Crocs十年营收翻3.4倍！41亿社媒爆款秘籍揭秘

在全球商业竞争日益激烈的当下，一个品牌如何从低谷中崛起，再次赢得市场青睐，其背后往往蕴含着值得深入探讨的策略。知名鞋履品牌Crocs的经历，便是这样一个生动的案例。这款以轻便、多孔洞设计著称的鞋子，曾在21世纪初风靡一时，成为时尚界的宠儿。然而，2008年全球经济衰退的冲击，加上过度的生产扩张，一度让这家美国鞋业公司陷入了困境。

但在近二十年后的今天，Crocs展现出了前所未有的韧性与活力。通过引入新的管理团队并重塑营销战略，特别是其在社交媒体营销上的创新，Crocs的全球年收入从2014年的12亿美元跃升至2024年的41亿美元。截至2024年，Crocs的全球门店数量也达到了七年来的新高，总计390家。虽然美国市场拥有最多的门店，但该品牌在全球范围内的扩张步伐显著，其中韩国拥有95家门店，中国51家，日本则有21家。Crocs的强势复苏无疑令人印象深刻，而其独特的社媒策略，正是品牌整体营销成功的关键驱动力之一。对于正寻求全球化发展的中国跨境从业者而言，深入了解Crocs的社媒之道，或许能从中汲取有益的经验。

品牌理念深植于营销策略之中

Crocs的风格或许褒贬不一，但它对自身大胆、鲜明的品牌形象却毫不妥协。它并没有试图迎合所有人，而是坚定地拥抱其独特美学，并巧妙地利用社交媒体营销，与那些同样重视自我表达的消费者建立连接。

乐观是Crocs的核心价值观之一，品牌始终以积极、多彩的视角看待生活。这一理念不仅体现在其彩虹般丰富的产品系列中，也贯穿于其所有的社交媒体平台。在Instagram、TikTok和Facebook等平台上，Crocs的页面展现出万花筒般绚丽的色彩，从奶油黄到亮橙色，再到天空蓝，无不充满活力。

Crocs还自称“愉悦的民主主义者”，认为每个人都应该通过自己的鞋履来表达独特的风格，这也是其产品线如此多样化的原因之一。除了色彩斑斓的视觉呈现，社媒内容本身也彰显了Crocs对积极向上和个性的承诺。品牌经常参与各种有趣的潮流话题，例如每月星座运势，并以幽默诙谐的语气撰写文案。

这类帖子以轻松有趣的方式提醒用户：
首先，穿上Crocs，自我表达的可能性是无限的。
其次，品牌本身轻松随性，对自己的定位感到自在，正如每个人都应该对自己保持自信一样。

本土化而非盲目全球化

为了成功打入国际市场，Crocs深知其品牌理念不能一概而论。相反，它有策略地根据当地文化背景进行调整，以吸引全球受众并将其融入Crocs社群。

那么，Crocs是如何针对不同区域定制内容的呢？其中一项策略是创建专门的本地社交媒体账号。例如，在Instagram上，有针对英国及欧洲、印度尼西亚、日本和墨西哥等地区开设的独立账号。尽管所有账号都以产品为导向，强调色彩鲜明的视觉效果，但每个页面都根据地域文化进行了调整，发布原创的图片轮播、短视频和精彩集锦。

语言是Crocs实现社交媒体个性化的另一种方式。品牌经常发布多语言内容，使其对全球消费者更具亲和力和吸引力。例如，以下在Facebook上发布的帖子就是一次成功的巴西营销活动的一部分，品牌用葡萄牙语发布了相关内容。

Crocs还将全球潮流与本土人才相结合，与在特定地区备受欢迎的网红和名人进行合作。例如，韩国女团Le Sserafim的联名款在2025年便引起了广泛关注。根据一份海外报告的社交媒体聆听数据显示，在2025年9月28日至11月19日期间，粉丝们分享了超过4000条关于合作款的帖子，从发布前的兴奋期待到成功购得后的喜悦，情绪高涨。通过深入女团的粉丝基础，Crocs凭借反映其大胆无畏风格的设计，成功融入了一个高度活跃的现有用户社群。

