谷歌2026年大动作：AI模式结账上线，颠覆传统电商格局！

在2026年的数字商业领域，巨头们围绕人工智能的布局正日益深化。近日，全球科技巨头谷歌宣布推出一系列围绕其AI模式的全新购物功能，其中包括AI模式结账协议以及一项名为“商务代理”（Business Agent）的新功能。这些创新举措旨在将品牌AI聊天功能直接融入搜索结果，并允许消费者在美国市场直接通过谷歌界面完成购物流程，这标志着谷歌在电商领域的一次重大战略推进。

具体来看，谷歌推出了一项全新的“通用商务协议”（Universal Commerce Protocol, UCP），该协议将为AI模式内的结账功能提供底层支持，消费者无需离开谷歌平台即可完成商品购买。与此同时，“商务代理”功能则让品牌的AI聊天机器人直接呈现在搜索结果页面，为用户提供即时互动。此外，谷歌还启动了“直接优惠”（Direct Offers）试点项目，允许广告主在AI模式中展示独家折扣信息。

AI模式结账：通用商务协议（UCP）的构建与影响

谷歌此次推出的核心功能之一，是其在AI模式中实现的直接结账能力，而这一能力的基石便是“通用商务协议”。据新媒网跨境获悉，UCP被谷歌定义为一种面向“代理式商业”（agentic commerce）的开放标准。这意味着，在用户通过AI模式进行产品搜索和比较时，只要商品符合条件，便可以直接在谷歌界面内完成支付，无需跳转至零售商的官方网站。

此项协议的应用范围将覆盖谷歌搜索结果的AI模式以及Gemini应用程序。UCP的研发得到了业界多家巨头的鼎力支持与合作，其中包括广受全球跨境卖家青睐的电商平台Shopify、手工商品交易平台Etsy，以及大型零售商Wayfair、Target（塔吉特）和Walmart（沃尔玛）。此外，超过20家公司已对UCP表达了认可，这些公司涵盖了支付服务商Adyen、美国运通（American Express）、Stripe，以及零售巨头百思买（Best Buy）、家得宝（The Home Depot），还有万事达（Mastercard）和维萨（Visa）等国际支付网络。

在支付方式上，消费者可以通过Google Pay（谷歌支付）完成交易，并利用Google Wallet（谷歌钱包）中存储的支付卡信息和配送地址。谷歌方面表示，未来还将增加对PayPal支付的支持。目前，UCP结账功能将首先面向符合条件的美国零售商推出，但谷歌已明确规划了其全球扩张的蓝图。

“商务代理”：品牌AI聊天直通搜索结果

除了在AI模式中实现结账，谷歌还发布了“商务代理”功能。这项创新旨在将品牌的AI聊天机器人直接引入谷歌搜索结果页面，为消费者提供更加便捷、沉浸式的购物体验。谷歌将“商务代理”描述为“虚拟销售助理”，其核心作用是在保留品牌自身语调和风格的前提下，回答消费者关于产品的一系列疑问。

这项功能于美国时间1月12日正式上线，并已有多家知名零售商和平台成为首批用户，包括美国大型家居建材零售商Lowe's（劳氏）、手工艺品零售商Michael's（迈克尔斯）、二手时尚交易平台Poshmark以及运动品牌Reebok（锐步）等。对于符合条件的美国零售商而言，他们可以通过谷歌商家中心（Merchant Center）来激活并根据自身需求定制其品牌的AI代理。

谷歌方面计划持续增强“商务代理”的功能。未来的发展方向包括让零售商能够利用自身的商品数据训练AI代理，使其提供更精准、个性化的信息；此外，还将支持在聊天体验中直接提供产品优惠，并最终实现直接在聊天界面内完成商品购买，进一步提升其作为销售助力的效率。

“直接优惠”试点：AI模式下的广告新形态

为了进一步提升AI模式中的商业价值，谷歌还宣布启动了“直接优惠”的广告试点项目。该项目允许广告主在AI模式的搜索结果中向用户提供独家折扣信息。

谷歌举例说明了这一机制：当用户搜索“地毯”时，相关零售商便有机会展示“八折特惠”等独家折扣。零售商可以在其广告系列设置中配置这些优惠信息，而谷歌将根据算法判断何时向用户展示这些独家折扣。

目前，“直接优惠”试点项目的早期合作伙伴包括宠物用品零售商Petco（必酷）、美妆品牌e.l.f. Cosmetics、箱包品牌Samsonite（新秀丽）、地毯电商Rugs USA以及部分Shopify商家。这表明谷歌正积极探索AI驱动下的新型广告模式，旨在更直接地促成交易。

对电商生态格局的深远影响

谷歌在AI模式中引入的直接结账功能，意味着消费者现在可以在搜索产品的同时，在不离开谷歌界面的情况下完成研究、比较并最终购买。这种模式无疑改变了传统电商的流量逻辑。尽管交易的最终达成依然归属于零售商，但完成交易的地点已从零售商的独立网站转移到了谷歌平台。

对于参与UCP的零售商而言，这为其带来了在高意图消费者做出购买决策的关键时刻，直接触达并转化客户的机会。相反，那些未参与UCP的零售商，在消费者期望在谷歌平台内一站式完成交易的趋势下，其产品可能面临曝光度降低的风险。这种趋势迫使电商企业重新审视其流量获取和用户转化策略，从传统的“引流到站”向“在场转化”思维转变。

新媒网跨境了解到，谷歌此举不仅巩固了其作为信息入口的地位，更使其深入到交易环节，模糊了传统搜索引擎与电商平台的界限。对于广大中国跨境商家而言，谷歌的这些创新举措，尤其是在其主要的海外市场——美国——的先行试点，无疑提供了新的市场洞察和策略调整的思考维度。

前瞻：AI驱动的商业未来

展望未来，AI模式中的结账功能将逐步向符合条件的美国零售商推广。“商务代理”功能已于1月12日正式上线。“直接优惠”则正与部分广告主进行试点。

谷歌同时表示，计划推出新的商家中心数据属性，专门用于在AI模式、Gemini以及“商务代理”中实现更好的商品发现。这些新的属性将首先与一小部分零售商进行测试，随后逐步扩大应用范围。这预示着谷歌将持续投入，通过数据和AI技术深度优化其商业生态系统。对于致力于海外市场的中国跨境商家而言，密切关注并适应这些平台规则和技术变化，将是其在日趋激烈的全球电商竞争中保持优势的关键。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/google-2026-ai-checkout-disrupts-ecommerce.html