GMC产品拒登避坑指南：省3小时+成功率翻倍

各位跨境卖家兄弟姐妹们，大家好！我是你们的老朋友，在跨境实战圈摸爬滚打多年的老兵，也是大家在跨境航海路上的资深导师。今天咱们不聊虚的，直接来聊聊一个让不少卖家头疼的问题——Google Merchant Center（GMC）的产品被拒登。这事儿可大可小，轻则影响几款产品曝光，重则可能让你的店铺流量大跳水，ROI（投资回报率）跟着遭殃。

很多新手卖家，甚至一些老卖家，都曾遇到过辛辛苦苦上传了产品数据，结果却收到Google那冷冰冰的“拒登”通知。那一刻，心里是不是拔凉拔凉的？别慌，这绝对不是你一个人的遭遇。这就像咱们出海打渔，总会遇到风浪，关键是怎么应对，怎么让渔船重新扬帆起航。为了帮助大家把产品尽快重新上线，避免将来再踩坑，咱们今天就请教了瑞秋·科拉克（美国一位资深电商PPC专家），结合咱们中国卖家的实际情况，深入剖析一下拒登背后的原因，以及最快的解决办法。

Google商家中心拒登产品，到底意味着啥？

简单来说，就是Google认为你的产品不符合他们的政策规定，或者产品数据本身有问题，所以拒绝展示你的商品。这可能是因为你卖了禁止销售的商品，价格跟网站不符，或者是图片质量太差等等。Google对广告的真实性和用户体验抓得非常严，一旦触发他们的红线，就可能被拒登。

拒登了别急，这些快刀斩乱麻的解决思路先收好：

时间紧任务急？没问题，以下几个核心点，咱们先做到心里有数：

• 勤查“诊断”页面，看看有没有啥警告。
• GTIN（全球贸易项目代码）和产品标识符这些，一定要核对更新。
• 检查图片和价格，确保万无一失。
• 改完之后，记得重新提交审核。
• 条件允许的话，赶紧把数据流更新自动化搞起来。

Google商家中心七大常见错误，咱们怎么避开？

回想一下我们自己平时购物的经历。有没有过被广告“坑”了的感觉？比如广告上说19.99美元，结果结账时变成39.99美元？或者兴冲冲买了个“大牌”，到手却发现是仿品？再或者，好不容易点进去，商品却显示无货？这些都会让人火冒三丈，对不对？

这些，就是Google不愿让你的用户遇到的情况。一旦发现，你的产品就可能被“下架”。但Google的“鹰眼”可不止盯着购买环节，它还关注用户的浏览体验。所以，就算图片有点模糊，产品描述有点笼统，甚至用了过多的感叹号或者大写字母，都可能被Google盯上。

一句话，Google在产品数据这块儿，那可是个“铁面无私”的主儿。下面这些政策违规行为，都可能导致产品被拒登，咱们中国卖家尤其要多留心：

1. 产品标识符（Product ID）出问题

咱们给产品上传GTIN、品牌名称或者MPN（制造商零件编号），这些都是产品独一无二的“身份证”。但如果这些号码要么缺失，要么跟你提交的品牌属性对不上号，那Google就会亮起红灯。瑞秋·科拉克（美国电商营销专家）提到，GTIN错配是拒登的常见原因，很多品牌甚至不知道可以在网上购买这些代码。

还有个小细节：别在广告文案里“大声喊叫”，也就是过度使用大写字母。Google认为这会给人一种推销过度、骗人的感觉，就像那些垃圾邮件一样，让人看了就烦。所以，仔细检查你的广告文案、元描述和产品标题，确保字母大小写得体。记住，有吸引力的文案比满篇大写更能打动人心。

2. 产品图片不合格

常说“一图胜千言”，在跨境电商这块儿，一张好图能带来上千次点击。如果你商品显示“无图”，那基本上就凉凉了。这在咱们电商圈子里，简直是无法想象的“硬伤”。Google会把这标记为“通用图片”，拒登是分分钟的事儿。

图片尺寸也很重要。Google喜欢那种干净整洁，以白色为背景，产品占据图片75%-90%空间的图片。这些图片指南，大家可以在Google商家中心的官方说明里找到更详细的规范。

3. 图片上加了促销内容

你的品牌信息已经在广告中作为产品属性展示了，所以没必要在产品图片上再加水印、促销语或者CTA（行动号召）按钮这些“花里胡哨”的东西。Google明确禁止在产品图片上出现以下类型的短语：

