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兄弟们，你有没有遇到过这种情况？明明花了心思，邮件内容精心打磨，标题也琢磨了半天，自信满满地点击发送。可结果呢？可能石沉大海，或者效果远不如预期。大概率，你的邮件根本没被收件人看到。

这是为什么呢？答案很可能是：你的邮件掉进了垃圾邮件箱！是不是觉得很郁闷，所有的努力都白费了？

别急，新媒网跨境获悉，今天咱们就来深入聊聊“邮件送达率”这个核心问题。我会手把手带大家弄明白送达率到底是个啥，哪些因素会影响它，以及最重要的——咱们作为跨境人，要怎么做才能让邮件稳稳地、每一次都精准地飞到收件人的收件箱里。

邮件“送达率”到底是什么？

“邮件送达率”（Email Deliverability），顾名思义，就是你的邮件能成功地抵达收件人“收件箱”的能力。注意，是“收件箱”，而不是被过滤器扔到垃圾邮件、推广邮件甚至直接拒收。选对邮件营销工具，就像给你的邮件营销插上了翅膀，能大大提升送达率，帮助咱们少走弯路。

送达率 (Deliverability) vs. 发送成功率 (Delivery)，别再傻傻分不清！

很多新手兄弟姐妹们容易把“邮件送达率”和“邮件发送成功率”混为一谈。听起来差不多，但在跨境实战中，这两者的区别可大了去了。

“邮件发送成功率”指的是你的邮件是否成功地被收件方的邮件服务器接收。这主要看技术层面，比如收件地址是不是有效、你的域名设置对不对、有没有做好身份验证等等。只要邮件服务器收下了你的邮件，就算“发送成功”了。但请记住，这不代表你的邮件就一定能出现在收件人的主收件箱。

而“邮件送达率”则更进一步，它衡量的是你的邮件最终有没有精准地落在收件人的“主收件箱”里，而不是被扔到垃圾箱或推广邮件夹。这个“落点”受很多因素影响，比如咱们发件人的“江湖信誉”、收件人对邮件的互动情况，还有邮件内容的“品质”。咱们做跨境的，真正要关注的，是这个“送达率”！

影响邮件送达率的五大关键因素

邮件服务提供商（ISPs，比如Gmail、Outlook、雅虎等）就是“判官”，它们决定你的邮件去哪里。如果它们信任你的邮件，那就一路绿灯进收件箱；要是不信任，轻则进垃圾箱，重则直接拒收。

它们主要根据下面几个维度来做判断：

第一，你的“发件人声誉”

发件人声誉，可以理解为邮件服务商给咱们打的一个“信用分”。这个分数高不高，取决于你平时发邮件的“表现”。

哪些因素会影响这个分数呢？

1. 收件人打开或互动你邮件的频率。
2. 你的邮件被退回（硬弹跳）或被标记为垃圾邮件的频率。
3. 你有没有遵循规范的发送协议。
4. 你的邮件列表是不是干净，地址是不是有效。
5. 你的邮件有没有撞上“垃圾邮件陷阱”或者进了“黑名单”。

咱们的“信用分”越高，邮件就越容易进收件箱。如果分数低于某个门槛，邮件服务商就可能把你的邮件扔到垃圾箱，甚至直接拦截。

第二，IP和域名声誉

当你发邮件时，邮件是带着你的IP地址（就像一个独一无二的数字门牌号）和域名（比如你的品牌官网地址）出去的。邮件服务商会同时审查这两个“身份信息”，来决定你的邮件该去哪。

IP地址的声誉，看的是这个IP以前有没有发过垃圾邮件或不相关的邮件。如果有“黑历史”，那声誉就差；如果一直发送干净、受欢迎的邮件，声誉就响当当。

域名声誉跟IP类似，但它跟着你的域名走。这意味着即使你换了发送平台或IP地址，一个受损的域名声誉依然会“拖后腿”，让你的邮件难逃垃圾箱。

第三，邮件身份验证

收件服务器首先会检查的，就是你的邮件有没有进行身份验证。如果没做好验证，即使内容再干净，你的邮件也可能被系统认为是“可疑分子”，直接过滤掉。

有三个核心的验证协议，大家一定要搞懂、配置好：

1. SPF (Sender Policy Framework)：它就像一个“通行证”，规定了哪些服务器有权以你的域名发送邮件。如果一个未经授权的服务器想冒充你发邮件，就会被立即标记。
2. DKIM (DomainKeys Identified Mail)：DKIM会给你的邮件加上一个“数字签名”，让邮件服务商能验证邮件在传输过程中有没有被篡改。
3. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)：DMARC是SPF和DKIM的“升级版”。它告诉邮件服务商，如果邮件身份验证失败，该怎么处理（是直接拒收、隔离，还是放行）。

这三兄弟配合起来，就能确认你的邮件身份，防止“冒名顶替”。搞定它们，是建立信任、提升送达率的第一步。

第四，垃圾邮件投诉

垃圾邮件投诉，对于邮件服务商来说，是最强烈的负面信号之一。当有人点击“举报垃圾邮件”时，就相当于直接告诉邮件服务，这个发件人我不想收到！如果投诉的人多了，邮件过滤系统就会立马关注到你。

