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在全球商业竞争日益激烈的背景下，许多初创品牌在有限的资源下如何脱颖而出，找到自己的客户群体，是一个普遍的挑战。特别是在健康消费品领域，品牌林立，消费者的选择多样，如何在不依赖大规模营销投入的前提下，建立起品牌认知和市场份额，成为摆在许多创业者面前的难题。Free Soul，一个源自英国的女性健康补充剂品牌，其创始人阿琼·索法特及其母亲的创业故事，为我们提供了一个值得借鉴的案例。他们从厨房餐桌起步，通过一系列扎实而富有创造力的客户获取策略，逐步发展成为一个估值达到八位数的品牌，展现了初期品牌建设的韧性与智慧。

阿琼·索法特的创业灵感，源于一段非常个人化的经历。在银行业工作期间，他目睹母亲在父亲经历健康危机时，通过高强度锻炼来应对压力，却忽视了身体的内在滋养。母亲的头发变得脆弱，精力也日渐衰退。在为母亲寻找专门针对女性健康需求的补充剂时，他们发现市场上存在着明显的空白。于是，在2023年，21岁的阿琼，在没有商业经验、资金也十分有限的情况下，决定创立Free Soul。他们面对的经典创业难题是：在产品勉强维持的情况下，如何找到客户？Free Soul的解决方案，为处于起步阶段的品牌提供了一个可复制的客户获取蓝图。

Free Soul如何利用创新客户获取策略，打造全球品牌

1. 充分利用现有网络，并认清其局限性

起步阶段，阿琼·索法特自然而然地求助于他的个人网络。他回忆说：“早期我们在领英（LinkedIn）上发布了很多内容，通过微信群组等社交平台自发分享，很多朋友也互相推荐。”然而，这种基于熟人关系的推广方式很快就达到了瓶颈。阿琼意识到一个关于客户获取的根本性事实：“你会很快发现，真正能够购买你的产品并从中受益的客户群体，可能大部分在你的朋友圈子之外。”这一认识迫使他跳出舒适区，开始思考如何吸引陌生客户的策略，而不仅仅是依靠支持他们的亲友。对于国内出海的品牌而言，初期通过朋友圈或社群进行测试无可厚非，但要实现规模化增长，必须拓展到更广阔的陌生人市场。

阿琼·索法特（英国）解决母亲健康问题的决心，也推动他克服了创业路上的重重障碍。Free Soul

2. 积极沟通，解决供应链难题

在考虑客户获取之前，阿琼和母亲首先要解决供应链问题。他们联系了数百家制造商，用简陋的Excel表格记录着每一次沟通。阿琼说：“我妈妈有一摞又一摞的纸，上面写满了这些记录。”最终，他们找到了一对愿意在有限预算下合作的夫妻制造商。然而，挑战也随之而来。当制造商察觉到他们的热情后，提高了报价。为了支付第一批库存，阿琼和母亲甚至开启了副业——维修洗衣机和安装橱柜，展现了创业者在资金压力下的坚韧与创造力。这对于正在出海的中国品牌而言，也意味着初期必须对供应链的每一个环节投入大量精力，甚至需要跨界学习和实践。

Free Soul以其标志性的纯素蛋白粉混合物推向市场。Free Soul

3. 深入一线，直面潜在客户

在一次针对其网络进行的邮件推广活动失败，导致网站零访问量之后，阿琼和母亲迅速调整策略，采取了一种更具人情味的方法。他们直接前往客户可能聚集的地方。阿琼回忆道：“我们每天早上四点起床，开车到英国伦敦东部的健身房，派发样品和传单。”

几个月来，他们每天花费数小时穿梭于各个健身房，直接与可能受益于他们产品的女性进行交流。这让他们得以与精准的目标客户——那些积极关注健康、努力健身的女性——面对面接触。这种方式不仅能获得即时反馈，还能直接介绍产品，建立起真实的人际关系，而非冰冷的交易。

他们的坚持最终得到了回报。阿琼激动地说：“两三周后，我们获得了第一笔订单。我还记得Shopify应用发出‘叮’的一声提示音，当时我正在刷牙，激动得牙膏都溅得到处都是。”这说明，在数字营销时代，线下地推和直接沟通的价值依然不可小觑，尤其是在建立品牌初期信任感方面。中国品牌在进入海外市场时，也可以考虑在当地社群、展会或特定活动中进行类似的“深度接触”。