• 保修信息
• 价格或产品信息
• “最好”、“最便宜”这类形容词
• 条形码
• 商品状况信息
• “免费送货”
• 产品库存信息

别担心，想突出你的产品有多好，完全可以在产品描述和属性里尽情发挥，那里空间大得很！

4. 运费和价格不对劲

价格出错是广告被“砍”的头号杀手，但这还只是冰山一角。如果你想让Google批准你的产品列表继续展示，就必须仔细核对每个目标国家的运费设置。特别是做国际电商的卖家，税务信息也得格外小心，一旦出错，麻烦可不小。

5. 缺少或无效的属性值

如果你的Google产品类别（GPC）属性跟Google其他产品类别不匹配，那可能就麻烦了。确保每个产品都有品牌值；如果是通用商品，则需要填写你的店铺或供应商名称。Google还会检查是否遗漏了性别、尺寸、颜色、年龄段等详细信息——这些都是可能导致商品被拒登的原因。所以，在提交产品数据表（.csv文件）之前，一定要再三检查。

6. URL链接出问题

咱们都知道为落地页付出了多少心血，但如果潜在客户点击链接后，发现是个“404错误页面”，那之前的努力就都白费了。所以，在推广活动上线前，务必测试每一个图片链接。并且要定期进行审计，避免因为更新而出现死链。

7. 日常维护不到位

假设你一开始都按照规范上传了产品，结果过了三个月，突然收到产品拒登通知，这是怎么回事呢？瑞秋·科拉克（美国电商营销专家）强调，定期更新数据流，跟一开始设置好产品一样重要。“产品数据流没有及时更新，导致产品被拒登的情况非常常见。”

是不是觉得平时工作太忙，顾不上这些？咱们都理解。瑞拉克表示，这时候，和像HawkSEM（美国一家数字营销公司）这样的Google Ads代理机构合作，就能大大减轻你在商家中心的工作负担：“我们的Google购物广告专家会定期审计Google商家中心账户，发现并解决任何问题，同时提供优化建议。这是一种非常专业且独特的服务，并非所有机构都能提供。”

但在这之前，瑞秋建议大家一定要利用好API接口、XML数据流或者各种第三方应用来实现自动化管理：“最佳实践是采用自动化方式，每天更新数据，并直接与你的线上店铺连接，确保只有最新的产品数据发送到商家中心。”新媒网跨境认为，自动化是提升效率，避免人为错误的有效途径。

说到这里，你可能对自己的产品为啥被拒登已经心里有数了。接下来，咱们就赶紧动手，把这些问题解决掉！

解决GMC拒登：五步实操指南

接下来，我手把手教你，怎么才能让你的产品尽快重新回到客户的视野里。

1. 仔细评估Google的警告信息

Google商家中心不会上来就直接把你的广告从搜索结果页（SERP）上撤掉。如果他们发现问题，通常会先给你发一封警告邮件。仔细阅读这封邮件，找出具体问题，并留意Google给出的解决期限。这些警告也会出现在你的商家中心“诊断”页面的“账户问题”下方，通常会显示黄色图标，旁边附带文字，比如“图片质量差”。

在警告阶段，你的购物广告仍然会出现在搜索结果页上。但如果到了期限你还没采取行动，你的产品列表很快就会被下架。如果在“诊断”页面看到红色图标的警告，那就要高度重视了。红色警告意味着你的产品已经从搜索结果页下架，甚至更糟糕——你可能面临账户暂停的风险。如果长时间忽视这些红色警告，你的Google购物广告系列，以及广告投资回报率（ROAS），都将受到严重影响。

• **导师提醒：**别傻等着Google的邮件。养成定期查看“诊断”页面的习惯。最好每个月或者每两周，在账户层面进行一次全面检查，这样就能提前发现潜在问题，避免拒登。

2. 更新产品信息并请求审核

Google是提示了GTIN不一致，还是图片太小？不管是什么问题，警告邮件里给出的时间框架，就是你改正错误、亡羊补牢的机会。咱们中国卖家做事情讲究严谨，所以别一个人单打独斗。修改完之后，最好找第二个人（甚至第三个人）帮忙复核一下每一款产品，确认无误后再提交给Google。

当你确认所有问题都已解决后，就可以联系Google客服团队，请求进行一次“礼节性审核”，让他们帮忙确认你的产品属性、数值和细节都符合要求。但如果你不请求审核会怎样呢？只要你把所有问题都解决了，Google最终也会解除警告。不过，如果你没有解决，他们就会直接“拔掉插头”，把你所有购物广告、本地商品信息、免费商品信息和库存广告中的产品全部下架。