Crocs与中国歌手、舞者兼制作人刘雨昕的合作也是一个典型案例。刘雨昕通过真人秀节目《青春有你2》走红，在Instagram上拥有超过200万粉丝。她不仅与观众分享音乐，还展示个人风格，服装搭配从橙色流苏到粉色水钻，风格多样。鉴于她独特的个人魅力，她成为了Crocs的理想合作伙伴，在农历新年（蛇年）之际与品牌进行了联名。

通过突出地区性节日并与倡导个性的相关名人合作，Crocs以符合文化背景的方式，坚守了其自我表达的承诺，并巩固了其全球化品牌形象。

巧用联名合作，打造文化热点

Crocs在与网红、名人及其他品牌进行联名合作，并将其转化为令人难忘的文化事件方面，已经炉火纯青。品牌在选择合作伙伴时颇具匠心，通常会挑选那些本身就是Crocs忠实粉丝的人物。因此，合作内容更显真诚，而根据2025年一份海外社交媒体指数报告显示，真实性正是社交媒体用户在品牌内容中最看重的特质。

以下图表展示了社交媒体用户认为品牌内容最重要和最不重要的特质：

从限量版系列到与全球最热门名人的定制合作，Crocs在其社交媒体内容中巧妙地营造出紧迫感和兴奋感。以下是该品牌迄今为止一些独特且令人难忘的合作案例，以及它如何利用这些合作融入线上（乃至线下）文化。

怀旧情怀：与《The Big Comfy Couch》的联名

怀旧营销在推动销售和增强客户忠诚度方面具有显著效果。根据2025年一项海外用户调研显示，71%的美国人、62%的澳大利亚人和63%的英国人表示，他们更倾向于购买与童年记忆相关的品牌产品。平均而言，这些地区的消费者还表示，他们愿意为iPod和Game Boy等怀旧产品支付高达27%的溢价。

Crocs洞察到这种怀旧需求，并在其最近的TikTok合作中把握住了这一机遇，与90年代儿童节目《The Big Comfy Couch》中深受喜爱的角色进行了联名。在一个视频中，小丑Loonette表演了她标志性的“时钟伸展”，但这次她不是躺在时钟地毯上，而是躺在地板上的Crocs图案上，将这项运动变成了“Crocs伸展”。

在另一个视频中，Loonette为她的朋友Molly Dolly讲述了一个独特的故事，其中无缝地融入了Crocs元素。根据一份海外报告的社交媒体数据，这两篇帖子共同获得了近20万次互动，使Crocs的社交媒体参与度达到顶峰。许多用户对这种怀旧的合作表达了喜悦，留下了诸如“天哪我长大了还是这么迷恋！把我的钱都拿走！”和“我想念这位女王！！！”等评论。Crocs将产品无缝融入旧爱，既保留了原节目的魅力，又未刻意改变。这促成了一场真实、怀旧且充满乐趣的社交营销活动。

奢侈品与高端时尚的跨界：与巴黎世家和施华洛世奇合作

尽管Crocs并非奢侈品牌，但这并未阻止它与高端品牌进行合作——这是一个明智的决策，因为奢侈品消费正变得越来越受欢迎。截至2025年，全球奢侈品市场的价值已超过4710亿美元，预计未来五年将以每年2.9%的速度增长。千禧一代和Z世代作为Crocs的主要客户群体，是最大的消费群体，分别占据全球奢侈品消费的45%和20%。

2021年6月，Crocs与巴黎世家（Balenciaga）联手，在设计师的2022年时装秀上推出了Crocs高跟鞋，将舒适实惠与高端设计相结合。

这次合作引起了广泛讨论。发布后的几周内，它在网络上产生了近40万次互动；许多人对这两个看似不相关的品牌的合作感到震惊。但这仅仅是开始，为后续的奢华合作奠定了基础，这些合作不断给受众带来惊喜与愉悦，并秉持了品牌对创新的承诺。