投诉越多，你的邮件就越难进收件箱。收件人举报你的原因有很多，比如：

1. 你发邮件的频率太高、太密集。
2. 邮件内容和他们当初订阅的预期不符。
3. 他们可能忘了自己曾经订阅过你的邮件。
4. 退订链接太难找，或者根本没有。

第五，邮件内容本身

邮件的内容，包括主题行、预显示文本和正文，对送达率也有着微妙但重要的影响。

以下是一些常见的“雷区”：

1. 使用了像bit.ly这样的短链接。
2. 使用了不安全的链接（http而非https）。
3. 邮件只有图片，几乎没有文字。
4. 主题行过度使用大写字母或特殊字符。

新媒网跨境认为，即使是主题行或排版格式上的小调整，都可能决定你的邮件是直达收件箱，还是被系统标记。

如何测试你的邮件送达率？

那么，咱们怎么才能知道自己的邮件跑得好不好呢？作为跨境实战专家，我给大家支几招，帮助你轻松监测邮件送达率：

第一步：配置好送达率监测工具

要有效监测邮件送达率，咱们得先武装起来，用上专业的送达率工具。这些工具能帮你追踪发件人声誉、收件箱位置，以及潜在的发送问题。

市面上常见的工具比如MX Toolbox、MessageBird的Inbox Tracker等，它们能提供详细的洞察，包括IP声誉、黑名单状态、垃圾邮件投诉和整体送达趋势。

当然，你也可以用一些免费的在线工具，比如Mailmodo提供的DKIM、SPF和DMARC检查器，来验证你的身份验证记录是否配置正确并正常工作。

第二步：进行“种子列表”测试

“种子列表测试”，就是把你的邮件发送给一个你自己管理、验证过的“白名单”地址列表。通过这种方式，你可以清楚地看到邮件最终去了哪里——是主收件箱、垃圾箱，还是推广文件夹。

这个种子列表的规模，最好能和你的真实邮件列表差不多，这样才能在不同的邮件客户端和设备上，获得可靠的测试结果。

第三步：开展内容过滤测试

内容过滤测试，需要借助像SpamAssassin或Cloudmark这样的工具，它们会扫描你的邮件，检查主题行、正文和链接中是否有任何类似垃圾邮件的元素。如果你的邮件没通过这些检查，就可能被标记为垃圾邮件或直接拦截。

常见的邮件送达率“坑”要避开

在跨境邮件营销的路上，有些“坑”是大家经常踩的，咱们一定要提前知道，并想办法避免。

第一坑：购买邮件列表

当你购买邮件列表时，你是在给那些从未明确表示想收到你邮件的人发信息。这会直接导致大量收件人退订，甚至更糟——把你的邮件标记为垃圾邮件。

要避免这个坑，最好的办法是老老实实地通过“双重确认订阅”（double opt-in）等方式，有机地建立你的邮件列表。这样能确保你的收件人是真实且有兴趣的。

第二坑：发送重复或相似内容

如果你总是发送内容几乎一模一样或高度重复的邮件，你的订阅者很快就会感到厌烦，然后选择退订。

解决办法很简单：为每一个邮件营销活动创建独特的内容。调整主题行和号召性用语，保持读者的兴趣，同时避免触发垃圾邮件过滤器。

第三坑：群发邮件带附件

附件通常是用于一对一邮件的，不适合群发。虽然群发附件不一定直接让你进黑名单，但它会大大增加被垃圾邮件过滤器标记的几率。

为了安全起见，更好的做法是把文件上传到网上，然后在邮件中附上链接。这样既能让邮件更“轻巧”，又能减少触发垃圾邮件防御机制的可能性。

第四坑：群发邮件使用密送（BCC）

密送功能有时会被用来隐藏收件人地址，但很多邮件服务商认为密送的群发邮件很可疑，因为它看起来像垃圾邮件的发送手法，容易导致送达率问题。

新媒网跨境建议，与其使用密送，不如选用专业的邮件营销平台或ESP（Email Service Provider）。这些工具能够妥善处理批量发送，并支持个性化邮件，从而提升送达率和互动效果。

第五坑：邮件中过度使用图片

如果你的邮件图片太多而文字太少，很容易被过滤器认为是垃圾邮件，导致收件箱送达率降低。

保持一个良好的图文比例，确保重要信息通过文字传达，图片只作为辅助。

第六坑：没有退订选项

不提供清晰的退订方式，会让收件人感到非常沮丧，从而导致垃圾邮件投诉，严重损害你的发件人声誉。

为了维护健康的邮件列表，请务必在每一封邮件中，加入一个清晰、易于找到的退订链接。

结语

邮件送达率，兄弟们，这是一场没有终点的修行。你的订阅者与你的邮件互动越多，你的邮件进入收件箱的机会就越大。因此，时刻关注邮件的打开率、点击率、退订率等关键指标，确保你发送的是对的邮件给对的人，这一点至关重要。

同样重要的，是选择一款合适的邮件营销平台。就像Mailmodo这样的平台，它提供的功能可以帮助咱们自动化订阅者管理、追踪邮件表现，甚至支持用户唤醒，让咱们能更容易地与受众保持联系，让咱们的邮件始终“落叶归根”，精准抵达。新媒网跨境预测，未来邮件营销的竞争会更加激烈，只有精细化运营，才能脱颖而出。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/email-deliverability-avoid-spam-2x-success.html