3. 考虑Google建议的自动化方案和其它解决方案

Google的礼节性审核通常会给你一些解决产品问题的建议。据瑞秋·科拉克（美国电商营销专家）所说，他们通常会指引你走向两个方向：

• 根据Google的规范，重新制作一份新的产品数据流。
• 选择使用网络抓取数据流这类自动化解决方案。

但她也提醒大家，别以为礼节性审核就能解决所有问题：“虽然网络抓取数据流在短期内是个可行的解决方案，但它们通常没有针对搜索进行优化，而且根据网站结构的不同，往往仍会出现问题。”

这是因为Google往往采用“一刀切”的方式。但问题是，咱们每个卖家的线上店铺结构都不一样，所以，你的店铺可能需要额外的“爱护”，才能恢复到原来的搜索排名。

4. 熟悉Google商家中心的操作指南

避免产品被拒登的终极秘诀是什么？答案就是：从一开始就不要被标记。说起来容易做起来难，我们都懂。但如果你的营销团队想避开警告和拒登，就必须对Google的政策有扎实的理解。花点时间看看Google提供的这些宝贵资料吧：

• 《解决商家中心拒登问题》
• 《产品规格要求》
• 《商家中心常见问题》

是不是觉得没时间也没耐心去翻阅Google那么多文档？没关系。那就找一个专业的，像咱们新媒网跨境这样专业的团队，帮助你把这些规则吃透。

5. 与Google购物广告专家合作

当然，如果你能一步步按照这些步骤操作，你的产品很快就能重新回到Google的搜索结果页上。但如果你想以最快的速度实现“王者归来”，瑞秋·科拉克（美国电商营销专家）认为，与像HawkSEM（美国一家数字营销公司）这样的专家团队合作是无可替代的：“我们的数据流专家团队会与其他团队成员紧密合作，共同解决商家中心的产品拒登问题。这样一来，投入更多的人力，就能更快地解决产品拒登。”

就拿他们的一个电商客户686来说。通过对Google购物广告系列的产品数据流、高清图片和再营销策略的持续关注，他们帮助客户实现了惊人的562%的年同比增长，而且没有出现一次产品拒登。

经验总结

GMC的拒登到底会对咱们生意产生什么影响呢？瑞秋·科拉克（美国电商营销专家）解释说，往最坏了说，这会直接打击你的投资回报率。“如果你的爆款产品在商家中心被拒登，那对投资回报率会有很大的影响，因为转化率最高的产品将无法被展示。”

这也是为什么瑞秋的最佳实践是：从一开始就避免拒登。但话说回来，管理Google商家中心，是Google Ads账户管理中最需要细致入微的环节之一。

那什么是真正的“游戏规则改变者”呢？当咱们卖家能与一家深谙Google购物广告运作之道、并有成功案例的数字营销机构合作时，效果就出来了：“与Google Ads代理机构合作是值得的，因为产品数据流和商家中心管理确实很复杂。”

我们说的是无休止的拒登原因，海量的工作时间用于监控数据质量和更新产品。而且，即使是Google自己的解决方案，有时也可能不尽如人意。如果这些都要和你的其他广告投放、紧凑的日程安排一起处理？那Google商家中心的拒登，真的能严重拖垮你的转化率。

新媒网跨境获悉，专业团队可以帮助你规避风险，让你的购物广告绽放光彩，获得更多的展示、点击和销售。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文已更新，最初发布于2023年10月。

关于Google商家中心拒登的常见问答

问：什么是Google商家中心？

答：Google商家中心（GMC）是一个免费的在线零售平台，品牌商可以在这里上传和管理产品列表，使其在Google网络上的广告中展示。GMC产品列表可以手动上传，也可以与Shopify或BigCommerce等电商应用同步。

问：为什么我的产品会被Google商家中心拒登？

答：Google商家中心拒登产品的原因有很多，包括产品标识符问题、缺少属性、图片质量差、产品数据流过时，以及价格和运费信息缺失或不准确等等。

问：我的Google商家中心产品数据被拒登了，该怎么解决？

答：首先，仔细查看Google给出的拒登原因。这些信息可以在你的“诊断”页面或警告邮件中找到。登录你的Google商家中心账户，根据要求修正或补充所有信息，然后重新提交，请求进行一次“礼节性审核”。

问：Google商家中心的警告是什么意思？

答：Google商家中心的警告通常以黄色图标的形式出现在你的“诊断”页面，或者通过Google的邮件通知。当你的Google购物广告产品列表违反了Google购物政策时，就会出现警告。通常，警告会给你一个时间范围，让你在规定时间内纠正问题，否则Google就会下架你的广告。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/gmc-disapproval-fix-guide-fast-success.html