商品。比如，一个买了iPhone的客户，可能还会对手机壳或便携充电器感兴趣。

同样，你可以利用Google的再营销广告系列来实现这一策略。

目标受众

与其专注于高价值或低价值客户（当然，你也可以单独这么做），不如重点关注那些近期与你的品牌有过某种互动的客户。

这可能包括以下任何一种：

• 近期有过购买行为的客户
• 近期浏览过你网站的客户或潜在客户
• 在你的网站上放弃购物车的客户或潜在客户

目标设定

你的目标取决于客户属于上述哪一类。

对于近期完成购买的客户，你的目标是展示额外的、辅助性的商品，以提升他们对最初购买产品的整体体验。

对于尚未购买的客户（无论是仅仅浏览，还是放弃了购物车），你的目标仍然是展示这些附加商品。希望通过增强体验的前景，促使他们完成最初犹豫不决的购买。

操作流程

首先，你得清楚哪些小件商品能和你的大件、高价值产品完美搭配。

然后，你需要根据上述标准创建一个新的受众群体：

对于已转化的客户，你点击“高级条件”，然后从下拉菜单中选择“交易”。确保将值更改为“大于0”。

对于访问过特定产品页面的用户，你同样导航到“高级条件”，并从下拉菜单中选择“页面标题”：

从那里，你需要输入相关产品页面的实际页面标题。

（注意：你可以结合这两种策略，使用“添加过滤器”选项，精准定位那些查看了特定页面并购买了该商品的用户。）

最后，对于购物车弃单者，你需要在“高级条件”中从下拉菜单中选择“事件操作”，然后输入“AddToCart”。

接着，点击“添加过滤器”，从下拉菜单中选择“每位用户的交易次数”，并输入“0”作为值。

设置完成后，你就可以在Google Ads中识别出你希望向客户交叉销售的特定产品了。

举例来说，对于上面截图中查看了“固特异皮鞋”产品页面的用户，公司可能会决定展示与该鞋款搭配的皮带或袜子广告。

2. 留住季节性客户

电商企业在一年中的某些时段销售额会大幅增长，这已不是秘密。（当然，也有销售额下降的时候——但我们今天不关注这个。）

对于电商老板们来说，当这些时节来临时，你有两种选择：

• 庆祝这些高潮期的到来，然后随之而去。
• 尽可能多地留住这些额外的业务，以便后续发展。

不用说，第二种选择对你的公司肯定更有利。

目标受众

在这里，你将要定位那些符合以下两类（或同时符合）的个人：

• 在特定季节性期间的平均订单价值（AOV）高于其整体AOV的客户。
• 在特定期间的AOV高于你的公司全年整体AOV的客户。

目标设定

这里的目标非常简单：

让你的季节性高AOV客户，继续进行高于他们“正常”AOV的购买。

操作流程

要创建一个由季节性高AOV客户组成的受众群体，你将再次前往“高级条件”，然后从下拉菜单中选择“会话日期”进行筛选。

从那里，你可以选择一个具体的日期（例如去年的“黑色星期五”），或者由你的营销团队决定的一个日期范围。

然后，你将添加另一个过滤器，“每次会话收入”，并修改该过滤器，使其仅包含高于你整体AOV的交易。

当你将这个新列表应用于一个已存在的广告系列时，你需要选择“仅出价”。这样，当高价值客户（符合你创建的列表的客户）使用与该广告系列相关的搜索词时，你将自动提高出价。同时，对于不在此新创建列表中的用户，你的出价将保持不变。

