8亿用户！ChatGPT大改版，秒出个性化购物指南！

在当前数字经济浪潮中，人工智能（AI）技术正日益成为推动线上购物体验革新、重塑消费者行为模式的关键力量。随着技术不断演进，AI工具在提供个性化推荐、优化搜索结果乃至辅助决策方面的能力显著提升，这无疑为全球的消费者和商家带来了新的机遇与挑战。特别是对于中国跨境电商领域的从业者而言，理解并把握这些前沿技术发展，对制定有效的市场策略、提升用户服务体验具有深远意义。

近期，人工智能领域再次迎来重要进展。一项升级后的智能购物助手功能已在2025年临近黑色星期五之际，全面向移动端和网页端用户开放。据OpenAI近期发布的一份声明显示，这项功能旨在更深入地帮助用户找到合适的产品。

与2025年上半年推出的ChatGPT购物功能相比，此次升级的核心亮点在于其更强的交互性和深度研究能力。新版本能够主动向用户提问，以澄清购物需求，并声称能够“在互联网上进行深度研究”。该功能基于GPT-5 mini模型运行，并经过特别优化，能够重点参考高质量的评论网站和社交媒体（如Reddit）上的用户讨论，从而辅助产品选择。OpenAI指出，在处理购物任务时，这一模型展现出优于其更高级研究模型GPT-5 Thinking的性能。

此外，该购物助手还具备记忆功能。它能够利用与用户过往对话中积累的信息，在数分钟内为用户量身定制一份“个性化购物指南”。这无疑将大大提升购物的效率和精准度。

OpenAI在2025年早些时候于美国纽约举行的一场媒体活动中，对这项升级后的购物助手进行了现场演示。活动中，工作人员不仅回答了媒体提问，还设置了体验区，让记者亲身感受该功能如何处理各种购物查询。例如，当记者提出寻找“可爱的空气炸锅”或“为父亲购买迪士尼主题礼物”时，AI助手首先会提出一些澄清性问题，随后才给出建议。尽管在某些演示中，例如推荐的空气炸锅并非最佳选择，以及迪士尼礼物推荐几乎全是米奇主题，显示出AI仍有改进空间，但其初步的交互能力已引起广泛关注。

就当前而言，OpenAI并未通过这项购物功能直接实现商业变现，这意味着它不会从零售商处获取推荐佣金。同时，该模型主要基于文本交互，尚不支持应用内即时结算，尽管2025年上半年已与部分在线零售商合作推出了即时结账新功能。OpenAI表示，升级后的购物助手会引导用户查看评论网站，用户可以在这些网站上阅读完整的评论，并可能通过点击链接完成购买。至于这种使用模式在实际中能否被广泛采纳，仍有待观察。

这项购物助手功能也已整合到Pulse服务中，这项面向专业用户的服务能提供个性化的每日简报。OpenAI强调，购物助手的相关数据不会与零售商共享，并且在筛选信息时会避免低质量或含有垃圾信息的网站。该公司也坦言，人工智能并非完美无缺，购物助手在使用过程中可能会出现错误。

此次ChatGPT购物功能的重大升级，正值OpenAI面临来自美国科技巨头谷歌等公司的激烈竞争之际，公司急需加快盈利步伐。幸运的是，随着线上购物的普及，消费者在研究产品时越来越倾向于使用人工智能工具，而ChatGPT已成为其中的热门选择。

在业务发展方面，OpenAI曾承诺将在数据中心基础设施上投入1.4万亿美元，目标是到2030年成为一家市值万亿美元的公司。根据外媒一份报告，OpenAI在2024财年曾出现50亿美元的亏损，尽管目前其年度收入已达到200亿美元。另据外媒披露的财务文件，预计仅在2028年，OpenAI就可能面临高达740亿美元的亏损。从用户规模来看，一份在2025年4月发布的报告显示，OpenAI每周活跃用户数量达到8亿，其中有2000万为付费订阅用户。

以下表格汇总了OpenAI的部分财务与用户数据：

对中国跨境电商从业者的启示与建议

此次ChatGPT购物助手的重大升级，为中国跨境电商从业者提供了多维度思考的视角。

首先，它预示着AI在消费决策链条中的作用将持续加深。未来，消费者可能不再仅仅通过搜索引擎或电商平台自带的推荐功能来发现商品，而是会更多地依赖类ChatGPT这样的智能助手进行初步筛选和比较。这意味着，跨境卖家需要重新审视产品信息的呈现方式和可检索性，确保AI能够准确理解并推荐自己的产品。

其次，对“高质量评论”和“社交媒体讨论”的重视，凸显了用户口碑和社群运营的重要性。对于跨境品牌而言，积极引导用户留下真实、详细的评价，并关注海外社交媒体上的产品讨论，参与互动，将成为提升AI推荐权重、进而触达更多潜在买家的关键。投入资源建立并维护良好的品牌形象和用户社区，其价值将进一步提升。

再者，AI的个性化购物指南功能，为跨境卖家提供了深度了解消费者需求的契机。通过分析AI生成的产品推荐逻辑和用户的提问模式，卖家可以更精准地把握市场趋势和消费者偏好，从而优化产品开发、营销策略和内容创作。例如，了解用户对某种产品特性的关注点，可以指导产品详情页的优化。

最后，尽管OpenAI目前不直接通过佣金盈利，但其与电商生态的深度融合趋势已显而易见。跨境从业者应密切关注此类AI巨头与主流电商平台、支付服务商的合作动态，提前布局，探索如何将自身业务与AI购物助手等新工具相结合，以保持竞争力。例如，思考如何优化产品描述，使其更符合AI理解和推荐的逻辑，或是如何在AI导流的新模式下，提升转化效率。

综上所述，人工智能正以前所未有的速度改变着商业格局。中国跨境电商从业者应将此次ChatGPT的升级视为一个重要的行业风向标，积极学习、适应并利用新兴技术，才能在激烈的全球市场竞争中立于不败之地。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/chatgpt-800m-users-instant-personal-guide.html