这便引出了2025年5月施华洛世奇（Swarovski）与Crocs的联名发布。

这个限量版系列将Crocs最受欢迎的两种款式——经典洞洞鞋（Classic Clog）和厚底洞洞鞋（Bae Clog）——镶嵌上施华洛世奇水晶。它还推出了独家鞋花（Jibbitz）饰品，包括一朵闪闪发光的夜皇后花。据外媒报道，Crocs全球营销副总裁Matias Infante称此次合作是品牌的一次“大胆演变”。他表示：“我们正在提升我们最经典的鞋款，并巩固我们在时尚对话中的地位。”这次合作恰好实现了这一目标，既保留了Crocs的经典设计，又通过创新使其融入高端时尚领域，在这个领域，自我表达受到推崇和庆祝。

为了探索这个系列并购买这些限量版产品，消费者需要下载Crocs应用程序进行购买。这是Crocs一个双赢的巧妙举动；他们不仅制造了话题和稀缺性，还利用这次合作将更多人直接引流到其数字生态系统。

时尚娱乐与流行文化：名人联名

时尚娱乐，即时尚与娱乐界的融合，正成为服装品牌社交媒体策略中日益流行的策略。这是有充分理由的，因为根据一份海外社交媒体指数报告，娱乐性是品牌社交内容第三重要的特质。

在实践中，时尚娱乐可以采取多种形式，包括热门节目中的产品植入、线下活动以及超越消费者预期的合作——所有这些Crocs都驾驭得游刃有余。例如，其最近的一些名人合作包括米莉·鲍比·布朗（Millie Bobby Brown）、Young Miko和Kai Cenat等。

在与米莉·鲍比·布朗的合作中，品牌展示了这位《怪奇物语》明星穿着其新品Cozzzzy Clogs的奇幻多彩照片。

事实证明，这篇帖子成功引起了Crocs受众的共鸣；仅在2025年8月13日当天，Instagram上的图片轮播帖子就获得了超过50万次互动，成为其在2025年7月14日至10月14日期间该平台互动量的最大峰值。

由于Young Miko的产品发布，该公司在接下来的几周内持续取得成功。Crocs与这位波多黎各说唱歌手合作，创造了一款定制的Jibbitz鞋花套装，然后通过Instagram上展示她和产品的轮播帖子宣布了发布。

该帖子促成了同期Instagram互动量的第二大高峰，获得了超过26万次互动。

Crocs也抓住了2025年最大的流行文化事件之一：泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）第十二张录音室专辑《The Life of a Showgirl》的发行。此举紧扣网络文化脉搏，因为根据2025年第四季度一份海外社交媒体脉搏调查显示，69%的社交媒体用户认为品牌应该发布关于这张专辑的内容。

在Facebook上，该品牌分享了一段卷轴视频，展示有人用羽毛、水钻和流苏装饰一双橙色Crocs，以呼应专辑封面艺术。帖子还配上了双关语的文案，保持了Crocs一贯的诙谐幽默。该帖子受到受众好评，仅在2025年10月5日就获得了近4000次互动。这构成了Crocs在2025年7月14日至10月14日期间Facebook互动量的最大峰值。

这些名人与流行文化的结合，凸显了Crocs对其受众的深刻理解，利用他们最喜爱的潮流和人物。同时，Crocs始终将其产品和品牌价值观——玩趣与原创性——置于首位。

意想不到的小众联名：与Our Place合作

Crocs还擅长进行出人意料的小众合作，这些合作能够有效突破信息噪音，深植于消费者的记忆之中。以其与厨具品牌Our Place的合作为例。

为配合Our Place的奶油黄色厨具系列，Crocs推出了一系列定制的Jibbitz鞋花，包括黄油条、涂黄油的吐司片以及奶油黄色的锅具本身。为了围绕此次合作制造话题，这两个品牌联合发起了一场Instagram抽奖活动，为社交媒体用户提供了赢得整套厨具、一个Wonder烤箱、一双独家奶油色Crocs鞋和Jibbitz鞋花的机会。

尽管鞋履和厨具看似是两个不相关的行业，但这两家公司实际上有很多共同之处。它们都以色彩和风格作为表达的载体，都注重创新，并致力于将人们联系在一起，所有这些都为其培养了极其忠实的粉丝群。通过此次合作，它们结合了各自领域的优势，为现有受众创造了新颖的体验，同时利用此次联名触达了新的粉丝群体。