3. 激励高价值的首次购买

最后，很重要的一点是，促使首次购买者提高订单价值，是提升整体平均订单价值（AOV）的极其有效的方法。

正如我们之前提到的，客户从一开始消费得越多，你就能越快地从每位新客户身上实现盈利。这样一来，你的获客成本就会大幅下降——而客户的生命周期价值也会自然飙升。

目标受众

尽管你的总体目标是那些尚未进行购买的个人，但我们可以进一步细分：

• 仅仅首次（或多次）浏览过你的网站的个人。
• 已经积极采取措施与你的品牌互动——但尚未进行购买的个人。

目标设定

你在这里的目标不应仅仅是争取一个新客户。

相反，你希望专注于让你的新客户一出手就“不同凡响”！为此，你将引导客户进行一次高于预期的首次购买。

操作流程

创建新受众群体的流程取决于你关注的是上述两种类别中的哪一种。

对于访问过你网站，但尚未进一步互动的用户：

首先，查看你现有数据，确定新客户通常需要多少次会话才能转化。

你可以在Google Ads中点击屏幕左侧的“转化”，然后点击“路径长度”来查看这些数据。接下来会生成一份关于客户触点与转化之间关系的报告：

（来源）

然后，你进入“受众群体构建器”，点击“行为”。

从那里，将“会话次数”定义为与转化次数最多的路径长度相等（在上面的例子中，可能是1或2）。此外，将“每位用户的交易次数”设置为零。

对于这个广告系列，你将选择“仅出价”。当那些访问你网站次数达到最佳水平的用户使用与你的广告系列相关的搜索词时，这会提高你的出价。

对于采取了特定行动（例如，注册了你的邮件列表）的访客：

在“受众群体构建器”中，点击“高级条件”，然后从过滤器下拉菜单中选择“用户”。从下面的下拉菜单中，选择你要关注的指定操作。

从剩余的下拉菜单中，选择“每位用户”和“≥（大于或等于）”，然后输入1作为值。（这将确保即使是采取相同操作两次的用户，也仍会包含在此受众群体中）。

接下来，添加另一个过滤器，选择“订单完成”，“每次会话”，并将值定义为等于零。

再次强调，目标是找出那些采取了特定行动（在本例中为注册了你的邮件列表），但尚未进行购买的用户。

同样，你将为这个受众群体选择“仅出价”。这将允许你最大化对此类用户的出价。

在实际针对这些用户的广告中，你有很多潜在策略可供选择。

你可以选择在客户查看了类似但价值较低的商品后进行向上销售，或向他们交叉销售相关商品。此外，你还可以简单地为新客户提供高价值产品的一次性折扣。

如何最好地定位这些用户，选择权在你手中。

4. 在访客实际离开前就抓住他们

意图退出弹窗是一种强大的站内重定向工具，用于在潜在客户首次离开网站前将其转化。与Google Ads再营销不同，Google Ads再营销针对的是已访问过网站的客户，而意图退出弹窗则主动与即将离开但未转化的访客互动。当系统检测到客户打算退出网站时（例如鼠标移向关闭按钮），这些弹窗就会被触发。

目标受众

尚未完成转化的新访客，他们仍在你的网站上，但已表现出即将离开的信号。

目标设定

在访客离开前，促使他们现在就完成转化。

微转化也是目标。你可以用一个诱人的优惠来吸引他们，提供有用的信息，或解决他们可能有的任何顾虑。通过意图退出弹窗进行二次挽留的目标，是为了实时与客户互动，增加他们在完全放弃网站之前转化的机会。通过提供折扣、个性化推荐或展示独家内容，商家可以抓住客户最有可能脱离的时刻，将其转化为一个转化的机会。

操作流程

网站开发者可以实现一个弹窗，当访客看起来即将离开时触发。这可能是一个快速将鼠标移到右上角（关闭标签/窗口）的动作，或者根本没有任何动作：页面停留时间过长且没有滚动、键盘输入或鼠标移动，都可能表明访客已失去兴趣。市面上也有第三方工具可以帮你创建这些弹窗。

将再营销融入你的长期规划

Google Ads再营销广告系列是锁定高意向潜在客户并促成转化的绝妙方式。它们操作起来并不复杂，但设置广告系列可能需要一些耐心。

最后，再营销广告是经济实惠的选择。

搜索广告的点击费用可能相当昂贵，通常每次点击几美元。新媒网跨境获悉，在一些竞争激烈的行业，热门关键词的平均每次点击费用（CPC）可以达到40到50美元（甚至更高），对于那些表现突出、转化率高的关键词来说。

相比之下，Google再营销广告通常要经济得多。这些广告针对那些已经与品牌有过互动的用户，每次点击的费用可能从几美分到几美元不等。正如我们一开始提到的，这些用户更有可能转化。如果再结合更低的每次点击费用，你就能显著降低平均获客成本。

随着你对定位的精细化，广告将展示给更少但更优质的用户。这也有助于降低成本。通过专注于特定的细分群体，你可以让广告更具相关性，并可能降低每次点击费用。这种战略性定位不仅能提升广告表现，还能优化你的广告预算。

有了这些“武功秘籍”，你已经掌握了重新吸引感兴趣的潜在客户所需的一切，而且无需承担那些竞争性搜索关键词带来的高昂费用。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/google-ads-remarketing-30min-2x-conversions.html