Free Soul的所有产品都是基于团队从与客户的面对面互动中获得的真实反馈或需求而设计的。Free Soul

4. 聚焦目标导向，强化品牌使命感

支撑阿琼和母亲度过数月凌晨四点前往健身房的辛劳和最初的拒绝的，并非单纯的利润前景，而是他们的产品所带来的积极影响。阿琼表示：“直到2025年，我个人每天都能收到客户的邮件，他们说在管理月经周期和整月精力方面曾遇到困难，但现在多亏了我们的产品，她们感觉好多了。”

这些客户的故事成为他们前进的动力。有因产品帮助改善营养而成功受孕的女性客户，也有通过适当营养补充显著提升日常精力水平的顾客。阿琼说：“现在有很多‘Free Soul宝宝’，这是一种令人难以置信的感觉。”

这种以使命为驱动的客户获取方式，不仅带来了交易，更建立了一个社群。当早期的客户获取工作根植于解决实际问题的真诚愿望时，客户会自然而然地成为品牌的拥护者，从而推动有机增长。对于中国品牌而言，理解并满足海外消费者的深层需求，用产品解决实际痛点，而非仅仅追求销售额，是建立长久品牌价值的关键。这与我们社会主义核心价值观中强调的以人为本、服务社会的目标不谋而合。

Free Soul致力于通过营养提升和赋能女性。Free Soul

5. 善用数字平台，持续自我学习

阿琼和他的母亲成为了狂热的自学者。他开玩笑说：“YouTube（海外视频平台）就是我的福音。我自称通过YouTube获得了YouTube或Shopify的学位。”他们熬夜观看关于网站优化、海外社交媒体广告和海外搜索引擎营销的教程。像“The Nomad Millionaire”这样的频道成为了他们的商业学校，教他们从编辑“添加到购物车”按钮到管理Meta账户（脸书母公司）的一切。

这种学习方法在客户获取方面带来了意想不到的好处。通过自己学习这些技能，而不是外包出去，他们对自己的营销表现有了深刻的理解。阿琼分享道：“正因为如此，我们两人可以运营我们所有的付费媒体渠道。当你将来试图了解如何构建你的账户时，这一点非常重要。”

当你对客户获取渠道有细致入微的了解时，你就能更有效地进行优化和规模化。这对于在海外市场初期投入有限的中国品牌尤其重要，通过自主学习和精细化运营，可以有效控制成本，提升投入产出比。

6. 坚守单位经济效益基础

在从纯粹的有机增长转向付费广告的过程中，阿琼和母亲始终保持着严格的财务纪律。他们的原则很简单：“在早期，你的获客成本必须低于你的毛利率。如果你没有风险投资的资金，你必须从第一笔订单中就实现盈利。”阿琼强调。

这一限制迫使他们采取更具创造性的客户获取策略。他们没有追求昂贵的获取渠道，而是专注于那些能带来立竿见影投资回报的策略。每一笔用于客户获取的资金都必须产生利润，而不仅仅是未来的潜力。这种务实的经营理念，对于资金链相对紧张的初创型跨境企业而言，是维系生存和实现稳健发展的重要基石。

Free Soul的所有商业决策都变得更简单，因为他们的目标始终如一：帮助尽可能多的女性。Free Soul

Free Soul的客户获取旅程强调了长远思维的力量。阿琼和他的母亲并没有不惜一切代价追求增长，而是构建了旨在持久的系统和关系。阿琼表示：“我们不是为了短期利益而来。我们希望，在上帝的保佑下，建立一个比我们更长久的品牌。”

这种长远视角影响了每一个客户获取决策，从他们在健身房与顾客的对话质量，到选择认同他们使命的投资者。这意味着优先考虑客户终身价值而非短期收益，优先考虑可持续增长而非爆炸式扩张，优先考虑真实关系而非交易往来。

尽管到2033年，全球补充剂行业市场规模可能达到1200亿美元，但Free Soul的成功，是建立在掌握适用于任何行业的客户获取基本原理之上。有时，最精密的策略，恰恰是持续出现在你的客户面前，并提供他们真正需要的解决方案。对于计划出海或已在海外市场耕耘的中国品牌而言，Free Soul的经验无疑提供了宝贵的参考，提醒我们关注产品本质、用户需求、长期价值，以及在资源有限时如何发挥主观能动性，通过扎实工作赢得市场和口碑。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/free-soul-kitchen-to-8-fig-valuation-plan.html