Crocs社媒影响力：一场关于互动与创意的教科书

Crocs已成功地将自己从一个曾经褒贬不一的品牌，转变为鞋履领域的常青树和社交媒体营销大师。大胆、聪明且充满人情味的Crocs证明了，当品牌不仅仅是销售产品，而是真正与受众建立连接时，社交媒体营销才能发挥最大效用。根据一份海外报告的聆听数据，仅在2025年9月28日至11月19日期间，Crocs的总互动量就已超过200万次。接下来，我们将探讨Crocs用来持续在社交媒体上脱颖而出并提升互动的一些关键策略。

拥抱并鼓励用户生成内容（UGC）

Crocs培养品牌真实性的一个关键方式是鼓励客户创作用户生成内容（UGC）。在Crocs的案例中，UGC以日常vlog、搞笑短剧和风格搭配视频的形式出现，例如以下来自创作者Ariel Kellogg的视频。

甚至有明星粉丝也发布UGC，进一步助推了病毒式传播趋势。在2025年9月28日至11月19日期间，一份海外报告的聆听数据显示，围绕#CrocsKoreaXTen的粉丝热潮引发了近2000条信息。这一切始于Instagram，当时泰籍K-Pop明星、NCT和WayV成员TEN分享了一张他穿着Crocs与说唱歌手T-Pain联名推出的限量版Classic Unforgettable Leopard Knee High Boots的Instagram快拍。这一趋势很快蔓延到X平台，粉丝们猜测未来可能进行的合作，甚至直接@Crocs来表达他们对此前景的兴奋。TEN作为Crocs的忠实粉丝，经常将定制的Crocs融入他的日常穿着中，即使他们从未正式确立合作关系，他也已成为一位天然的品牌大使。

由于将内容创作外包给忠实客户，UGC形成了一个持续不断的真实口碑传播循环。各个层级的网红客户从产品爱好者转变为品牌大使，以自己的创意方式代表着Crocs社群。这种个性化直接呼应了Crocs的核心价值观之一。凭借丰富的款式、颜色和Jibbitz鞋花选择，没有两双Crocs是完全相同的。每一份UGC都突出了这种个性化的触感，鼓励并颂扬了Crocs社群的自我表达。

个性化互动

2025年第二季度的一份海外社交媒体脉搏调查发现，受众互动是社交媒体用户最渴望从品牌那里获得的东西，58%的用户将其列为首要任务。Crocs非常重视这种对互动的渴望，尤其是在TikTok和Instagram等平台的评论区。该品牌不仅回复社交媒体评论，还会根据每个用户的独特评论点量身定制回复，同时保持其随意、引人入胜且常带幽默的品牌声音。

例如，为了推广其格林奇主题的Crocs，该公司制作了一系列TikTok视频，其中包含其对绿色角色的独特演绎。其中一个视频中，格林奇戴着白色假发，朗诵了电影《穿普拉达的女王》中暴君米兰达·普里斯特利的一些经典台词。人们很快就发现了电影的跨界，有人评论说：“我一眼就看出了《穿普拉达的女王》。”Crocs则以另一种方式回应了这部电影，提到了普里斯特利的一些标志性认可手势（即点头和微笑）。此外，这也是Crocs利用怀旧力量的又一案例。在这种情况下，品牌在内容和评论中都融入了怀旧元素，使其以两种不同的方式参与到线上文化中。

这种个性化的互动正是Crocs如何将数字对话转化为与受众有意义的连接时刻的一个例证。

适应全球事件

Crocs始终能快速响应，调整其营销策略以契合对消费者而言重要的重大事件和趋势。通过适应这些不断变化的元素，Crocs在消费者心中保持了其相关性。

一个例子是其在2020年新冠疫情期间发起的“Free Pair for Healthcare”计划。Crocs深知，医护人员是其长期以来的核心客户群体之一，他们喜欢Crocs鞋的舒适性和易于清洁的特点。“很明显，我们拥有一款产品，一群我们的消费者多年来一直在购买，而这个特定群体当时有着即时且真实的需求，”Crocs首席数字官Adam Michaels表示。“我们认为回馈社会的最佳方式，就是为前线医护人员提供他们所需的鞋履。”

作为这项计划的一部分，Crocs在全球捐赠了超过86万双鞋，总价值达4000万美元。该品牌在接下来的几年里也持续推进这项计划，通过分享医护人员在医院和诊所穿着Crocs的真实照片在社交媒体上进行推广。这再次很好地展示了Crocs的UGC策略，使其营销根植于真实的人和故事。

Crocs的案例证明，适应性——尤其是与真实性相结合时——可以将全球事件转化为营销的典范，且始终不偏离以客户为中心。

奇趣玩乐的内容

正如前文所述，Crocs从不将自己看得过于严肃。因此，该品牌在其社交媒体上大量采用幽默、非传统的内容也就不足为奇了。然而，这一社交营销举措不仅是为了契合品牌形象；更是为了满足社交媒体用户的需求。根据2025年第二季度一份海外脉搏调查显示，34%的社交媒体用户期望从Crocs这类“大胆”品牌那里看到幽默内容。而以下这篇帖子就很好地满足了这种期待。

在这段第一人称视角的短视频中，有人走向冰箱，屏幕上叠加的文字写着“忙碌一天后，来点冰爽的再好不过了”。虽然这个表达通常指喝几瓶啤酒，但Crocs将这种舒适感提升到了新的层面，展示了一双冰箱里的洞洞鞋。

这篇出人意料又充满趣味的帖子，是Crocs如何利用幽默来突破信息噪音、忠于品牌并以 relatable（引人共鸣）的方式吸引受众关注的典型范例。

为年轻受众定制内容

Crocs的核心受众是年轻人，因此品牌始终紧跟这些群体最关注的热点，例如他们喜爱的时尚潮流、电视节目和音乐人。碧昂丝（Beyoncé）就是这些世代最受喜爱的艺术家之一。根据2024年一份关于碧昂丝粉丝文化的研究报告显示，26%的千禧一代和19%的Z世代受访者认为自己是“Beyhive”（碧昂丝的粉丝团）的一员。因此，她的《Cowboy Carter》巡演成为一种文化现象也就不令人意外——而Crocs巧妙地抓住了这一机遇。

例如，2025年6月的这段短视频，其中Crocs鞋被装饰以纪念这次巡演。

利用这类文化热点，Crocs得以强化其在市场中的相关性以及对客户兴趣的深刻理解。

Crocs营销策略 playbook：对您的关键启示

通过借鉴Crocs营销策略中的一两点，您可以将自身的社媒内容转化为持续相关且富有创新性的策略。以下是一些值得中国跨境从业者整合到自身战略中的关键启示：

1. 个性化、真实的互动： 社交媒体用户不仅希望被看到，更希望被理解。在评论和回复中，运用客户的昵称，并认可他们原始信息或评论中的具体观点。确保您的信息符合品牌调性，让用户在与您互动时能准确预期。

2. 融入共享文化记忆： 持续关注您的受众正在讨论什么，无论是热门事件、社交媒体文化热点还是全球性运动。然后，寻找真实的方式加入这些对话。参与更广泛的讨论将使您的品牌保持关联性、亲近感，并成为一个更大社群的一部分。

3. 趋势敏锐度和聆听： 除了追踪受众的讨论内容，还应利用社交媒体聆听工具，监测他们对这些话题的感受以及这些感受随时间的变化。利用这些洞察来优化您的内容和信息传递，从而展现您的品牌是灵活且积极参与的。

4. 真实的合作： 寻找与您的受众相关，且本身是或可能成为您品牌真正粉丝的网红和创作者。这将为您的合作增添额外的真实感和粉丝效应，同时也有助于使您的品牌和内容持续与网络文化保持一致。

Crocs社交媒体策略为何能够经久不衰

Crocs已经证明了其真正的持久力，不仅作为一个时尚品牌，更是一个社交媒体营销大师。Crocs在社交媒体上的每一步，都离不开对受众的深刻理解以及对他们所关注热点的洞察。凭借这些知识，品牌创作出符合受众语言的内容——其中包括他们喜爱的创作者，追随他们喜爱的潮流，并以独特的Crocs视角庆祝那些对他们最重要的时刻。

了解您的受众需求至关重要。一份海外报告揭示了消费者在社交媒体上对品牌的期待，值得关注。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/crocs-3-4x-revenue-growth-social-secrets.html